Este documento presenta un Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial impartido por la Escuela Superior de Negocios y Tecnologías (esden). El programa de 9 meses de duración se imparte de forma semipresencial y ofrece a los alumnos la oportunidad de obtener el Cambridge International Diploma in Marketing. El master tiene como objetivo proporcionar conocimientos teórico-prácticos sobre marketing y ventas a profesionales y licenciados. La metodología incluye casos prácticos, proyectos, tutorías y visitas a empresas
LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...
Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial - Semipresencial
1. Master en
Dirección de Marketing
y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías
Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
Logroño
2. Master en
Dirección de Marketing
y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
Índice:
Presentación de esden 3
Acreditaciones 4
Presentación del Master 6
Cambridge International Diploma in Marketing 6
Objetivos 7
Destinatarios 7
Metodología 7
Material y tutorías 8
Esden Field Trips 8
Evaluación y Proyecto Fin de Master 8
Alianzas 9
Programa 10
Hands-on Leadership 16
Directores del Master 19
Claustro de profesores 19
Admisiones 22
Características técnicas 23
Prácticas en empresas 24
Empresas colaboradoras 25
Información y reservas 27
Testimonios de antiguos alumnos 28
Bolsa de Trabajo + esden network 29
Oferta formativa 2010-11 31
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías
Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
Logroño
3. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Presentación de esden
La formación en el ámbito empresarial está directamente ligada al éxito profesional.
Después de más de 2.400 alumnos formados en nuestra escuela compartimos la máxima de que la relación entre el
éxito profesional y la formación es directamente proporcional. Si, además, esta formación es práctica, con clara visión
empresarial, adaptada a los horarios y necesidades de los alumnos e impartida por un claustro de profesores de
primerísimo nivel, directamente involucrados en la vida empresarial, entonces estamos hablando de esden.
En esden, otorgamos, además, una especial importancia al rigor académico. Por eso, son muchos los años en los que
nuestra escuela camina de la mano de la UNIVERSIDAD DE CAMBRIDGE. Los acuerdos existentes entre ambas
instituciones permiten a muchos de nuestros alumnos obtener la doble titulación.
Nuestra visión empresarial se plasma también en otro de nuestros servicios estrella: la bolsa de trabajo de esden. A
través de este servicio hacemos llegar a todos los alumnos inscritos, cientos de ofertas de empleo que pueden ajustarse
a su perfil profesional.
Por último, desde estas líneas, quiero destacar la vocacional labor de todo el equipo docente de esden: directores de
programa, coordinadoras académicas, tutores de proyecto y profesorado. Todos ellos harán que tu paso por esden sea
fructífero en lo profesional y en lo personal.
No olvides el lema de nuestra red de antiguos alumnos esden network: cuanto + sabes + vales
José Miguel Silgo
Director General
3
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
4. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Acreditaciones
El reconocimiento diario de nuestros alumnos y nuestras empresas colaboradoras es nuestra principal referencia. Sin
embargo, por su especial relevancia queremos destacar las siguientes acreditaciones:
UNIVERSIDAD DE CAMBRIDGE
esden es desde el año 2004 centro asociado a la prestigiosa
Universidad de Cambridge. Mediante un acuerdo los
programas académicos de ambas Instituciones están
adaptados de forma que nuestros alumnos puedan superar
con éxito las pruebas para conseguir los títulos. Las diferentes
Titulaciones Cambridge que pueden obtenerse son:
• Cambridge International Diploma in Business
• Cambridge International Diploma in Effective Business Communication
• Cambridge International Diploma in Human Resource Management
• Cambridge International Diploma in Marketing
Examinadores del Claustro de la Universidad Cambridge acuden a los diferentes campus de nuestra Escuela para
evaluar a nuestros alumnos, y que puedan lograr así un título de reconocido prestigio internacional, que conlleva un alto
grado de exigencia y que reconoce los conocimientos y habilidades de los alumnos en el ámbito empresarial.
CERTIFICADO DE CALIDAD DE AENOR
esden es la primera escuela de negocios del país acreditada con la nueva certificación ISO
9001:2008 de AENOR. Los exigentes auditores de AENOR han evaluado de forma positiva
el sistema de trabajo y las garantías formativas de esden.
En esden, conscientes de la importancia que supone alcanzar unos estándares de calidad
como escuela, nos interesa que la satisfacción de nuestros alumnos sea la más alta. Por ello, nos alegra que AENOR,
año tras año, reconozca nuestra labor. Como escuela nos permite garantizar a nuestros alumnos una formación rigurosa
y de máxima calidad.
Pregúntanos por nuestro sistema de calidad. Estaremos encantados de poder informarte sobre nuestro sistema de
funcionamiento.
4
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
5. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
AEEN (ASOCIACION ESPAÑOLA DE ESCUELAS DE NEGOCIOS)
esden es socio fundador y miembro de la Junta de la Asociación Española de Escuelas de
Negocios. La AEEN tiene como objetivo principal, defender los derechos e intereses
comunes de las principales Escuelas de Negocio del país.
Asimismo, tiene como misión la promoción de los Master Profesionales como programas fundamentales en la
Formación especializada de Directivos; tanto desde un punto de vista conceptual, como desde el requerimiento y
aceptación de unos estándares de calidad. Todo ello referido a los propios programas impartidos, a la capacitación y
experiencia de los docentes y, a los métodos y sistemas de enseñanza aplicados.
Además, la AEEN tiene como objetivo favorecer la relación entre las escuelas asociadas y el mundo empresarial, así
como ser interlocutor de las escuelas con la administración y escuelas de negocios de otros países.
ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC – CERPER)
esden es miembro de la Asociación Española para la Calidad (AEC), que es el Agente de la
EOQ (European Organization for Quality) en España, es la única entidad española
reconocida para llevar a cabo estas certificaciones, a través de su Centro de Registro y
Certificación de Personas (CERPER). Los objetivos perseguidos por la AEC mediante la
extensión de estos certificados de la EOQ se orientan, por una parte, a garantizar la
competencia y los conocimientos de los profesionales dedicados a los ámbitos de la calidad, y el medio ambiente, y por
otra parte, a poner a disposición del mercado profesionales cuya formación, capacidad técnica y experiencia están
avaladas por un organismo acreditado, siendo reconocidos tanto a nivel nacional como internacional y sirviendo de
referencia a la sociedad en general.
El CERPER está regido por una Comisión de Certificación, Órgano de Gobierno imparcial, que es el que otorga la
certificación y cuyos 27 componentes representan los intereses implicados en los ámbitos de la certificación. Además, el
Centro está constituido por profesionales y examinadores con experiencia demostrada que son los encargados de
examinar la competencia técnica de los candidatos a la certificación.
El CERPER ofrece la oportunidad a los alumnos de algunos Master de esden, de conseguir el Titulo Técnico en Gestión
de la Calidad, el cual ofrece la posibilidad a los alumnos de implantar y mantener sistemas de calidad, así como de
actuar como Auditor interno.
