El documento describe los roles del tutor como mediador en trabajos colaborativos. El tutor debe contextualizar la actividad relacionándola con los objetivos de aprendizaje y situaciones del mundo real. También debe definir objetivos evaluables y claros. El tutor adoptará un papel de mediador, facilitador y guía para responder dudas de los participantes sobre aspectos técnicos, organizativos y de procedimiento. Las funciones del tutor se dividen en tres etapas: inicio, desarrollo y final.