Este documento proporciona una breve introducción a los sistemas de información de marketing, incluyendo las ventajas y desventajas de la información en el entorno, las fuentes de inteligencia competitiva, los fines de la investigación de mercado y las aplicaciones de la investigación comercial. También describe brevemente los métodos de recopilación de datos de mercado como registros, cuestionarios, entrevistas y observaciones.

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE
ZACATECAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MKT
UNIDAD II
ME: ANA MARÍA REYES ROMO
6to SEMESTRE GPO “C”
ALBA MARIELA ACEVEDO GONZÁLEZ

2. Sistemas de información en el ambiente:

3. Ventajas Desventajas
Acceso a la información Información inadecuada

4. Inteligencia de marketing
Información de la competencia

5. Fuentes de inteligencia competitiva
• Empleados de la compañía
• Internet
• Basura
• Información publicada
• Empleados de la competencia
• Exhibiciones de la industria
• Pruebas comparativas
• Miembros del canal y clientes clave

6. Fines de la Investigación de Mercado

7. Características

8. Aplicaciones de la investigación comercial
Estructura
Potencial
Segmentación
Comportamiento
Análisis de planes
estratégicos

9. Compra y uso
Imagen
posicionamiento
Test del
concepto
test

10. Investigación:
Precio
Distribución Ventas
publicidad y
relaciones
públicas

11. Recopilación
de datos
Registros
Cuestionarios
EntrevistasObservaciones
Presentación
de informes

12. Fuentes de datos
Captura
Pstcaptura
Mercado
Consumidores
Organismos gubernamentales
Industria de apoyo
Vínculos entre variables, fuentes y métodos

13. Matriculación
Cuestionarios
Entrevistas
Entrevistas abiertas