Este documento presenta las oportunidades y retos de la automatización de marketing para el sector de los seguros. La automatización de marketing permite una gestión más efectiva de la relación con el cliente a través de una estrategia omnicanal y personalizada que aumenta la fidelización y generación de leads. Se destacan casos exitosos de compañías como Santalucia, Temmpo, Amadeus y Holaluz que han mejorado sus resultados con soluciones de automatización de marketing.
Measuring Success on Facebook, Twitter & LinkedInBrian Honigman
Third session of my NYU class on Social Media Analytics discussing the framework for measuring any social channel as well as the specifics for approaching Facebook, Twitter and LinkedIn.
Digital Marketing Plan and Action for Next 4 MonthDEBAYAN PURKAIT
Bangalore Based new Startup company, "pasto" they are going to make their brand awareness to the target customer, this the ppt what I made for the upcoming 4-month action plan .
Design, Promote, Repeat: How Long-Term Marketing Strategies Lead to SuccessShortStack
Brand awareness is key. One goal of any business should be to be the first one that comes to mind when people are in need of a particular product or service. Brand recognition has a direct impact on the success of all businesses. Researchers refer to this concept as “brand equity,” which gauges how consumers react to a brand’s name1. Brand equity and awareness aren’t automatic; companies must employ frequent attempts to introduce their brand and services to their target audience.
Measuring Success on Facebook, Twitter & LinkedInBrian Honigman
Third session of my NYU class on Social Media Analytics discussing the framework for measuring any social channel as well as the specifics for approaching Facebook, Twitter and LinkedIn.
Digital Marketing Plan and Action for Next 4 MonthDEBAYAN PURKAIT
Bangalore Based new Startup company, "pasto" they are going to make their brand awareness to the target customer, this the ppt what I made for the upcoming 4-month action plan .
Design, Promote, Repeat: How Long-Term Marketing Strategies Lead to SuccessShortStack
Brand awareness is key. One goal of any business should be to be the first one that comes to mind when people are in need of a particular product or service. Brand recognition has a direct impact on the success of all businesses. Researchers refer to this concept as “brand equity,” which gauges how consumers react to a brand’s name1. Brand equity and awareness aren’t automatic; companies must employ frequent attempts to introduce their brand and services to their target audience.
Social media got its start as a personal platform but quickly evolved into a primary marketing tool for businesses. Discover just how influential this channel can be for converting leads into sales, retrieving customer data, and staying connected with your audience. Determine which platforms align best with your marketing goals, and learn how to maximize their potential to best reach your target audience. Leave with the knowledge to create an intentional social media strategy through purposeful content creation and mindful scheduling habits.
IWU Small Business Development Center and YouthBuild McLean County Marketing Series.
TikTok represents a huge growth opportunity for brands looking to diversify their presence across social media and engage consumers in a unique way and has proven powerful results for Tinuiti clients. The TikTok community is pushing the limits of creativity, and for brands that open the door to try something new. By connecting with TikTok’s community on a creative level, you’re able to tap into new audiences who may not be active on other platforms. Discover how TikTok works, the audience type and reach, ad types, and to learn how to incorporate it into your social media advertising mix.
Crypto Gang is a premier branding agency working with crypto and blockchain-related projects.
Our services span from brand strategy, communication, and identity to creating high-end websites and designing various company materials such as whitepapers, pitch decks, one-pager, and other visual assets.
Our clients include Venture Capital firms, blockchain consultancies, ICO and STO projects, exchanges, blockchain service providers.
We help to create professional crypto and blockchain brands that engage.
For more information please contact Anton Dyshkant at anton@cryptogang.agency or Telegram/WeChat: @adyshkant
Company website: https://cryptogang.agency/
Company LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/crypto-gang-agency/?viewAsMember=true
Twitter: https://twitter.com/cryptogangbrand?lang=en
Digital Marketing Trends and Must-Have Solutions for 2023 Milestone Inc
Here's a perfect recipe for search marketing strategies, digital marketing and consumer trends, along with the must-haves for search marketers in 2023.
