La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios en la World Wide Web a través de sitios que permiten la interoperabilidad y el diseño centrado en el usuario. Se basa en el componente social y potencializa la comunicación, la colaboración y el intercambio. En las aulas se puede hacer uso de servicios de la Web 2.0 como recopilar y compartir información o crear y compartir contenidos.