Webinar es tiempo de automatizar

Nuevo Webinar
Es tiempo de Automatizar
Por qué, qué y cómo

Copyright © 2020 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWebinar: Es tiempo de Automatizar
Preguntas a través de “Preguntas y respuestas”

Expositores
Alejandro Durán
Gerente de Marketing
Javier Muñoz
Gerente de Ventas
Roberto Castro
Gerente de Consultorías

¿POR QUÉ tu empresa
no puede esperar?
¿ QUÉ puedes
automatizar?
¿ CÓMO empezar
inmediatamente?

¿POR QUÉ tu empresa
no puede esperar?

La forma en que interactuamos con otros y la forma en
que llevamos a cabo los negocios, se han transformado
por completo, en un abrir y cerrar de ojos.
Lecciones de la pandemia
La mayoría de las empresas del mundo simplemente no
estaban preparadas para una interrupción de estas
proporciones.

Un catalizador como la pandemia confirma que las
empresas deben ser, en esencia, flexibles a los cambios y
c a p a c e s d e a d a p t a r s e r á p i d a m e n t e a e l l o s ,
mediante nuevas propuestas de negocios.
Lecciones de la pandemia
El teletrabajo es uno de esos cambios, no su razón.

Por qué automatizar procesos
Automatizar procesos te ayuda
a transformar tu negocio para
que ganes la flexibilidad que te
permita adaptarte de manera
efectiva

Un informe tras otro confirman que la
automatización actual garantiza la
continuidad del negocio y la
adaptabilidad necesaria no sólo para
sobrevivir, sino también para
prosperar en la nueva realidad

Es la tecnología que
mayor impacto tiene y
tendrá en la
transformación digital

Sobre el 40% de los trabajadores
encuestados dedica por lo menos un
cuarto de su semana laboral a tareas
repetitivas

Cerca del 70% de los trabajadores
afirma que la gran oportunidad de la
automatización recae en reducir el
tiempo de trabajos repetitivos y sin valor

Cerca del 60% estima que podrían
haberse ahorrado 6 o más horas de
trabajo a la semana utilizando procesos
automatizados

de las grandes compañías han desarrollado
alguna iniciativa de automatización”

Proporcionar una mejor experiencia se erige como una de las
razones fundamentales para implementar este tipo de iniciativas.
Visión estratégica de la automatización
La eficiencia como el principal objetivo asociado a los
esfuerzos de automatización.
Estudio 2019 sobre el rol de la automatización dentro del
ámbito actual de transformación digital en Latinoamérica

Retos de la automatización
madurez de la estandarización y documentación de los procesos
operativos
disponibilidad de capacidades técnicas para desarrollar, implementar e integrar
sistemas de automatización en la organización actual
Estudio 2019 sobre el rol de la automatización dentro del
ámbito actual de transformación digital en Latinoamérica

Agilidad y adaptabilidad
Capacidad de resistir y mantener continuidad
Liderazgo para la adopción tecnológica

1. Agilidad y adaptabilidad
En un mundo de extrema incertidumbre, un plan rígido y
determinista no será correcto por mucho tiempo

1. Agilidad y adaptabilidad
Automatizar procesos te ayuda a
transformar tu negocio de forma
rápida, a un bajo costo e impacto, y
creciendo en forma rápida y escalable

2. Capacidad de resistir y mantener continuidad
Las tecnologías ágiles demostrarán ser esenciales para
que las empresas se adapten y sean lo suficientemente
rápidas para mantenerse a flote durante los eventos del
“cisne gris”, eventos que son de alto impacto, pero poco
frecuentes, como pandemias y recesiones.

2. Capacidad de resistir y mantener continuidad
Este informe señala que se acelerará los planes
de automatización empresarial, y cómo la
automatización puede proporcionar un respaldo
confiable a las operaciones, cuando las fuerzas
laborales “en tierra” y subcontratadas no pueden
apoyarlos.

3. Liderazgo para la adopción tecnológica
El mayor peligro en tiempos de
turbulencia no es la turbulencia misma,
sino actuar con la lógica de ayer
Peter F. Drucker,

3. Liderazgo para la adopción tecnológica
El compromiso del liderazgo con la
automatización no es suficiente.
Se debe hacer que los empleados asuman
diferentes responsabilidades para responder
mejor a las necesidades cambiantes de sus
organizaciones, clientes y empleados.

Beneficios de
automatizar procesos

Quién puede automatizar procesos
Toda organización o área dentro de una empresa,
sin importar su tamaño o sector.