MENCIONES ESPECIALES
Desde hace años, esden premia el esfuerzo de sus alumnos con dos Menciones Especiales:
• La otorgada al alumno mejor valorado cualitativa y cuantitativamente por el Claustro de Profesores y la Dirección
de esden.
• Por otro lado, esden también otorga una Mención Especial, al Mejor Proyecto Fin de Master. A la hora de
conceder esta Mención, se valora la originalidad del trabajo, la dedicación, la presentación y por supuesto la
posible aplicación en la vida real del Proyecto Fin de Master.
5
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
6. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Presentación del Master
La creciente globalización y el entorno competitivo de los mercados, exigen una actualización de conocimientos sobre
todo a los profesionales del Marketing. A su vez, las personas que trabajan o gestionan un departamento de ventas o
comercial deberían disponer de las herramientas necesarias para llevar a cabo una correcta dirección empresarial y
poder rentabilizar al máximo cualquier organización.
Para poder responder a estas necesidades formativas en el sector del Marketing, esden ha desarrollado un programa
con el cual no sólo los profesionales del sector pueden actualizar sus conocimientos, sino que también las personas
interesadas en este sector y que quieran dirigir su trayectoria profesional por la Gestión del Marketing.
Cambridge International Diploma in Marketing
Todos los alumnos del Master podrán optar a las pruebas para conseguir el Cambridge International Diploma in
Marketing de la Universidad de Cambridge. Mediante el acuerdo suscrito entre esden y la Universidad de Cambridge,
nuestros alumnos tienen la posibilidad de superar este examen y alcanzar una titulación de reconocimiento mundial
basada en una formación con altos estándares de exigencia.
Alejandro Saracho Ander Pérez
Director del Master Director del Master
6
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
7. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Objetivos
El principal objetivo del programa es proporcionar una visión teórico - práctica de las funciones y aplicaciones del
Marketing y la Gestión Comercial en la empresa.
A su vez, otro objetivo es aportar a los asistentes las herramientas de apoyo de toma de decisiones de marketing y
venta.
Capacitar al alumno para el análisis de problemas y situaciones y posterior toma de decisiones aplicando lo aprendido
en clase, fijando objetivos, metas, indicando estrategias a seguir, planificando acciones y desarrollando sistemas de
control.
Destinatarios
El Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial está dirigido a Licenciados o Diplomados, así como a
profesionales que ocupen puestos de responsabilidad en la empresa preferiblemente en las áreas de Marketing o
ventas.
Metodología
El Master se impartirá bajo una metodología semipresencial.
Las sesiones presenciales estarán formadas por 14 jornadas, en las que de modo práctico se repasará el módulo
estudiado previamente y se adelantarán contenidos del módulo siguiente.
En las jornadas de trabajo individual, el alumno contará con el apoyo permanente del Claustro de Profesores para
solucionar todas las dudas y conseguir llevar a cabo con éxito su aprendizaje.
La metodología semipresencial es un equivalente al sistema presencial ya que conserva su programa, mantiene los
mismos niveles de calidad y cantidad de contenidos y exige requisitos iguales de evaluación y acreditación.
Método del Caso Práctico
Aplicando esta técnica, todas las áreas funcionales de la empresa se estudian con supuestos reales. Los casos se
preparan individualmente, después en equipo y posteriormente se discuten en clase bajo la guía del profesor. Esta
metodología permite que el alumno adquiera una importante experiencia para tomar decisiones y que además, aprenda
a defender de forma razonada diferentes puntos de vista.
Presentación de Proyectos
Consiste en la defensa y exposición de casos prácticos y proyectos ante un tribunal de evaluación.
Role Playing
En determinadas asignaturas, los alumnos deberán asumir e intercambiar distintos papeles para solucionar los casos
propuestos.
7
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
8. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Material y tutorías
El alumno dispondrá de material didáctico especialmente elaborado para su estudio.
A su vez, el alumno contará con asistencia continua por parte de la Escuela incluyendo tutorías con la Coordinadora de
esden para hacer el seguimiento académico del Master.
Esden Field Trips
Desde esden consideramos básico, en la formación de nuestros alumnos, acercarles al máximo la realidad de las
empresas. Por un lado, la formación en el aula es impartida por profesionales especializados en la materia, a partir de
un método basado en la práctica, pero además, entendemos que no hay mejor manera de aprender que
experimentando, y esto es lo que conseguimos a través de las esden FIELD TRIPS o experiencias sobre el terreno: Se
trata de un acercamiento real a las empresas y su actividad diaria, mediante la experiencia que permite al alumno ver
cómo se aplica en “el mundo real” los conocimientos aprendidos en las sesiones celebradas en las aulas.
Visitas a empresas, talleres, participaciones en ferias, trabajos de campo, etc. componen el grueso de las actividades de
esden FIELD TRIPS siempre con la explicación y el acompañamiento académico de miembros del profesorado o de la
escuela.
Evaluación y Proyecto Fin de Master
El sistema de evaluación del alumno de esden tiene en cuenta de forma exhaustiva toda la labor realizada durante el
Master, tanto en el aula, como en el estudio teórico y la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.
Por un lado, los ponentes que imparten la materia, evalúan su participación y actitud. Se trata de una evaluación
cualitativa pero que aporta información relevante sobre el comportamiento y la asimilación de los conceptos por parte
del alumno.
En segundo lugar, se realiza una evaluación cuantitativa de los conocimientos del alumno a través de tres exámenes
que se realizan a lo largo del curso académico.
Por último, como principal elemento evaluador, está la realización del PFM (Proyecto Fin de Master). Este proyecto que
se realiza a lo largo de todo el año, consiste en la aplicación a un caso real de los conocimientos que se van adquiriendo
durante el Master y permite al alumno desarrollar las herramientas que ha ido adquiriendo.
Para la realización del Proyecto Fin de Master, el alumno cuenta con el apoyo a lo largo del curso de un Tutor, el cual no
sólo le va a indicar los pasos a seguir para dicho proyecto, sino que le va a ir recomendando y sugiriendo diferentes
pautas con el fin de que el alumno resuelva con éxito la ejecución del proyecto.
Al final del Master, el alumno defenderá el PFM ante un Tribunal compuesto por miembros de la Escuela y
representantes del mundo empresarial. El Tribunal evaluará no sólo los contenidos del proyecto, también la
presentación oral del alumno ante el propio Tribunal.
8
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
9. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Alianzas
La relación de esden con el entorno empresarial en cada uno de los Masters que impartimos, se hace patente desde el
diseño de los programas, pasando por los profesionales que componen el claustro de profesores, las experiencias sobre
el terreno que se llevan a cabo durante el curso y las prácticas que se realizan en las empresas o la Bolsa de trabajo a
la que tienen acceso nuestros antiguos alumnos una vez acabado el Master.
Para la correcta planificación de todos estos aspectos, esden mantiene alianzas especiales con compañías de primera
línea en el objeto de cada Master, de forma que en todo momento tenemos tomado el pulso de las necesidades de las
empresas que posteriormente van a emplear a nuestros alumnos.
