El documento describe los tipos y características de las encuestas. Menciona que las encuestas son instrumentos de investigación que permiten recopilar información primaria de individuos a través de preguntas. Explica que existen diferentes tipos de encuestas como las encuestas personales, telefónicas y por correo, las cuales se diferencian por el método de contacto y recopilación de datos. Además, señala algunas ventajas e inconvenientes de cada método de encuesta.
Este documento presenta diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, observación, diarios de campo, y distinguir entre información primaria y secundaria. Explica cómo diseñar cuestionarios y entrevistas, llevar diarios de campo, y consideraciones éticas para cada técnica.
La investigación documental es una técnica esencial de la investigación científica que involucra el análisis sistemático de documentos para obtener información sobre un tema. Tiene como propósito analizar diferentes fenómenos a través de la documentación existente. Surge de la necesidad de organizar los hallazgos de la investigación y utiliza técnicas precisas como observación, entrevistas y encuestas. El investigador documental recolecta, selecciona y analiza información de manera ordenada para construir conocimiento.
Este documento presenta información sobre el análisis de datos y su tabulación. Explica que el análisis de datos busca describir y relacionar variables mediante estadísticos. Se definen variables cualitativas y cuantitativas, discretas y continuas, e indica formas de tabular y graficar la información. Finalmente, presenta medidas de tendencia central como la moda, mediana y media, así como medidas de dispersión como la varianza y desviación estándar.
Este cuadro compara la investigación cualitativa y cuantitativa. La investigación cualitativa se basa en conocimiento subjetivo e intersubjetivo, reivindica la vida cotidiana y usa métodos como entrevistas y observación participante para comprender significados. La investigación cuantitativa se basa en conocimiento objetivo, usa escenarios planificados y métodos estandarizados para probar hipótesis y establecer patrones de comportamiento.
Cuadro comparativo investigación cualitativa y cuantitativamigdelis muñoz
• La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables.
• La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas.
• La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales.
• La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica; mientras que la investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociación o correlación pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no de una forma determinada.
TIPOS DE INSTRUMENTOS QUE SE PUEDAN APLICAR EN UNA INVESTIGACION EXPERIMENTALjharima padilla
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en una investigación experimental, incluyendo la observación, entrevista y encuesta. Explica que la observación implica ver directamente los objetos o fenómenos de estudio, mientras que la entrevista involucra conversaciones entre un entrevistador y entrevistados. La encuesta se usa para obtener información estandarizada de una muestra de sujetos mediante preguntas. Además, cubre la validación de instrumentos y la presentación y análisis de resultados.
El documento proporciona información sobre cuestionarios como instrumentos de investigación. Explica que los cuestionarios están constituidos por un conjunto de preguntas orientadas a obtener información específica de lo que se investiga. Además, describe las características, fases de elaboración, tipos, partes, reglas generales para la redacción y estrategias para obtener cooperación en los cuestionarios.
Este documento presenta diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, observación, diarios de campo, y distinguir entre información primaria y secundaria. Explica cómo diseñar cuestionarios y entrevistas, llevar diarios de campo, y consideraciones éticas para cada técnica.
La investigación documental es una técnica esencial de la investigación científica que involucra el análisis sistemático de documentos para obtener información sobre un tema. Tiene como propósito analizar diferentes fenómenos a través de la documentación existente. Surge de la necesidad de organizar los hallazgos de la investigación y utiliza técnicas precisas como observación, entrevistas y encuestas. El investigador documental recolecta, selecciona y analiza información de manera ordenada para construir conocimiento.
Este documento presenta información sobre el análisis de datos y su tabulación. Explica que el análisis de datos busca describir y relacionar variables mediante estadísticos. Se definen variables cualitativas y cuantitativas, discretas y continuas, e indica formas de tabular y graficar la información. Finalmente, presenta medidas de tendencia central como la moda, mediana y media, así como medidas de dispersión como la varianza y desviación estándar.
Este cuadro compara la investigación cualitativa y cuantitativa. La investigación cualitativa se basa en conocimiento subjetivo e intersubjetivo, reivindica la vida cotidiana y usa métodos como entrevistas y observación participante para comprender significados. La investigación cuantitativa se basa en conocimiento objetivo, usa escenarios planificados y métodos estandarizados para probar hipótesis y establecer patrones de comportamiento.
Cuadro comparativo investigación cualitativa y cuantitativamigdelis muñoz
• La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables.
• La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas.
• La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales.
• La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica; mientras que la investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociación o correlación pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no de una forma determinada.
TIPOS DE INSTRUMENTOS QUE SE PUEDAN APLICAR EN UNA INVESTIGACION EXPERIMENTALjharima padilla
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en una investigación experimental, incluyendo la observación, entrevista y encuesta. Explica que la observación implica ver directamente los objetos o fenómenos de estudio, mientras que la entrevista involucra conversaciones entre un entrevistador y entrevistados. La encuesta se usa para obtener información estandarizada de una muestra de sujetos mediante preguntas. Además, cubre la validación de instrumentos y la presentación y análisis de resultados.
El documento proporciona información sobre cuestionarios como instrumentos de investigación. Explica que los cuestionarios están constituidos por un conjunto de preguntas orientadas a obtener información específica de lo que se investiga. Además, describe las características, fases de elaboración, tipos, partes, reglas generales para la redacción y estrategias para obtener cooperación en los cuestionarios.
Existen diferentes tipos de observación como la casual, científica y participante. La observación científica debe ser planeada, sistemática y con un propósito específico, siguiendo principios de validez y confiabilidad. Puede ser directa, indirecta, incluida u ordinaria. Las notas deben tomarse de forma escrita lo más pronto posible.
Este documento presenta un resumen de los aspectos fundamentales del enfoque cualitativo de investigación. Explica que este enfoque se enfoca en comprender fenómenos desde la perspectiva de los participantes en su contexto natural, a través de métodos como observación, entrevistas y análisis de documentos. También describe las características del planteamiento del problema en investigación cualitativa, así como recomendaciones para la definición de objetivos, preguntas de investigación, unidad de análisis, y estrategias de recolección y anális
Este documento describe los aspectos fundamentales de la encuesta como método de investigación. Explica que la encuesta utiliza cuestionarios estandarizados para recopilar datos de una muestra representativa de una población más amplia con el fin de explorar, describir, predecir o explicar características de la población. También describe los pasos del proceso de encuesta, los tipos de muestreo, cuestionarios y preguntas utilizados en las encuestas.
Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observaciónOscar Caceres
Este documento presenta diferentes técnicas de investigación para recopilar información, incluyendo entrevistas y encuestas. Describe los instrumentos de medición utilizados en las entrevistas para registrar datos sobre variables de interés. Explica los tipos de entrevistas, sus etapas y componentes. Luego, define la encuesta, sus ventajas e inconvenientes, y los pasos para su aplicación. Finalmente, resume los tipos de preguntas y encuestas según el medio utilizado para su distribución.
Este documento presenta una introducción a la investigación cualitativa. Explica que la investigación cualitativa se enfoca en comprender fenómenos desde la perspectiva de los participantes y en contexto. Describe algunos métodos cualitativos como la etnografía, investigación-acción, teoría fundamentada y fenomenología. También contrasta la investigación cualitativa con la cuantitativa, señalando que la cualitativa privilegia la profundidad sobre la extensión y busca interpretaciones más que generalizaciones.
Fuentes de información cualitativa y cuantitativaNoeOrtega9
Este documento compara las fuentes de información cuantitativa y cualitativa para investigación de mercados. Las fuentes cuantitativas proporcionan datos estadísticos que se obtienen mediante muestreo y encuestas, mientras que las cualitativas ofrecen información a través de entrevistas y grupos de enfoque. El autor concluye que utilizará fuentes cuantitativas primarias como encuestas para su proyecto de investigación debido a que no existen datos previos sobre los clientes de la empresa.
Este documento describe varias técnicas cualitativas de investigación social como la observación participante, la recolección de datos, la entrevista en profundidad y la diferencia entre la observación participante y la entrevista en profundidad. Explica que la observación participante involucra al investigador como parte del grupo a estudiar mientras que la entrevista en profundidad se basa en conversaciones entre el investigador y los informantes. También cubre aspectos éticos como obtener consentimiento y establecer confianza con la comunidad.
Este documento presenta una rúbrica de evaluación para organizar visuales. La rúbrica evalúa la secuencia lógica de las ideas, la presentación y creatividad, la relevancia de la información y la ortografía. Se asignan puntajes de 5 a 1 puntos para cada criterio.
Cuadro sobre las ciencias sociales (tema 2)bartterron1971
Las ciencias sociales estudian a los seres humanos y su comportamiento en sociedad. Incluyen disciplinas como la sociología, la antropología, la psicología, la economía y la ciencia política. Estas áreas académicas se enfocan en comprender cómo funcionan las sociedades humanas y cómo interactúan los individuos dentro de ellas.
Este documento describe los enfoques cuantitativo y cualitativo de investigación, así como el emergente enfoque mixto. Explica que el enfoque mixto puede estar orientado a la explicación, comprensión y transformación, usando técnicas cuantitativas y cualitativas de forma pragmática. Además, presenta un ejemplo de diseño mixto realizado por Arriaga y Marcano en 2010 para caracterizar visitantes de un mercado según su intención y percepción del lugar.
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de datos en investigaciones sociales y jurídico-sociales, incluyendo la observación, entrevistas y cuestionarios. Explica las características y usos de cada técnica, así como sus ventajas y desventajas. Además, proporciona detalles sobre cómo aplicar específicamente las técnicas de observación, entrevistas y cuestionarios para obtener datos empíricos.
Este documento describe la entrevista como una técnica de investigación utilizada para recopilar información de las personas con diversos propósitos. Explica que existen diferentes tipos de entrevistas, incluyendo estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas, y que varían según su grado de estructuración, finalidad u objetivo y atmósfera emocional. También detalla los roles del entrevistador y entrevistado, así como las ventajas y desventajas de cada tipo de entrevista.
El principal objetivo es incrementar la validez de los resultados de una investigación, mediante la depuración de las deficiencias intrínsecas de un solo método de recogida de datos y el control del sesgo personal de los investigadores. Cuanto mayor es el grado de triangulación, mayor es la fiabilidad de las conclusiones alcanzadas (Denzin, 1970).
Este documento describe cómo identificar y definir un problema de investigación. Explica que un problema de investigación consiste en un título y planteamiento. El título presenta brevemente lo que se investigará, mientras que el planteamiento analiza la dificultad. También describe que un problema surge de conflictos en la realidad, vacíos de conocimiento o resultados contradictorios. La identificación de un problema permite adquirir nuevo conocimiento.
El documento habla sobre los instrumentos de recolección de información en investigación. Explica los conceptos de medición, los niveles de medición, la confiabilidad y validez de los instrumentos. También describe el diseño de cuestionarios y entrevistas, así como la observación como técnicas para recolectar datos en un proceso de investigación.
La investigación cuantitativa se fundamenta en el positivismo o empirismo inductivo, que busca medir variables y probar hipótesis establecidas previamente mediante la recolección y análisis de datos numéricos. El método cuantitativo se origina en el positivismo lógico y se caracteriza por su objetividad, uso de diseños experimentales y enfoque deductivo para confirmar o rechazar teorías. Algunos ejemplos comunes de investigación cuantitativa son estudios descriptivos, analíticos, experimentales y cuasi-experiment
Rubrica para evaluar un mural digital o infografiaCEDEC
Este documento presenta una rúbrica para evaluar carteles digitales o infografías creadas por estudiantes en un proyecto de matemáticas. La rúbrica contiene cinco categorías de evaluación: título, organización visual, enlaces, manejo de la herramienta digital y calificaciones numéricas de 1 a 4 para cada categoría. Se utilizará esta rúbrica para medir qué tan bien los estudiantes comunican la información a través de imágenes, organización, enlaces y uso de la herramienta digital para crear el
Las ciencias sociales estudian a los seres humanos y las sociedades desde perspectivas como la historia, la sociología, la antropología y la psicología. Surgen en la filosofía antigua y se desarrollan en la Edad Media, el Renacimiento y la Ilustración, adoptando un enfoque más sistemático y basado en evidencia empírica. En la actualidad integran métodos cualitativos y cuantitativos para comprender mejor la conducta humana y sus implicaciones sociales.
Documento que forma parte del proyecto de creación de recursos educativos abiertos basadas en la metodología de trabajo por proyectos EDIA (Educativo, Digital, Innovador, Abierto) par Física y Química y Biología y Geología en Secundaria
metodología usada para medir la opinión publica rosgrelys
Este documento presenta información sobre diferentes técnicas de investigación de mercado como sondeos de opinión, encuestas, cuestionarios y grupos focales. Explica que un sondeo de opinión mide la opinión pública mediante muestreos representativos. Una encuesta recopila datos a través de un cuestionario previamente diseñado dirigido a una muestra. Y un grupo focal observa las reacciones de un público objetivo ante un estímulo como un nuevo producto.
