Este documento habla sobre los sistemas de información de marketing y cómo las empresas pueden obtener información competitiva de manera ética y no ética. Explica que los sistemas de información de marketing son procesos para reunir y distribuir información de marketing de manera oportuna y precisa para tomar decisiones. También describe métodos para analizar a la competencia como inteligencia de mercado, investigación de mercados y análisis de la información. Finalmente, discute brevemente sobre espionaje empresarial.