Creating and executing your social media strategy is a substantial job. It should be, since it’s such an important document and agent for your business. But it doesn’t have to be complicated. Here is the template I use that will guide you through the whole process of creating your social media marketing plan!
At our company, it has been our legacy to raise the bar of excellence several notches higher with every new creation.
Our vision is to create residential and work spaces with modern amenities at affordable prices.
Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - Nove...Zendika Sandiaszkara
The final Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - November 2019) including social media marketing, paid ads, and direct sales, by Zendika S.
The State of Decentralized Perpetual Protocols | CoinGeckoCoinGecko
As fears of another crypto exchange collapsing have gotten the community on edge, more crypto users are turning towards decentralized perpetual protocols to satiate their demand for leveraged trading. Throughout the recent bear market, perpetual exchanges have been a beacon of light in the otherwise gloomy state of DeFi, providing an avenue for users to trade with leverage in a permissionless way while allowing liquidity providers to earn sustainable fees in an environment starved for yield.
Dive into our State of Decentralized Perpetual Protocols Report as we explore the history and evolution of decentralized perpetuals, how they have performed thus far, and what we can expect from decentralized perpetuals in the near future.
An overview on what to expect from growing social media network TikTok and how brands can utilise their ads manager to increase brand awareness and improve customer relationship.
REIKA™ is a Vietnam-based full service digital agency specialized in interactive AR/VR solutions. Bringing together creative hard-working millennials grown up from both client & agency side, REIKA values creative and sales impact in every single project. We are a dedicated few contributing for the more beautiful world. Either you are a SME or a giant in your industry, we deliver our services on cutting edge technologies and take support seriously. We take care of all your needs regarding Digital Marketing, Branding, Creative Design, Production, Web/Mobile Development, Interactive AR/VR Solutions.
AppVirality - Plug & Play growth hacking toolkit for Mobile apps.
We help app developers implement Uber/Lyft like in-app referrals under 30 minutes. No coding required.
Checkout - http://appvirality.com
www.thinkdigital.com.vn - Think! Digital is a complete solution provider for your Digital Marketing Needs. We offer Digital Marketing Strategy, Digital Production, Search Engine Optimization, Pay Per Click, Social Media Marketing and overall Digital Marketing Services.
We love to create "cool" things on Digital Platforms
Care about leveraging digital marketing hotel industry? Want to build brand, generate leads, engage customers and acquire new business for your hotel, restaurant, spa using digital marketing? You will find this deck presented at HOSI 2016 useful.
If you want to build mastery in digital marketing, you can consider participating in hands-on digital marketing training program by Digital Vidya. Find more details at http://www.digitalvidya.com
Social media got its start as a personal platform but quickly evolved into a primary marketing tool for businesses. Discover just how influential this channel can be for converting leads into sales, retrieving customer data, and staying connected with your audience. Determine which platforms align best with your marketing goals, and learn how to maximize their potential to best reach your target audience. Leave with the knowledge to create an intentional social media strategy through purposeful content creation and mindful scheduling habits.
IWU Small Business Development Center and YouthBuild McLean County Marketing Series.
TikTok represents a huge growth opportunity for brands looking to diversify their presence across social media and engage consumers in a unique way and has proven powerful results for Tinuiti clients. The TikTok community is pushing the limits of creativity, and for brands that open the door to try something new. By connecting with TikTok’s community on a creative level, you’re able to tap into new audiences who may not be active on other platforms. Discover how TikTok works, the audience type and reach, ad types, and to learn how to incorporate it into your social media advertising mix.
Crypto Gang is a premier branding agency working with crypto and blockchain-related projects.
Our services span from brand strategy, communication, and identity to creating high-end websites and designing various company materials such as whitepapers, pitch decks, one-pager, and other visual assets.
Our clients include Venture Capital firms, blockchain consultancies, ICO and STO projects, exchanges, blockchain service providers.
We help to create professional crypto and blockchain brands that engage.
