La investigación de mercados se utiliza para identificar mercados objetivo y segmentos, desarrollar la mezcla de marketing, comprender a la competencia, y evaluar las expectativas y satisfacción de los clientes. Existen datos primarios y secundarios, y métodos como observaciones, encuestas en persona, por teléfono o en línea, y entrevistas. Se deben considerar aspectos éticos como la privacidad de los datos y el consentimiento de los participantes.

1. Investigación de Marketing