ENCUESTA

Volumen
Qué se puede automatizar
Volumen
Basados en
reglas Propensión a
errores
Escalable
Tareas
rutinarias

Pero hay que tener cuidado…
Para que el proceso de ejecución digital sea exitoso,
cualquiera sea la automatización, hay que fijar
metas cercanas y alcanzables.
1. Un cambio drástico tiene un
impacto difícil de absorber
2. El riesgo es muy alto sin resultados
inmediatos

Algunos ejemplos de automatización
iCard
Proceso que envía tarjeta de
presentación digital vía correo
Diseño/Plantilla corporativa
Código QR y link para descarga
datos de contacto
iCard
• tarjeta membresía
• clubes
• tarjeta ﬁdelización

iCard
Solución vía Web Services que
extrae los datos de la aplicación
y los incorpora al sistema
interno de reservas del hotel.
Turismo y hotelería

iCard
Base maestra de prestaciones
médicas y laboratorio clínico,
con procesos automatizados
para incorporar a la base los
resultados de exámenes.
Salud

iCard
Strip Centers. Proceso automatizado
que centraliza toda la información de
cada local, con una tabla que calcula la
renta mensual de acuerdo a las ventas.
Retail

iCard
A través de formulario web se pide días
de vacaciones.
El proceso coordina avisos a las jefaturas
Se controla las autorizaciones
Se calcula los días disponible y descuenta
los saldos
Solicitud de Vacaciones

iCard
Crear un informe en formato PDF que
entrega una tabla con el detalle de
transacciones de una persona.
El archivo PDF es adjuntado a un
correo electrónico que se genera
automáticamente 
En el cuerpo de correo se detalla el tipo
de documentación que se entregar a
cada persona
PDFs Adjuntos

iCard
Envío de confirmación de reservas,
comportamiento Web e historia de
vuelos de cada miembro a través de
envíos personalizados y masivos.
Envío de adjuntos con los pasajes y
boletas .
Notificaciones push personalizadas
Aerolíneas

¿ CÓMO empezar
inmediatamente?

Te ayudamos a transformar
tu negocio mediante la
automatización de procesos

Por qué automatizar
con MasterBase®

Plataforma MasterBase®

5 componentes de nuestra plataforma
• Han configurado soluciones de automatización de los procesos de
negocio más estándares
• Han puesto soluciones en la Store para que sean utilizadas por
clientes, usuarios y consultores.
• Es el lugar donde puedes encontrar soluciones que algún creador ya
diseñó
• Puedes conocerlas, probarlas y decidir si las utilizas para resolver las
necesidades de automatización que tengas en tu empresa o trabajo.
• Más de 1000 clientes en 10 países
• Requieren automatizar procesos críticos en sus empresas
• Buscan consultores que puedan hacerlo rápido o soluciones ya
diseñadas que puedan configurar fácilmente para ponerlas en operación.
• Más de 2000 usuarios utilizan la plataforma
• Dada su experiencia en el uso la plataforma, son capaces de configurar
por sí mismos procesos que automaticen su trabajo cotidiano
• Conocen la plataforma y sus posibilidades
• Poseen experiencia en procesos de negocios
• Pueden ir construyendo, junto a la empresa consultante, soluciones
escalables de automatización, de acuerdo a los intereses de ésta.

Autómata
Poseemos robots virtuales capaces de leer
los procesos configurados por un usuario o
creador y ejecutarlos completamente.
Nuestra tecnología de automatización

S O
Nuestra plataforma tiene miles de
autómatas disponibles para ejecutar
cada paso y tarea, hasta dar
cumplimiento al proceso completo.

Todo está desarrollado como piezas que
encajan unas con otras.
Cada quien configura sus procesos
automatizados, combinando las piezas
según sus objetivos de negocio.
Es por tanto flexible y facilita la
adaptación de la empresa a los cambios
del entorno o del negocio.

Disponemos de herramientas para
combinar y configurar cualquier proceso
Web Services: Y cualquier servicio web
que posea APIs puede ser integrado a los
procesos automatizados.

Procesos
Cada proceso es estructurado en
pasos que utilizan las herramientas
disponibles
P
R
S
O
O
E
C
P R S OO EC
Las herramientas están hechas
para encajar, como las piezas
de un puzzle.
Y finalmente configuramos un
proceso en 7 pasos

MasterBase® en números

2019
Plataforma de
automatización de
procesos
2016
Servicio de envíos
automatizados 1 a 1
2009
Servicios de envíos transaccionales
y PDFs
2001
Nuestros inicios con servicio de envíos
de email marketing
2002
SaaS / Cloud Computing
Trayectoria

• Argentina
• Bolivia
• Brasil
• Chile
• Colombia
• Ecuador
• España
• Estados Unidos
• Estonia
• México
• Perú
Nuestras oficinas
11 Países

Introducción a la
Automatización de
procesos

Guía de inicio para
la ejecución digital

Ebooks
Automatización de
procesos en Recursos
Humanos y Marketing

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