For more information please contact Anton Dyshkant at anton@cryptogang.agency or Telegram/WeChat: @adyshkant
Company website: https://cryptogang.agency/
Company LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/crypto-gang-agency/?viewAsMember=true
Twitter: https://twitter.com/cryptogangbrand?lang=en
Digital Marketing Trends and Must-Have Solutions for 2023 Milestone Inc
Here's a perfect recipe for search marketing strategies, digital marketing and consumer trends, along with the must-haves for search marketers in 2023.
Creating and executing your social media strategy is a substantial job. It should be, since it’s such an important document and agent for your business. But it doesn’t have to be complicated. Here is the template I use that will guide you through the whole process of creating your social media marketing plan!
At our company, it has been our legacy to raise the bar of excellence several notches higher with every new creation.
Our vision is to create residential and work spaces with modern amenities at affordable prices.
Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - Nove...Zendika Sandiaszkara
The final Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - November 2019) including social media marketing, paid ads, and direct sales, by Zendika S.
The State of Decentralized Perpetual Protocols | CoinGeckoCoinGecko
As fears of another crypto exchange collapsing have gotten the community on edge, more crypto users are turning towards decentralized perpetual protocols to satiate their demand for leveraged trading. Throughout the recent bear market, perpetual exchanges have been a beacon of light in the otherwise gloomy state of DeFi, providing an avenue for users to trade with leverage in a permissionless way while allowing liquidity providers to earn sustainable fees in an environment starved for yield.
Dive into our State of Decentralized Perpetual Protocols Report as we explore the history and evolution of decentralized perpetuals, how they have performed thus far, and what we can expect from decentralized perpetuals in the near future.
An overview on what to expect from growing social media network TikTok and how brands can utilise their ads manager to increase brand awareness and improve customer relationship.
REIKA™ is a Vietnam-based full service digital agency specialized in interactive AR/VR solutions. Bringing together creative hard-working millennials grown up from both client & agency side, REIKA values creative and sales impact in every single project. We are a dedicated few contributing for the more beautiful world. Either you are a SME or a giant in your industry, we deliver our services on cutting edge technologies and take support seriously. We take care of all your needs regarding Digital Marketing, Branding, Creative Design, Production, Web/Mobile Development, Interactive AR/VR Solutions.
AppVirality - Plug & Play growth hacking toolkit for Mobile apps.
We help app developers implement Uber/Lyft like in-app referrals under 30 minutes. No coding required.
Checkout - http://appvirality.com
www.thinkdigital.com.vn - Think! Digital is a complete solution provider for your Digital Marketing Needs. We offer Digital Marketing Strategy, Digital Production, Search Engine Optimization, Pay Per Click, Social Media Marketing and overall Digital Marketing Services.
We love to create "cool" things on Digital Platforms
Care about leveraging digital marketing hotel industry? Want to build brand, generate leads, engage customers and acquire new business for your hotel, restaurant, spa using digital marketing? You will find this deck presented at HOSI 2016 useful.
If you want to build mastery in digital marketing, you can consider participating in hands-on digital marketing training program by Digital Vidya. Find more details at http://www.digitalvidya.com
Estrategias comunicacionales de marketing digital: Creando un plan paso a pasoDaniel Halpern
Sabemos que en la actualidad existe abundante información y experiencias respecto a cómo debe ser una estrategia de marketing digital efectiva. Considerando aquello, es que la presente guía es una sistematización de la información más relevante encontrada en diferentes libros, informes, casos de estudio, blogs y literatura en general, con el propósito de proporcionar al lector el conocimiento esencial y una
guía de herramientas necesarias para entender y crear estrategias comunicacionales online que permitan alcanzar objetivos de mercadeo, identificando, anticipando y
satisfaciendo los requisitos de los clientes/usuarios.
Esta guía está dirigida a equipos de marketing de cualquier marca, emprendimiento o empresa, sin importar la industria a la cual pertenezcan, para que puedan ser capaces de evaluar por sí mismos los aspectos positivos y negativos de sus estrategias
actuales, y/o crear nuevas experiencias para sus clientes según sus objetivos, considerando el actual contexto digital, caracterizado por la proliferación de nuevos canales de comunicación y creciente poder de voz de los clientes.