El documento describe diferentes métodos para obtener información en investigaciones de mercado, incluyendo entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas, métodos de observación, paneles, encuestas personales, por teléfono y correo. También cubre el diseño de cuestionarios, medición de actitudes y diferentes tipos de investigación como exploratoria, descriptiva, causal y predictiva.
Existen diferentes tipos de observación como la casual, científica y participante. La observación científica debe ser planeada, sistemática y con un propósito específico, siguiendo principios de validez y confiabilidad. Puede ser directa, indirecta, incluida u ordinaria. Las notas deben tomarse de forma escrita lo más pronto posible.
Este documento presenta un resumen de los aspectos fundamentales del enfoque cualitativo de investigación. Explica que este enfoque se enfoca en comprender fenómenos desde la perspectiva de los participantes en su contexto natural, a través de métodos como observación, entrevistas y análisis de documentos. También describe las características del planteamiento del problema en investigación cualitativa, así como recomendaciones para la definición de objetivos, preguntas de investigación, unidad de análisis, y estrategias de recolección y anális
Este documento describe los aspectos fundamentales de la encuesta como método de investigación. Explica que la encuesta utiliza cuestionarios estandarizados para recopilar datos de una muestra representativa de una población más amplia con el fin de explorar, describir, predecir o explicar características de la población. También describe los pasos del proceso de encuesta, los tipos de muestreo, cuestionarios y preguntas utilizados en las encuestas.
Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observaciónOscar Caceres
Este documento presenta diferentes técnicas de investigación para recopilar información, incluyendo entrevistas y encuestas. Describe los instrumentos de medición utilizados en las entrevistas para registrar datos sobre variables de interés. Explica los tipos de entrevistas, sus etapas y componentes. Luego, define la encuesta, sus ventajas e inconvenientes, y los pasos para su aplicación. Finalmente, resume los tipos de preguntas y encuestas según el medio utilizado para su distribución.
Este documento presenta una introducción a la investigación cualitativa. Explica que la investigación cualitativa se enfoca en comprender fenómenos desde la perspectiva de los participantes y en contexto. Describe algunos métodos cualitativos como la etnografía, investigación-acción, teoría fundamentada y fenomenología. También contrasta la investigación cualitativa con la cuantitativa, señalando que la cualitativa privilegia la profundidad sobre la extensión y busca interpretaciones más que generalizaciones.
Fuentes de información cualitativa y cuantitativaNoeOrtega9
Este documento compara las fuentes de información cuantitativa y cualitativa para investigación de mercados. Las fuentes cuantitativas proporcionan datos estadísticos que se obtienen mediante muestreo y encuestas, mientras que las cualitativas ofrecen información a través de entrevistas y grupos de enfoque. El autor concluye que utilizará fuentes cuantitativas primarias como encuestas para su proyecto de investigación debido a que no existen datos previos sobre los clientes de la empresa.
Este documento describe varias técnicas cualitativas de investigación social como la observación participante, la recolección de datos, la entrevista en profundidad y la diferencia entre la observación participante y la entrevista en profundidad. Explica que la observación participante involucra al investigador como parte del grupo a estudiar mientras que la entrevista en profundidad se basa en conversaciones entre el investigador y los informantes. También cubre aspectos éticos como obtener consentimiento y establecer confianza con la comunidad.
Este documento presenta una rúbrica de evaluación para organizar visuales. La rúbrica evalúa la secuencia lógica de las ideas, la presentación y creatividad, la relevancia de la información y la ortografía. Se asignan puntajes de 5 a 1 puntos para cada criterio.
Cuadro sobre las ciencias sociales (tema 2)bartterron1971
Las ciencias sociales estudian a los seres humanos y su comportamiento en sociedad. Incluyen disciplinas como la sociología, la antropología, la psicología, la economía y la ciencia política. Estas áreas académicas se enfocan en comprender cómo funcionan las sociedades humanas y cómo interactúan los individuos dentro de ellas.
Este documento describe los enfoques cuantitativo y cualitativo de investigación, así como el emergente enfoque mixto. Explica que el enfoque mixto puede estar orientado a la explicación, comprensión y transformación, usando técnicas cuantitativas y cualitativas de forma pragmática. Además, presenta un ejemplo de diseño mixto realizado por Arriaga y Marcano en 2010 para caracterizar visitantes de un mercado según su intención y percepción del lugar.
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de datos en investigaciones sociales y jurídico-sociales, incluyendo la observación, entrevistas y cuestionarios. Explica las características y usos de cada técnica, así como sus ventajas y desventajas. Además, proporciona detalles sobre cómo aplicar específicamente las técnicas de observación, entrevistas y cuestionarios para obtener datos empíricos.
Este documento describe la entrevista como una técnica de investigación utilizada para recopilar información de las personas con diversos propósitos. Explica que existen diferentes tipos de entrevistas, incluyendo estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas, y que varían según su grado de estructuración, finalidad u objetivo y atmósfera emocional. También detalla los roles del entrevistador y entrevistado, así como las ventajas y desventajas de cada tipo de entrevista.
El principal objetivo es incrementar la validez de los resultados de una investigación, mediante la depuración de las deficiencias intrínsecas de un solo método de recogida de datos y el control del sesgo personal de los investigadores. Cuanto mayor es el grado de triangulación, mayor es la fiabilidad de las conclusiones alcanzadas (Denzin, 1970).
Este documento describe cómo identificar y definir un problema de investigación. Explica que un problema de investigación consiste en un título y planteamiento. El título presenta brevemente lo que se investigará, mientras que el planteamiento analiza la dificultad. También describe que un problema surge de conflictos en la realidad, vacíos de conocimiento o resultados contradictorios. La identificación de un problema permite adquirir nuevo conocimiento.
El documento habla sobre los instrumentos de recolección de información en investigación. Explica los conceptos de medición, los niveles de medición, la confiabilidad y validez de los instrumentos. También describe el diseño de cuestionarios y entrevistas, así como la observación como técnicas para recolectar datos en un proceso de investigación.