9
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
10. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Programa
El nuevo entorno empresarial
Análisis de la evolución del entorno empresarial y su repercusión en las empresas y estudio del proceso de gestión del
cambio.
a. El sistema empresarial en el siglo XXI
b. El concepto de la Comunicación Total
c. La Gestión hacia la Excelencia. La Calidad Total
d. La auto evaluación E.F.Q.M.
e. Análisis de las necesidades futuras y Mapa Estratégico
f. El Proceso de la Gestión del Cambio
La gestión directiva
Se abordan las habilidades directivas claves para gestión, motivación y dirección de las personas.
a. Definición del negocio, misión, visión y valores compartidos
b. Los estilos de dirección
c. Psicología para directivos
d. El liderazgo
e. El equipo
f. La motivación
Marketing y empresa
Estudiar la evolución del Marketing y sus nuevas tendencias, así como sensibilizar hacia la importancia del mismo en la
empresa.
a. Concepto y enfoques
b. El sistema estratégico de la empresa
c. El cambio cultural y estratégico
d. La competitividad
e. La gestión de la calidad total
f. Las nuevas tendencias del Marketing
El comportamiento del consumidor
Conocer y analizar las variables que intervienen en el comportamiento del consumidor y en el proceso de decisión de
compra.
a. El comportamiento del consumidor
b. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
c. El proceso de decisión de compra
El marketing estratégico
Conocimiento de los aspectos esenciales y herramientas del Marketing estratégico para su implementación en la
empresa como elemento de planificación de la misma.
a. Las fuerzas competitivas de una industria. Análisis de las cinco fuerzas competitivas
10
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
11. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
b. Análisis de la competencia, clientes y proveedores
c. El Benchmarking y sus aplicaciones
d. Matrices de posicionamiento estratégico y de los sectores industriales
e. El perfil competitivo. Planes estratégicos por productos
f. Estrategia de Segmentación de mercados y de diferenciación y posicionamiento
Análisis financiero para el marketing
Estudio y análisis de los estados financieros, Balance de situación, Cuenta de Resultados y Ratios para conocer la
evolución de la empresa.
a. El Balance
b. La Cuenta de Resultados
El plan de marketing
Aprender a utilizar las herramientas necesarias en para realizar un Plan de Marketing dinámico y realista.
a. Plan de Marketing Estratégico y Plan de Marketing Operacional
b. Análisis Externo
c. Análisis Interno
d. Diagnóstico de Situación
e. Objetivos de Marketing
f. Estrategias de Marketing
g. Las herramientas de seguimiento y control
Sistemas de información de marketing
Mostrar las posibilidades y condiciones de utilización de la investigación comercial desde un punto de vista gerencial.
a. Identificar las necesidades de investigación
b. Técnicas de investigación
c. Técnicas de investigación cualitativa
d. Técnicas de investigación cuantitativa
e. Universo y muestra
f. El cuestionario
g. El trabajo de Campo
h. Análisis de la información
i. Análisis multivariable
j. Investigaciones específicas y estudios continuos
k. Aplicaciones de la Investigación comercial: Principales tipos de Estudios
Política de producto
Entender la correcta gestión del portafolio, así como las políticas y organización en torno a cada tipología de producto.
a. El ciclo de vida de los productos
b. Lanzamiento de nuevos productos o servicios
c. Los atributos del producto
La gestión de marcas
d. Qué es una Marca
11
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
12. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
e. Actuación de las Marcas
f. Marcas registradas y debidamente protegidas
Política de precios
Aprendizaje de la forma de fijar los precios, así como su adaptación a la estrategia de la empresa.
a. El Precio
b. La fijación de precios en la empresa
c. Estrategias de precios
d. El escandallo de costes y tasa horaria. La Matriz de tarifa de precios de venta
e. La presentación del Precio
ABC Activity Cost
Política de distribución
Trata de destacar la importancia y finalidad de la política de distribución de la empresa como herramienta de Marketing.
a. El sistema comercial
b. Las funciones de distribución
c. La distribución desde el punto de vista del fabricante: Decisiones estratégicas y tácticas
d. La distribución desde el punto de vista del distribuidor: Localización y merchandising
e. Tendencias y cambios en la distribución: Cómo adaptarse al futuro
f. Trade Marketing
El Trade Marketing
g. Funciones y objetivos
h. Area de responsabilidad del Trade Marketing
Distribución y relación con grandes cuentas
La logística aplicada al marketing
Introducir el concepto de la logística y conocer su importancia en la función de Marketing.
a. Importancia de la Logística para el Marketing
b. Puntos de interés en la gestión de stocks
c. La logística como elemento clave en la atención al cliente
d. La logística como ventaja comparativa
12
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
13. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Política de comunicación
Plantear y analizar los principios y las acciones para orientar de una manera acertada la comunicación comercial de la
empresa.
a. El Plan de Comunicación. La Comunicación como parte integrante del Marketing
b. El proceso de la comunicación global. Imagen Corporativa
c. Publicidad: Campañas, objetivos y presupuesto
d. Valoración de la eficacia de la publicidad
e. Promociones de ventas
f. Relaciones Públicas: comunicación corporativa y externa. Protocolo empresarial
El marketing internacional
Aprender el funcionamiento, desarrollo y realidad del comercio exterior considerando su importancia como fuente de
rentabilidad y diversificación para la empresa.
a. El Plan de Marketing Internacional
b. Las Ferias Internacionales
c. La Logística Internacional
d. Los métodos de cobro y pago
El marketing virtual
Comprender e implantar en las empresas los nuevos retos que ofrece el marketing virtual a través de las herramientas
de las nuevas tecnologías.
a. E-Business. Marketing en Internet
b. El Comercio electrónico. La tienda en Internet
c. Comercio entre Empresas
d. Los medios publicitarios en Internet
e. La Investigación de mercados vía Internet
f. Contenidos
Marketing relacional. El secreto de la fidelidad.
Analizar y plantear los principios y acciones para desarrollar en la empresa una estrategia de Marketing Relacional.
a. El porqué del marketing relacional
b. La necesidad de fidelizar clientes
c. La rentabilidad de los clientes y su valor
d. Tipología de clientes
e. El pasillo de clientes y los momentos de la verdad
f. Estrategias de marketing relacional
g. Sugerencias para implantar un programa de marketing relacional
13
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
14. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Marketing directo
Estudio del papel que desempeña el Marketing Directo en la Estrategia de Marketing General de la empresa, así como
sus principales herramientas.
a. Creación de base de datos segmentando a la clientela
b. Calificación de los clientes potenciales en ABC y planificación de estrategias
c. Elaboración y realización de una campaña de Marketing Directo
La organización comercial
Análisis de la actividad comercial y aportación de herramientas para la organización y realización del trabajo comercial
a. La organización del trabajo de los vendedores. El estudio de rutas. Los circuitos de visitas
b. La cartera de clientes, el muestrario
c. La ficha y el maestro de clientes
d. Los informes de visitas a clientes
e. La administración de ventas y su organización
f. Las estadísticas de ventas
La fuerza de ventas
Conocimiento y desarrollo de las funciones clave en la gestión de la fuerza de ventas de la empresa.