Presentación de José Manuel Mencía sobre "Estrategia en Redes Sociales”, cuales son las características de los nuevos consumidores y cómo llegar a ellos de un modo efectivo, así como aprender a utilizar las principales redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn al tiempo que se desarrolla un plan de comunicación digital útil con presencia en redes sociales
Customer Value Management: genera más ingresos y maximiza el valor de tu marc...OscarSnchezSosa
Integrar una plataforma de marketing de relacionamiento permite actuar en todo el ciclo de vida del cliente, logrando un mayor compromiso con el consumidor, a través de la construcción de campañas precisas y segmentaciones estructuradas. También brinda la posibilidad de contar con programas de fidelización y promociones personalizadas, además de mantener una comunicación y atención multicanal.
Construye una estrategia de integración en tus campañas de marketing de alto rendimiento multicanal (Landing Page, Push, Call Center, E-Mail Mkt, Chat, E-Commerce, SMS, PDV y Fuerza de Ventas) bajo un modelo de orquestación para la participación de tus clientes alineada a la metodología de Customer Value Management. Stefanini Group puede ayudarte.
Durante el 2020 tuve la oportunidad de compartir varios temas importantes en Marketing Digital, previo a los cambios provocados por la pandemia del COVID-19.
Temas que comparto:
• Retos para el mundo digital 2020.
• Tendencias del Marketing Digital.
• Social Media.
• Content Marketing.
• Pauta digital.
• Influenciadores.
• Conceptos básicos del Marketing Digital (glosario).
Clase sobre Enfoques del marketing digital para "Mercadotecnia III" de la carrera Publicidad y mercadeo en el Instituto Universitario de Diseño Las Mercedes
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)Good Rebels
Os presentamos el resumen ejecutivo de nuestro último White Paper en colaboración con Dircom, IE Business School, Chatbot Chocolate y Planeta Chatbot.
La tecnología conversacional nace con el objetivo de automatizar y facilitar las comunicaciones entre máquinas y humanos.
A través de sistemas informáticos, como los chatbots y las voice apps, empresas de diferentes sectores y con fines muy diversos comienzan a explotar una nueva forma de comunicarse con sus skateholders.
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" Good Rebels
Os presentamos nuestro último White Paper en colaboración con Dircom, IE Business School, Chatbot Chocolate y Planeta Chatbot.
La tecnología conversacional nace con el objetivo de automatizar y facilitar las comunicaciones entre máquinas y humanos.
A través de sistemas informáticos, como los chatbots y las voice apps, empresas de diferentes sectores y con fines muy diversos comienzan a explotar una nueva forma de comunicarse con sus skateholders.
The Future of Social: Rebel Cocktail 3ª ediciónGood Rebels
¿Siguen siendo relevantes las redes sociales o están perdiendo protagonismo ante las nuevas aplicaciones sociales? ¿Cómo esta evolucionando el Influencer Marketing más allá de los fans y seguidores? ¿Serán los chatbots los nuevos gestores de tu comunidad?
Diputados en Twitter: Influencia y ConversaciónGood Rebels
Un estudio realizado para medir la influencia de los diputados electos en Twitter y analizar los datos sobre las conversaciones y temáticas más relevantes y su conexión con la opinión pública.
Good rebels smart social webinar - 21 june 2018Good Rebels
In this webinar Mark Ralphs will explore the opportunities for social media to make a measurable business difference to your organisation. You will also gain an understanding of the different ways social media can play a tactical role in brand strategy.
What the hell is digital transformation anyway ! - webinar - 25 april 2018 (1)Good Rebels
What the hell is digital transformation anyway?” a webinar presented by Mark Ralphs, partner at Good Rebels, on the 25th of April 2018.
Learn about the challenge of creating a digital first culture and organisation, the forces driving digital transformation, and practical insights and advice on delivering a transformation programme.