La investigación cuantitativa se fundamenta en el positivismo o empirismo inductivo, que busca medir variables y probar hipótesis establecidas previamente mediante la recolección y análisis de datos numéricos. El método cuantitativo se origina en el positivismo lógico y se caracteriza por su objetividad, uso de diseños experimentales y enfoque deductivo para confirmar o rechazar teorías. Algunos ejemplos comunes de investigación cuantitativa son estudios descriptivos, analíticos, experimentales y cuasi-experiment
Rubrica para evaluar un mural digital o infografiaCEDEC
Este documento presenta una rúbrica para evaluar carteles digitales o infografías creadas por estudiantes en un proyecto de matemáticas. La rúbrica contiene cinco categorías de evaluación: título, organización visual, enlaces, manejo de la herramienta digital y calificaciones numéricas de 1 a 4 para cada categoría. Se utilizará esta rúbrica para medir qué tan bien los estudiantes comunican la información a través de imágenes, organización, enlaces y uso de la herramienta digital para crear el
Las ciencias sociales estudian a los seres humanos y las sociedades desde perspectivas como la historia, la sociología, la antropología y la psicología. Surgen en la filosofía antigua y se desarrollan en la Edad Media, el Renacimiento y la Ilustración, adoptando un enfoque más sistemático y basado en evidencia empírica. En la actualidad integran métodos cualitativos y cuantitativos para comprender mejor la conducta humana y sus implicaciones sociales.
Documento que forma parte del proyecto de creación de recursos educativos abiertos basadas en la metodología de trabajo por proyectos EDIA (Educativo, Digital, Innovador, Abierto) par Física y Química y Biología y Geología en Secundaria
metodología usada para medir la opinión publica rosgrelys
Este documento presenta información sobre diferentes técnicas de investigación de mercado como sondeos de opinión, encuestas, cuestionarios y grupos focales. Explica que un sondeo de opinión mide la opinión pública mediante muestreos representativos. Una encuesta recopila datos a través de un cuestionario previamente diseñado dirigido a una muestra. Y un grupo focal observa las reacciones de un público objetivo ante un estímulo como un nuevo producto.
El documento describe diferentes métodos para obtener información en investigaciones de mercado, incluyendo entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas, métodos de observación, paneles, encuestas personales, por teléfono y correo. También cubre el diseño de cuestionarios, medición de actitudes y diferentes tipos de investigación como exploratoria, descriptiva, causal y predictiva.
Este documento presenta una introducción a los instrumentos de recolección de datos para investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas y observación. Explica que las encuestas utilizan muestras representativas de una población más amplia y cuestionarios estandarizados para medir características objetivas y subjetivas de manera cuantitativa. También describe los tipos de entrevistas, sus ventajas y desventajas, así como los componentes clave de una encuesta como el cuestionario, la muestra y los modos de aplicación.
Este documento describe la evolución histórica y los conceptos fundamentales de la investigación comercial. Explica que la necesidad de investigación ha aumentado con la complejidad de los mercados y que tras la Segunda Guerra Mundial, los objetivos se ampliaron para estudiar el comportamiento del consumidor. También resume los objetivos y procesos clave de la investigación comercial como el planteamiento del problema, la recogida y análisis de datos, e informes de conclusiones.
Este documento describe los métodos y procesos de encuestas. Explica que las encuestas son una técnica común para investigar la opinión pública mediante el uso de técnicas estadísticas. Generalmente involucran la creación de un cuestionario de preguntas que se aplica a una muestra aleatoria o preseleccionada de la población. Luego detalla los pasos para diseñar una encuesta, incluyendo la identificación del problema, elaboración del plan, desarrollo del plan y validación de resultados. Finalmente, cubre tem
Investigación comercial por observaciónOlaya Vélez
Este documento describe las principales técnicas de investigación de mercados, incluyendo encuestas, entrevistas, observación, pruebas de mercado, grupos focales y sondeos. Explica brevemente cada técnica y sus ventajas y desventajas, como la posibilidad de obtener datos precisos a través de encuestas pero también respuestas falsas, o la habilidad de profundizar temas en entrevistas pero a mayor costo.
Metodología usada para medir la Opinión PúblicaEliagnis Mora
El documento describe diferentes métodos para medir la opinión pública, incluyendo sondeos de opinión, encuestas, cuestionarios y grupos focales. Los sondeos de opinión y las encuestas son métodos cuantitativos que utilizan muestras representativas para recopilar datos sobre las actitudes de la gente. Los cuestionarios son herramientas de investigación que consisten en preguntas diseñadas para medir comportamientos y actitudes. Los grupos focales son una técnica cualitativa que usa discusiones de grupo para explorar las opinion
El documento proporciona información sobre encuestas, entrevistas y cuestionarios como métodos de investigación. Explica que una encuesta es un método para obtener información de una muestra de individuos mediante entrevistas o cuestionarios. También describe los diferentes tipos de encuestas, entrevistas y cuestionarios, así como los pasos para realizar una entrevista de manera efectiva.
El documento define la encuesta como un método de investigación que involucra la recolección sistemática de información de individuos a través de preguntas estandarizadas. Explica que las encuestas son útiles para obtener amplia información de fuentes primarias de manera estructurada. Además, describe los tipos comunes de encuestas y los pasos clave para diseñar e implementar una encuesta exitosa, como establecer objetivos claros, desarrollar una metodología sólida y crear un cuestionario que evite sesgos.
La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación porque permite obtener amplia información de fuentes primarias. Se define como la recolección sistemática de datos a través de preguntas a individuos de una muestra representativa, utilizando cuestionarios previamente diseñados. Existen diversos tipos de encuestas que se diferencian por su método de aplicación, tamaño de muestra y contenido de las preguntas.
La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación porque permite obtener amplia información de fuentes primarias. Se define como la recolección sistemática de datos a través de preguntas a individuos de una muestra representativa, utilizando cuestionarios previamente diseñados. Existen diversos tipos de encuestas que se diferencian por su método de aplicación, tamaño de muestra y contenido de las preguntas.
Este documento presenta una guía sobre diferentes técnicas para recolectar información, incluyendo entrevistas, encuestas, observación y revisión de registros. Explica en detalle el proceso de realización de entrevistas, desde la preparación hasta su conducción, y destaca las ventajas y desventajas de entrevistas estructuradas versus no estructuradas. También describe brevemente qué son las encuestas, cómo se selecciona una muestra representativa y cómo se recopila la información de manera estandarizada.
El documento describe los cuestionarios como un método de recolección de datos a través de preguntas. Explica que los cuestionarios son instrumentos que cuantifican y comparan información de manera estructurada. Además, resume los pasos clave para elaborar un cuestionario, como determinar los objetivos, la información requerida, el tipo y redacción de preguntas, y probarlo antes de aplicarlo.
