209. “ He aquí un lista de aspectos relativos al servicio de asistencia en carretera ¿Cuáles dos mencionaría vd como los aspectos más importantes al decidirse a contratar un servicio de asistencia en carretera?”
210.
211.
212.
213.
214. Regla para determinar el nº de opciones más adecuado < 0,2 y > 0,3 Nº de opciones que se piden Nº de items potencialmente elegibles
215. Facilidad para contactar Trato teleoperador Satisfacción con reparación Satisfacción con automovil Trato gruísta Trato taller Tiempo en llegar grúa Tiempo reparación Abonar gastos
224. Ejemplo de output: Jerarquización de las dimensiones según su capacidad explicativa
225.
226. Trato teleoperador Trato gruísta Trato taller Abonar gastos Satisfacción con automovil Facilidad para contactar Tiempo en llegar grúa Tiempo reparación Satisfacción con reparación
227.
228.
229.
230.
231.
232.
233.
234. Matriz para el análisis de la imagen de distintas compañías. Nuestra CIA