3. PROJECT NAME 3
We live digital strategy
and breathe creativity.
We help our clients to innovate at the crossroads of people,
brands & technology.
4. We care
Engaged, passionate professionals-
we care about the dreams of others.
Global, yet agile
4 base camps across the
globe-operating as one team.
We flex and fit with our
client’s needs.
Hybrid DNA
Brain meets heart, logic creates
magic, data fuses with creativity.
Blended seamlessly.
Enablers
We learn, share and empower
our client’s teams to make
things happen.
Our
differentiators
5. Our beliefs
Driving human-centred
innovation through
engagement with our clients,
co-workers and business
partners.
C
Z W
The consumer journey
Exceeding expectations
The citizen journey
Creating value for wider society
The co-worker journey
Empowering internal innovation
6. PROJECT NAME
Strategy
Research, Innovation
& co-creation, Digital
transformation, Enablement,
Martech & data strategy.
Experience
Attribution & Audit,
Media strategy,
Execution and CRO,
Growth Hacking,
Marketing
automation
Performance
User research,
Engagement
Community Mgmt
& Support, Creativity,
Social Listening, CRM &
Loyalty, Influencer Mkt
& PR, Employee and
Customer Advocacy
Services
6
Technology
CORE SKILLS
Agility
Creativity
Data & Analytics
Design
Tech development,
Content Strategy.
CX and UX, Design,
7. EMPOWERING MINDS
We believe in people and the free flow of knowledge.
We love to challenge ourselves with fresh ideas.
Rebel Thinking
Rebel Thinking is a carefully considered
selection of articles, think pieces and
insights reports that identify and
explain trends in business, marketing,
innovation and technology.
Read over 1500 articles here:
https://www.goodrebels.com/
rebelthinking/
8. We are proud to work with many of the
world’s most ambitious companies.
8
9. ENERO 2020
Retos y oportunidades
para el Sector Seguros
Marketing Automation
12. 12
Biorythm
personalization
Blockchain Big Data
Voice Skills
Augmented
reality
Service
Robots
Location
Near Field
Communications
(NFC)
RF Tracking
Predictive
analytics
Internet of things
Real-time
communications
Avances tecnológicos
13. 13
Una de las principales ventajas competitivas
radica en una buena
gestión de la relación con el cliente.
14. 14
Una plataforma de Marketing Automation
nos permite poner al cliente
en el centro gestionando
cada interacción.
15. Estrategia omnicanal
15
Proporciona experiencias
homogéneas, respondiendo al
comportamiento del cliente y sus
preferencias contextualizando los
mensajes. El cliente demanda
coherencia y continuidad entre todos
los canales.
Una buena estrategia de marketing
omnicanal puede ser en sí misma una
forma de diferenciación de la
compañía a través de mensajes más
relevantes y oportunos que los de la
competencia.
16. Engagement y fidelización
16
Mantener el contacto periódico con los clientes es vital para no perderlos y no perder la
oportunidad de que cuando tengan la necesidad de un nuevo producto o servicio
estemos ahí.
Las campañas de retención y programas de información con contenidos asociados a los
productos contratados, ayudan a que los clientes se comprometan con mayor frecuencia
con la compañía.
PERSEGUIR ATRAER
VS
17. Personalización de la experiencia
17
La personalización con contenido
relevante atendiendo al
comportamiento, interacciones,
temporalidad o preferencias,
incrementa las tasas de
interacción.
Del mismo modo, el diseño de
emails interactivos (carruseles,
animaciones, encuestas, efectos
rollover…) consigue la atención del
consumidor y favorece la
participación.
18. Segmentación automatizada
18
Modelo de segmentación
no solo para la audiencia
sino también para el
contenido. Definido a
partir de interacciones,
hábitos digitales,
intenciones de compra,
momentos vitales,
intereses, canales de
interacción o arquetipos.
