Este documento presenta el Manual de Procedimientos de la Comisión Nacional Intersectorial para la Red Nacional de Laboratorios (CNIRNL). Describe los objetivos, alcance, glosario, lineamientos para la actualización, normatividad aplicable, codificación establecida y antecedentes de la CNIRNL. Explica los niveles de operación de la CNIRNL a través de tablas y gráficos. Presenta los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación de la CNIRNL mediante diagramas de flujo
Cultura empresarial 7_manual_procedimientosmayibej
Este documento presenta un manual de procedimientos para entidades prestadoras de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo. Explica conceptos clave como proceso, procedimiento y manual de procedimientos. Describe cómo elaborar un manual de procedimientos e incluye procedimientos específicos para áreas como planeación, administración, comercial y financiera. El objetivo es guiar a las entidades en la organización y ejecución eficiente de sus procesos administrativos.
Planificacion de la auditoria fnaciera y riesgos de auditoria, el programa de...Anne Yackeline
Las auditorias surgieron durante la revolución industrial, como una medida orientada a identificar el fraude. Con el tiempo esta visión cambió, y hoy es una herramienta muy utilizada para controlar el alineamiento de la organización con la estrategia propuesta por la administración y asegurar un adecuado funcionamiento del área financiera.
Gracias a las auditorías se puede identificar los errores cometidos en la organización y se puede enmendar a tiempo cualquier falla en la ejecución de la estrategia, para tomar medidas que permitan retomar el rumbo correcto en la empresa.
Para llevar a cabo una auditoria el auditor debe seguir ciertas reglas y apegarse a sus normas que son Las normas internacionales de auditoria son un conjunto de reglas, principios y procedimientos que debe seguir el auditor para que pueda evaluar de manera integral y confiable la situación de la empresa y así dar una opinión de acuerdo al tipo de auditoría realizada. Las NIAs abarcan variados temas como, por ejemplo: Principios Generales Y Responsabilidades, Evaluación de Riesgos y respuesta a los riesgos evaluados, Evidencia de Auditoria, Dictámenes y Conclusiones de Auditoria, entre otros.
Este documento presenta una guía para realizar la fase de planeación en el proyecto de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. La guía describe las actividades requeridas para la planeación, incluyendo definir la estructura organizativa del proyecto, establecer un cronograma general y un plan de comunicaciones, y desarrollar un plan detallado de actividades. El objetivo es proveer una metodología para que las entidades públicas puedan
El documento trata sobre los indicadores de gestión. Explica que los indicadores son medidas que permiten evaluar el desempeño de una organización frente a sus objetivos. Describe los tipos de indicadores - eficiencia, eficacia y efectividad - y las etapas para diseñar un sistema de indicadores que incluyen diagnóstico, descripción de procesos y diseño de los indicadores. El objetivo es medir el desempeño y facilitar la mejora continua de la gestión.
Este documento presenta una guía para la elaboración de procedimientos en las entidades públicas. Explica que los procedimientos documentados son instrumentos clave para asegurar el control de los procesos institucionales. Describe los pasos a seguir en el diseño de procedimientos, incluyendo la definición, relevamiento de información, redacción, aprobación y ajustes. También presenta diferentes modelos de procedimientos y diagramas de flujo, así como aspectos a considerar en la redacción de los mismos.
Este documento presenta una guía para la integración de sistemas de gestión sobre la base de los procesos en las áreas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. La guía describe los conceptos clave de sistemas de gestión e integración, las ventajas de la integración, y proporciona directrices para el desarrollo de un plan de integración y la definición de un sistema de gestión integrado basado en procesos.
Este documento describe el proceso de simplificación administrativa en el sector público peruano. Explica las 6 etapas del proceso: 1) preparatoria, 2) diagnóstico, 3) rediseño, 4) implementación, 5) seguimiento y evaluación, y 6) mejoramiento continuo y sostenibilidad. El objetivo general es brindar servicios más eficientes a la ciudadanía mediante la eliminación y simplificación de trámites burocráticos.
Este documento presenta una guía sobre los procesos básicos para la prestación de servicios. Explica que los procesos son conjuntos de actividades interrelacionadas que agregan valor para el cliente, mientras que los procedimientos son instrucciones específicas para llevar a cabo un proceso. También describe los diferentes tipos de procesos como los procesos clave, estratégicos y de apoyo. El objetivo final es brindar un servicio de calidad al cliente a través de procesos bien planificados y gestionados.
Cultura empresarial 7_manual_procedimientosmayibej
Este documento presenta un manual de procedimientos para entidades prestadoras de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo. Explica conceptos clave como proceso, procedimiento y manual de procedimientos. Describe cómo elaborar un manual de procedimientos e incluye procedimientos específicos para áreas como planeación, administración, comercial y financiera. El objetivo es guiar a las entidades en la organización y ejecución eficiente de sus procesos administrativos.
Planificacion de la auditoria fnaciera y riesgos de auditoria, el programa de...Anne Yackeline
Las auditorias surgieron durante la revolución industrial, como una medida orientada a identificar el fraude. Con el tiempo esta visión cambió, y hoy es una herramienta muy utilizada para controlar el alineamiento de la organización con la estrategia propuesta por la administración y asegurar un adecuado funcionamiento del área financiera.
Gracias a las auditorías se puede identificar los errores cometidos en la organización y se puede enmendar a tiempo cualquier falla en la ejecución de la estrategia, para tomar medidas que permitan retomar el rumbo correcto en la empresa.
Para llevar a cabo una auditoria el auditor debe seguir ciertas reglas y apegarse a sus normas que son Las normas internacionales de auditoria son un conjunto de reglas, principios y procedimientos que debe seguir el auditor para que pueda evaluar de manera integral y confiable la situación de la empresa y así dar una opinión de acuerdo al tipo de auditoría realizada. Las NIAs abarcan variados temas como, por ejemplo: Principios Generales Y Responsabilidades, Evaluación de Riesgos y respuesta a los riesgos evaluados, Evidencia de Auditoria, Dictámenes y Conclusiones de Auditoria, entre otros.
Este documento presenta una guía para realizar la fase de planeación en el proyecto de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. La guía describe las actividades requeridas para la planeación, incluyendo definir la estructura organizativa del proyecto, establecer un cronograma general y un plan de comunicaciones, y desarrollar un plan detallado de actividades. El objetivo es proveer una metodología para que las entidades públicas puedan
El documento trata sobre los indicadores de gestión. Explica que los indicadores son medidas que permiten evaluar el desempeño de una organización frente a sus objetivos. Describe los tipos de indicadores - eficiencia, eficacia y efectividad - y las etapas para diseñar un sistema de indicadores que incluyen diagnóstico, descripción de procesos y diseño de los indicadores. El objetivo es medir el desempeño y facilitar la mejora continua de la gestión.
Este documento presenta una guía para la elaboración de procedimientos en las entidades públicas. Explica que los procedimientos documentados son instrumentos clave para asegurar el control de los procesos institucionales. Describe los pasos a seguir en el diseño de procedimientos, incluyendo la definición, relevamiento de información, redacción, aprobación y ajustes. También presenta diferentes modelos de procedimientos y diagramas de flujo, así como aspectos a considerar en la redacción de los mismos.
Este documento presenta una guía para la integración de sistemas de gestión sobre la base de los procesos en las áreas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. La guía describe los conceptos clave de sistemas de gestión e integración, las ventajas de la integración, y proporciona directrices para el desarrollo de un plan de integración y la definición de un sistema de gestión integrado basado en procesos.
Este documento describe el proceso de simplificación administrativa en el sector público peruano. Explica las 6 etapas del proceso: 1) preparatoria, 2) diagnóstico, 3) rediseño, 4) implementación, 5) seguimiento y evaluación, y 6) mejoramiento continuo y sostenibilidad. El objetivo general es brindar servicios más eficientes a la ciudadanía mediante la eliminación y simplificación de trámites burocráticos.
Este documento presenta una guía sobre los procesos básicos para la prestación de servicios. Explica que los procesos son conjuntos de actividades interrelacionadas que agregan valor para el cliente, mientras que los procedimientos son instrucciones específicas para llevar a cabo un proceso. También describe los diferentes tipos de procesos como los procesos clave, estratégicos y de apoyo. El objetivo final es brindar un servicio de calidad al cliente a través de procesos bien planificados y gestionados.
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptxRodriguezJoseph2
Este documento presenta lineamientos generales para la elaboración de manuales de procedimientos en el sector público hondureño. Explica que un manual de procedimientos describe de forma ordenada y sistemática las actividades y responsabilidades de un área específica de una institución, con el fin de establecer claramente los pasos a seguir para cada proceso. Luego, detalla la estructura sugerida para un manual, incluyendo secciones como portada, tabla de contenido, objetivos, alcance, marco legal, políticas, responsables, insumos, productos,
Gu a para_la_optimizaci_n__estandarizaci_n_y_mejora_continua_de_procesosCesar Enoch
Esta guía contiene elementos metodológicos y modelos que orientan a las instituciones de la Administración Pública Federal
(APF) en la optimización, homologación y mejora continua de sus procesos.
La importancia de la optimización consiste en que al mejorar y/o simplificar los procesos de las instituciones de la APF se
facilita la obtención, entre otros, de los siguientes resultados:
-Mayor agilidad y sencillez en la interacción de los ciudadanos con las instituciones de la APF, al eliminar las
actividades innecesarias en las gestiones de los ciudadanos con el gobierno.
- Incremento en la calidad de los servicios que ofrecen las instituciones de la APF.
- Reducción de los tiempos de ejecución de los procesos a fin de proporcionar a los ciudadanos los bienes y
servicios con mayor rapidez y oportunidad.
Guia tecnica para la elaboracion de manuales_de_procedimientosIPN
Este documento presenta una guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública del Estado de México. Explica la importancia de documentar los procedimientos administrativos y adoptar principios de gestión de calidad como enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal y mejora continua. Además, describe los componentes clave de un manual de procedimientos como presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos y elementos complementarios. El propósito es proporcionar lineamientos para documentar los métodos de
La guía proporciona lineamientos para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública estatal. Explica que los procedimientos documentados describen los métodos de trabajo de las dependencias para generar bienes y servicios de calidad. Detalla los componentes de un manual, incluyendo presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos, simbología y validación. El propósito es mejorar la calidad de los servicios públicos y satisfacer las necesidades de los usuarios.
La guía proporciona lineamientos para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública estatal. Explica que los procedimientos documentados describen los métodos de trabajo usados para generar bienes y servicios de calidad. Detalla los componentes de un manual, incluyendo la presentación, objetivos, procesos, procedimientos y elementos complementarios. El propósito es mejorar la calidad de los servicios públicos mediante procesos documentados y sistemas de gestión.
Este documento presenta una metodología para implementar la gestión por procesos en las entidades de la administración pública. Describe los conceptos clave de la gestión por procesos orientada a resultados y establece cuatro etapas para su implementación: 1) preparatoria, 2) diagnóstico e identificación de procesos, 3) mejora de procesos, y 4) institucionalización. El objetivo final es migrar de un modelo funcional a uno centrado en los procesos, enfocado en generar valor para los ciudadanos.
Los indicadores de gestión son una medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus políticas, objetivos y metas.
Indicadores de eficiencia: Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso.
Indicadores de eficacia: Miden el grado de cumplimiento de los objetivos definidos en el Modelo de Operación.
Indicadores de Efectividad (impacto): Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas.
Miden: planes y programas, unidades estratégicas, política y objetivos, también procesos (Indicadores permanentes: cantidad, calidad, tiempo, recursos y resultados).
