El documento describe la mediación escolar como un mecanismo para resolver conflictos entre estudiantes de manera pacífica a través del diálogo con la ayuda de un mediador. Explica los principios, procesos y beneficios de la mediación escolar, incluyendo mejorar la convivencia, desarrollar habilidades de comunicación y resolver disputas de forma más rápida. También menciona programas del gobierno andaluz para promover la cultura de paz y prevenir la violencia en las escuelas.

1. La sociedad actual plantea nuevas necesidades

2. 1. ¿Qué es la mediación
educativa?
2. Nuevas necesidades
3. ¿Cómo abordar la
mediación?
4. ¿Para qué usar la
mediación?
5. Principios de la mediación
6. Momentos de la mediación
7. La figura del mediador
8. ¿Cómo mediar?
9. Ventajas de la mediación
10. Otras consecuencias de
la mediación

3. Mediación, es un mecanismo de
resolución de conflictos, en el
cual un tercero imparcial busca
facilitar la comunicación para
que las partes implicadas sean
capaces de resolver un
conflicto.

4. En la sociedad española actual se han producido grandes cambios
estructurales que han hecho evolucionar conceptos como el de familia,
trabajo, nacionalidad… Estos y otros factores muestran una gran
diversidad cultural, que en ocasiones genera cierta conflictividad que se
traslada al ámbito de la educación, y que deriva en diversas situaciones:
acoso escolar, violencia, exclusión del grupo, conflictos individuales o
grupales, etc.
Las distintas administraciones han puesto en marcha una serie de planes
y proyectos estratégicos y han desarrollado diferentes protocolos de
actuación para evitar estos problemas; sin embargo, el conflicto es un
fenómeno consustancial a la convivencia humana, y en los centros
escolares se dan numerosas situaciones conflictivas entre las personas y
grupos de personas que en ellos conviven durante alguna parte de su
tiempo.

5. El interés por la mediación
escolar está creciendo como
consecuencia de los conflictos
que se producen en el entorno
educativo, pero la mediación
es una herramienta más que
puede mejorar la gestión de
determinados conflictos; no se
trata de un recurso infalible,
ya que no aporta solución
para todas las situaciones
conflictivas.

6. La mediación en
el ámbito escolar
se estructura a
través de la
creación, dentro
del propio centro
educativo, de
un órgano
mediador, cuya
composición
puede variar:
 puede estar constituido por
personas mediadoras provenientes
del alumnado,
 personas mediadoras provenientes
del profesorado, e incluso
 personas mediadoras provenientes
del personal no docente, que pueden
trabajar individualmente o de
forma colegiada.

8. La mediación escolar es una
técnica que se utiliza para
resolver los problemas que se
presentan en la convivencia.
Cuando surge un problema
entre el alumnado, se puede
optar por solucionarlo
utilizando el sistema de
mediación o, aplicando
directamente las normas
establecidas en el centro. Si se
opta por la mediación habrá un
compañero o una compañera
que ayude a que ambas partes
dialoguen y encuentren una
solución.

9. • VOLUNTARIEDAD.
Las partes en conflicto deben aceptar someterse al proceso de mediación.
• CONFIDENCIALIDAD.
La mediación realizada en cualquier conflicto tendrá carácter confidencial y no
será objeto de publicidad alguna sobre los acuerdos alcanzados y cómo se ha
llegado a ellos.
• IMPARCIALIDAD.
La persona mediadora mantendrá la imparcialidad ante las partes, velando por el
interés de éstas para llegar a un acuerdo justo para todos.
• INTERVENCIÓN PERSONAL.
Es un proceso en el que las partes en conflicto han de estar presentes en la
mediación, junto a la persona mediadora para llegar a acuerdos.

10. Antes del
conflicto, como
estrategia
preventiva,
alternativa a la
sanción.
Después del conflicto,
como complemento de la
sanción, como estrategia
de reparación o
conciliación, con el
objetivo de restablecer la
confianza entre las
personas y evitar la
reincidencia.

11. Quien hace de persona
mediadora, lo hace de
manera voluntaria y
previamente ha recibido
formación en temas como:
el papel de la persona
mediadora, la escucha
activa, la empatía, la
autoestima o el respeto y
la tolerancia.

12. Las personas
mediadoras necesitan
tener claro que su
intervención no se trata
de un juicio en el que
hay que buscar a un
culpable, sino que su
papel consiste en
posibilitar que quienes
están implicados
encuentren una solución
a su problema.

13. Cuando varios alumnos o
alumnas optan por la
mediación, se sigue un
proceso en el que cada
persona afectada explica el
problema según lo vive, y lo
hace de manera respetuosa.
Una vez expuesto el
problema, la persona
mediadora puede hacer
preguntas para aclarar
algún aspecto y, finalmente,
les dirá qué podrían hacer
para resolver el problema
en cuestión.

15.  El alumnado aprende que, de
forma pacífica y mediante el
diálogo, se pueden resolver los
problemas.
 Se trabajan valores como la
participación, el respeto o la
comunicación, entre otros
muchos.
 El alumnado también reflexiona
sobre su conducta, observa sus
emociones y las del resto.
 Contribuye a ir eliminando las
relaciones de dominio y de
sumisión.

16.  Crea en el centro un ambiente más
relajado y productivo.
 Contribuye a desarrollar actitudes de
interés y respeto por el resto.
 Ayuda a reconocer y valorar los
sentimientos, intereses, necesidades y
valores propios y del resto.
 Aumenta el desarrollo de actitudes
cooperativas en el tratamiento de los
conflictos al buscar conjuntamente
soluciones satisfactorias para las
partes.
 Aumenta la capacidad de resolución
de conflictos de forma no violenta.
 Contribuye a desarrollar la capacidad
de diálogo y a la mejora de las
habilidades comunicativas, sobre todo
la escucha activa.

17.  Favorece la autorregulación a través
de la búsqueda de soluciones
autónomas y negociadas.
 Disminuye el número de conflictos y,
por tanto, el tiempo dedicado a
resolverlos.
 Ayuda a la resolución de disputas de
forma más rápida y menos costosa.
 Se reduce el número de sanciones y
expulsiones.
 Disminuye la intervención de
personas adultas, que es sustituida
por la de alumnos y alumnas o por
los propios disputantes.

18. Los centros escolares públicos pueden
adherirse al programa de la Consejería de
Educación de la Junta de Andalucía “Escuela:
Espacio de Paz”, en el que de forma integral
se busca promover la cultura de la paz, la
convivencia escolar, y en definitiva, los
valores, actitudes y las prácticas que
permitan mejorar el grado de aceptación y
cumplimiento de las normas y avanzar en el
respeto a la diversidad cultural, en el fomento
de la igualdad entre hombres y mujeres, y en
la prevención, detección y tratamiento de
todas las manifestaciones de violencia,
especialmente de la violencia de género y de
las actitudes y comportamientos xenófobos y
racistas.

19. La Consejería de Educación
de la Junta de Andalucía
dispone en su web de la
información sobre la
mediación escolar en los
centros
http://averroes.ced.junta-
andalucia.es/averroes/...
Todos los centros con
proyectos sobre mediación
escolar están en esta web:
http://www.ced.junta-
andalucia.es/educacion/conv
ivencia/...
En esta web encontraréis
información y materiales
sobre el programa que
recoge todas las
experiencias en Andalucía
sobre la red “Escuela,
espacio de paz”.

20. FIN