El documento describe las diferentes formas de marketing directo, incluyendo el correo electrónico, los catálogos, el marketing telefónico, la televisión y las nuevas tecnologías como el marketing móvil y los podcasts. Explica que el marketing directo se basa en conectarse directamente con clientes seleccionados para obtener respuestas rápidas y cultivar relaciones a largo plazo.

1. Marketing
Directo

2. Marketing Directo
 Definición:
 Conectarse directamente con clientes
cuidadosamente seleccionados para obtener
tanto respuesta inmediata como cultivar
relación a largo plazo.

3. Nuevo Modelo de Marketing Directo
 Marketing Directo ha sufrido una
transformación dramática:
 La mayoría de las empresas utiliza marketng
directo como un medio o canal
complementario.
 En el modelo nuevo, marketin directo
consttituye yb nideki byevi y completo para
hacer negocios.
 Algunas empresas utilizan marketing directo
cómo su única estrategia (Ej, Amazon, Ebay)

4. Crecimiento de Marketing Directo
 Marketing Directo:
 Forma de Marketing de más rápido crecimiento
 Marketing directo genera $2.1 trilliones USD en
ventas, cerca de 10% de la economía de EEUU.
 Las ventas de Marketing Directo esperan crecer
5.3% a lo largo de 2013.
 Continua convertiéndose mayoritariamente
orientado por internet.
 Marketing por internet es la forma de venta directa
de mayor creciemiento hoy en día.

5. Beneficios de Marketing Directo
 Beneficios para compradores:
 Conveniente, facil de usar y privado
 Provee de mayor control
 Rápido acceso a los productos
 Rápido acceso para comprar información
 Puede llegar a ubicaciones remotas
 Inmediato e interactivo

6. Beneficios de Marketing Directo
 Beneficios para vendedores:
 Construye relación con el cliente
 Provee de rápido acceso a mercado a bajo costo.
 Ofrece precios mas bajos, mejor eficiencia y más rapido
manejo de funciones canal/logística.
 Ofrece mayor flexibilidad
 Provee de acceso a compradores que no se pueden acceder
por otros medios.

7. Bases de Datos de Clientes y Marketing Directo
 Base de datos de clientes:
 Colección organizada de información
comprensiva acerca de clientes individuales o
prospectos, incluyendo información geográdica,
demográfica, psicográfica y comportamental.
 Multiples usos de base de datos de clientes:
 Localizar clientes potenciales y generar ventas
 Aprender más acerca de los clientes y afinar
ofertas y comunicación.

8. Formas de Marketing Directo

9. Formas de Marketing Directo
 E-mail Marketing Directo:
 Enviar una oferta, anuncio, recordatorio a la persona por
correo tradicional o electrónico.
 Medio más grande de marketing directo.
 Bien ajustado a la comunicación directa.
 Uso de formas tradicionales puede declinar a medida que
marketeros cambian a formas digitales.
 Puede ser utilizado en combinación con otros medios
como sitios web o micrositios.
 Frecuentemente percibido como “correo no deseado”

10. Forms de Marketing Directo
 Marketing por catálogo:
 Marketing directo a través de catálogos impresos, video I
o digitales distribuídos por correo, en tiendas o en línea.
 Tendencias en marketing por catálogo:
 Más catálogos se transforman en digitales, minimizando
costos y permitiendo merchandising en tiempo real.
 Los catálogos impresos con el medio principal para
generar trpafico web y generar conecciónes con los
consumidores.
 Ventas esperadas por catálogo en EEUU en 2013 = $182
billoones de dólares.

11. Formas de Marketing Directo
 Marketing por teléfono:
 Responsible de 17% de todas las ventas por
marketing directo
 Marketeros utilizan llamados entrantes y
salientes
 Saliente: Vende directamente al consumidor
 Entrante: Venta por teléfono
 El abuso de venta por llamados salientes y
descinfuanza de los clientes ha causado que
muchos marketeros cambien a otras formas de
marketing directo.

12. Formas de Marketing Directo
 Marketing directo por TV:
 Anuncios publicitarios directos por TV:
 Comerciales de TV que duran entre 60 o 120
segundos
 Infomerciales:
 Un programa de 30 o más minutos destinado a
publicitar un único producto
 Canales de venta por televisión:
 Canales de televisión dedicados a la venta de
varios productos o servicios.

13. Formas de Marketing Directo
 Marketing de Kiosko:
 Información y máquinas de venta que
generalmente se encuentran en tiendas,
aeropuertos y otras ubicaciones.
 E.j. kioskos detro de la tienda Kodak permiten a
los clientes transferir imágnes de dispositivos
de almacenamiento electrónicos, editarlos y
convertir en impresos de alta calidad.

14. Formas de Marketing Directo
 Nuevas tecnologías digitales de marketing directo:
 Marketing por teléfono móbil:
 Contenido móbil, publicidad por pantalla o esponsor
y SMS.
 Se espera su crecimiento
 Podcasts y vodcasts
 Podcasts con publicidad, publicidad descargable,
informacion y otras promociones
 TV interactiva:
 La participación de los televidentes es mayor que en
avisos publicitarios televisivos tradicionales.