Trabajo Fundamentos y Estructura de la Norma ISO 9000:2008geraldinehm
El documento resume los fundamentos y estructura de la norma ISO 9000:2008. Explica que ISO es una federación mundial de organismos de normalización que establece normas internacionales. La familia de normas ISO 9000 se utiliza en más de 120 países para controlar procesos de desarrollo y fabricación de productos a través de sistemas documentados. Las normas ISO 9000:2008 se basan en principios como el enfoque al cliente, la mejora continua y la toma de decisiones basada en hechos.
El documento describe el enfoque basado en procesos para mejorar la calidad en una clínica. El objetivo es estandarizar los procedimientos mediante la identificación, documentación y rediseño de los procesos clave. Esto permitirá gestionar de manera eficaz los recursos de la clínica y brindar un mejor servicio al paciente. Se explica la metodología para levantar y documentar los procesos, incluyendo la clasificación de procesos direccionales, operativos y de apoyo.
El documento describe los elementos de los estándares de calidad para sistemas informáticos. Explica que la norma ISO 9000 establece estándares para la gestión de calidad en organizaciones y que es importante realizar un análisis detallado y aplicar estas normas al desarrollar sistemas para lograr la satisfacción del cliente. También resalta que es clave utilizar métricas para obtener software eficiente y que modelos como CAF y EFQM pueden ayudar a mejorar la calidad.
El documento habla sobre los elementos de los estándares de calidad en sistemas informáticos según la norma ISO 9000. Explica que la ISO 9000 consta de cuatro normas que proveen orientación para la gestión de calidad. También describe principios como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, y mejora continua. Finalmente, discute cómo la norma especifica los requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad efectivo como identificar procesos, documentación y responsabilidades de la dirección.
Este documento provee instrucciones para elaborar manuales de procesos, procedimientos y funciones para instituciones de salud. Explica la conceptualización de la normalización de procesos, identificación de áreas y unidades funcionales, e identificación y descripción de procesos clave. Incluye formatos para identificar procesos, caracterizar entradas y salidas, levantar procesos y procedimientos, y describir procesos mejorados. El objetivo es mejorar la calidad, efectividad, eficiencia y adaptabilidad de los proces
El documento presenta la metodología para implementar el Modelo Estándar de Control Interno (MECI) en una entidad. Explica que el MECI se basa en tres subsistemas y 29 elementos, y propone capacitar a los directivos y funcionarios, realizar un autodiagnóstico, establecer equipos de trabajo, e implementar y evaluar planes de acción de manera continua para fortalecer el sistema de control interno de la entidad.
Este documento describe el enfoque basado en procesos y los cambios paradigmáticos necesarios para la calidad. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en resultados, y que este enfoque permite identificar y gestionar las actividades de una organización para crear valor para los clientes. También cubre los beneficios del enfoque basado en procesos, el ciclo PHVA, los planteamientos clave y las estrategias para transformar la gerencia tradicional.
El documento analiza los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 para sistemas de gestión de calidad. Explica conceptos clave como calidad, procesos, documentación y mejora continua. Resume los principales requisitos de la norma en 8 secciones que incluyen liderazgo, planificación, gestión de recursos, medición, análisis e mejora. El objetivo es ayudar a instituciones a alinear sus procedimientos a un sistema de gestión de calidad certificado conforme a la norma.
Este documento proporciona información sobre los elementos y requisitos clave de un sistema de gestión ambiental (SGA) certificado de acuerdo con la norma ISO 14001. Explica los componentes fundamentales de un SGA, incluida la política ambiental, los aspectos ambientales, los objetivos y metas, la estructura organizativa, la documentación, las operaciones, la comunicación, el control y la mejora continua.
MODELO CAF Y LAS VENTAJAS DE SU IMPLEMENTACION.pdfevelynmariaarias
Este documento describe el Modelo CAF (Common Assessment Framework) y su proceso de autoevaluación. El Modelo CAF es una metodología europea para evaluar la calidad en organizaciones públicas que incluye 9 criterios agrupados en 3 categorías: agentes facilitadores, resultados e innovación y aprendizaje. El proceso de autoevaluación con CAF implica analizar evidencias para cada subcriterio, identificar puntos fuertes y áreas de mejora, y desarrollar un plan de mejora. Se destaca la importancia de contar con el compromiso de la dirección
Este documento contiene información sobre los sistemas de gestión de calidad. Explica conceptos clave como política de calidad, objetivos de calidad, procesos, procedimientos y documentación. También describe seis procedimientos importantes requeridos por la Norma ISO 9001: control de documentos, control de registros, auditorías internas, acciones correctivas, acciones preventivas y control de producto no conforme. El propósito es garantizar la calidad a través de la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos.
Sistemas y procedimientos administrativosRuben Mavarez
El documento describe los sistemas y procedimientos administrativos. Explica que un procedimiento consiste en seguir pasos predefinidos para realizar una tarea de manera eficaz, y que una norma establece reglas mínimas para un producto o servicio. También define un manual como un instrumento que instruye a los miembros de una organización sobre aspectos como funciones, autoridad y procedimientos.
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptxRodriguezJoseph2
Este documento presenta lineamientos generales para la elaboración de manuales de procedimientos en el sector público hondureño. Explica que un manual de procedimientos describe de forma ordenada y sistemática las actividades y responsabilidades de un área específica de una institución, con el fin de establecer claramente los pasos a seguir para cada proceso. Luego, detalla la estructura sugerida para un manual, incluyendo secciones como portada, tabla de contenido, objetivos, alcance, marco legal, políticas, responsables, insumos, productos,
Gu a para_la_optimizaci_n__estandarizaci_n_y_mejora_continua_de_procesosCesar Enoch
Esta guía contiene elementos metodológicos y modelos que orientan a las instituciones de la Administración Pública Federal
(APF) en la optimización, homologación y mejora continua de sus procesos.
La importancia de la optimización consiste en que al mejorar y/o simplificar los procesos de las instituciones de la APF se
facilita la obtención, entre otros, de los siguientes resultados:
-Mayor agilidad y sencillez en la interacción de los ciudadanos con las instituciones de la APF, al eliminar las
actividades innecesarias en las gestiones de los ciudadanos con el gobierno.
- Incremento en la calidad de los servicios que ofrecen las instituciones de la APF.
- Reducción de los tiempos de ejecución de los procesos a fin de proporcionar a los ciudadanos los bienes y
servicios con mayor rapidez y oportunidad.
Guia tecnica para la elaboracion de manuales_de_procedimientosIPN
Este documento presenta una guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública del Estado de México. Explica la importancia de documentar los procedimientos administrativos y adoptar principios de gestión de calidad como enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal y mejora continua. Además, describe los componentes clave de un manual de procedimientos como presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos y elementos complementarios. El propósito es proporcionar lineamientos para documentar los métodos de
La guía proporciona lineamientos para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública estatal. Explica que los procedimientos documentados describen los métodos de trabajo de las dependencias para generar bienes y servicios de calidad. Detalla los componentes de un manual, incluyendo presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos, simbología y validación. El propósito es mejorar la calidad de los servicios públicos y satisfacer las necesidades de los usuarios.
La guía proporciona lineamientos para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública estatal. Explica que los procedimientos documentados describen los métodos de trabajo usados para generar bienes y servicios de calidad. Detalla los componentes de un manual, incluyendo la presentación, objetivos, procesos, procedimientos y elementos complementarios. El propósito es mejorar la calidad de los servicios públicos mediante procesos documentados y sistemas de gestión.
Este documento presenta una metodología para implementar la gestión por procesos en las entidades de la administración pública. Describe los conceptos clave de la gestión por procesos orientada a resultados y establece cuatro etapas para su implementación: 1) preparatoria, 2) diagnóstico e identificación de procesos, 3) mejora de procesos, y 4) institucionalización. El objetivo final es migrar de un modelo funcional a uno centrado en los procesos, enfocado en generar valor para los ciudadanos.
Los indicadores de gestión son una medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus políticas, objetivos y metas.
Indicadores de eficiencia: Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso.
Indicadores de eficacia: Miden el grado de cumplimiento de los objetivos definidos en el Modelo de Operación.
Indicadores de Efectividad (impacto): Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas.
Miden: planes y programas, unidades estratégicas, política y objetivos, también procesos (Indicadores permanentes: cantidad, calidad, tiempo, recursos y resultados).
Trabajo Fundamentos y Estructura de la Norma ISO 9000:2008geraldinehm
El documento resume los fundamentos y estructura de la norma ISO 9000:2008. Explica que ISO es una federación mundial de organismos de normalización que establece normas internacionales. La familia de normas ISO 9000 se utiliza en más de 120 países para controlar procesos de desarrollo y fabricación de productos a través de sistemas documentados. Las normas ISO 9000:2008 se basan en principios como el enfoque al cliente, la mejora continua y la toma de decisiones basada en hechos.
El documento describe el enfoque basado en procesos para mejorar la calidad en una clínica. El objetivo es estandarizar los procedimientos mediante la identificación, documentación y rediseño de los procesos clave. Esto permitirá gestionar de manera eficaz los recursos de la clínica y brindar un mejor servicio al paciente. Se explica la metodología para levantar y documentar los procesos, incluyendo la clasificación de procesos direccionales, operativos y de apoyo.
El documento describe los elementos de los estándares de calidad para sistemas informáticos. Explica que la norma ISO 9000 establece estándares para la gestión de calidad en organizaciones y que es importante realizar un análisis detallado y aplicar estas normas al desarrollar sistemas para lograr la satisfacción del cliente. También resalta que es clave utilizar métricas para obtener software eficiente y que modelos como CAF y EFQM pueden ayudar a mejorar la calidad.
El documento habla sobre los elementos de los estándares de calidad en sistemas informáticos según la norma ISO 9000. Explica que la ISO 9000 consta de cuatro normas que proveen orientación para la gestión de calidad. También describe principios como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, y mejora continua. Finalmente, discute cómo la norma especifica los requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad efectivo como identificar procesos, documentación y responsabilidades de la dirección.
Este documento provee instrucciones para elaborar manuales de procesos, procedimientos y funciones para instituciones de salud. Explica la conceptualización de la normalización de procesos, identificación de áreas y unidades funcionales, e identificación y descripción de procesos clave. Incluye formatos para identificar procesos, caracterizar entradas y salidas, levantar procesos y procedimientos, y describir procesos mejorados. El objetivo es mejorar la calidad, efectividad, eficiencia y adaptabilidad de los proces
El documento presenta la metodología para implementar el Modelo Estándar de Control Interno (MECI) en una entidad. Explica que el MECI se basa en tres subsistemas y 29 elementos, y propone capacitar a los directivos y funcionarios, realizar un autodiagnóstico, establecer equipos de trabajo, e implementar y evaluar planes de acción de manera continua para fortalecer el sistema de control interno de la entidad.
Este documento describe el enfoque basado en procesos y los cambios paradigmáticos necesarios para la calidad. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en resultados, y que este enfoque permite identificar y gestionar las actividades de una organización para crear valor para los clientes. También cubre los beneficios del enfoque basado en procesos, el ciclo PHVA, los planteamientos clave y las estrategias para transformar la gerencia tradicional.
El documento analiza los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 para sistemas de gestión de calidad. Explica conceptos clave como calidad, procesos, documentación y mejora continua. Resume los principales requisitos de la norma en 8 secciones que incluyen liderazgo, planificación, gestión de recursos, medición, análisis e mejora. El objetivo es ayudar a instituciones a alinear sus procedimientos a un sistema de gestión de calidad certificado conforme a la norma.
Este documento proporciona información sobre los elementos y requisitos clave de un sistema de gestión ambiental (SGA) certificado de acuerdo con la norma ISO 14001. Explica los componentes fundamentales de un SGA, incluida la política ambiental, los aspectos ambientales, los objetivos y metas, la estructura organizativa, la documentación, las operaciones, la comunicación, el control y la mejora continua.
MODELO CAF Y LAS VENTAJAS DE SU IMPLEMENTACION.pdfevelynmariaarias
Este documento describe el Modelo CAF (Common Assessment Framework) y su proceso de autoevaluación. El Modelo CAF es una metodología europea para evaluar la calidad en organizaciones públicas que incluye 9 criterios agrupados en 3 categorías: agentes facilitadores, resultados e innovación y aprendizaje. El proceso de autoevaluación con CAF implica analizar evidencias para cada subcriterio, identificar puntos fuertes y áreas de mejora, y desarrollar un plan de mejora. Se destaca la importancia de contar con el compromiso de la dirección
Este documento contiene información sobre los sistemas de gestión de calidad. Explica conceptos clave como política de calidad, objetivos de calidad, procesos, procedimientos y documentación. También describe seis procedimientos importantes requeridos por la Norma ISO 9001: control de documentos, control de registros, auditorías internas, acciones correctivas, acciones preventivas y control de producto no conforme. El propósito es garantizar la calidad a través de la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos.
Sistemas y procedimientos administrativosRuben Mavarez
El documento describe los sistemas y procedimientos administrativos. Explica que un procedimiento consiste en seguir pasos predefinidos para realizar una tarea de manera eficaz, y que una norma establece reglas mínimas para un producto o servicio. También define un manual como un instrumento que instruye a los miembros de una organización sobre aspectos como funciones, autoridad y procedimientos.
Similar a manual-procedimientos-red-laboratorios.pdf (20)
algo sucedio_letra y acordes de guitarra.pdfAni Ann
Puedes encontrar el video y el archivo para descargar en mi blog:
https://labitacoradeann.blogspot.com/2021/07/algo-sucedio-me-cambio-cover-con-letra.html
Son etiquetas de advertencia que están pegadas en las maquinarias pesadas, Caterpillar, Komatsu, Volvo etc., para evitar accidentes durante la operación y mantenimiento en la operación de equipos pesados por los operadores y mecánicos.
Las etiquetas de advertencia fueron primeramente pura letras y en Ingles ,luego letras y una imagen , y ahora solo es Imagen que el operador tiene que describir el riesgo y evitar los accidentes de acuerdo a la imagen que esta en los equipos pesados.
Catálogo General Ideal Standard 2024 Amado Salvador Distribuidor Oficial Vale...AMADO SALVADOR
Amado Salvador, como distribuidor oficial, te ofrece el catálogo completo de productos de Ideal Standard, líder indiscutible en soluciones para baños. Descubre el último catálogo de Ideal Standard y conoce la amplia gama de productos de calidad insuperable, como cerámica sanitaria, grifería y accesorios, bañeras e hidromasaje, platos de ducha y mobiliario de baño.
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1. www.minsalud.gov.co 1
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
Versión 01
Aprobado Febrero 15 de 2012
COMISIÓN NACIONAL INTERSECTORIAL
PARA LA RED NACIONAL DE LABORATORIOS
CNIRNL
C0 M16 Y100 K0 C100 M68 Y0 K12 C0 M100 Y81 K4
Libertad y Orden
3. www.minsalud.gov.co 3
ALEJANDRO GAVIRIA URIBE
Ministro de Salud y Protección Social
NORMAN JULIO MUÑOZ MUÑOZ
Viceministro de Protección Social
FERNANDO RUIZ GÓMEZ
Viceministro de Salud Pública y Prestación de Servicios
GERARDO BURGOS BERNAL
Secretario General
MARTHA LUCÍA OSPINA MARTÍNEZ
Directora de Epidemiología y Demografía
MARÍA MERCEDES MUÑOZ RAMÍREZ
Coordinadora Grupo Vigilancia de Salud Pública
Libertad y Orden
4. 4 MINSALUD | 2014
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Versión 01
Aprobado Febrero 15 de 2012
DIRECCIÓN DE EDIDEMIOLOGÍA Y DEMOGRAFÍA
COMITÉ EDITORIAL
PAOLA SARMIENTO RIBERO
Consultora Convenio Nº 485 entre
Organización Panamericana de la Salud y
Ministerio de Salud y Protección Social
MARCELA QUIROGA CAICEDO
Profesional Especializada
Grupo de Vigilancia en Salud Pública
Ministerio de Salud y Protección Social
SANDRA LILIANA FUENTES RUEDA
Profesional Especializada
Grupo de Vigilancia en Salud Pública
Ministerio de Salud y Protección Social
IRLENA SALCEDO PRETELT
Profesional Especializado
Grupo de Vigilancia en Salud Pública
Ministerio de Salud y Protección Social
ADRIANA LLANO RESTREPO
Dirección de Estilo
Ministerio de Salud y Protección Social
ALVARO ALFONSO TRUJILLO GONZALEZ
Coordinación Editorial
Ministerio de Salud y Protección Social
2014
Ministerio de Salud y Protección Social
Bogotá D.C., Colombia
Libertad y Orden
5. www.minsalud.gov.co 5
PRESENTACIÓN ......................................................................................... 7
Importancia del Manual de Procedimientos para la CNIRNL ............ 7
OBJETIVOS DEL MANUAL ......................................................................... 4
Objetivo Generales .............................................................................. 4
Objetivos Específicos ........................................................................... 4
ALCANCE ................................................................................................... 4
GLOSARIO ................................................................................................. 5
LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL ... 8
NORMATIVIDAD APLICABLE ..................................................................... 8
CODIFICACIÓN ESTABLECIDA PARA EL MANUAL ...................................... 8
ANTECEDENTES DE LA CNIRNL ................................................................. 9
NIVELES DE OPERACIÓN DE LA CNIRNL .................................................... 9
Tabla 1. Presentación de la CNIRNL ........................................ 9
Gráfico 1. Niveles de operación de la CNIRNL ....................... 10
Gráfico 2. Organigrama de la CNIRNL ................................... 11
PROCESOS DE LA CNIRNL ......................................................................... 17
Gráfico 3. Mapa de procesos de la CNIRNL ............................ 18
PROCEDIMIENTOS PARA LA CNIRNL ......................................................... 14
PROCESOS ESTRATÉGICOS .................................................................. 21
PROCESOS MISIONALES ...................................................................... 25
PROCESOS DE APOYO ......................................................................... 33
PROCESOS DE EVALUACIÓN ............................................................... 37
FORMATOS PARA LA CNIRNL .................................................................... 39
ANEXO 1. FORMATOS ........................................................................ 41
ANEXO 2. SIMBOLOGÍA DIAGRAMACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS 53
ANEXO 3. CODIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y FORMATOS .......... 54
Contenido
7. www.minsalud.gov.co 7
Presentación
Considerando la importancia que reviste que la CNIRNL tenga documentado los
lineamientos de operación que regulan su adecuado funcionamiento, el presente
Manual se convierte en una herramienta de gestión que contribuye a la optimización de
los recursos, al mejoramiento continuo de los procesos desarrollados y a la consecución
de la Misión, Visión y Objetivos estratégicos de la Comisión.
El manual especifica los procesos, procedimientos, las actividades, sus interrelaciones
con otros procedimientos, las unidades responsables de su ejecución, los puntos de
control, así como las evidencias generadas con la ejecución de las actividades y está
alineado bajo lo establecido por el Reglamento Operativo de la CNINRL y el Sistema de
Gestión de Calidad del Ministerio de Salud y Protección Social.
IMPORTANCIA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA CNIRNL
• El presente manual constituye una fuente formal y permanente de información
y orientación acerca de la manera de ejecutar un trabajo determinado al
interior de la CNIRNL.
• Establecen los lineamientos y mecanismos para la correcta ejecución de un
trabajo determinado.
• Contribuye a dar continuidad y coherencia a las actividades que describen.
• Delimita responsabilidades y evita desviaciones arbitrarias o malos entendidos
en la ejecución de un trabajo determinado.
• Facilita la supervisión del trabajo y proporciona herramientas necesarias para
verificar el cumplimiento de las actividades.
• Permite el empoderamiento de los miembros de la CNIRNL al tener una
uniformidad en el actuar al interior de la misma.
• Puede auxiliar cuando se desarrollen en un futuro las labores de auditoría
administrativa.
• Los procedimientos operativos debido a que deben someterse a una revisión
continua para identificar las fuentes de no conformidades, permiten la búsqueda
oportunidades de mejora además de implementar medidas preventivas y
correctivas.
8. 8 MINSALUD | 2014
Alcance
OBJETIVO GENERAL
Aplicarelenfoquedegestiónporprocesos,paraoptimizareldesempeño enlaejecución
de los diferentes procedimientos que desarrolla la CNIRNL en cumplimiento de sus
funciones, y su direccionamiento estratégico, siguiendo los lineamientos que se dan
desde el Sistema de Gestión de la Calidad del Ministerio de Salud y Protección Social.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conocer los procedimientos que se deben adelantar al interior de la CNIRNL,
precisando las actividades que deben ejecutarse, el responsable de las mismas
y el punto de control para efectos de seguimiento y evaluación.
• Brindar a los integrantes de la Comisión una herramienta que les sirva de
guía y les permita racionalizar y mejorar en forma continua la ejecución de los
procedimientos que les competen.
• Fomentar entre los integrantes de la CNIRNL, la cultura del autocontrol a
través del conocimiento de los procedimientos en los cuales intervienen.
• Facilitar el proceso de mejoramiento continuo en la Comisión, pues sin
procedimientos documentados y puestos en operación resulta imposible
revisar, ajustar, retroalimentar y modernizar la gestión.
• Permitir una visión general e integradora de todos los procedimientos
desarrollados al interior de la Comisión con interrelación permanente entre los
mismos para la consecución del éxito en la gestión.
Los procedimientos definidos en este manual aplican para los integrantes de la CNIRNL.
Lo aquí definido no limita la introducción de nuevos procedimientos, pues en el normal
funcionamiento de la Comisión y sus particularidades podrán surgir necesidades de
establecer un orden coherente y estandarizado para llevar a cabo ciertas tareas.
Objetivos del Manual
9. www.minsalud.gov.co 9
Actividad:
CNIRNL:
Control:
Diagrama
de flujo:
Documento:
Eficacia:
Eficiencia:
Efectividad:
Etapas o Fases
del Proceso:
Formato:
Gestión:
Gestión de
Procesos:
Conjunto de acciones desarrolladas al interior de un proceso que
agregan valor al mismo, permitiendo el logro de resultados.
Comisión Nacional Intersectorial para la Red Nacional de Laboratorios.
Es toda acción que tienda a minimizar riesgos, a analizar el desempeño
de las operaciones evidenciando posibles desviaciones frente al
resultado esperado, para la adopción de medidas preventivas.
Los controles proporcionan un modelo operacional de seguridad
razonable en el logro de los objetivos.
Es una representación gráfica de la secuencia de los pasos para
describir cómo funciona un proceso para producir un fin “deseable“.
Este fin deseable puede ser un servicio, un producto o una mezcla de
los anteriores.
Información y su medio de soporte, puede ser papel, magnético,
óptico, electrónico, fotográfico o una combinación de estos. Se
incluyen aquellos documentos que contienen datos: especificaciones
técnicas, normas nacionales, planos, planes de calidad, normas
de clientes, organigrama, normas internas, documentos de origen
externo.
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan
los resultados planificados.
Relación entre el resultado alcanzado y los recursos.
Medida del Impacto de la gestión tanto en el logro de los resultado
planificados, como el manejo de los recursos utilizados disponibles.
Son las diferentes acciones que se deben realizar en forma secuencial;
utilizando determinados insumos, para contribuir con el resultado
final, servicio o producto objeto del proceso.
Documento diseñado para la recolección de información. Una vez
diligenciado se convierte en un registro que proporciona evidencia
de una acción.
