Diapositivas presentadas por Pablo González, Country Manager PayU Latam México, Jose Zazueta, