La Web 2.0 promueve que la organización y flujo de información dependan del comportamiento de las personas que acceden a ella. Permite un acceso más fácil y centralizado a contenidos y que los participantes construyan contenidos. La Web 2.0 facilita el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Es un gran aporte para la educación al facilitar el uso de herramientas tecnológicas que apoyan el proceso de enseñanza-aprendizaje.