Todas aquellas actividades que en forma integral asume la
organización con el propósito de obtener objetivos y metas que a
través del proceso de planeación se ha propuesto.
Gerenciar una organización bajo la perspectiva de que toda empresa
es un conjunto de procesos que de manera concatenada comienzan
y terminan en el cliente; teniendo en cuenta, que la gestión está
relacionada con los objetivos y resultados o logros, y no con el trabajo
o las actividades desarrolladas.
Glosario
10. 10 MINSALUD | 2014
INM:
Manual:
Mapa de
Procesos:
Macroproceso:
Mejoramiento
Contínuo:
MSPS:
Operación:
Partes
Interesadas:
POE:
Procedimiento:
Proceso:
Punto de
Control:
Registro:
Instituto Nacional de Metrología.
Herramienta o instrumento de una organización que recoge lo más
sustancial de una materia, de manera didáctica para facilitar su
comprensión. Orienta y dirige a quien la consulta en la realización
o manejo.
Mapa de Representación gráfica que refleja la gestión por procesos y
el enfoque sistémico de la CNIRNL. Está conformado por tres niveles
de procesos: Preparación, Desarrollo y Retroalimentación.
Agrupación sistemática de los procesos que hacen parte del MPS y de
la CNIRNL en sus 3 niveles de actuación.
Es un propósito asumido por todos los Servidores Públicos, en la
búsqueda incesante de maneras de hacer mejor las cosas, acompañado
por una actitud orientada al mantenimiento y perfeccionamiento de
los procesos.
Ministerio de Salud y Protección Social.
Cada una de las acciones físicas o mentales necesarias para ejecutar
una actividad o labor determinada.
Son cualquier individuo, grupo u organización que forme parte o no
de la Comisión que puedan tener interés directo o indirecto en las
acciones o productos de la misma.
Procedimiento Operativo Estándar.
Conjunto o sucesión de actividades, ampliamente vinculadas y
cronológicamente dispuestas, realizadas al interior de la entidad y
dirigidos a precisar la forma de hacer algo, incluyendo el qué, cómo y
a quien corresponde el desarrollo de la tarea.
Serie de fases o etapas secuenciales e interdependientes, orientadas a
la consecución de un resultado en el que se agrega valor a un insumo
y se suministra un producto o servicio a un cliente externo o interno
para satisfacer una necesidad.
Es el desarrollo de mecanismos o acciones que permitan conocer el
avance o estado de un proceso o procedimiento con el fin de lograr
mantenerlo bajo control. Estas acciones pueden incorporar insumos
como documentos, personas, registros, firmas, formatos, entre otros.
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona
evidencia de las actividades adelantadas en un proceso.
11. www.minsalud.gov.co 11
Responsable:
Racionalización:
RNL:
Servicio:
SGC:
Versión:
Es el individuo, puesto u órgano que participa en las actividades
descritas en el procedimiento.
Objetivo que propende por la revisión, simplificación, supresión
o modificación de trámites, procesos, procedimientos y métodos
administrativos para imprimir celeridad, eficiencia, eficacia,
transparencia y observancia del principio de buena fe en las relaciones
entre la Administración Pública y los ciudadanos o usuarios. Es la
organización lógica de las actividades con el fin de obtener un mejor
rendimiento en los procesos.
Red Nacional de Laboratorios.
Actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre
intangible, generados por una organización con el objeto de satisfacer
un deseo o necesidad de un cliente o usuario.
Servicio Geológico Colombiano, anteriormente Ingeominas.
Señala el número de veces que se han efectuado modificaciones al
documento. La primera versión corresponde al número uno (01).
12. 12 MINSALUD | 2014
El presente manual se deberá revisar mínimo una vez al año, y de estas revisiones se
propondrán cambios o actualizaciones, las cuales deberán ser justificadas, aprobadas
y consignadas en el formato respectivo.
Es responsabilidad de la Secretaría técnica de la Comisión elaborar, implementar y
actualizar permanentemente el presente manual.
Una vez que se haya elaborado o actualizado el manual de procedimientos, la secretaría
técnica deberá enviar la propuesta del mismo con anticipación a los comisionados
quienes revisarán el manual y emitirán un dictamen técnico que incluirá el registro
oficial o las recomendaciones pertinentes, para que la secretaría técnica realice los
ajustes pertinentes y sea aprobado por la CNIRNL.
Lineamientos Generales para la
Actualización del Manual
Normatividad Aplicable
Codificación Establecida para el Manual
La normatividad sobre la cual se basa el presente Manual es la siguiente:
• Decreto 2323 de 2006 “Por el cual Por el cual se reglamenta parcialmente la
ley 09 de 1979 en relación con la Red Nacional de Laboratorios y se dictan
otras disposiciones”: Artículos 10, 11.
• Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009
• Reglamento Operativo de la CNIRNL
• Sistema de Gestión de la Calidad del Ministerio de Salud y Protección Social.
La codificación de procesos, procedimientos y formatos permite la fácil identificación, el
control y el dominio general de los mismos por parte de los usuarios y partes interesadas.
Procesos: Se codificarán por las iniciales de su nombre completo en mayúscula
sostenida.
Ejemplo: Direccionamiento estratégico DE.
13. www.minsalud.gov.co 13
Antecedentes de la CNIRNL
Para la formulación de los procedimientos operativos para la CNIRNL es importante
conocer el objeto, funcionamiento de la misma ya que de esta manera se determinan
los procedimientos que le son pertinentes.
La Comisión Nacional Intersectorial para la Red Nacional de Laboratorios – CNIRNL, fue
creada mediante el Decreto 2323 de 2006, con el objetivo de dar apoyo y orientación a
la Red Nacional de Laboratorios – RNL, en los temas más relevantes y de interés para el
fortalecimiento de la misma, siguiendo los principios orientadores de eficacia, eficiencia,
calidad, universalidad y de unidad e integración funcional; para así obtener resultados
enfocados al mejoramiento continuo en beneficio de la Red.
NIVELES DE OPERACIÓN DE LA CNIRNL
De acuerdo a lo establecido en su reglamento operativo la CNIRNL cuenta con dos
niveles operativos que se representan en la siguiente figura:
1. Uno de decisión integrado por: los Comisionados Oficiales de cada entidad,
como eje articulador se encuentra la Secretaría Técnica y el MPS como director
de la Comisión.
2. Un nivel de apoyo técnico y de análisis que está conformado por los equipos
técnicos de trabajo e invitados.
Tabla 1. Presentación de la CNIRNL
Procedimientos: Se codificarán por las iniciales del proceso al cual pertenecen, seguido
de las iniciales del nombre del procedimiento respectivo, después irá un guion (-) con
el número del procedimiento.
Proceso: Gestión de Apoyo Técnico GAT/Procedimiento: Formulación de la agenda de
la reunión, procedimiento 1: GATFAR-01.
Formatos: Se codificarán con las iniciales del nombre del formato en mayúscula
sostenida.
Normatividad que la Reglamenta
Fecha de creación
Fecha de entrada en funcionamiento
Número de entidades participantes
Sectores participantes
Presidencia de la CNIRNL
Secretaría Técnica de la CNIRNL
Decreto 2323 de 2006 (Artículos 10, 11)
Julio 12 de 2006
27 de Agosto de 2008
10
Salud, Agricultura, Ambiente, Minas y Energía,
Justicia, Comercio, Academia
Ministerio de Salud y Protección Social-MPS
MSPS(Dirección de Epidemiología y
Demografía)
14. 14 MINSALUD | 2014
Gráfico 1. Niveles de operación de la CNIRNL.
Articulación y consenso de
iniciativas técnicas o políticas que
surjan entre los integrantes de la
Comisión.
COMISIONADOS:
Discutir, consensuar y presentar
propuestas y lineamientos para
la RNL. Realizar seguimiento y
control de acciones
de propuestas.
PRESIDENCIA
MINISTERIO
DE SALUD Y
PROTECCIÓN
SOCIAL
SECRETARIA
TÉCNICA:
A través de la
Dirección de
Epidemiología y
Demografía
INS
INVIMA
ICA
IDEAM
SERVICIO
GEOLÓGICO
COLOMBIANO
INST. MEDICINA
LEGAL
SUPERINTEN.
INDUSTRIA Y C.
LSP
ACADEMIA
NIVEL DE
DECISIÓN
Asesoría técnica y coordinación
de las áreas temáticas que sean
necesarias.
Apoyar técnicamente en temas
especiales para los cuales sean
convocados.
EQUIPOS
DE
TRABAJO
INVITADOS
NIVEL DE
ANÁLISIS,
PROPOSICIÓN
Y APLICACIÓN
ACTÚAN
CON
VOZ
Y
VOTO
ACTÚAN
CON
VOZ
PERO
NO
CON
VOTO
Fuente: Reglamento Operativo de la CNINRL / 2008.
+
+
15. www.minsalud.gov.co 15
Gráfico 2. Organigrama de la CNIRNL.
PRESIDENCIA
MINISTERIO
DE
SALUD
Y
PROTECCIÓN
SOCIAL
Dirección
de
Epidemiología
y
Demografía
SECRETARÍA
TÉCNICA
INSTITUTO
NACIONAL
DE
SALUD
INS
SECTOR
SALUD
SECTOR
AGRICULTURA
SECTOR
COMERCIO
SECTOR
AMBIENTE
S.
MINAS
Y
ENERGÍA
SECTOR
JUSTICIA
SECTOR
ACADÉMICO
INSTITUTO
NACIONAL
DE
MEDICINA
LEGAL
Y
CIENCIAS
FORENSES
INMLCF
LABORAT.
DE
SALUD
P'UBLICA
INSTITUTO
NACIONAL
DE
METROLOGÍA
INM
INVIMA
FACULTADES
DE
LAS
CIENCIAS
DE
LA
SALUD
ICA
SUPERINT.
DE
INDUSTRIA
Y
COMERCIO
IDEAM
SERVICIO
GEOLÓGICO
COLOMBIANO
EQUIPOS
TÉCNICOS
DE
TRABAJO
_I-
r
I
I
17. www.minsalud.gov.co 17
Procesos de la CNIRNL
En el marco de la gestión por procesos se plantean los procedimientos del presente
manual. Los procesos son impulsados por las personas, así cada comisionado con su
labor es pieza clave en el cumplimiento de la misión de la Comisión.
Los procesos que se describirán a continuación, se clasifican en estratégicos, misionales,
de apoyo, y de evaluación, y se basan en lo establecido por la norma técnica de calidad
en la gestión pública NTCGP 1000: 2009.
Procesos Estratégicos
De estos procesos es responsable la CNIRNL, y abarca los procesos relativos al
establecimiento de lineamientos, estrategias, fijación de objetivos, provisión de
comunicación, revisiones, toma de decisiones. El proceso estratégico aquí definido es el
de Direccionamiento Estratégico.
Procesos Misionales (o de realización del producto o de la prestación del servicio)
Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado previsto por la Comisión en
el cumplimiento de su misión, en este sentido se trata de brindar asesoría y orientación
al Ministerio de Salud y Protección Social para la gestión eficiente y efectiva de la Red
Nacional de Laboratorios.
El proceso misional definido es el de Gestión Técnica, que se apoya en los resultados
del trabajo que desempeñan los equipos técnicos de trabajo que tal como lo establece el
reglamento operativo de la Comisión atienden temas técnicos específicos, para apoyar
la toma de decisiones.
Procesos de Apoyo
Son todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los
procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.
El proceso de apoyo establecido es el de Gestión Operativa, en el cual interviene la
Secretaría Técnica con tareas como la convocatoria a reuniones, la elaboración de
agendas y actas de la reunión, etc.
Procesos de eEvaluación
Los procesos de evaluación hacen referencia a todas las acciones que den cuenta del
cumplimiento satisfactorio de objetivos, compromisos, tareas, análisis del desempeño y
son una parte integral de los procesos estratégicos, de apoyo y los misionales.
