El documento describe diferentes sistemas de pago online, incluyendo métodos tradicionales como transferencia bancaria y contra reembolso, así como métodos online populares como PayPal. También analiza las preferencias de los compradores, los costos asociados con los sistemas de pago, y cómo integrar múltiples opciones de pago puede aumentar las tasas de conversión y las ventas.

1. Sistemas de pago online

3. Cada vez más internautas son compradores

5. Sistemas de pago on-line En los últimos años se ha experimentado una clara tendencia de crecimiento en el número de operaciones electrónicas que se han realizado a través de Internet. Un comercio que ofrezca la venta online de sus productos, debe ofrecer a sus clientes la mayor flexibilidad y comodidad a la hora de elegir la forma de pago, de ahí que cuantas más opciones tengamos, más fácil se lo estaremos poniendo al comprador, y en consecuencia, mayores ventas.

6. Tipos de formas de pago Las formas de pago más populares se agrupan en: Métodos off-line Métodos on-line Contra Reembolso TPV Transferencia bancaria PayPal Domiciliación bancaria

9. Costes en la instalación de las formas de pago Costes por comisionado las entidades bancarias cobran un porcentaje de las transacciones que se realizan a través de su canal de pago. Costes de integración de TPV : para poder dotar a un comercio de un pago con tarjeta de crédito, se requiere de una intervención técnica que configure el Terminal de Pago Virtual (TPV) del comercio, con la pasarela de pago de la entidad bancaria.

10. Mecanismos de Seguridad Los requisitos de seguridad de un sistema de pago electrónico son los siguientes: Autentificación de los datos En todo método de pago tanto el comprador, como el comercio deben identificarse, para comprobar que no existe fraude. Disponibilidad y fiabilidad Es un elemento clave en el proceso de pago de una transacción, ya que en este instante no puede existir una pérdida del servicio. Integridad Integridad de la información. No puede haber forma de manipular la información o alterarla mientras se realiza una transacción electrónica. Confidencialidad Los datos que se envían en una operación electrónica no pueden ser visibles a terceros, de ahí que se empleen técnicas de cifrado de la información.

11. Formas de pago preferidas 2006 2007

12. Preferencias de los compradores

13. Mejoras esperadas por los compradores

14. Razones para no comprar online

15. Mercado de importación, aunque creciente mercado doméstico

17. Sistema de tarjetas securizadas

18. Sistema de tarjetas securizadas (II)

19. Sistema de tarjetas securizadas (II)

21. Funcionamiento de PayPal Cuenta PayPal del vendedor Cuenta PayPal del comprador Forma de retirada de fondos Saldo de PayPal Fuentes de fondos Cuenta bancaria Saldo de PayPal Tarjeta de débito Cuenta bancaria Tarjeta de crédito

23. Un proceso de pago rápido incrementa ventas Proceso de pago tradicional ( > 8 pasos / > 5-7 minutos) Proceso de PayPal Pago exprés (3 pasos / 2 minutos) Confirmar opciones de pago y dirección de envío 2 Identificación en PayPal 1 Procesar pago 3 Registro o identificación en cuenta 1 Introducir dirección de envío 2 Introducir dirección de facturación 3 Introducir opciones de envío 4 Introducir detalles de pago 5 Confirmar cesta 6 Procesar pago 7 Transacción completa Carro de compra

26. GRACIAS ! Fernando Aparicio Director General [email_address] + 34 670 973 390