El documento define marketing como el sistema de actividades empresariales diseñado para planificar, fijar precios, promover y distribuir productos que satisfagan las necesidades de los mercados objetivo con el fin de lograr los objetivos de la organización. Explica las tres etapas de evolución del marketing: orientación al producto, orientación a las ventas y orientación al mercado. También describe el concepto de marketing orientado al cliente, la implementación de actividades coordinadas de marketing como las relaciones con clientes, la individualización masiva y la creación de valor, y los tipos de

2. Mercado