Su objetivo es la verificación y seguimiento de acciones con el fin de tomar medidas de
mejora cuando sea necesario.
El líder de este proceso es el presidente de la Comisión, quien contará con el apoyo de
la Secretaría Técnica para llevar a cabo esta función.
18. 18 MINSALUD | 2014
Gráfico 3. Mapa de Procesos de la CNIRNL.
PROCESOS ESTRATÉGICOS
Direccionamiento
Estratégico
PROCESOS MISIONALES
Gestión
Técnica
PROCESOS DE APOYO
Gestión
Operativa
PROCESOS DE EVALUACIÓN
Seguimiento y
Control
Necesidades,
Expectativas,
Requerimientos
Satisfacción
MINISTERIO
DE
SALUD
Y
PROTECCIÓN
SOCIAL
RED
NACIONAL
DE
LABORATORIOS
CNIRL
MINISTERIO
DE
SALUD
Y
PROTECCIÓN
SOCIAL
RED
NACIONAL
DE
LABORATORIOS
CNIRL
21. www.minsalud.gov.co 21
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
Fecha:
Versión:
DERAP - 01 01 Febrero 15 / 2012
Direccionamiento Estratégico
Establecer los requisitos para la revisión y aprobación de los productos de trabajo de la CNIRNL y los equipos técnicos de trabajo.
Este procedimiento inicia con la presentación de productos y finaliza con su aprobación oficial. Aplica para todos los productos desarrollados
por la CNIRNL y los equipos técnicos de trabajo.
Según las funciones establecidas para la CNIRNL en el artículo 11 del Decreto 2323, esta debe recomendar, estudiar y aprobar proyectos,
programas, planes, estrategias, asesorar al MSPS en la gestión y operación de la Red Nacional de Laboratorios, en este sentido es necesario
dar una formalidad sobe los resultados del trabajo de la Comisión para que tengan una validez y un reconocimiento por las partes interesadas.
Mediante remisión del producto adjunto al oficio formal
(en medio físico y magnético), dirigido a la CNIRNL.
15 días antes a la reunión de la CNIRNL.
Envío vía virtual del producto a los Comisionados. 10
días antes de la reunión de la CNIRNL.
De acuerdo al procedimiento “Formulación de la agenda
de la reunión” Según procedimiento.
En el marco de la reunión el o los responsables
harán una breve exposición del contenido, alcance,
metodología del producto presentado.
Según el espacio determinado en la agenda.
Se dará un tiempo prudencial en la agenda para
este aspecto. En caso de requerirse aclaraciones,
sustentaciones, modificaciones, sugerencias, ajustes
mayores que justifiquen una nueva presentación, se
agendará nuevamente el tema para la siguiente sesión,
repitiéndose nuevamente todo el procedimiento, de lo
contrario se continuará con el paso 6.
Se realizará cumpliendo los requisitos del procedimiento
“Verificación de requisitos previos para el desarrollo de
la Reunión” y a través de un mecanismo de votación se
aprobará o desaprobará el producto con la mitad más
uno de los votos del quórum decisorio definido por el
Reglamento Operativo.
Mediante oficio firmado por el presidente de la Comisión
se hará público el pronunciamiento de la misma.
Cinco días hábiles después de la sesión.
Comisionados, Equipos
Técnicos de Trabajo, Secretaría
Técnica, Partes Interesadas
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Comisionados, Equipos
Técnicos de trabajo,
Secretaría Técnica, Partes
Interesadas
Comisionados, Partes
Interesadas
Comisionados oficiales
Director de la Comisión
Envío previo del producto
Difusión para revisión
previa del producto
Inclusión en la agenda de la
presentación del Producto
Presentación del producto
Sesión de debate y análisis
del producto
Aprobación/
Desaprobación definitiva
del producto
Emisión Oficial de la
Decisión
1
2
3
4
5
6
7
X
Oficio remisorio
Correo electrónico
Correo electrónico
Agenda
Agenda
Acta de Reunión
Acta de reunión
Acta de Reunión
Oficio Formal del
Pronunciamiento de la
CNIRNL
No aplica
Anexos
Aprobación: Declaración formal de la calificación de la pertinencia, calidad, utilidad de un producto de la Comisión, la Secretaría Técnica y
los Equipos técnicos de trabajo.
Equipo Técnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temática específica en el marco de la ejecución del
plan de acción con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las necesidades de intervención que se
identifiquen. Podrán estar conformadas por delegados de la Comisión o invitados que tengan conocimiento sobre la temática a tratar.
Partes Interesadas: Son cualquier individuo, grupo u organización que forma parte o no de la CNIRNL que puede tener interés directo o
indirecto en de las acciones o productos de la misma.
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo de la Comisión, la Secretaría Técnica, los Equipos Técnicos de trabajo, y las partes
interesadas, como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos técnicos, conceptos,
directrices, actualizaciones temáticas, entre otros.
Revisión: Sometimiento de un producto a una nueva verificación para corregirlo, ajustarlo, y establecer su validez.
Revisión y aprobación de Productos
Procesos Estratégicos
Descripción de Actividades
22. 22 MINSALUD | 2014
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
CNIRNL
Presidente
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
REVISIÓN Y APROBACIÓN DE PRODUCTOS
SECRETARÍA TÉCNICA PRESIDENCIA COMISIONADOS
EQ. TÉCNICO DE TRABAJO
INICIO
FIN
NO
SI
Acopio de producto
que requiere
aprobación.
Prepara oficio o e-mail
para distribución de
producto que
requiere aprobación.
Gestión de
distribución a
Comisionados y
partes interesadas del
producto aprobado,
en formato y medio
apropiados.
Evaluación y
elaboración de
producto que
requiere aprobación.
Recepción de
producto que requiere
aprobación en
sesión plenaria de la
CNIRNL.
Deliberaciones frente
al producto estudiado
para su aprobación.
¿Requiere
ajustes?
Producto
aprobado
23. www.minsalud.gov.co 23
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
Fecha:
Versión:
DEFPA-02 01 Febrero 15 / 2012
Direccionamiento Estratégico
Establecer los pasos esenciales en la formulación del plan de acción para la CNIRNL.
Este procedimiento inicia con la presentación del diagnóstico de la RNL y del estado sanitario del país y el contexto internacional y culmina con
la propuesta final del plan.
En el marco de la planeación estratégica, la definición de un plan de acción es la consolidación de acciones y voluntades para que la CNIRNL
de cumplimiento a sus funciones.
Se hará presentación a la CNIRNL del diagnóstico de la
RNL y del estado de sanitario del país.
Se hará presentación formal del informe del plan
de acción .
La CNIRNL en reunión formal, hará una revisión y
análisis de estos diagnósticos.
Con base en el análisis de estos diagnósticos se
identificarán necesidades, áreas de oportunidad de
trabajo para la CNIRNL.
Con base en los análisis realizados la CNIRNL definirá
unas líneas de trabajo para el plan.
Para cada línea de acción se definirán unos objetivos
estratégicos.
Con base en las líneas de acción establecidas, la
Secretaría Técnica realizará una propuesta de plan
de acción que será socializado con los miembros de
la CNIRNL.
La Secretaría técnica realizará una presentación previa
a la reunión de aprobación de la propuesta a cada uno
de los comisionados con el fin de recoger sugerencias,
ajustes al mismo .
Una vez hecha la presentación la Secretaría técnica,
enviará vía correo electrónico el documento de
propuesta para recibo de aportes con un plazo máximo
de 10 días para envío de los mismos.
Se hará aprobación del plan de acción en el marco de
la reunión oficial de la CNIRNL aplica procedimiento
Aprobación de productos.
MSPS/RNL
Secretaría Técnica
CNIRNL
CNIRNL
CNIRNL
CNIRNL
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
CNIRNL
CNIRNL
Presentación del diagnóstico de
la RNL y del estado sanitario del
país y el contexto internacional.
Presentación informe plan de
acción del período anterior.
Revisión y análisis del diagnóstico
de la RNL y del plan de acción.
Identificación de necesidades,
áreas de oportunidad.
Definición de líneas de trabajo.
Definición de objetivos para cada
línea de trabajo.
Definición de objetivos, metas,
indicadores, actividades
estratégicas, período de
ejecución, responsables para
cada línea de acción propuesta.
Presentación previa de la
propuesta.
Término para el envío de
aportes.
Aprobación del plan de acción
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Acta de reunión
Informe plan de acción
Acta reunión
Acta reunión
Acta de reunión
Acta de reunión
Documento de
propuesta
Formato asistencia a
reuniones
Correo electrónico
Acta de reunión
No aplica
Anexos
Plan de acción: Es una presentación resumida de las tareas que deben realizar la CNIRNL, en un plazo de tiempo específicos, utilizando
un monto de recursos asignados con el fin de lograr un objetivo dado.
Formulación del Plan de Acción para la CNIRNL
Descripción de Actividades
24. 24 MINSALUD | 2014
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
í
+
+
+ +
+
+
25. www.minsalud.gov.co 25
Proceso:
Procedimiento:
Código: Fecha:
GOFAR-01 01 Febrero 15 / 2012
Gestión Operativa
Definir la agenda de trabajo para las sesiones de la Comisión.
Este procedimiento contempla desde la revisión de los compromisos de las reuniones anteriores, hasta la elaboración misma de la agenda de
trabajo. Aplica para las reuniones de carácter ordinario y extraordinario.
El contenido mínimo de las agendas de todas las reuniones de carácter ordinario y extraordinario de la Comisión, contemplan los siguientes
componentes, como son: Inscripción de participantes, apertura del evento, lectura de la agenda, aprobación del acta anterior, temáticas
específicas de la reunión (actualización o contextualización, seguimiento mesas de trabajo, discusión y aprobación de productos, proposiciones
o varios) y cierre del evento (Compromisos y conclusiones).
Agenda: Documento que define la relación sucesiva de la temática a desarrollarse durante la reunión de la Comisión
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo de la Comisión, la Secretaría Técnica, los Equipos Técnicos de trabajo, y las partes
interesadas, como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos técnicos, conceptos,
directrices, actualizaciones temáticas, entre otros.
Equipo Técnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temática específica en el marco de la ejecución del
plan de acción con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las necesidades de intervención que se
identifiquen. Podrán estar conformadas por delegados de la Comisión o invitados que tengan conocimiento sobre la temática a tratar.
Formulación de la agenda de la sesión
Procesos de Apoyo
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
Revisión de las temáticas de la RNL relevantes que
requieran algún tipo de intervención o apoyo desde la
Comisión, incluidas las propuestas en el Plan de Acción,
así como los compromisos y asuntos tratados en la
reunión anterior.
Priorización de temas de acuerdo a su impacto,
relevancia y pertinencia, con el fin de identificar
necesidades de actualización, revisión, análisis,
intervención, entre otros.
Seguimiento permanente de las actividades de la
Comisión.
Definiendo el contenido mínimo de la agenda.
Socialización la propuesta.
Realizar los ajustes según recomendaciones de la
socialización.
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica,
Presidente de la
Comisión
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica,
Director de la Comisión
Secretaría Técnica
Contextualización de las
temáticas de la RNL.
Priorización de temas.
Identificar y concretar la
participación de los equipos
técnicos de trabajo y otros
actores de la Comisión que
requieran la presentación
de avances o aprobación de
producto en el marco de la
Comisión.
Elaboración de la propuesta
de la agenda con los puntos
identificados anteriormente, con
un orden y tiempo establecidos.
Ajustes y aprobación de la
agenda.
Elaboración de la agenda
definitiva.