19. Generación de leads
19
Flujos y acciones para definir y optimizar la
experiencia de usuario, el ratio de
conversión y el valor de compra de los
activos:
• Scoring automáticos
• Personalización de mensajes y contenidos
• Test A/B multivariante
• Automatización de las campañas y
comparativas para el análisis de las más
efectivas
• Impactos en distintos momentos del
Customer Journey
20. Conocimiento de cliente
20
Conocimiento del cliente actual y
potencial a partir del
comportamiento y respuesta a las
acciones planteadas (campañas,
interacciones en correos o SMSs,
descargas de contenidos, navegación,
formularios rellenados, …).
Las facilidades de integración con
CRM y otros sistemas multiplican las
capacidades de utilización de la
información: up selling, cross selling.
21. Organización del flujo de trabajo
21
La automatización de los
procesos operativos establece en
qué momento, cómo actuar y de
qué forma dar respuesta a las
necesidades de los clientes.
Redunda en un:
•Mayor control
•Agilidad
•Eficiencia
•Medición
22. 22
Etapa del funnel
Momento de relación con la
marca en el que se encuentra
el usuario al que se va a
impactar.
Tipología de usuario
Segmentación concreta
dentro de Inactivos y
Prospectos.
Orientación de comunicación
Enfoque creativo y de contenido para cada
usuario según su momento.
El planteamiento estratégico viene determinado por una serie de elementos que, orquestados,
permiten optimizar las comunicaciones y facilitan la consecución de los objetivos.
Tácticas de difusión
Vía de comunicación con los usuarios.
Sitios de aterrizaje
Entornos a los que se dirigirá a los usuarios para
que realicen acciones.
OBJETIVO
Canales
Medios, sites, activos digitales,
… en los que podemos
impactar al usuario.
MEDICIÓN
Elementos clave en la estrategia MA
23. Plan de acción
23
REPETICIÓNACTIVACIÓNINTERACCIÓNCONOCIMIENTO
Conocimiento y
recuerdo de marca.
• Facebook ads
• Site
Orientación
Enfoque de
comunicación
Canales y
medios
prioritarios
KPI’s
Interacción con las
comunicaciones,
distintos canales.
Finalización de la
compra.
Desarrollo de la
relación y fidelización.
Mensajes específicos según audiencias
• e-mail marketing
• Facebook ads
• Site
• Contact Center
• Notificaciones push
• e-mail marketing
• Site
• Vendedores
• Notificaciones push
• e-mail marketing
• Site
• Facebook ads
• Notificaciones push
• Visitas web/landings
• Impresiones
• % apertura
• %ER
• %CTR
• Visitas web/landing
• Accesos a la app
• Visitas cualificadas
• Nuevas
interacciones
• RepeatER Rate
• RepeatER Rate frente
a otros segmentos
Ilustrativo
25. 25
Improved targeting of messages
Improved customer experience
Better quality of leads
Getting more leads
Improved efficiency / ROI in Marketing
Higher conversion
Closer cooperation between Marketing and Sales
Cost effiency
Ability to combine data from different channels
Increased web traffic
Better profit
Shortened sales cycles 3,4
13
23,3
26,1
27,4%
29,5%
30,1%
32,9%
34,9%
37,7%
45,9%
68,5%
Principales Beneficios Marketing Automation
Liana Technologies “The Benefits and Challenges of Marketing Automation”
26. 26
Desarrollo de
técnicas efectivas
de captación de
leads.
CAPTACIÓN
Generación de una
vinculación creciente y
positiva con los
clientes a través de
una optimización de
las interacciones.
ENGAGEMENT
Encaminar los
esfuerzos
comerciales hacia
leads cualificados.
VENTAS
Favorecer un modelo
de atención al cliente
eficiente que permita
reducir los costes y
prescribir los productos
adecuados.
ATENCIÓN AL
CLIENTE
Conocimiento del
cliente actual y
potencial a partir del
comportamiento y
respuestas a las
acciones realizadas.
CONOCIMIENTO
Generación del
máximo “life time
value”, vinculando a la
comunidad de
clientes para influir en
el proceso de
decisión.
FIDELIZACIÓN
Beneficios
Establecer una
comunicación
personalizada con
cada Lead o Cliente.
