Estamos sumergidos en la Era del Cliente, la balanza ya se inclinó a favor de los Clientes, por medio de redes sociales, la regulación, los derechos del consumidor se están volviendo cada vez más exigentes y enhorabuena. La innovación será la clave para enfrentar esta nueva Era.
eCommerce REPORT powered by VTEX es una publicacion del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico patrocinado por la empresa lider en soluciones de ecommerce VTEX (http://www.vtex.com) donde podras apreciar valiosa información para potenciar las ventas y aumentar la rentabilidad de tu tienda online
eCommerce REPORT powered by VTEX realiza una detallada explicacion de los indicadores claves que se deben utilizar en el comercio electrónico. Tiene como objetivo analizar el grado de influencia de distintos factores de performance en el nivel de facturación de una tienda online en distintos paises de America Latina.
Para mayores detalles e informacion ingrese en: http://ecommerce.institute/ecommerce-report-2017/
Marketing intelligence and customer analytics by Deloitte. Inteligencia de cl...Carmen Urbano
Excelente trabajo de DaemonQuest y Deloitte sobre inteligencia comercial y marketing, (informe recibido vía APD)
Algunas de las ideas que comparto totalmente:
"El cliente no es el fin sino la estrategia"
"El 75% de las que serán las 500
mayores empresas del mundo en el año
2020 todavía no existen. El éxito de los
proyectos empresariales estará ligado
a una innovación disruptiva, capaz de
cambiar la orientación hacia la venta
por una “economía de intenciones”
"Las marcas que han sustituido la
satisfacción por la emoción y el vínculo
con los clientes, las que han logrado
tener fans en vez de compradores,
son aquellas que tienen una estrategia
basada en el Customer Analytics"
Estamos sumergidos en la Era del Cliente, la balanza ya se inclinó a favor de los Clientes, por medio de redes sociales, la regulación, los derechos del consumidor se están volviendo cada vez más exigentes y enhorabuena. La innovación será la clave para enfrentar esta nueva Era.
eCommerce REPORT powered by VTEX es una publicacion del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico patrocinado por la empresa lider en soluciones de ecommerce VTEX (http://www.vtex.com) donde podras apreciar valiosa información para potenciar las ventas y aumentar la rentabilidad de tu tienda online
eCommerce REPORT powered by VTEX realiza una detallada explicacion de los indicadores claves que se deben utilizar en el comercio electrónico. Tiene como objetivo analizar el grado de influencia de distintos factores de performance en el nivel de facturación de una tienda online en distintos paises de America Latina.
Para mayores detalles e informacion ingrese en: http://ecommerce.institute/ecommerce-report-2017/
Marketing intelligence and customer analytics by Deloitte. Inteligencia de cl...Carmen Urbano
Excelente trabajo de DaemonQuest y Deloitte sobre inteligencia comercial y marketing, (informe recibido vía APD)
Algunas de las ideas que comparto totalmente:
"El cliente no es el fin sino la estrategia"
"El 75% de las que serán las 500
mayores empresas del mundo en el año
2020 todavía no existen. El éxito de los
proyectos empresariales estará ligado
a una innovación disruptiva, capaz de
cambiar la orientación hacia la venta
por una “economía de intenciones”
"Las marcas que han sustituido la
satisfacción por la emoción y el vínculo
con los clientes, las que han logrado
tener fans en vez de compradores,
son aquellas que tienen una estrategia
basada en el Customer Analytics"
Similar a Martín Ticinese, Tomás MacGillivray, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience 2023 (20)
2. C LEVEL TALK SHOW I:
COMERCIO COLABORATIVO & COMERCIO
CONVERSACIONAL
Su impacto en el futuro del Digital Commerce ¿Cómo superar
los retos que traen los nuevos modelos de negocios y las
tecnologías para lograr empresas rentables y centradas en los
clientes?
3.
4.
5. Capilaridad, proximidad y alcanzar
la última milla propia o de terceros
¿Qué rol tendrá la
última milla en el
desafío del Customer
Engagement en este
nuevo escenario? ¿Cómo
potencia el “negocio
detrás del negocio”?
COLLABORATIVE COMMERCE: LAST MILE & SOURCING & DATA
6. Más transaccionalidad con la
consolidación
del Comercio Colaborativo
¿Por qué son tan importantes
las estrategias de
Marketplace & Sourcing?
¿Cómo impactan en lograr la
tan deseada rentabilidad y
sustentabilidad?
COLLABORATIVE COMMERCE: SKU + CUSTOMERS
7. Ecosistema & Cultura centrada en
Clientes potenciada por canales
digitales
¿Qué rol tienen los puntos
de contacto y de ventas
digitales en potenciar,
integrar y/o reconvertir la
cadena de valor al
consumidor final?
COLLABORATIVE COMMERCE: LAST MILE & SOURCING
8. Más transaccionalidad con la consolidación
del Comercio Conversacional
¿Cuál es el impacto del
#SocialSelling & #LiveShopping
& #ConciergeCommerce en este
nuevo escenario post pandemia
y cómo gestionar este impacto?
COLLABORATIVE COMMERCE: LIVESTREAMING & SOCIAL
COMMERCE
9. Más transaccionalidad con la
consolidación
del Comercio Conversacional
La humanización del proceso
de compra online & offline a
través del social selling: ¿qué
desafíos genera a la cultura y
desarrollo de talentos?
COLLABORATIVE COMMERCE: LIVESTREAMING & SOCIAL
COMMERCE
10. El comercio unificado como evolución de la
omnicanalidad
¿Cómo están integrando la
visión “Data Driven” en sus
procesos empresariales y qué
impacto ha tenido esto en la
rentabilidad de su empresa?
UNIFIED COMMERCE: HEADLESS COMMERCE &
OMNICANALIDAD
11. El negocio detrás del Negocio: Los datos
como el “nuevo petróleo renovable” de la
industria retail
¿Qué desafíos debemos afrontar
como gestores de un retail o una
marca en esta era “Data First”?
¿Qué impacto tiene la nueva
cadena de valor?
BIGDATA & INTELIGENCIA ARTIFICIAL & MACHINE LEARNING
12. Ser o no Ser Digital, es la cuestión?
En la era del “Darwinismo Digital”
¿Como enfrentar los procesos de
cambio en un reail o marca
tradicional ?
UNIFIED COMMERCE: CULTURA & PROCESOS & PROPUESTA
DE VALOR