El documento presenta el servicio Masterbase® BDA, que ofrece acceso ilimitado y en línea a datos históricos y transaccionales de campañas de email marketing, permitiendo a las organizaciones mejorar su comprensión del consumidor. A través de Excel, los usuarios pueden automatizar resúmenes y generar análisis propios sin necesidad de solicitar informes. Se detallan además los requisitos y pasos para solicitar el acceso a este servicio innovador.

1. Acceda en línea y en forma ilimitada a toda
la información histórica y transaccional de
sus campañas de email marketing

2. Es la expresión utilizada para describir grandes volúmenes
de datos, tanto estructurados como no estructurados, que
resultan difíciles de procesar utilizando las técnicas de
manejo de información y softwares tradicionales.
Se trata de datos muy pesados o que se mueven
demasiado rápido o que exceden la capacidad de
procesamiento disponible.
¿Qué es Big Data?

3. Grandes cantidades de información están disponibles
para ser capturadas o compradas a un número cada vez
mayor de fuentes, incluyendo los datos recogidos en la
web y en aplicaciones para teléfonos inteligentes.
En los últimos dos años, se ha obtenido más datos de
su público objetivo, que en la suma de todos los años
anteriores.
¿Por qué Big Data?

4. Ayuda a las organizaciones a entender mejor a los
consumidores.
Las organizaciones pueden tomar decisiones más
informadas que, a la larga, se traducen en una
experiencia superior para el cliente.
¿Por qué Big Data?

5. La derivación a partir de datos permite a las empresas
entender y aprovechar el valioso recurso de la
información.
Pero para hacer esto, las empresas necesitan datos
accesibles, relevantes y oportunos, fáciles de usar.
¿Por qué Big Data?

6. Hoy, nuestros clientes tendrán
acceso en línea y en forma
ilimitada a toda la información
histórica y transaccional de sus
campañas de email marketing.

7. A través de una planilla Excel que se
conecta con una base de datos en
MasterBase® cuya información está
actualizada al día anterior.
¿Cómo acceder
a su Big Data?

8. Beneficios de
MasterBase BDA
• Acceso en línea y en forma ilimitada a la
información histórica y transaccional de las
campañas.
• Rápida obtención de resúmenes de campañas.
• Posibilidad de confeccionar análisis propios, sin
necesidad de solicitar informes.
• Automatización de resúmenes y capacidad de
analizar varios períodos y comportamientos, o
de generar otras vistas a partir de los resultados
u otros cruces de información.

9. Beneficios de
MasterBase BDA
• Autonomía en el manejo de su información y
de la aportada por MasterBase®, tal como
transacciones y comportamiento de sus
clientes.
• Prescindencia de procesadores potentes,
pues se trabaja con conexión a nuestros
servidores.
• Seguridad: Los resultados viajan encriptados
por Internet.

10. Es necesario que el usuario disponga
de Excel 2010 o una versión superior
** En la versión Excel 2013
Power Pivot viene incluido.
* Para Excel 2010 agregar el
complemento Power Pivot.
Requerimientos para operar
MasterBase® BDA

11. • Evento
• Rebotes
• Resumen por día
Contenido de un informe de
MasterBase® BDA
Data Trans

12. Reportes de efectividad
Nemo
Año
Mes
Campañas Rebotados Abiertos ClicsEnviados

13. Hoja por año / creador
Campañas Rebotados Abiertos ClicsEnviados
Año
Nemo

14. Hoja por año / mes
Año
Nemo
Mes
Campañas Rebotados Abiertos ClicsEnviadosAsunto

15. Rebotes por códigos
Detalle de rebote por código
Nemo
Año

16. Reportes de entregabilidad
Detalle de rebote por código

17. 1. Enviar un email de solicitud a Customer Service,
customer_service@masterbase.com
2. Completar y enviar firmado el Acuerdo de Servicio BDA.
3. En un plazo de 1 semana su acceso a BDA estará listo. Se corroborará que el
acuerdo de servicio haya sido firmado.
Acceda a su BDA en tan sólo 3 pasos:
¿Qué hacer para solicitar su
MasterBase® BDA?

18. Acuerdo de servicio

19. Email a cliente con acceso
Estimado Cristián,
En nuestro afán de ayudar a nuestros clientes a tener comunicaciones más efectivas, hemos desarrollado un nuevo servicio llamado
MasterBase® BDA (Big Data Analytics). Con este servicio tendrá acceso en línea e ilimitado a toda la información transaccional de sus campañas,
con lo cual se reemplaza los actuales reportes de efectividad.
Esta planilla está conectada a una base de datos donde se encuentran las transacciones de sus campañas actualizadas al día anterior. El
procesamiento del análisis es realizado en nuestros servidores, sirviendo para estos efectos el Excel como interfaz gráfica para mostrar los
resultados Independientemente de dónde se realiza el análisis y procesamiento de los datos, los resultados son mostrados en el Excel y con esto
quedan limitados a la capacidad que éste tenga para mostrar los resultados. Por ello no es recomendable intentar obtener información de detalle
de las transacciones (todos los movimientos de un día) ya que el servicio intentará resolverlo y luego mostrarlos en Excel, tardando varios
minutos, antes de informarle que no podrá mostrar el resultado
Para hacer uso de la herramienta, es necesario que disponga de Excel para Windows, desde la versión Excel 2010 en adelante.
En el siguiente link puede acceder a una planilla Excel pre-creada, con algunos cuadros de datos y sus gráficos asociados. Este link y el archivo
asociado no debe ser compartido con terceros, ya que al compartirlo, está dando acceso total a la información de su empresa.
Recomendamos guardar este archivo en su disco duro, ya que el link caduca el 28 de Febrero.
LINK DE OSR
Al ingresar a este archivo, tendrá disponible la misma interfaz de una tabla pivote Excel, desde la cual puede seleccionar los filtros e información
que desea analizar. Usted podrá crear sus propios informes, por lo que ya no necesitará solicitar reportes de efectividad, ya que la información
estará actualizada hasta el día anterior
En caso de cualquier consulta relativa al uso de este nuevo servicio, favor tomar contacto con nuestro equipo de Customer Service a través de su
correo electrónico (soporte@corp.masterbase.com) o telefónicamente al número +56.2.2573-8540. Además, próximamente será contactado por el
especialista del producto, señor Alvaro Barahona, para coordinar una breve capacitación de la funcionalidad si así lo requiere.
Saluda atentamente a usted,
Equipo Customer Service
MasterBase®