El documento presenta una introducción a los conceptos básicos de las encuestas, incluyendo sus objetivos, tipos, fases y ventajas. Explica que una encuesta es un estudio observacional que utiliza cuestionarios para recopilar datos de una muestra representativa con el fin de conocer opiniones y características. Detalla las etapas del diseño y aplicación de una encuesta, y los tipos según sus objetivos y preguntas. Finalmente, resalta algunas herramientas de software para procesar los resultados de manera eficiente.
Este documento presenta diferentes técnicas de recopilación de información para investigaciones, incluyendo la observación, las entrevistas, las encuestas y los instrumentos de medición. Explica que la observación implica adentrarse en situaciones sociales para registrar detalles, la entrevista es una técnica directa e interactiva, y la encuesta es una técnica cuantitativa que utiliza cuestionarios estandarizados para medir variables. Además, destaca la importancia de planificar el proceso de recolección de datos para asegurar la valide
El documento describe los conceptos clave de las encuestas, incluyendo su definición como una técnica cuantitativa para investigar una muestra representativa de una población más amplia mediante procedimientos estandarizados. Explica que las encuestas son llevadas a cabo comúnmente por correo, teléfono o en persona por economistas, sicólogos, profesionales de salud y sociólogos para estudiar temas como los ingresos familiares, prejuicios y efectos de problemas de salud. Las preguntas pueden ser abiertas
cpinac Investigacion cualitativa de mercados2Carlos Iván
El documento describe el proceso de investigación de mercados cualitativa, incluyendo la identificación de oportunidades, planificación, ejecución, evaluación y mejora del plan. Explica técnicas como grupos focales, entrevistas en profundidad y muestreo para determinar necesidades insatisfechas de los consumidores y probar nuevos conceptos de productos antes de su lanzamiento. También cubre temas como la formulación del problema de investigación, análisis de datos cualitativos y ventajas e inconvenientes de las entrevistas personales.
Una encuesta es un estudio observacional que utiliza cuestionarios para recopilar datos de una muestra representativa sobre estados de opinión, características o hechos específicos. Las encuestas de opinión son fundamentales para que las empresas conozcan la perspectiva de los consumidores sobre sus productos o servicios y puedan aplicar mejoras. Para realizar una encuesta por muestreo efectiva, se debe definir el objetivo, la muestra, las características de interés y diseñar un cuestionario antes de recopilar los datos de forma ética.
Este documento describe los tipos y métodos de encuestas. Explica que una encuesta es una técnica de recolección de datos mediante preguntas a individuos para obtener información. Detalla que existen encuestas directas e indirectas, y que las preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Además, provee consejos para diseñar una encuesta efectiva como definir objetivos claros y formular preguntas sencillas.
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
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Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
2. DEFINICIÓN
Instrumento de investigación de mercados que permite, recaudar
información de un individuo a través de un conjunto de preguntas,
Técnica cuantitativa que ayuda a recoger información de carácter
primario y se asocia a situaciones de investigación descriptiva y casual.
CARACTERÍSITICAS
Se puede recoger información de cualquier contexto y cualquier tipo.
La muestra puede presentar diferentes características, tanto personas
de mayor edad como jóvenes.
Permite recoger gran cantidad de información acerca de un
entrevistado individual, a través de sus manifestaciones.
Permite extrapolar los resultados de la investigación a toda la
población.
Posibilitan recoger información de sucesos que les hayan ocurrido
anteriormente a los entrevistados.
¿Qué es una encuesta?
3. Tipos de información
obtenida Profundidad en el conocimiento del comportamiento del cliente.
Conducta pasada y habitual.
Comportamiento a corto y largo plazo para estudiar tendencias.
Actitudes, intereses, opiniones y la preferencia de las personas
ante una marca, un servicio o una organización.
Variables del entrevistado.
Personas: Edad, ingresos, formación…
Familias: Número de familiares, superficie del hogar…
Empresas: Antigüedad, actividad, número de empleados…
Aspectos previos a plantear
¿A quién? Objeto de estudio = entrevistado
¿Qué instrumento se utiliza? Cuestionario
¿Cómo? Encuestas
4. Clasificación de las
encuestasSegún el método de contacto y el medio de comunicación.
Encuesta personal.
Encuesta telefónica.
Encuesta postal. (correo postal, correo electrónico, webs)
Según la periodicidad de recogida de la información.
No continuos. Puntual para problemas puntuales.
Ej.: Encuesta telefónica, personal o postal
Continuos. A lo largo del tiempo, según un periodo
marcado.
Ej.: Ómnibus
Estos métodos se utilizan en función de los objetivos del estudio, el alcance
geográfico, el tiempo disponible y los recursos económicos, técnicos y
humanos de los que se dispone. No son excluyentes entre sí, puede haber
más de un objetivo.
A TENER EN CUENTA…
5. Encuesta personal
DEFINICIÓN
Técnica de recogida de información que consiste en establecer contacto
directo entre dos personas, entrevistador-entrevistado.
CARACTERÍSTICAS
Método más usado en la investigación de mercados.
Permite la recogida de una gran cantidad de datos.
Proporciona los mejores resultados posibles, fiables.
Elementosintegrantes
Objeto: Problema concreto sobre el que se desea obtener información.
Sujetos:Entrevistador y entrevistado.
Instrumento: Cuestionario.
Forma: Diálogo directo producido según un plan preestablecido.
6. Tipos de encuestas
Estructurada. Se realiza según un cuestionario y unas pautas.
El entrevistador no tiene libertad de
acción.
Semiestructurada. Se realiza con un cuestionario poco extenso a
rellenar, con preguntas abiertas.
El entrevistador tiene una cierta libertad de
acción.
Libre o en profundidad. Se realiza sin un cuestionario fijado con
anterioridad.
El entrevistador es experto y preparado en el
campo psicológico.
Conduce la entrevista libremente.
Recoge información de carácter cualitativo.
7. Desarrollo de la encuesta
1. Preparación y localización del entrevistado
El entrevistador debe conocer el cuestionario, los objetivos y las
pautas.
Se localiza al entrevistado y el lugar dónde se realizará la
entrevista.
2. Toma de contacto
Se realiza una pequeña presentación (se pide y agradece la
colaboración)
Se explica la finalidad de la encuesta y la información solicitada.
3. Ejecución y desarrollo de la encuesta
Se sigue la estructura según el tipo de encuesta.
4. Término
Se agradece la colaboración prestada y se despide al
entrevistado.
5. Informe final
En algunos casos (encuesta en el hogar) se pide información
adicional.
