Este documento describe la mediación como un método para resolver conflictos de manera pacífica con la ayuda de un mediador imparcial. Explica que la mediación puede aplicarse en ámbitos educativos para promover un clima de diálogo y prevenir la violencia. También detalla los pasos del proceso de mediación y la importancia de que las escuelas incluyan la mediación en sus planes de convivencia.

1. CONCEPTO, TIPOS Y SU APLICACIÓN AL
ÁMBITO EDUCATIVO

2.  Método de resolución de conflictos.
 Torrego (2017, 11):”es un método de
resolución de conflictos en la que las dos
partes enfrentadas recurren voluntariamente
a una tercera persona imparcial, el
mediador, para llegar a un acuerdo
satisfactorio”.
 Ámbitos de aplicación: familiar, laboral,
comunitario, vecinal o escolar.

3.  Convivencia educativa
 Fomento clima de paz, diálogo,
comunicación positiva.
 Prevención violencia
 Reconocimiento del conflicto como una
forma natural de convivencia
 Participación general en la construcción de la
mejora del centro
 Capacitación y conocimiento de estrategias y
habilidades para un programa de mediación
escolar

4.  Identificación del problema por todas las
partes.
 Elección del mediador por parte del equipo
de mediación del centro.
 Recopilación de datos en presencia de todas
las partes.
 Desarrollo de las opciones
 Negociación, aceptación de las partes de la
legitimidad de los intereses del otro.
 Redacción del acuerdo final, al que han
llegado las partes.

5.  El conflicto, su comprensión y elementos:
Lederach (1985)- 3 elementos: persona,
problema y proceso.
 La comunicación eficaz: Establecimiento de
una interacción positiva.
 El cambio de perspectiva y la participación
activa: Participantes – parte integrante.
 Aprender a convivir: Convivencia pacífica.
 La mediación, recurso y compromiso:
Necesario conocer el recurso para que aporte
resultados positivos.

6.  Familia y escuela empiezan a compartir la
misión educativa- creación de espacios
sociales.
 Necesidad de introducir y propiciar la
formación profesional como espacio de
socialización y adiestramiento personal.
 Necesidad de la regulación legal de la
escuela, tareas docentes – nuevos espacios
de expansión socio-cultural.

7.  ESCUELA- lugar de encuentro en el que
cultivar colectivamente la doble posición del
autocuidado y la socialización.
 Plan de Convivnecia Escolar – organizacón de
l colectivo frente a cualquier situación que
afecte a la colectividad y al individuo:
 “Uno debe mostrar sus heridas para ser
curado”.
 El espacio donde podemos construir la
interdependencia positiva que podemos
rastrear a partir de:
 Positivación de las relaciones
 Esfuerzos para el logro
 Adaptación psicológica y competencia social

8.  Positivar las relaciones: Tú y yo podemos
hacer.
 Esfuerzo para el logro: d Capacidad de la
construcción conjunta de los impollicados.
 Adaptacion psicológica y competencia social:
Afirman la competencia personal y
compromiso con el otro.
 “Tú y yo”, “lo tuyo y lo mío”.
 Capacidad de rearmar y consolidar al
individuo en el grupo.

9.  Toma como base el DEUTEROAPRENDIZAJE
(aprender sin la intención de hacerlo, como
consecuencia de la experiencia), concretado
en:
 Iniciación personalísima en la capacidad del
autocuidado: “Me hago cargo”.
 Proactividad: Dimensión noética de la interacción
con el otro.
 Desarrollo personal que se abre al mundo.

10.  COMPETENCIA: (Boofer (2000):”un saber
actuar en un contexto particular,
combinando y movilizando un conjunto de
recursos pertinentes, para realizar
actividades de acuerdo con ciertas
exigencias, a fin de producir resultados para
los destinatarios que satisfagan ciertos
estándares de desempeño”. “Ser
competente”- voluntad.

11.  Inclusión de un dinamizador / interventor en
la realidad de los afectados por el conflicto –
tercero imparcial o neutral.
 El mediador, com cualifica a los actores del
conflicto como iguales, competentes y con
intereses simétricos.

12.  Cualificación para el manejo de situaciones
conflictivas
 Construir un espacio autónomo y jerarquizdo
respecto a las posiciones de los afectados en
/por el conflicto.
 “Hacerse cargo de la situación que facilite el
crecimiento de los interlocutores” en la
resolución del conflicto.

13.  IMPARCIALIDAD
Posicionamiento de no
tomar parte por /
contra ninguno ante
las posturas de los
interlocutores del
conflicto, devolver el
conflicto al ámbito
privado de los
interlocutores.
 Cooperación
 NEUTRALIDAD
“Hacer para que los
mediados hagan” –
proactividad.
 2 ejes:
 Función guía:
Conduce el proceso de
mediar.
 Función de sostén
emocional: Apoyo,
aceptación personal,
reconocimiento,
confianza, y protección
de la situación.

14.  La mediación formará parte del Plan de
Convivencia del Centro Educativo y del
Reglamento de Régimen Interno del Centro –
es un ideario de centro.
 La educación será cosa de todos y favorecerá
la cooperación, solidaridad y la no violencia.
 Educar al ser humano y enseñarle a vivir en
común.
 Función centros educativos
 Convivir
 Hacer (desarrollo de competencias)
 Aprender y Emprender

15.  Favorecer un clima de paz y confianza
 Transformar el rechazo a la autoridad por el
respeto y la colaboración
 Potenciar la participación del alumnado y
despertar el sentimiento de pertenencia
 Favorecer la autoestima, autorregulación y el
autocontrol
 Fomentar las habilidades de comunicación en
otros contextos
 Disminuir el número de conflictos
 Reducir el número de sanciones y expulsiones
 Menos implicación de adultos en la resolución de
conflictos

16. Profesores – EFICACIA: tendrá como fundamento:
1. PODER: Autoridad de profesor. Usar la no-
violencia, afirmar roles y establecer límites.
2. PROCEDIMIENTOS: Mejora de la atención, la
convivencia, emocional y de motivación.
3. PERMEABILIDAD: Hemos de conocer al
alumnado, así como abogar por un sistema de
resolución de conflictos punitivo- relacional.

17. Según José Antonio Medina, “la educación es
un proyecto ético por lo que no basta con
hacer que el alumno construya
conocimientos, tiene que construir también
buenos estilos afectivos y buenos hábitos de
comportamiento”.
 Ofrecer modelos y diálogo

18. 3. PREMISA
 Respeto: esencial
para convivir.
 Educar en la
responsabilidad–
ESFUERZO
 Relación:
Habilidades
sociales.
4. AGENTESIMPLICADOS
En la educación de un
niño intervienen:
 La calle
 La casa
 El colegio
 El alumno

19. 1. Premeditación: Petición, valoración,
aceptación y nombramiento de mediadores.
2. Fase I: Entrevista por separado de las
partes en conflicto.
3. Fase II: Presentación personas y normas,
exposición de lo ocurrido, aclaración del
problema.
4. Fase III: Búsqueda de soluciones por ambas
partes.
5. Fase IV: Revisar el cumplimiento de
acuerdos.

20. 1. Aprobación por el Consejo Escolar y al menos
la mitad del claustro de profesores.
2. Formación inicial de los profesores interesados.
3. Difusión en la reunión de tutores, profesores,
padres, alumnos para explicar qué es e invitar
a la participación.
4. Implementación: creación del servicio.
5. Formación de los alumnos.
6. Formación de los padres.
7. Puesta en funcionamiento- calendario.
8. Evaluación a partir de resultados.
MEDIACIÓN –AGENTE DE PAZ