a. El liderazgo, motivación del equipo de vendedores
b. La personalidad y perfil del vendedor
c. La selección e incorporación de vendedores
d. La valoración y remuneración de vendedores
e. La formación de los equipos de vendedores
La previsión de las ventas
Introducción al concepto de previsión de ventas y estudio de los métodos habituales para su realización.
a. Diagnosis de las zonas y de la clientela
b. Factores que influyen en las ventas
c. Etapas y métodos para una previsión de ventas
d. Las estrategias comerciales y política comercial
e. Los objetivos y su seguimiento y control
Técnicas avanzadas de venta
Conocimiento y aprendizaje de técnicas válidas y útiles para el proceso de venta.
a. La Venta
b. Evolución de la Venta
c. La Programación Neurolinguística (PNL) en la Venta
d. Las motivaciones de compra
e. Metaprogramas de la PNL en la Venta
f. La entrevista de Venta
g. El Lenguaje no verbal en las Ventas
14
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
15. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
La satisfacción del cliente. Análisis
Aprendizaje de la forma de establecer un sistema para medir la satisfacción de los clientes.
a. Conceptos básicos
b. Medición
c. Análisis
Marketing audit.
Conocer el contenido general en una auditoria de Marketing y sus diferentes áreas de actuación.
a. Objetivos
b. Criterios de medición
c. Forma de hacer el Marketing Audit
Hands-on Leadership
Este módulo, se compone de dos días seguidos de Sesiones Magistrales, impartidas por personalidades de prestigio
internacional
Cambridge International Diploma in Marketing
Para facilitar al alumno la opción de conseguir el Cambridge International Diploma in Marketing, esden ofrece casos
prácticos del modulo que compone la titulación, enfocado para la preparación del examen.
15
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
16. Hands-on Leadership
(Madrid 28-29 de Mayo de 2011)
En esden, tal y como se desprende de nuestra metodología de aprendizaje,
tenemos la convicción de que la mejor formación es aquella que imparten las
personas que día a día en su trabajo aplican con éxito los conocimientos que
intentan inculcar en sus ponencias.
Dentro de la gestión de la empresa existen temáticas genéricas, que aunque
aparentemente no son de aplicación directa sobre un determinado ámbito de la
organización, sí influyen de forma importante en el quehacer de ésta, y en su
filosofía empresarial. Se trata por tanto de temáticas transversales al
funcionamiento de las organizaciones, que tienen una implicación directa sobre
diferentes departamentos o áreas de actividad de nuestras compañías.
Debido al especial encuadre de estos temas dentro de la Empresa, al desarrollar
el programa general del Master también se les va a dar un tratamiento especial,
tanto por la metodología que se va a emplear en la impartición de las ponencias,
tipo Conferencia, como en las figuras de los propios ponentes seleccionados de
entre los profesores de esden, siendo éstos figuras de la política, empresa y
opinión pública de nuestro país.
Los días 28 y 29 de mayo de 2011 tendrá lugar en Madrid este encuentro entre
alumnos de diversos Masters. Serán unas jornadas en las que los asistentes
compartirán experiencias, además de asistir a las conferencias de personalidades
de primer orden a nivel internacional.
16
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Vitoria · Logroño
17. Hands-on Leadership (Madrid 28-29 de Mayo de 2011)
Ponencia “El final de una era en Internet y el
Ponencia “Habilidades Directivas”
P comienzo de otra”
Carlos Espinosa de los Monteros, Roberto Heredia,
Consejero de Acciona y Director General y Cofundador de
Vicepresidente de Inditex 11870.com
Además de la formación que nuestros alumnos reciben en el Master, y Nadie ya duda de la importancia y el poder de Internet, pero Internet
la conversión de esta en conocimiento, esden durante el curso ha evolucionado mucho desde sus comienzos, y esa evolución cada
pretende hacer hincapié en esas actitudes y herramientas necesarias vez es más rápida y más acentuada. Heredia en su ponencia nos
para dirigir de forma correcta una Organización. En este contexto muestra que ya ha terminado la era de los contenidos
Espinosa de los Monteros, basándose en su larga experiencia como unidimensionales, de la privacidad, de los cotos y de la información
alto Directivo nos presenta las habilidades necesarias para conseguir dirigida. Y ha comenzado la era del contenido multidimensional, de la
ejercer la función Directiva en un entorno competitivo. apertura, del usuario y de la información que fluye. Un nueva era que
enfrenta a la empresa ante nuevos retos y múltiples posibilidades.
Durante más de 20 años Espinosa de los Monteros ha sido Presidente
del Consejo de Administración de Daikler Chrysler España Holding y Licenciado en Administración y Dirección de empresas y con
Presidente Consejero Delegado de Mercedes Benz España e Iberia. formación de Posgrado en Management, desde sus comienzos
En la actualidad es consejero de Acciona y Vicepresidente de profesionales Roberto estuvo ligado a empresas de Nuevas
Inditex,así como Presidente de la Junta directiva de la Fraternidad Tecnologías. Ya en 2001 fundó su primera compañía relacionada con
Muprespa. Internet y desde 2005 está al frente de 11.870.com como CEO y
cofundador.
Ponencia “La compra-venta de activos como
Ponencia “Entorno y Coyuntura Económica”
P Estrategia de Empresa”
Miguel Boyer, Gonzalo Onzain,
Consejero de Reyal-Urbis S.A. y Director de Fusiones y
Administrador único de Adquisiciones en Gamesa
Inversiones Delos, S.L. Corporación Tecnológica
No cabe duda que una situación como la actual de crisis mundial sólo A diario leemos en la prensa las grandes operaciones de compra y
es posible por la Globalización económica y la influencia que las venta de las principales Corporaciones y Fondos de Inversión
economías de los diferentes países producen entre sí. Para Boyer la nacionales e Internacionales. Además de la valoración económica de
teoría de que las economías se ajusten solas, para que así se purguen dichas transacciones, el comprador y el vendedor tienen intereses
de malas inversiones, recuerda a la medicina anterior al siglo XIX, que enfrentados que hacen que uno compre y el otro venda. ¿Cuáles son
recetaba sangrías para casi toda enfermedad, aumentando con ello la los elementos que definen dichos intereses y cómo influyen en ellos la
mortalidad sensiblemente. Es pensamiento resume la Filosofía planificación estratégica de estas organizaciones? Gonzalo Onzain
económica de nuestro ponente, la cual defenderá ante nuestros dará respuesta a estas y a otras muchas interrogantes que ayudarán a
alumnos como solución a la crisis. entender mejor los grandes movimientos patrimoniales que se
producen en el Mercado.