8. VENTAJAS INCOVENIENTES
Elevado porcentaje de respuestas Técnica muy lenta
Permite escoger una muestra
representativa de la población
Se puede realizar un número
reducido de entrevistas por día de
trabajo
Obtención de información detallada,
sincera y sin influenciar por terceros
Se requiere una alta cualificación,
responsabilidad e imparcialidad por
parte de los entrevistadores
Se conoce fielmente al entrevistado Tiene un alto coste
Disminución de respuestas evasivas Se requiere control del trabajo
Alto grado de flexibilidad
La presencia del entrevistador
puede coartar al entrevistado
Apoyo con recursos gráficos
Reduce grado de franqueza según
entrevistador
Ventajas e inconvenientes
9. Características según el lugar
El contacto entre entrevistador y entrevistado puede producirse en el punto
de venta, en centros comerciales, en el hogar, en el trabajo…
ENCUESTA EN EL HOGAR
Los entrevistados son previamente seleccionados.
Permite que la selección de la muestra sea lo más objetiva posible.
Versan sobre el consumo de productos para el hogar.
El público objetivo son amas de casa o jóvenes.
Las encuestas son más extensas y facilitan el uso de material de apoyo.
Actualmente no es bien aceptada y está en desuso.
ENCUESTA EN CENTROS COMERCIALES
Se realiza en tiendas, grandes almacenes, centros comerciales…
Son idóneas para estudiar el comportamiento de compra de la
población.
El cuestionario suele ser estructurado y no muy extenso.
Tiene un bajo coste.
No asegura que la muestra sea representativa, ya que sólo lo es de las
personas que compran en ese centro comercial y dependerá de la
10. Encuesta Telefónica
DEFINICIÓN
Tiene lugar cuando la recogida de la información se realiza a través
de una conversación telefónica entre el entrevistador y el
entrevistado. El contacto no es cara a cara.
Existen dos tipos de encuestas telefónicas según el medio de
comunicación:
Encuesta telefónica tradicional: las llamadas se efectúan
partiendo de una base de números de teléfono y se rellena el
cuestionario de manera natural.
Encuesta telefónica asistida por ordenador
(CATI): es un sistema informático el que escoge y
realiza aleatoriamente las llamadas. El
entrevistador rellena el cuestionario con la ayuda
de un ordenador por lo que se evitan errores de
transcripción y los datos se procesan al instante.
Video encuesta telefónica
https://youtu.be/wsUAFIxUUJU
11. Características del
cuestionario
Debe iniciarse con una presentación sobre la investigación y
sus objetivos
Garantizarse el anonimato del entrevistado
Usar preguntas cerradas
Eliminar o desglosar en más preguntas las que tengan
múltiples respuestas
Debe hacerse en horas razonables, adaptadas a la población
Debe contener preguntas sencillas, que sean fáciles de
responder
Tiene que ser breve y contener preguntas relevantes (máx.
10 min)
12. Usos habituales
En los test de audiencia y eficacia publicitaria
Para saber el impacto de los anuncios en la población
En las actitudes postcompra
Para evaluar la satisfacción del consumidor respecto el servicio o
producto y su calidad
Para analizar la introducción de nuevos conceptos de
productos
13. Ventajas e inconvenientes
VENTAJAS INCONVENIENTES
Permite obtener mucha información
en poco tiempo
La conversación debe ser breve con
pocas preguntas
Sistema económico, de bajo coste Se debe vencer la actitud de recelo
del entrevistado
Organización sencilla del proceso
de recogida de información
No siempre es posible obtener
datos de determinados aspectos de
las personas y su ambiente
Proporción baja de personas que no
contestan la encuesta
Uso de dispositivos de detección
como máquinas contestadoras o
bloqueo de llamadas
Las respuestas del entrevistado
suelen ser más francas ya que no
se media cara a cara
Sólo pueden entrevistarse las
personas que tienen teléfono
Permite mantener relación directa
con personas importantes
Suelen contestar personas
sociables y amables
No pueden utilizarse materiales de
apoyo
14. Características según lugar de
encuesta
ENCUESTA POR TELÉFONO CON UBICACIÓN CENTRAL
Las encuestas se realizan des de una instalación específica. El
proceso puede ser gravado o vigilado. Los responsables pueden
escuchar las encuestas, supervisar la jornada laboral, corregir
fallos, etc.
ENCUESTA POR TELÉFONO MÓVIL
Suelen ser en formatos de texto o voz, o la combinación de
ambos. En la encuesta por voz, el entrevistado escucha las
preguntas en el teléfono móvil y las responde hablando. Estas
respuestas se registran automáticamente.
Ejemplo: llamadas para valorar satisfacción en la atención
Por parte de las compañías telefónicas.
15. Encuesta Postal
La información se realiza mediante un cuestionario que se
envía y se devuelve por correo ordinario una vez ha sido
respondido por el entrevistado.
Presentación: explicar la finalidad del estudio, sus objetivos
y repercusiones futuras.
Asesoramiento: se deben indicar las normas para poder
realizar de manera correcta el cuestionario y su devolución.
Motivación: es vital transmitir al entrevistado su relevancia
para este cuestionario, garantizarle el anonimato, apreciar su
opinión, explicar los beneficios del estudio y ofrecer, si es
posible, algún incentivo.
16. La información se recauda mediante un cuestionario. Es enviada y devuelta
por correo una vez cumplimentada por el entrevistado.
Es muy importante que la encuesta vaya acompañada de una carta de
presentación, de ella depende obtener la participación deseada. Esta carta de
presentación debe contener:
• Presentación Explicar finalidad del estudio, objetivos y
repercusiones futuras.
• Asesoramiento Explicar las normas para devolver y cumplimentar el
cuestionario.
• Motivación Es necesario transmitir al entrevistado:
• Su relevancia como unidad muestral
insustituible.
• Garantizar su anonimato.
• Apreciar su opinión.
• Comentar los beneficios del estudio.
• Ofrecerle «si es posible» incentivos.
Encuesta Postal
17. La proporción de respuestas depende de…
Nivel cultural del destinatario:
Las personas con mayor nivel cultural responden más.