1
2
3
4
5
6
Formato priorización
de temas
Formato priorización
de temas
Informes de avance
de los equipos
técnicos de trabajo,
requerimientos de la
CNIRNL y la RNL
Propuesta agenda
Propuesta agenda,
Acta de reunión
Agenda
No aplica
Anexos
Descripción de Actividades
X
26. 26 MINSALUD | 2014
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
CNIRNL
Presidente
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTOS DE DEFINICIÓN DE LA FECHA Y AGENDA DE LAS REUNIONES
SECRETARÍA TÉCNICA PRESIDENCIA
FIN
NO
SI
Contextualización
de las temáticas de
la RNL.
Reunión con
Secretaría Técnica
para definir temas.
Priorización
de temas.
Elaboración de la
propuesta de la
agenda.
Elaboración de la
propuesta de la
agenda.
¿Requiere
ajustes?
Formatodepriorización
de temas, Acta
de Reunión
INICIO
Propuesta de
Agenda
Agenda y fecha
definitivas
aprobadas
27. www.minsalud.gov.co 27
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
Fecha:
Versión:
GOCR-02 01 Febrero 15 / 2012
Gestión Operativa
Identificar las actividades consecutivas para realizar la convocatoria exitosa a las sesiones de la Comisión, que propenda por la participación
de todos los miembros de la misma.
Este procedimiento aplica para la convocatoria de las reuniones de la Comisión de carácter ordinario y extraordinario, e inicia con la
actualización del directorio y culmina con la confirmación de la asistencia de todos los participantes convocados.
La convocatoria para las sesiones ordinarias de la Comisión se deben llevar a cabo según lo establecido por norma cada 6 meses, con el fin de
dar seguimiento a la gestión realizada; sin embargo las reuniones extraordinarias pueden llevarse a cabo si se presenta alguna eventualidad
que requiera que la Comisión se reúna, o si es solicitada justificadamente por alguno de los miembros de la Comisión, en caso tal se realiza
el mismo procedimiento.
Realizar contacto telefónico o por correo electrónico
confirmando el nombre de los comisionados, delegados,
invitados y participantes de la Comisión, así como
la actualización de todos los datos de contacto. Se
tendrá un directorio por separado para comisionados,
delegados e invitados.
Identificar las fuentes financiación para el apoyo
logístico y realizar las solicitudes correspondientes que
garanticen, el espacio y los insumos necesarios para la
realización de la reunión.
Elaborar el oficio de invitación dirigida a los invitados y
a cada uno de los comisionados con copia al delegado.
Una vez firmados los oficios de invitación, se envían
a cada una de las instituciones por medio físico y por
correo electrónico a los mails de los participantes de la
reunión. Anexando acta anterior, agenda propuesta y
cuando se requiera copia de producto para revisión por
los participantes.
Se debe realizar una confirmación telefónica, por mail
o ambos, del recibido de la invitación por parte de los
participantes de la Comisión.
Faltando una semana para la sesión de la Comisión se
debe iniciar la comunicación telefónica o por mail con los
participantes de la Comisión con el fin de confirmar su
participación en la reunión.
Secretaría Técnica
de la Comisión
Secretaría Técnica
de la Comisión
Secretaría Técnica
de la Comisión
Secretaría Técnica
de la Comisión
Secretaría Técnica
de la Comisión
Secretaría Técnica
de la Comisión
Actualización del Directorio.
Gestión del apoyo logístico para
la ejecución de la reunión de la
Comisión.
Elaboración del oficio para
invitación a la sesión.
Remisión del oficio de invitación
por medio físico y por correo
electrónico a los participantes de
la Comisión.
Confirmación de recibido de las
invitaciones por parte de los
participantes de la Comisión.
Confirmación de la asistencia a
la reunión de la Comisión.
1
2
3
4
5
6
Formato de directorio
de la Comisión/
Formato seguimiento
convocatoria
Formato de solicitud de
apoyo logístico
Oficio de invitación a la
sesión de la Comisión/
Formato seguimiento
convocatoria
Formato de
seguimiento
convocatoria
Formato de
seguimiento
convocatoria
Formato de
seguimiento
convocatoria
No aplica
Anexos
Participantes: Son las personas que asisten a la Comisión, se incluyen los delegados e invitados.
Delegados: Son las personas que han sido delegadas por un acto administrativo para asistir en representación de las instituciones que
integran la Comisión.
Invitados: Son las personas que asisten a la Comisión con el fin de realizar algún aporte (técnico, legal, entre otros) a la Comisión, estos se
definirán de acuerdo a las necesidades y temas a tratar en la Comisión.
Partes Interesadas: Son cualquier individuo, grupo u organización que forme parte o no de la Comisión que puedan tener interés directo o
indirecto en las acciones o productos de la misma.
Convocatoria de sesión de la Comisión Nacional Intersectorial
para la Red Nacional de Laboratorios
Descripción de Actividades
X
X
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
28. 28 MINSALUD | 2014
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTOS DE CONVOCATORIA A LA REUNIÓN
SECRETARÍA TÉCNICA
FIN
Verificación y
actualización de la
base de datos de los
Comisionados.
Llamada telefónica
a cada institución
miembro de la
Comisión
Aplica los ajustes y
actualiza la base de
datos.
Elaboración del oficio
para invitación a la
sesión.
Confirmación de
recibido de las
invitaciones por parte
de los participantes de
la Comisión.
Remisión del oficio
de invitación por
medio físico y por
correo electrónico a
los participantes de la
Comisión.
Confirmación de la
asistencia a la reunión
de la Comisión.
NO
SI
¿La Base de
Datos requiere
ajustes?
INICIO
Oficio de invitación
a la sesión de la
Comisión
Formato de
Seguimiento de
convocatoria
Formato de
Seguimiento de
convocatoria
Formato de
Seguimiento de
convocatoria
Base de datos
de los
Comisionados
actualizada
29. www.minsalud.gov.co 29
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Fecha:
Versión:
GOVRDR-03 01 Febrero 15 / 2012
Gestión Operativa
Verificar los requisitos definidos en el Reglamento Operativo de la CNIRNL para la aprobación del desarrollo de la sesión.
Este procedimiento inicia con la verificación del quórum y finaliza con la aprobación de la agenda. Aplica para todas las sesiones de la
Comisión de carácter ordinario y extraordinario.
El reglamento operativo de la CNIRNL establece que para que se pueda dar inicio a una sesión de la Comisión es necesario cumplir con unos
requisitos con el fin de dar soporte y confianza sobre las decisiones que se tomen.
Agenda: Documento que define la relación sucesiva de la temática a desarrollarse durante la sesión de la CNIRNL.
Inscripción: Actividad en la cual cada uno de los asistentes a la reunión de la Comisión registran sus datos en un formato como evidencia
de su participación.
Quórum: Es la proporción o número de asistentes que se requiere para que una sesión de la CNIRNL pueda comenzar, o adoptar una decisión
formalmente válida.
Verificación: Es la comprobación de que una actividad, procedimiento, tarea, requisito, está bien desarrollada y se ajusta a los parámetros
establecidos.
Verificación de requisitos previos para el desarrollo de la sesión
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
Diligenciando los datos solicitados en el formato
establecido para tal fin.
Con base en la verificación de asistencia de los
delegados oficiales ante la Comisión de las entidades
que la conforman.
En caso de no asistir el delegado oficial, el que lo
reemplaza deberá tener constancia de delegación
oficial por la sesión. En esta delegación se tendrá voz
pero no voto.
En caso de que el Presidente de la Comisión no pueda
asistir a la reunión por motivos de fuerza mayor, se
delegará por consenso a uno de los Comisionados
Oficiales quién la presidirá.
Será aprobado el quórum si se cuenta con la asistencia
de la mitad más uno de los comisionados delegados
oficialmente, en caso de no contarse con el quórum se
deberá cancelar la sesión y realizar nueva convocatoria
lo antes posible siguiendo el procedimiento de
convocatoria de la reunión.
Instalación de la sesión, resaltando aspectos relevantes
según el contexto.
Con base en la agenda planteada según el
procedimiento “Formulación de la agenda de la sesión ”.
Se harán las observaciones pertinentes sobre la agenda
y se ajustará en caso de ser necesario, si no se presentan
observaciones se entenderá como aprobada.
Todos los asistentes
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Presidente de la
CNIRNL
Secretaría Técnica
Comisionados
Inscripción de los asistentes
Verificación del quórum
Verificación de asistencia
delegados oficiales
Verificación asistencia del
Presidente de la Comisión
Aprobación del quórum
Apertura oficial de la Reunión
Lectura de la agenda
Revisión y aprobación de la
agenda
1
2
3
4
5
6
7
8
Formato de Registro de
asistentes
Formato de Registro de
asistentes
Constancia de
delegación por sesión
Acta de reunión
Acta de reunión
Agenda
Agenda
Acta de reunión
No aplica
Anexos
Descripción de Actividades
X
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
30. 30 MINSALUD | 2014
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTOS PARA LA VERIFICACIÓN DE REQUISITOS PARA EL DESARROLLO DE LA SESIÓN
SECRETARÍA TÉCNICA CONVOCADOS PRESIDENCIA
FIN
Inscripción de los
Asistentes.
Se cancela
la reunión.
Se decide
concertadamente si
se continúa con la
reunión.
Inicia la reunión
de la Comisión.
Lectura del registro
de verificación del
quórum.
Verificación de
asistencia Delegados
Oficiales.
Verifica legalidad del
Asistente por cada
Institución.
Verifica presencia de
la Presidencia de la
Comisión.
Lectura y aprobación
de la agenda.
NO
NO
NO
SI
SI
SI
¿Presidente
presente?
¿Se decide
continuar?
¿Hay quorum?
INICIO
Formato de Registro
de Asistentes
2
31. www.minsalud.gov.co 31
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Fecha:
Versión:
GOEAR-04 01 Febrero 15 / 2012
Gestión Operativa
Dejar la memoria documental de los temas desarrollados en la reunión, las decisiones tomadas en concertación, debidamente ajustadas al
Decreto 2323 de 2006 y las normas que lo modifiquen, así como al Reglamento de la Comisión. Cuando por algún motivo no se realice la
reunión o ésta sea suspendida, también debe quedar la memoria escrita del proceso.
El procedimiento inicia una vez comienza la reunión, ajustado a un formato de fácil diligenciamiento, y culmina parcialmente con la adopción
o no de los ajustes sugeridos por los asistentes, a través de medio electrónico. La culminación final del proceso se da en la siguiente reunión,
cuando se le da aprobación luego de los ajustes sugeridos y adoptados.
Acta: Relación escrita de lo sucedido, acordado o tratado en una junta. Es la certificación, testimonio, asiento o constancia oficial de un hecho.
E-mail: Sistema de comunicación personal por ordenador a través de redes informáticas mediante el cual se puede enviar mensajes con
archivos electrónicos o digitalizados.
Ajustes: Corresponde a las modificaciones o correcciones que los asistentes de la reunión sugieren en virtud de sus conocimientos por haber
participado en dicha reunión. Deben ser sugeridos y aprobados en consenso, ya sea por vía electrónica - e-mail - o de manera presencial.
Elaboración del Acta de la Reunión
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
La Secretaría Técnica dispone del formato para la toma
de la información, discusiones y conclusiones de cada
uno de los temas tratados en la reunión.
Vía e-mail se envía a todos los asistentes el Acta
elaborada, para su lectura y comentarios, si los hubiere.
Se revisan las respuestas y se adoptan los ajustes
sugeridos.
Se envía de nuevo el Acta a los asistentes en su versión
final con los ajustes adoptados.
En la reunión siguiente de la Comisión, el Presidente
da lectura del registro de envío y adopción de ajustes al
Acta y solicita y recibe aprobación de la versión final del
Acta por parte de todos los Comisionados.
