El documento describe las características y usos de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido, convirtiendo la web en una plataforma de trabajo colaborativo. También señala que las herramientas de la Web 2.0 pueden utilizarse para enriquecer las experiencias educativas, fomentar el aprendizaje participativo y colaborativo, y desarrollar la capacidad de comunicación y colaboración entre estudiantes, profesores y familias.