El interés que despierte el tema de la encuesta:
Si al entrevistado le interesa el tema aumenta la posibilidad de responder
El prestigio del que gocen los patrocinadores:
Si los responsables del estudio son conocidos, el número de respuestas
aumenta
La presentación del cuestionario:
Cuestionarios con formatos atractivos y fáciles de responder ayudan a
que aumente la tasa de respuesta
Características del cuestionario
El cuestionario tiene que ser breve
Utilizar preguntas cerradas y relevantes
No usar preguntas abiertas donde el cliente deba escribir
Tiene que ser claro y sencillo para evitar errores
Imprescindible un formato agradable y atractivo
18. Ventajas e inconvenientes
VENTAJAS INCONVENIENTES
Proceso económico de obtención de
datos ya que se prescinde del
entrevistador
No es posible obtener siempre
características de las personas y su
ambiente
Es posible cubrir extensas áreas
geográficas
Es necesario disponer del nombre y
dirección de todos los entrevistados
Elimina errores en la elección de los
entrevistadores y posibles influencias
de estos
No hay seguridad de que el
entrevistado conteste según su
parecer
Las respuestas suelen ser más
reflexivas y auténticas
Debido a la baja tasa de respuesta
se pueden cometer sesgos
Hay flexibilidad a la hora de
responder
No permite explayar el tema, debe
ser breve
El material de apoyo es mínimo
El número de respuestas suele ser
bajo
No hay nadie que pueda solucionar o
aclarar preguntas
19. Encuesta por Internet
Es una encuesta ad-hoc, diseñada para solucionar un problema
concreto. El contacto entre entrevistador y entrevistado tiene lugar a
través de la red.
Existen dos tipos de tendencias:
Activa: parecida a la postal pero mediante correo electrónico. El
principal inconveniente es que no todo el mundo dispone de
dispositivos con conexión a internet y muchas veces se filtran los
correos. Respecto las ventajas, destaca la facilidad en el método
de recogida de información.
Pasiva: el objetivo es situar un espacio en una
página web en el que se pueda contestar a una
encuesta.
La selección de la muestra no se elije, los
entrevistados son los que deciden contestar o no
la encuesta.
Video encuesta correo electrónico https://youtu.be/IkW8lQFjEUk
20. Ventajas e inconvenientes
VENTAJAS INCONVENIENTES
La transferencia, recogida y
procesamiento de datos es rápido
Los usuarios de Internet no son
representativos de la población en
general
Bajo coste No se garantiza el anonimato
Es posible contactar con personas con
quienes la comunicación es difícil
Características comunes de los
usuarios que tienen Internet, la
muestra puede quedar sesgada
Llega a cualquier zona de la misma
forma
Para el caso de cuestionario pasivo,
sólo entrarán en la web las personas
que estén interesadas en el tema
Se puede identificar a quien responde No hay nadie que pueda responder a
dudas
Amplia flexibilidad para responder (e-
mail, online)
Se las puede personalizar según la
muestra
21. Encuesta ómnibus
Es una técnica de recogida de información, denominada olas de
investigación, mediante encuestas de diferentes tipos:
Postales
Telefónicas
Personales
A través de Internet
Se realiza por institutos de investigación de forma
regular con un cuestionario compuesto por
diversos temas y para varios clientes.
Los temas a investigar son sobre:
• Estudio de tendencias
• Posibles cambios de comportamiento
• Desarrollo de nuevos productos.
22. Usos habituales del ómnibus
Cuando las preguntas a formular en una investigación son
pocas y muy concretas.
Cuando a la empresa le interesa recoger a lo largo del
tiempo resultados de preguntas muy concretas, para
establecer posibles tendencias del mercado.
Cuando es necesario obtener resultados muy rápidos de un
determinado público objetivo.
Cuando el solicitante no tiene un presupuesto elevado para
desarrollar una investigación.
23. Ventajas e inconvenientes
VENTAJAS INCONVENIENTES
Reducido coste cuando el número de
cuestiones a realizar es bajo
Tener cuidado en el ómnibus sobre
muestras que no coinciden con las
que se necesitan para la
investigación
El tamaño de la muestra es mucho
mayor que el que pueda recoger una
empresa de forma independiente,
con lo cual este tipo de estudio es
muy preciso
Tener en cuenta cuando la extensión
del cuestionario y sus diversos temas
puedan producir cierta apatía por
parte del entrevistado para contestar
con franqueza
Adecuada para medir la evolución de
indicadores en el tiempo
Tener en cuenta el ómnibus cuando
el tema a investigar pueda disminuir
su calidad de respuesta al mezclarlo
con otros
Tener cuidado en la investigación
cuando la información que se
obtiene sea más limitada que en un
estudio propio, o cuando tenga
pocos representantes
24. El cuestionario del ómnibus
Los pasos
1. Al comienzo, deben ir algunas preguntas que no sean
complejas o que no exijan al entrevistado una alta franqueza
en un tema delicado
2. A lo largo de todo el cuestionario, se debe ir pasando de los
temas más sencillos a los más complejos
3. Al final, se recogen los datos del entrevistado y del hogar:
sexo, edad, profesión, estudios, clase social, provincia, hábitat
25. CONSIDERACIONES PREVIAS A LA REALIZACIÓN
DE LA ENCUESTA
• Planteamiento de la utilidad de la encuesta y la
posibilidad de utilizar fuentes de información
secundaria
La realización de la encuesta conlleva complejidad, coste y tiempo,
por estas razones, los investigadores deberán valorar y tener en
cuenta:
PONDERAR si la
información que se
espera obtener es
relevante. Se ha de
justificar en función de
los objetivos concretos
de la IM
ESTUDIAR si es posible
de obtener la
información a través de
otras técnicas mas
rápidas y económicas.
Asegurarse previamente
de la NO existencia de
información secundaria
válida.
EVALUAR si el equipo
de investigación dispone
de los recursos
técnicos, económicos y
humanos.
FIJAR previamente el
coste de la encuesta en
presupuesto la
disposición del equipo
cualificado y de otros
medios necesarios.
IM=investigación de Mercados
26. • Determinación de los objetivos principales
En la IM el investigador tiene que tener en cuenta y conocer al
detalle la información interna y externa de la empresa, haciendo uso
de la información secundaria, que oriente sobre el objeto de estudio y
la población.
Primero se fijan unos objetivos de conocimiento que
muestran la información necesaria y luego se escoge el tipo
de encuesta idónea.
Estos objetivos pueden recoger información sobre hechos y
comportamientos, conocimientos, opiniones, actitudes,
motivos o explicación de conductas o posibles conductas
futuras.
Ejemplo:
Cuando una empresa tiene como objetivo principal analizar el comportamiento de compra
del consumidor respecto al producto X, tendrá que desglosarlo en objetivos específicos,
que serán: analizar el lugar de compra del producto X, estudiar el gasto medio de compra
del producto, averiguar quién influye en la compra del producto, descubrir los motivos de
compra del producto X e investigar la preferencia de marca del producto X.
