El documento habla sobre la web 2.0 y las normas de comportamiento en internet (netiqueta). Explica que la netiqueta son convenciones que ordenan el comportamiento en espacios virtuales basadas en modos culturales. También describe principios de la netiqueta como la soberanía del autor, la veracidad de la identidad del comentarista y la complementariedad de los comentarios. Finalmente, menciona algunas herramientas de la web 2.0 como redes sociales, blogs y presentaciones multimedia.