Licenciado en Ciencias Físicas y Ciencias Económicas, Miguel Boyer
Salvador ha sido principalmente conocido por encabezar el Ministerio Licenciado en Dirección y Administración de Empresas por la
de Economía y Hacienda entre 1.982 y 1.985. Cesó en su actividad Universidad Comercial de Deusto, Onzain comenzó su carrera
política en 1.996 pasando a ocupar varios cargos relevantes como la profesional en las principales operaciones de Corporate Finance del
Vicepresidencia de Grupo Fomento de Construcciones y Contratas Chase Manhattan Bank Spain. Desde 2.001 desempeña su labor
(FCC) o la Presidencia de la Compañía Logística de Hidrocarburos profesional en GAMESA Corporación Tecnológica, inicialmente como
CLH. En la actualidad es miembro del International Advisory Board de Director de Financiaciones Estructuradas y Relación con Inversores, y
BOSCH GmbH, Consejero de Reyal-Urbis S.A. y Administrador único en la Actualidad como Director de Fusiones y Adquisiciones, habiendo
de Inversiones Delos, S.L. liderado las principales Transacciones realizadas en los últimos años
por su Organización.
17
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
18. Hands-on Leadership (Madrid 28-29 de Mayo de 2011)
Ponencia “La importancia del Lobby para la Ponencia “Shakleton y el Endurance, un Hito del
empresa europea” P liderazgo”
Alejo Vidal Cuadras, Juan Luis Aguirrezabal,
Vicepresidente del Parlamento Gerente Sectorial Grandes
Europeo Clientes Iberdrola
Desde la entrada de España en la Comunidad Europea, sus órganos Sir Ernst H. Shakleton en Verano de 1.914 zarpa a bordo del
legislativos han ido delimitando los cauces por los que el Estado, las Endurance camino de la Antártida en la que va a ser una de las más
empresas y personas de nuestro país podemos movernos a todos los grandes Odiseas que ha conocido la Humanidad. Desde el anuncio
niveles. Los Lobbys se conforman como aquellos grupos, que nacidos publicado en un diario inglés para el reclutamiento de su tripulación:
de la Sociedad civil, sirven de presión a los Policy makers. Aunque en “Se buscan hombres para un viaje peligroso. Sueldo bajo. Mucho frío.
Estados Unidos quizá sea donde estos Grupos más han incidido No se asegura retorno con vida. Honor y reconocimiento en caso de
tradicionalmente en las decisiones del país, ahora Bruselas no escapa éxito.” hasta su regreso a casa casi 3 años después, la expedición es
de una realidad que cada día cobra más relevancia. Alejo Vidal- una de las mayores hazañas de la Historia, y también un símbolo de la
Quadras nos narrará su experiencia de primera mano sobre este importancia del liderazgo en los grupos. A través de esta ponencia,
asunto y la incidencia real que tiene sobre el tejido empresarial y Aguirrezabal realiza un símil entre el viaje del Endurance con
económico de cada país miembro de la CE. Shakleton a la cabeza y el recorrido de la empresa con sus Directivos
al mando.
Licenciado en Ciencias Físicas y Doctor, es catedrático en Física
Atómica y Nuclear. Vidal- Cuadras ha desarrollado una dilatada labor Con una sólida formación en Management, Comunicación y Dirección
investigadora y docente en la Universidad de Barcelona, en el Centro comercial, Aguirrezabal ha desarrollado gran parte de su carrera
de estudios nucleares de Estrasburgo y la University Collage de profesional en IBERDROLA, donde tras desempeñar labores en
Dublín. En el plano político, del mismo modo, su labor ha sido ardua diversos Departamentos, actualmente es Gerente de Grandes
en todos los cargos que ha ostentado en los últimos 20 años. Desde cuentas. Juan Luis es además Director del programa MBA de esden
1.999 es Vicepresidente del Parlamento Europeo y miembro de varias desde hace más de 5 años y profesor de diversas materias
Comisiones dentro de esta Institución. Habitualmente es colaborador relacionadas con las Habilidades Directivas.
de la revista Época y colaborador habitual de los medios audiovisuales
del Grupo Intereconomía.
18
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
19. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Directores del Master
Alejandro Saracho
Director de Servicios de Estrategia Havas Media.
Anteriormente responsable de estrategia en McCann Erickson.
Master en Comunicación por la IAA & Antonio de Nebrija. Master en Marketing por la
Universidad de Deusto.
Lic. en Ciencias Económicas y Empresariales.
Ander Pérez
Responsable de Patrocinio de Telefónica.
Licenciado en Derecho.
Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial.
Claustro de profesores
Alejo Vidal
Licenciado y Doctor en Ciencias Físicas. Catedrático de Física Atómica y Nuclear.
Vicepresidente del Parlamento Europeo desde 1999 hasta la actualidad. Columnista en la Revista Época y colaborador
habitual de los medios audiovisuales del Grupo Intereconomía.
Alfonso Fernández
Brand Manager en Coca-Cola España.
Licenciado en Economía y Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial.
Ana Brana
Brand Manager en Coca-Cola Iberian Division Madrid.
Licenciada en Derecho y Master in Marketing and Business Management.
Ana Pico
Directora General de Uncommon, la Agencia de Marketing Directo e Interactivo del Grupo Havas Media.
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas.
Borja Rivera
Director General BSB Madrid (Grupo WPP).
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Master Executive en Publicidad.
Carlos Espinosa de los Monteros
Consejero de Acciona y Vicepresidente de Inditex. Durante más de veinte años fue Presidente del Consejo de
Administración de Daimler Chrysler España Holding y Presidente Consejero – Delegado de Mercedes Benz España.
19
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
20. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Carlos Vasallo
Specialist Comunicación Imagen y Marca en Vodafone España.
Licenciado en Derecho, International Advertising Association y MBA Executive en publicidad.
Carmen Dato
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales.
Ha sido Jefe de Estudios de Mercado en A.C. NIELSEN y en la actualidad es Directora Research en Vodafone.
Domingo Olivo
Director de Estrategia de Havas Media.
Licenciado en Dirección y Administración de Empresas y Master en Comercio Exterior y Relaciones Internacionales.
Eduardo Zamácola
Director General de Neck&Neck.
Licenciado en Ciencias Empresariales.
Formación de Postgrado especializada en Dirección de Ventas y Dirección General.
Fernando Jiménez
Director de Marketing HP Consumo para España y Portugal.
Titulado Superior en Ciencias Económicas, Master MBA y Titulado en Programa de Desarrollo Directivo (PDD).
Gonzalo Onzain
Licenciado en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad Comercial de Deusto.
Director de Fusiones y Adquisiciones de Gamesa Corporación Tecnológica.
Javier Regueira
Socio fundador y Consejero delegado de Restaurantes Pause en Madrid. Anteriormente fue Senior Brand Manager de
NIVEA for MEN y Marketing Manager en Imperial Tobacco.
Graduado Superior en Ciencias Empresariales Europeas, Business Administration y Doctorando en Marketing
Avanzado.
José Vilches
Licenciado en Ciencias Empresariales y Master MBA.
Director de Marketing en Navidul.
Juan Luis Aguirrezabal
Licenciado en Business Administration y en Comunicación.MBA. Master en Gestión para la Competitividad Empresarial.
Gerente Sectorial Grandes Clientes Iberdrola.
Marcos Ruvira
Director de Ventas Moderna Distribución en Campofrío Alimentación.