27. Una de las principales dudas del Investigador es la de QUÉ
tipo de encuesta se ha de utilizar?
Hay unas características que nos facilitará la
elección:
Si la finalidad del estudio es que los entrevistados den mucha
información y que esta sea detallada será necesario la presencia de
un contacto capacitado entre entrevistador y entrevistado.
Si se requiere información sencilla, por el contrario no será necesario
el contacto o será menor.
Si la información es delicada (personal o social) es necesario la
presencia de entrevistadores que favorezcan el contacto directo con el
entrevistado.
También se tendrá en cuenta las características del entrevistado (nivel
de formación, residencia, ingresos, situación laboral, etc) porque puede
presentar limitaciones en el desarrollo de algún tipo de encuesta.
28. Cuando se trata de encontrar tendencias y cambios en el
comportamiento de consumo, se utilizará la encuesta ómnibus ya
que la población (objeto de estudio) siempre es la misma y las
variables a estudiar son homogéneas.
Para controlar a los entrevistadores ( que no se inventen las
preguntas, etc.) el sistema telefónico permite comprobar con mucha
mas facilidad la veracidad de los cuestionarios que la encuesta
personal.
Trabajo de campo: la encuesta personal requiere de mayor
esfuerzo temporal que las otras técnicas.
Tratamiento de la información: Es mas costoso cuando se utiliza
la encuesta personal y postal ya que hay que recoger la información
y luego grabar los datos en el ordenador. La encuesta telefónica
asistida por ordenador y la encuestas por internet obtienen la
información a medida que el entrevistado responde al cuestionario.
Si se duda de los recursos humanos: Es decir, si los
entrevistadores no tienen demasiada formación o habilidades
sociales, no es aconsejable utilizar la encuesta personal. Será
mejor utilizar la encuesta postal o vía internet.
29. • Valoración del coste y tiempo necesario para su
ejecución
Para presupuestar una IM es necesario tener en cuenta algunas
preguntas:
• ¿Cuántos recursos pueden destinarse a la investigación?
• ¿Cuál es el coste de reunir la información que se necesita?
• ¿En cuánto tiempo hay que terminar el proceso de recolección y
análisis de datos?
Tipo Eª
personal
Eª telefónica Eª postal Eª online Ómnibus
Coste €€€ €€ €€ € €
Recolecció
n de
información
lenta rápida lenta (+-) rápida rápida
30. FASES DE LA EJECUCIÓN DE LA
ENCUESTA
• Diseño de la muestra
Definimos 2 conceptos importantes relacionados con la muestra:
Población: también llamada Universo, es una colección finita o
infinita de unidades (personas o elementos) de las cuales se requiere
obtener cierta información.
Muestra: es la parte de las unidades que forman parte de la
población.
Todas las fases de la investigación están entrelazadas y
cada una es vital para el desarrollo correcto de la
investigación.
Más adelante, conoceremos con
más profundidad este apartado
31. Una vez que se fijan los objetivos, el instrumento que va a permitir
recoger la información es el CUESTIONARIO (pieza clave), que se
elabora para recopilar datos que resuelvan el problema.
Definición: conjunto de cuestiones en relación a una o más variables a
medir.
• Se trasladan los objetivos del estudio en preguntas concretas
• Estandariza la redacción y orden de las preguntas
• Aporta uniformidad
• Es una herramienta de control
• En su preparación, será más eficaz si es sencillo y claro.
• Previamente a su confección, se examinarán las circunstancias que
intervendrán posteriormente, se requiere documentarse de modo que
garantice lo máximo posible la obtención de resultados válidos y
significativos.
Video como diseñar un cuestionario https://goo.gl/XOpfX9
• Diseño del cuestionario
32. • Realización del trabajo de campo
Es la fase en la que los investigadores se ponen en contacto con los
encuestados para la recogida efectiva de los datos.
Encuesta personal y telefónica, Encuesta por correo= +tiempo y +
dinero
Etapas:
• Planificar el trabajo de campo (tiempo, secuencias…)
• Formación de los entrevistadores.
• Realización del trabajo de campo.
• Control de la calidad de la información.
33. • Codificación y tabulación de datos
Antes del análisis de la información que se ha obtenido mediante el
trabajo de campo, es necesario preparar dicha información.
Este proceso consiste en 4 etapas:
• Codificación de datos (código que disminuye errores de
muestreo, de tecleo y de tiempo).
• Creación de un fichero para tabular los datos (la tabulación es el
proceso de contar el número de casos que se clasifican en
ciertas categorías). Ej: Tabla de frecuencias (lo veremos más
adelante)
• Asegurar la consistencia de los datos.
• Ponderación de los datos
34. • Análisis de datos
Por último se analizan los datos tabulados y, en base a los resultados
y conclusiones, se redacta el informe final de la investigación.
Cada conjunto de datos necesita de informaciones resumidas y
desarrolladas que describan los números que contienen. Las
estadísticas y el análisis descriptivo se crearon con este propósito.
Algunas de las estadísticas comunes que se analizan en todos los
proyectos de IM son las medidas de tendencia central (media, moda,
dispersión, coeficientes de correlación, pruebas de hipótesis, etc.)
35. • Presentación de conclusiones
Este documento deberá contener:
• Introducción (se presenta el informe al lector para situarlos en
contexto)
• Metodología (se explica el procedimiento seguido en la
investigación)
• Resultados (mostrarlos de forma lógica y ordenada; organizar los
distintos apartados en torno a los objetivos de la investigación; debe
ser completo con tablas, cuadros, gráficos, etc., para facilitar la
lectura al directivo y que el informe no sea extenso)
• Conclusiones y recomendaciones (apartado breve, resumiendo
los logros de la investigación, limitaciones y recomendaciones).
• Anexos (parte final)
• Cuestionarios: empleados en las encuestas.
• Materiales: cartas enviadas a los entrevistados, imágenes, etc.
• Tablas de resultados: dirigidas a los que desean un mayor
detalle. Complementan la información (se suelen presentar sin
comentarios).
• Bibliografía: documentos utilizados en la investigación, fuentes.
36. Power Point explicativo sobre Encuestas
http://goo.gl/qm0X0Z
Video como diseñar un cuestionario https://goo.gl/XOpfX9
Video encuesta correo electrónico
https://youtu.be/IkW8lQFjEUk
Video encuesta telefónica https://youtu.be/wsUAFIxUUJU
Libro de texto Cesi Consulting
Bibliografía y webgrafía