PERSONALIZACIÓN
Agilizar y
automatizar la
gestión de los
programas de
marketing.
AUTOMATIZACIÓN
28. PROJECT NAME 28
Santalucia
RETO
Santa Lucía necesitaba una nueva identidad
digital, que le permitiera optimizar las ventas online
multicanal de sus planes de pensiones.
RESULTADO
Desarrollo de una web con gestor de contenidos y
plataforma de venta online que permite:
• Identificación nivel de riesgo y recomendación
de plan idóneo a contratar. Comparación con la
competencia. Altas y gestión de contratación
online. Seguimiento.
• Integración seguimiento Call Center y sistema
de control con histórico de clientes. Sistema de
alertas y mensajería.
• Seguimiento de documentación a entregar y
verificación a través de plataforma Marketing
Automation.
29. PROJECT NAME 29
Temmpo
RETO
Los clientes mayores de 55 años son un grupo
importante para la aseguradora Santa Lucía. Con el
objetivo de ofrecer soluciones y servicios de valor
añadido a estos clientes surge el Club Temmpo.
RESULTADO
Desarrollo de una plataforma de promociones con
productos relevantes: ofertas de viajes, descuentos
en ópticas, servicios de salud, etc.
Se articula a través de un ecommerce (Magento),
integrado con el CRM (Salesforce) para la gestión
comercial y de proveedores, con el ERP (SAP) para
generar la facturación y contabilidad de la
compañía, y además cuenta con diferentes
herramientas de email & sms marketing.
30. PROJECT NAME
Amadeus
30
RETO
Desarrollo de la estrategia de Marketing
Automation de Amadeus con agentes de viaje
para el lanzamiento de una nueva plataforma B2B
orientada a generar experiencias para los clientes.
RESULTADO
• Flujos de automatización de contactos en
función de la etapa del funnel de conversión.
• Enfoque de comunicación (mensajes y
contenidos) para cada tipología de agente.
• Desarrollo del modelo de analítica para la
medición del éxito en términos de negocio.
31. PROJECT NAME
Holaluz
31
RETO
Operación de las acciones relacionadas con la
gestión de leads (carrito abandonado, petición de
información desde la web, etc.) y la comunicación
a clientes (newsletter, nuevas tarifas, etc.) así como
acompañamiento en el desarrollo de la estrategia
de Marketing Automation.
RESULTADO
• Flujos de automatización de leads en función
de la etapa del funnel.
• Gestión operativa de leads y clientes.
• Evolución en el uso de la herramienta.
• Explotación de la información: incremento de
las capacidades analíticas, consolidación de
fuentes de datos.
32. PROJECT NAME 32
AECOC
RETO
Transformar una organización eminentemente
offline con poca presencia digital en una que
ofreciera una experiencia a sus asociados
personalizada y digitalizada, capaz de prestar
servicios completos desde la plataforma online
(incluyendo la comercialización de servicios).
RESULTADO
Redefinición de flujos de negocio, paso a flujos de
navegación, arquitectura, UX y diseño. Instalación
en servidores e integración de ERP, CRM y
herramientas de marketing automation.
Experiencia omnicanal (web + email + social)
basada en la historia de navegación, preferencias y
sector del cliente.
33. PROJECT NAME 33
Aliseda
RETO
Diseñar e implantar un nuevo modelo operativo para la
comercialización y venta de inmuebles que garantice el
incremento de las ventas, la mejora de la calidad del
servicio y aumente el control en las operaciones.
RESULTADO
Desarrollo de una plataforma omnicanal que registra en
un Data Lake la información que se genera de los
clientes a lo largo de su Customer Journey. Proporciona
datos en tiempo real para:
• Sistemas de recomendación
• Sistemas de scoring que optimizan el servicio de ATC
• Segmentación y personalización de acciones
comerciales
• Marketing automation
• Analítica e inteligencia de negocio
34. Barcelona • Brighton • Ciudad de México • Madrid
goodrebels.com • @GoodRebels
Data. Creativity. Tech.