Licenciado en Ciencias Económicas y titulado en Programa de Desarrollo Directivo (PDD).
Mariana Pedemonte
Director of Strategic Projects en Havas Media.
Licenciada en Económicas y Master MBA en Marketing.
20
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
21. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Miguel Boyer
Licenciado en Ciencias Físicas y Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid.
Ex Ministro de Economía. En la actualidad es miembro del International Advisory Board de BOSCH GmbH, Consejero
de Reyal-Urbis y Administrador único de Inversiones Delos.
Roberto Heredia
Director general y cofundador de 11870.com, página web donde se guarda y comparte información sobre sitios y
servicios favoritos, y donde se pueden solicitar presupuestos a profesionales de sectores diversos.
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y MBA Executive.
21
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
22. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Admisiones
Entrega de Acceso a pruebas
Solicitud de Admisión Análisis Comité de Admisión
(Entrevista con
rellenada con el del perfil valoración y
el Director de
CV actualizado evaluación
la Escuela)
ADMISIÓN
Requisitos
Para realizar un programa Master es imprescindible
• Ser Licenciado, o Diplomado universitario, o acreditar experiencia profesional.
• Entregar documentación que acredite al interesado.
Documentación
Es necesario entregar la Solicitud de Admisión debidamente cumplimentada.
Junto a la solicitud es necesario entregar:
• Fotocopia del Título Académico o justificante de haberlo solicitado, si se ha finalizado la carrera; o Certificación
académica de las materias cursadas y calificaciones obtenidas en cada una de ellas, si no ha terminado la carrera.
• Fotocopia del DNI.
• Dos fotografías tamaño carnet.
• Curriculum Vitae actualizado.
esden tiene implantada una política de seguridad informática, así como de absoluta confidencialidad en cumplimiento a
la ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre de datos de carácter personal y el Reglamento
1720/2007, de 21 de diciembre.
Entrevista con Dirección
Tras la revisión de la documentación aportada, el proceso de admisión se completa con una entrevista personal con el
Director de la Escuela que tiene como objeto contrastar las aspiraciones del candidato con las características del Master
escogido.
En el plazo máximo de una semana tras la entrevista, se notificará el resultado del proceso de admisión.
Reserva de plaza
Una vez comunicada la admisión, los interesados deberán consolidar su plaza en un plazo de 10 días mediante el pago
del 10% (640 €) en concepto de reserva. Esta cantidad será descontada del importe total del Master.
22
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
23. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Características técnicas
Lugar
El Master se impartirá en las instalaciones de ESDEN
• Madrid
C/ Padre Damián 23. Hotel NH Eurobuilding.
28036 Madrid.
• Valencia
Avenida Instituto Obrero, 28. Hotel NH Las Artes.
46013 Valencia esden Madrid
• Sevilla
Marqués de Parada, s/n. Hotel NH Plaza de Armas.
41001 Sevilla
Duración
108 horas presenciales. Impartidas de Noviembre de 2010 a Julio de
2011. Un sábado al mes y ocasionalmente dos.
Horario esden Valencia
Las clases se imparten siempre los sábados, en jornada completa, de
4 horas por la mañana y 4 horas por la tarde, estando la comida de
las sesiones presenciales incluida en el coste total del Master.
Precio
6.400€
Formas de pago
Una vez admitida la solicitud, el candidato deberá abonar el 10% del
coste del Master en concepto de reserva de plaza. El resto se puede esden Sevilla
abonar de las diferentes formas:
• Al contado: La primera semana del Master. 5.760€
• Financiado a través de esden sin ningún coste adicional, en
nueve plazos de 640€ mensuales, de noviembre de 2010 a
Julio de 2011.
• Financiado a través de Entidades Bancarias (Banco
Santander y La Caixa) con condiciones preferentes como
alumnos de esden.
Nº de plazas
Las plazas son limitadas y se cubrirán por riguroso orden de
inscripción.
23
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
24. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Prácticas en empresas
En esden somos conscientes de la importancia que tiene para el alumno el contacto directo con la empresa. Por ello
promovemos y garantizamos la realización de prácticas para todos los alumnos que lo deseen.
En ellas, se afronta una situación real, con la posibilidad de trasladar la formación adquirida a las tareas en la empresa.
Más de 500 empresas ubicadas por toda España colaboran con esden. Muchas de ellas han encontrado en los alumnos
de la Escuela los profesionales cualificados que estaban buscando.
Las prácticas están reguladas por un convenio de colaboración entre esden y la empresa. Su duración oscila entre un
mínimo de tres meses y un máximo de medio año.
Desde el departamento de Orientación Laboral, apoyamos y guiamos la carrera profesional del alumno a través de la
Bolsa de Trabajo y del área de Asesoramiento de Empleo.
24
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
25. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Empresas colaboradoras
Algunas de nuestras empresas colaboradoras son:
A. MATEOS AMANN & ASOCIADOS BILLABONG COMPAÑIA DE BEBIDAS PEPSICO
ABGAM GRUPO SEGULA BOBINADOS ZAREL COMPONENTES AUTOMOTIVOS
AC NIELSEN BODEGAS ALTANZA CONGREBAS
ACCENTURE BODEGAS FAUSTINO CONSEJO REGULADOR VINOS DE
MADRID
ACE CONSULTORES DE COMERCIO BODEGAS FRANCO ESPAÑOLAS
EXTERIOR CONSTRUDATOS INVESTIGACIÓN DE
BODEGAS HEREDAD UGARTE MERCADOS
ACERIA COMPACTA DE VIZCAYA (ACB)
BODEGAS MONGE CONSULTORIA Y MERCADOTECNIA