Secretaría Técnica de la
Comisión
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Todos los comisionados
Elaboración del Acta
Socialización del Acta
Adopción de ajustes
Reenvío de versión final del Acta
Aprobación del Acta
1
2
3
4
5
Sistema de Registro
Archivo de la Comisión
Sistema de Registro
Archivo de la Comisión
Sistema de registro
Sistema de registro
Acta
Archivo de la Comisión
No aplica
Anexos
Descripción de Actividades
X
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
32. 32 MINSALUD | 2014
ELABORACIÓN DEL ACTA DE LA REUNIÓN
SECRETARÍA TÉCNICA COMISIONADOS
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
FIN
Inscripción de los
Asistentes.
Se decide
concertadamente si
se continúa con la
reunión.
Verificación de
asistencia Delegados
Oficiales.
Verifica legalidad del
Asistente por cada
Institución.
Verifica presencia de
la Presidencia de la
Comisión.
Lectura y aprobación
de la agenda.
NO
SI
¿Se decide
continuar?
INICIO
Formato de Registro
de Asistentes
Formato de Registro
de Asistentes
Formato de Registro
de Asistentes
2
33. www.minsalud.gov.co 33
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Fecha:
Versión:
GTCYFETT-01 01 Febrero 15 / 2012
Gestión Técnica
Definir y priorizar los temas para constituir los equipos técnicos de trabajo.
Este procedimiento aplica para la conformación y desempeño de los equipos técnicos de trabajo de la Comisión, de acuerdo a los temas
priorizados, inicia con la definición de la temática y culmina con el seguimiento a las acciones que éste realiza.
El reglamento operativo de la CNIRNL establece que con el fin de dar mayor atención a temas específicos se conformarán equipos técnicos de
trabajo, quienes harán parte del nivel de análisis de proposición y aplicación de la Comisión, tendrán voz pero no voto.
Equipo Técnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temática específica en el marco de la ejecución del
plan de acción con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las necesidades de intervención que se
identifiquen. Podrán estar conformadas por delegados de la Comisión o invitados que tengan conocimiento sobre la temática a tratar.
Integrantes del equipo técnico de trabajo: Son personas que contribuyen y dan soporte al cumplimiento de los objetivos de la mesa.
Líder del equipo técnico de trabajo: Es la persona que asumirá el rol de facilitador y orientador de las acciones y funcionamiento de la mesa.
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo de la Comisión, la Secretaría Técnica, los Equipos Técnicos de trabajo, y las partes
interesadas, como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos técnicos, conceptos,
directrices, actualizaciones temáticas, entre otros.
Conformación y funcionamiento de los equipos técnicos de trabajo
Procesos Misionales
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
De acuerdo a las necesidades identificadas al interior
de la Comisión, plan de acción o por una situación
particular del contexto.
Con base en las necesidades identificadas en el plan de
acción y la temática específica a tratar.
De acuerdo a las competencias de las entidades
integrantes de la Comisión, invitados, partes interesadas
en el tema planteado, la inscripción en el equipo técnico
de trabajo será voluntaria.
De acuerdo al perfil y competencias del comisionado
sobre el tema planteado (Sólo podrá ser líder un
Comisionado Oficial de la CNIRNL).
De acuerdo al análisis concertado de los miembros
de la mesa.
De acuerdo al análisis concertado de los miembros
del equipo.
De acuerdo al análisis concertado de los miembros
del equipo, dicha información será enviada a cada
entidad participante de la mesa con el fin de generar
compromiso.
Desarrollo de informes ejecutivos periódicos, e informe
final con los productos correspondientes. Lo anterior se
presentará ante la Comisión cada vez que esta sesione.
Remitirse al procedimiento para la revisión y aprobación
de productos.
Integrantes de la
Comisión/Secretaría
Técnica
Integrantes de la
Comisión/Secretaría
Técnica
Integrantes de la
Comisión
Equipo Técnico de
trabajo
Equipo Técnico de
trabajo
Equipo Técnico de
trabajo
Equipo Técnico de
trabajo/ Secretaría
Técnica
Equipo técnico de
trabajo
Equipo técnico de
trabajo
Definir la temática para el
Equipo Técnico de trabajo.
Establecer un objetivo general
para el Equipo Técnico de
trabajo.
Definir integrantes del Equipo
Técnico de trabajo.
Definir líder del Equipo Técnico
de trabajo.
Definir objetivos específicos para
el Equipo Técnico de trabajo.
Definir actividades.
Plan de trabajo, cronograma,
responsabilidades, roles,
periodicidad de las reuniones.
Informe ejecutivo de avance
Elaboración y presentación
de documentos, propuestas,
lineamientos, conceptos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Acta de la Comisión/
Formato de constitución
del equipo técnico de
trabajo
Acta de la Comisión/
Formato de constitución
del Equipo Técnico de
trabajo
Acta de la Comisión/
Formato de constitución
del Equipo Técnico de
trabajo
Acta de la Comisión/
Formato de constitución
del Equipo Técnico de
trabajo
Acta / Formato de
constitución del Equipo
Técnico de trabajo
Acta / Formato de
constitución del Equipo
Técnico de trabajo
Acta / Formato de
constitución del Equipo
Técnico de trabajo
Informe
Documento
Descripción de Actividades
X
X
34. 34 MINSALUD | 2014
No aplica
Anexos
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
Convocando y facilitando el desarrollo del equipo. Dar
cuenta del plan de trabajo del equipo.
Elaboración, socialización y ajustes de actas de las
sesiones del equipo.
Reuniones periódicas con el líder de la mesa.
Líder/Secretaría Técnica
Secretario (Se elegirá
cada vez que sesione el
Equipo Técnico)
Secretaría Técnica
Facilitar y orientar el desarrollo
del Equipo Técnico de trabajo.
Realizar la Secretaría Técnica de
las sesiones del Equipo Técnico
de trabajo.
Realizar seguimiento a las
acciones del Equipo Técnico
de trabajo
10
11
12
Acta de reunión
Acta de reunión
Formato de
seguimiento
Descripción de Actividades (Continuación)
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente de la
Comisión
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
Presidente de la
Comisión
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
35. www.minsalud.gov.co 35
CONFORMACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS TÉCNICOS DE TRABAJO
COMISIONADOS SECRETARÍA TÉCNICA SEC. TÉC. DEL EQUIPO
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
FIN
Identificación de
la necesidad de
conformación del
equipo de trabajo.
Definición de las
temáticas, objetivos y
productos para cada
mesa de trabajo.
Definición de los
integrantes de cada
Equipo Técnico de
Trabajo.
Definición del Líder de
cada Equipo Técnico
de Trabajo.
Realizar la secretaría
técnica de las sesiones
del equipo técnico de
trabajo.
Definición de la
metodología de
trabajo.
Definición de objetivos
Cronograma, plan de
trabajo.
Facilitar y hacer
seguimiento a las
acciones del Equipo
Técnico de Trabajo .
Hacer informes de
avance, elaboración
y presentación
de documentos,
propuestas,
lineamientos,
conceptos.
INICIO
Registro en el Acta
de reuniones,
formato de
Constitución del
Equipo Técnico de
Trabajo.
Formato de registro
de Seguimiento.
Informes periódicos
de avance,
documentos.
37. www.minsalud.gov.co 37
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Fecha:
Versión:
SCSC-01 01 Febrero 15 / 2012
Seguimiento y Control
Rastrear, verificar y dar continuidad a los compromisos adquiridos, en el marco de la Comisión y del desarrollo de los equipos técnicos de trabajo.
Aplica para todos los compromisos generados en el macro de la Comisión y en el desarrollo de los equipos técnicos de trabajo, va desde la
identificación del compromiso hasta la evidencia de su cumplimiento o avance de acuerdo al plan de trabajo establecido.
En el desarrollo de las sesiones de la Comisión y de los equipos técnicos de trabajo, se adquieren compromisos por parte de los comisionados de
los diferentes sectores, los cuales son claves en el fortalecimiento del desempeño y de la gestión de la Comisión. El rol de la Secretaría Técnica es
fundamental para facilitación del seguimiento de los compromisos adquiridos, en aras del logro de los objetivos trazados.
Equipo Técnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temática específica en el marco de la ejecución del
plan de acción y otras iniciativas aprobadas, con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las necesidades
de intervención que se identifiquen. Podrán estar conformadas por delegados de la Comisión o invitados que tengan conocimiento sobre la
temática a tratar.
Líder del equipo técnico de trabajo: Es la persona que asumirá el rol de facilitador y orientador de las acciones y funcionamiento de la mesa.
Integrantes del equipo técnico de trabajo: Son personas que contribuyen y dan soporte al cumplimiento de los objetivos de la mesa.
Secretaría Técnica: Instancia que desempeña una labor de apoyo técnico, operativo y logístico para el desarrollo y seguimiento de las
actividades de la Comisión.
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo de la Comisión, la Secretaría Técnica, los Equipos Técnicos de trabajo, y las partes
interesadas, como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos técnicos, conceptos,
directrices, actualizaciones temáticas, entre otros.
Seguimiento a compromisos
Procesos de Evaluación
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
A través de lectura de actas de sesiones realizadas.
A través de lectura de actas de reuniones realizadas,
informes de avance de los equipos técnicos.
Elaboración de informe de gestión de acuerdo a los
compromisos adquiridos.
Consolidación de los informes de los equipos técnicos de
trabajo y demás documentos que den cuenta del estado
de avance de los temas.
Se hará presentación del informe anual de gestión de
la Comisión y de los equipos técnicos de trabajo del año
inmediatamente anterior en la primera reunión del año.
Secretaría Técnica/
Equipos Técnicos de
Trabajo
Secretaría Técnica/Líder
del Equipo Técnicos de
Trabajo
Secretaría Técnica/
Equipo Técnico de
Trabajo
Secretaría Técnica
Secretaría Técnica
Identificación de compromisos
adquiridos por Comisionados y
Equipos Técnicos de Trabajo.
Identificación y seguimiento
del estado de avance de los
compromisos.
Desarrollo informes de gestión
de compromisos.
Consolidación de los informes.
Socialización del informe de
gestión consolidado.
1
2
3
4
5
Formato seguimiento
de compromisos,
formato constitución
equipos técnicos de
trabajo
Formato seguimiento
de compromisos
Informe de gestión
específico
Informe de gestión
consolidado
Acta de la sesión de la
Comisión y Memorias
No aplica
Anexos
Descripción de Actividades
X
Paola Sarmiento Ribero
Secretaria Técnica CNIRNL
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CNIRNL
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
38. 38 MINSALUD | 2014
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
SEGUIMIENTO A COMPROMISOS
SECRETARÍA TÉCNICA LÍDER EQUIPO TÉCNICO
FIN
Identificación de
compromisos de
la Comisión y los
Equipos Técnicos de
Trabajo.
Identificación y seguimiento del estado de avance de los compromisos.
Desarrollo de
informes de gestión
de compromisos.
Consolidación de
Informes.
Socialización del
informe de gestión
consolidado.
INICIO
Actas de la
Comisión
Informe de Gestión
de Seguimiento a
Compromisos
Formato seguimiento
de compromisos
+
+
+ +
+
+
41. www.minsalud.gov.co 41
Anexo 1. Formatos
Código:
Fecha:
Versión:
FTP
01
FORMATO
DE
PRIORIZACIÓN
DE
TEMAS
Febrero
15
/
2012
(1)
TEMÁTICA
IDENTIFICADA
(2)
ACTAS
(3)
EQUIPOS
TÉCNICOS/TRABAJO
(4)
CNIRNL
(5*)
OTROS
(6)
TEMAS
PRIORIZADOS
Instructivo
de
diligenciamiento:
(1)
Describir
brevemente
la
temática
identificada
que
podría
ser
de
interés.
(2,
3,4)
Marcar
con
una
equis
(x)
dónde
fue
identificado
el
tema.
