El documento define el maltrato infantil como cualquier acción u omisión no accidental por parte de los padres o cuidadores que cause daño físico o psicológico al menor y amenace su desarrollo. Incluye abuso físico, sexual y emocional, este último referido a desvalorización, humillación y culpa. El maltrato institucional se refiere a negligencia por parte de autoridades que comporte abuso de menores. Los efectos del maltrato son traumas, timidez, miedo, impotencia, depresión y angustia.