ADESA
BODEGAS REAL DEL TESORO CRDO QUESO IDIAZABAL
AGRUPACION GME
BODEGAS RODA CUSTOMER WORKS EUROPE
AGUAS DE SANTOLIN
BODEGAS SAN PRUDENCIO CYTALIA XI
AIDE DE VALLADOLID
BODEGAS ZUGOBER DAIMLER CHRYSLER ESPAÑA
ALAVA INCOMING
BOMBARDIER EUROPEAN HOLDING DELICASS SOCIEDAD DE ALIMENTACION
ALTADIS
BRIDGESTONE HISPANIA DIRSON CONSULTORES
ALUMAFEL
BTI DONOSTIA KULTURA
AMBICAL PROYECTOS DE A CORUÑA
BUREAU VERITAS DONUTS CORPORATION
ANALIZA CALIDAD DE BURGOS
CALYTEC EGAMASTER
ANTCOR CONSULTORES
CARNES SELECTAS 2000 DE CASTILLA- EL CORREO
APPEND INVESTIGACION DE MERCADOS LA MANCHA
ELIKER
APPLUS CARNICAS URDAKI
ELOGOS CONOCIMIENTO
ARAGONESA DE PIENSOS CARREFOUR
EROSKI SOCIEDAD COOPERATIVA
ARAIA OIL CEGASA INTERNACIONAL
ESTADIO SANTIAGO BERNABEU
ARRIETA Y CIA CELIGÜETA
EUROCHAMP
ARTIUM - MUSEO DE ARTE CENFORPRE
CONTEMPORANEO EUSKALTEL
CENTRAL LECHERA ASTURIANA
ASECOEX EVOBUS IBERICA
CENTRO MUSEO VASCO DE ARTE
ASEDIS GESTION CONTEMPORANEO - ARTIUM EXIS CONSULTING
ASELACIS EMPRESAS CGC, SOCIEDAD DE CONSULTORIA Y FAGOR ELECTRODOMESTICOS
CLASIFICACION
AUZO LAGUN SOCIEDAD COOPERATIVA FORUM SPORT
CIVITAS HOTELES DE ASTURIAS
AVON COSMETICS FUNDACION ADECCO
CLEAN BIOTEC
AYECUE FUNDACION AZTI
CLESA
BANKOA FUNDACION LEIA
CNTA LABORATORIOS DEL EBRO
BARRATS ( DILLON S.A. ) GALLETAS TEJEDOR
COCA - COLA (NORBEGA)
BBK GAMESA INDUSTRIAL AUTOMOCION
COCINA CENTRAL MAGüI
BEST RELATIONS GASTRONOMIA BASKA
COLLINS & AIKMAN
25
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
26. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
GENERAL QUIMICA (REPSOL YPF) CASTILLA-LA MANCHA PEMCO ESMALTES
GLOBAL SALES SOLUTIONS LABORATORIOS ARABA PLANET EVENTS
GOPISA LECHE PASCUAL POLO RALPH LAUREN
GREFUSA ( IBERSNACK ) LEMONA INDUSTRIAL PREVENTIUM
GRUPO ADECCO LEROY MERLIN PRIDESA
GRUPO ANTOLIN ARAGOSA DE LG ELECTRONICS PRIMAYOR FOODS DE MURCIA Y
CASTILLA-LA MANCHA ZARAGOZA
LKS INVESTIGACION AVANZADA DE
GRUPO BODEGAS Y BEBIDAS MERCADOS Y MARKETING PROYECTO ZAHORÍ
GRUPO FRIAL LKS SELECCIÓN Y FORMACION QUESERÍAS DE ARAIA
GRUPO GUASCOR LORAMENDI RAMEL
GRUPO MCCANN LOREAL RED LISERA
GRUPO TAMOIN LOS ARCOS DE QUEJANA RESTAURANTE MUGARITZ
HELIOS MAKSER ROM 25
HITASA DE CORDOBA MANPOWER TEAM SAUNIER DUVAL
HOSPITAL AITA MENNI MANTEQUERÍAS ÁRIAS SCHMIDT - CLEMENS SPAIN
HOTEL ART MARTINEZ BARRAGÁN DE CORDOBA SEPROTEC
HOTEL BARCELO AVENIDA MATADERO MADRID NORTE SERGOFI
HOTEL BARCELO COSTA VASCA MECANER SERTE RIOJA
HOTEL CARLTON LA RIOJA MEDIA MARKT SERUNION NORTE
HOTEL MARQUÉS DE RISCAL MEDICAL OPTICA SERVICIOS NORMATIVOS
HOTELES HESPERIA MIANCOR SESASTART ESPAÑA
HUICI LEIDAN DE NAVARRA MICHELIN ESPAÑA SGS
IBERFRUTA – MUERZA DE NAVARRA MIGUEL CARRERA Y CIA SICA CAMPO DE GIBRALTAR DE CADIZ
IBERMATICA MONTANER SITTER 2000
IKEA MOORE STEPHENS SK2024
INDUSTRIAS DIMO MULTIFOOD SOCIEDAD COOPERATIVA SOL MELIA DE ISLAS BALEARES
INDUSTRIAS LACTEAS ASTURIANAS NEIKER SUMOIL
INTERTEK NH HOTELES TALLERES NEGARRA
INVAC NORTEMPO DE A CORUÑA TÉCNICAS REUNIDAS
IPARLAT Y LACTEOS DE NAVARRA NOVOTEC CONSULTORES TUTTI PASTA DE NAVARRA
JOHNSON CONTROLS OFITA ULMA SOCIEDAD COOPERATIVA
JOHNSON DIVERSEY OSCAR G CONTROL UNILEVER FOODS ESPAÑA
JOTA MAS GE PALACIO DE EXPOSICIONES Y UNION TOSTADORA
CONGRESOS DE SANTANDER
LA NAVAL VEDIOR MANAGEMENT HOLDING
PALACIOS ALIMENTACION ESPAÑA
LA ZARAGOZANA
PAMPLONICA DE NAVARRA VINAGRERIAS RIOJANAS
LABANI DE ALICANTE
PANDA SOFTWARE SPAIN VODAFONE
LABORATORIO BROMATOLOGICO ARABA
PARADORES WARNER BROS
LABORATORIO GALENO & VIDAL DE
26
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
27. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Información y reservas
Si lo deseas, puedes rellenar en nuestra Web www.esden.es la Solicitud de Admisión.
También puedes contactar telefónicamente con nuestra escuela:
Campus de Madrid
Hotel NH Eurobuilding
Calle Padre Damián 23
28036 Madrid
Tel: 91 476 99 66
Persona de Contacto: Coral Montoya
E - mail: cmontoya@esden.es
De 9 h a 14 h y de 16 h a 19 h
Campus de Valencia
Hotel NH Las Artes.
Avenida Instituto Obrero, 28.
46013 Valencia
Tel: 96 110 11 10
Persona de Contacto: Coral Montoya
E-mail: cmontoya@esden.es
De 9 h a 14 h y de 16 h a 19 h
Campus de Sevilla
Hotel NH Plaza de Armas.
Marqués de Parada, s/n.
41001 Sevilla
Tel: 95 511 06 20
Persona de Contacto: Ana Fernández
E-mail: afernandez@esden.es
De 9 h a 14 h y de 16 h a 19 h
27
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
28. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Testimonios de antiguos alumnos
Sofía Ygartua
• Alumna Marketing y Gestión Comercial 07-08
• Grupo Eroski, Dpto. Marcas Propias.
“La decisión de realizar un Master: Cuando una persona decide realizar un Master, con todo el
esfuerzo que ello conlleva, es por la inquietud que siente de hacerse un hueco o desarrollarse
profesionalmente en aquello que le apasiona. En mi caso, así fue. Yo venía de una licenciatura en
Empresariales y un trabajo como auditora de cuentas que realmente no era lo que congeniaba con mi
manera de ser o de ver el trabajo. Quería trabajar en Marketing y así fue. Sinceramente no tengo
palabras para describir todo lo que viví el año pasado en esden. Pero estoy Orgullosa de a dónde he
llegado con su ayuda.
Con respecto al contenido del Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial: Se aprende
mucho más que Marketing. Se aprende a abrir la mente y a plantearnos situaciones que nos pueden
ocurrir el día de mañana. Saber lidiarlas y sacarlas a flote es imprescindible, sobre todo, en los
tiempos que vivimos.
Con respecto a las prácticas ofrecidas por esden: No puedo estar más ilusionada. esden me brindó la
oportunidad de trabajar con un GRAN DISTRIBUIDOR del sector de la Alimentación: El Grupo Eroski.
