Este documento presenta el mapa de procesos de una organización. El mapa muestra los procesos de direccionamiento estratégico, gestión gerencial, gestión financiera, mercadotecnia, compras, calidad y seguridad del paciente. También presenta los procesos misionales de consulta prioritaria, consulta externa, cirugía ambulatoria, radiología, servicio farmacéutico y otros. Finalmente, describe los procesos de apoyo como gestión de talento humano, gestión del ambiente físico, tecnologías de la inform

1. ELABORADO REVISADO APROBADO
Subgerencia de Calidad Subgerencia de Calidad Comité de Calidad
2017-03-27 2017-03-27 2017-03-27
PROCESO DIRECCIONAMIENTO Y GESTIÓN GERENCIAL Versión
3
ANEXO MAPA DE PROCESOS Aprobado: 16/03/2017
PROCESOS DE LA DIRECCIÓ N
N
E
N
E
C
GESTION DE LA
C GESTIÓN GERENCIAL
DIRECCIONAMIENTO
E ESTRATÉGICO
S
I
GESTIÓN
FINANCIERA
GESTIÓN DE
MERCADEO
GESTIÓN DE
COMPRAS
CALIDAD Y
SEGURIDAD DEL
PACIENTE
E
GESTIÓN DE
COMITÉS S
I P
D A
D
A C
A
D
E
S P
A
Y C CONSULTA
I
PRIORITARIA
E E
CONSULTA
EXTERNA
PROCESOS MISIONALES
CIRUGÍA
RADIOLOGÍA
AMBULATORIA
D I
E E
S N
T
Y E
SERVICIO
FARMACÉUTICO E S
S A
S N
P T
P
T
E I
E E
C S
C S PLANEACIÓN - EJECUCIÓN - EVALUACIÓN - SALIDA - REFERENCIA T F
T
SEGURIDAD DEL PACIENTE A E
A
T C
T
I
V
A
S
GESTIÓN DE GESTIÓN DEL
PROCESOS DE APOYO
I H
V A
A S
S
GESTION DE
D

2. ELABORADO REVISADO APROBADO
Subgerencia de Calidad Subgerencia de Calidad Comité de Calidad
2017-03-27 2017-03-27 2017-03-27
D TECNOLOGIAS
DE LA INFORMACIÓN
E
TALENTO
HUMANO
GESTIÓN DEL
AMBIENTE FÍSICO
GESTIÓN DE LA
TECNOLOGÍA
ATENCIÓN AL
USUARIO
GESTIÓN DE LA E
HISTORIA CLÍNICA
L