(5*)
Especificar
la
fuente
para
la
identificación
del
tema.
(6)
Justificar
brevemente
si
el
tema
será
priorizado
o
no
para
la
reunión
de
la
Comisión
a
realizarse.
42. 42 MINSALUD | 2014
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN APROBADO POR
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
Proceso:
Procedimiento:
Código:
Propósito
Alcance
Definiciones
Generalidades
Fecha:
Versión:
FPT 01 Febrero 15 / 2012
(2)
(3)
(4)
(5)
(7)
(8)
(9)
(10)
(11) (12) (13) (14) (15) (16)
(6)
(1)
Nº
Punto
Control
¿QUÉ?
Actividad
¿QUIÉN?
Responsable
¿CÓMO? ¿CUÁNDO?
Registro y/o
documento
Anexos
Descripción de Actividades
ELABORÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
REVISÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
APROBÓ
Nombre
Cargo/Acta
Firma
GRÁFICO DEL PROCEDIMIENTO
La siguiente plantilla es una versión adaptada del formato de elaboración de documentos
del Sistema Integrado de Gestión del MSPS y aplicará para todos los procedimientos del
presente manual, contiene cada uno de los elementos que caracterizan un procedimiento
y su forma de diligenciamiento.
(17)
(18) (19)
(21) (22) (23) (24)
(20)
43. www.minsalud.gov.co 43
Indicaciones para diligenciar el formato:
(1) Logo de la Comisión.
(2) Escribir el nombre del proceso.
(3) Escribir el nombre del procedimiento.
(4) Asignar el código del documento y consecutivo según lo establecido en la codificación
del Sistema de Gestión de la Calidad.
(5) Escribir un número arábigo el cual indica cuantas veces se ha modificado el
documento; cuando es una creación de procedimiento se inicia con el número 1.
(6) Ubicar la fecha de aprobación del procedimiento.
(7) Expresar en forma clara y concisa la finalidad del procedimiento. Ejemplo establecer
las pautas o criterios para (título del procedimiento).
(8) Indicar donde inicia el procedimiento y en qué actividad termina o quienes lo deben
aplicar.
(9) Incluir el significado de los principales términos utilizados en el documento y que
no son de uso común o tiene un significado específico, se deben explicar los símbolos
o abreviaturas.
(10) Indicar todos los aspectos que se considera se deben tener en cuenta para aclarar la
aplicación y utilización del procedimiento.
(11) Enumerar las actividades a desarrollar iniciando con el número 1.
(12) Identificar el desarrollo del procedimiento, aclarando qué se debe hacer, es decir
se describe que pasos se hacen para realizar el procedimiento se debe iniciar con
verbo en infinitivo como planear, adquirir entre otros.
(13) Colocar el nombre del cargo de quién debe hacer cada actividad.
(14) Describir de manera breve y clara cómo y en qué momento se llevará a cabo la
actividad.
(15) Escribir el nombre del documento que evidencia la actividad a desarrollar cuando así
lo amerite.
(16) En esta casilla se marca una X cuando la actividad es de control.
(17) Relacionar todos los anexos que hacen parte del procedimiento.
(18) Escribir el nombre de quien elaboró el documento así como el cargo o número de acta
donde se haya elaborado.
(19) Escribir el nombre de quien revisó el documento así como el cargo o número de acta
donde se haya revisado.
(20) Escribir el nombre de quien aprobó el documento así como el cargo o número de acta
donde se haya aprobado.
(21) Colocar la fecha de aprobación del documento.
(22) Indicar el número de versión en la que se encuentra el documento.
(23) Realizar la descripción de los principales cambios del documento con el fin de
garantizar la trazabilidad del mismo.
(24) Escribir el nombre del cargo o nombre del órgano decisorio que aprobó el documento.
44. 44 MINSALUD | 2014
Código:
Fecha:
Versión:
FDCNIRNL
01
FORMATO
DIRECTORIO
DE
LA
CNIRNL
Febrero
15
/
2012
(1)
INSTITUCIÓN
(2)
NOMBRE
(3)
CARGO
(4)
DIRECCIÓN
(5)
CORREO
-
E
(6)
TELÉFONOS
Instructivo
de
diligenciamiento:
(1)
Indicar
el
nombre
completo
de
la
Institución
a
la
que
pertenece
el
comisionado,
delegado
o
invitado.
(2)
Indicar
el
nombre
de
la
persona.
(3)
Indicar
el
cargo
que
ocupa
el
participante
en
la
entidad
a
la
cual
pertenece.
(4)
Indicar
la
dirección
completa
de
la
entidad
a
la
cual
pertenece
el
participante,
donde
se
pueda
enviar
la
correspondencia.
(5)
Indicar
el
correo
electrónico
institucional
y/o
personal
del
participante.
(6)
Indicar
los
números
telefónicos
de
contacto
del
participante.
46. 46 MINSALUD | 2014
Código: Versión:
FSCR 01
FORMATO DE SOLICITUD LOGÍSTICA DE REUNIONES
DATOS DEL SOLICITANTE
(6) REQUERIMIENTOS LOGÍSTICOS
DATOS GENERALES DEL EVENTO
(1) RESPONSABLE DEL EVENTO
ITEM
ALIMENTACIÓN
Almuerzos
Refrigerios
Estación Café
LOCACIÓN
Salón (acomodación)
Mesa principal
Mesa auxiliar
Sonido (micrófonos)
Computador
Impresora
Video Bean
Punto de Internet
Papelógrafo
Tablero Acrílico
Señalador
Atril
Otros (TV, VHS, etc.)
ALOJAMIENTO
Habitación (Acomodación)
Internet en habitación
Otros
CANTIDAD OBSERVACIONES / ESPECIFICACIONES
(2) NOMBRE DEL EVENTO
(3) OBJETIVO DEL EVENTO
(4) LUGAR Y FECHA
(5) Nº TOTAL
PARTICIPANTES
Fecha: Febrero 15 / 2012
47. www.minsalud.gov.co 47
(6) REQUERIMIENTOS LOGÍSTICOS
ITEM
PAPELERÍA
Libretas
Carpetas institucionales
Esferos
Lápices
Escarapelas
Papel bond
Papel periódico
Marcadores
Colores
Cartulinas
Tijeras
Borradores
Tajalápiz
Labels
Cintas
CD’s / DVD’s
Otros
MATERIAL
BIBLIOGRÁFICO
Publicaciones / guías
Fotocopias
CD´s / DVD’s
OTROS
Transporte
Banderas
Certificados asistencia
Diplomas
Quemado de CD´s
Lista de asistencia
Formatos de evaluación
Traducción
Asistente en evento
Actividad especial cierre
CANTIDAD OBSERVACIONES / ESPECIFICACIONES
Instructivo de diligenciamiento:
(1) Indicar el nombre del responsable del evento.
(2) Indicar el nombre del evento.
(3) Indicar el objetivo del evento.
(4) Indicar el lugar y fecha donde se desarrollará el evento.
(5) Indicar el número de asistentes al evento.
(6) Indicar de acuerdo a necesidades en cada ítem la cantidad necesaria, señalando
aquellas especificaciones o requerimientos especiales frente a lo solicitado.
48. 48 MINSALUD | 2014
Código: Versión:
FCETT 01
FORMATO CONSTITUCIÓN EQUIPO TÉCNICO DE TRABAJO
Nombre del equipo técnico de trabajo: (1)
Eje estratégico del plan de acción al cual responde: (2)
Líder del equipo técnico de trabajo: (3)
Secretario del equipo técnico de trabajo: (4)
Integrantes del equipo técnico de trabajo: (5)
Temas puntuales a desarrollar: (6)
Productos del Equipo Técnico: (7)
NOMBRE ENTIDAD FIRMA
Fecha: Febrero 15 / 2012
50. 50 MINSALUD | 2014
Código: Versión:
FIEA 01
FORMATO INFORME EJECUTIVO DE AVANCE
Nombre del equipo técnico de trabajo (1)
Eje estratégico del plan de acción al cual responde (2)
Líder del equipo técnico de trabajo: (3)
Antecedentes del proceso (4)
Metodología (5)
Resumen de los resultados obtenidos y hallazgos relevantes (6)
Conclusiones y recomendaciones (7)
Fecha: Febrero 15 / 2012
Instructivo de diligenciamiento:
(1) De acuerdo a lo establecido en el registro del formato de constitución indicar el
nombre dado al Equipo Técnico de trabajo.
(2) Eje Estratégico del plan de acción al cual responde el Equipo Técnico de trabajo.
(3) Indicar el nombre del líder del Equipo Técnico de trabajo.
(4) Descripción breve de los hechos que soportan el proceso.
(5) Descripción de la metodología de trabajo.
(6) Descripción de acuerdo a los compromisos obtenidos sobre el estado de avance de los
productos del equipo.
(7) Definir conclusiones sobre el trabajo realizado y aquellos hallazgos detectados en el
proceso de trabajo.
53. www.minsalud.gov.co 53
Anexo 2. Simbología en la Diagramación
de los Procedimientos
Para la diagramación de los procedimientos se adoptan los criterios de simbología y
definición de flujogramas del Sistema de Gestión Documental del MSPS:
Flujogramas
Un flujograma es útil para detectar oportunidades de mejoramiento mediante la
comprensión detallada de la interrelación de actividades.
Los pasos para elaborar un flujograma se pueden resumir en:
1. Asignar el símbolo correspondiente a los pasos definidos, de acuerdo a la
simbología presentada a continuación.
2. Definir el documento que requiere de flujograma.
3. Desarrollar el flujograma de arriba a abajo colocando en forma secuencial los
pasos antes definidos.
4. Iniciar el flujograma colocando en la parte superior los cargos de las
dependencias identificadas en distintas columnas.
Para la elaboración de los flujogramas se requiere del manejo de una simbología
estandarizada, la cual se indica a continuación junto con su respectivo significado:
1. Ministerio de la Protección Social. Procedimiento: Elaboración y control de documentos del Sistema de Gestión de
Calidad. Anexo 04. Simbología estándar para diagramas de flujo. Versión 04. Fecha: 08 Marzo de 2010.
INICIO
PROCEDIMIENTO
DOCUMENTADO
ACTIVIDAD
CONECTOR DE
ACTIVIDAD
CONECTOR DE
HOJA
BASE DE DATOS
DIRECCIÓN DE
FLUJO
FIN
DOCUMENTO
DECISIÓN
1
A
54. 54 MINSALUD | 2014
Anexo 3. Codificación de Procedimientos
y Formatos
PROCESO
Estratégico: Direccionamiento
Estratégico
Apoyo: Gestión Operativa
Misionales: Gestión Técnica
Evaluación: Seguimiento y
Control
1
2
3
4
5
6
7
8
Revisión y aprobación de
productos.
Formulación del Plan de
Acción.
Formulación de la agenda de
la reunión.
Convocatoria de la reunión
Verificación de requisitos
previos para el desarrollo de
la reunión.
Elaboración del Acta de
Reunión.
Conformación y
funcionamiento de los
equipos técnicos de trabajo.
Seguimiento a compromisos.
Formato de priorización de temas
Formato de planilla de procedimientos
Formato Directorio CNIRNL
Formato de Seguimiento Convocatoria de Reuniones
Formato Solicitud Logística de Reuniones
Formato Constitución Equipo Técnico de Trabajo
Formato Informe Ejecutivo de Avance
Formato de Seguimiento a Compromisos
DERAP-01
DEFPA-02
GOFAR-01
GOCR-02
GOVRDR-03
GOEAR-05
GTCYFETT-01
SCSC-01
FPT
FPP
FDCNIRNL
FSCR
FSLR
FCETT
FIEA
FSC
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL FORMATO
CÓDIGO
CÓDIGO