Allí trabajo, actualmente, en el departamento de Marcas propias. Sinceramente, es emocionante ver
cómo funciona una gran cooperativa y cómo vas poniendo en práctica todo lo que aprendiste en
esden.
Siempre conté con el apoyo incondicional de esden, durante y una vez terminado el Master, en
cualquier tema relacionado con mi adaptación a Eroski o cualquier otra cosa que surgiera por el
camino. Durante este año he crecido personal y profesionalmente. ¡Gracias!
Mi experiencia con esden es más que positiva y cómo ellos me enseñaron….”Siempre hay que
reciclarse” y probablemente en un futuro volveré para aprender más en las aulas de esden.”
Pablo García
• Alumno Marketing y Gestión Comercial 07-08.
• Inditex S.A., Product Manager marca Zara.
“Obtener el título Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial me ha permitido optimizar y
actualizar mi formación en Marketing, tanto desde un valor cuantitativo, por los módulos que
completan el curso académico, como cualitativo, gracias al perfil del profesorado, todos ellos
implicados en entornos de mercadotecnia.
Destaco positivamente la Comunidad Virtual de esden, que una vez finalizado el periodo formativo
entre los distintos campus, permite aprovechar sinergias y ampliar las redes sociales de los antiguos
alumnos.”
28
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
29. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Bolsa de Trabajo + esden network
Bolsa de Trabajo esden
La Bolsa de Trabajo es un servicio exclusivo para los asociados a la Comunidad de Antiguos Alumnos de esden,
esden network.
Los asociados a esden network disponen de este servicio desde el término de la formación en la Escuela hasta que
ellos mismos consideran que su meta profesional ha sido alcanzada.
En la actualidad contamos con la confianza de un gran número de empresas que cuentan con nosotros a la hora de
buscar profesionales.
Así funciona la bolsa de trabajo de esden:
Una vez la empresa contacta con nosotros para solicitarnos candidatos para alguna de sus vacantes y estudiar los
diferentes perfiles que nos solicitan, publicamos la Oferta en la sección Espacio Empleo de esden network.
Esta Oferta llega a todos los asociados a la Comunidad de Antiguos Alumnos independientemente del Campus y de
la formación recibida en esden, de manera que todos puedan estar informados de las necesidades del mercado en
todos los departamentos de una empresa y decidir en que oferta, a su criterio, encaja su perfil.
Una vez esden, recibe los CV de los alumnos interesados, los envía a la empresa y es desde el Departamento de
Recursos Humanos de la propia empresa, de donde depende finalmente la decisión.
Desde la Escuela, hacemos un seguimiento de cada una de las ofertas publicadas, con el fin de conocer si finalmente
algún exalumno ha conseguido el puesto demandado.
Además esden te ofrece un servicio integral de asesoramiento laboral para todas aquellas dudas que, una vez finalizado
el Master, estén relacionadas con el futuro de tu desarrollo profesional.
Recuerda que para recibir las ofertas de empleo de la Bolsa de Trabajo de esden debes formar parte de esden network,
la Comunidad de Antiguos Alumnos de esden.
esden network, la Comunidad de Antiguos Alumnos de esden
Una Comunidad distinta a todas las que conoces. Una Comunidad a la que tendrás acceso, en exclusiva, junto con
otros 2400 antiguos alumnos, por haber estudiado en cualquiera de los programas formativos que, desde el año 1996,
impartimos en los diferentes Campus Académicos de la Escuela.
Estas son sólo algunas de los numerosos BENEFICIOS que tendrás de manera GRATUITA por participar en esden
network:
• Una comunidad formada por los ANTIGUOS ALUMNOS de esden
• Servicio EXCLUSIVO de Bolsa de Trabajo esden
• SOCIAL NETWORKING para contactar de manera fácil y sencilla con los asociados de la Comunidad.
• Acceso GRATUITO a más de 40 seminarios de primer nivel a lo largo del año. Estos son algunos de
los seminarios organizados durante 2009 en los diferentes campus de esden:
o Negociación comercial
o Liderazgo emocional
o El arte de hablar en público
o Eventos que dejan huella
29
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
30. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
o Comunicación efectiva en tiempos de crisis
o Como hacer presentaciones que impacten
o Decidir eficazmente, principios de la toma de decisiones
o 5S, herramientas de eficiencia y productividad
o Blogs y comunicación empresarial en Internet
o Hablar en público
o Marketing efectivo en tiempos de crisis
o Finanzas para no financieros
o Posicionamiento SEM: Gestión de campañas publicitarias con Google Adwords
o Como gestionar la comunicación interna
o Relaciones públicas y protocolo
o Aprendiendo a pensar
o Resolución de conflictos
o Coaching y mentoring
o Gestión del estrés
o Networking: el poder de las redes profesionales
o Comunicación como herramienta de marketing
o Destacar como formador ocasional
o Herramientas de dimensionamiento
o Potencial creativo: innovación y desarrollo
o Reuniones eficaces
• Asistencia GRATUITA a un módulo de cualquiera de los programas formativos de esden a nivel
nacional.
• Acceso GRATUITO a una completa biblioteca empresarial On line.
• Posibilidad de beneficiarte de los diferentes acuerdos alcanzados con empresas de diferentes
sectores.
Y mucho más. Descubre los BENEFICIOS de ser ANTIGUO ALUMNO de esden.
Pablo Jiménez
Director de esden network
30
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es
31. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Cambridge International Diploma in Marketing
9ª Promoción - Semipresencial
Oferta formativa 2010-11
Master en Coaching y Gestión del Talento Semipresencial
Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo +
Semipresencial
Cambridge International Diploma in Effective Business Communication
Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial +
Presencial y Semipresencial
Cambridge International Diploma in Marketing
Master en Dirección de Marketing Digital y
Comunicación Empresarial en Internet ( Web 2.0 ) + Semipresencial
Cambridge International Diploma in Effective Business Communication
Master en Dirección y Gestión de Comercio Exterior +
Semipresencial
Cambridge International Diploma in Business
Master en Dirección y Gestión de Hoteles +
Semipresencial
Cambridge International Diploma in Business
Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos +
Presencial
Cambridge International Diploma in Human Resource Management
Master en Gestión de la Calidad y la Seguridad en las Industrias
Semipresencial
Agroalimentarias
MBA en Dirección de Empresas+
Presencial
Cambridge International Diploma in Business
MBA Executive +
Presencial
Cambridge International Diploma in Business
MBA en Dirección y Gestión de Empresas de Moda +
Semipresencial
Cambridge International Diploma in Business
esden se reserva el derecho de modificar alguno de los contenidos del presente documento en beneficio del desarrollo
del Master y de la disponibilidad de sus colaboradores.
Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. EL MEDIOAMBIENTE ES COSA DE TODOS.
Siga a Esden en
31
Escuela Superior de Negocios y Tecnologías Madrid · Barcelona · Bilbao · Valencia · Sevilla · Vitoria · Logroño
w w w .es d en . es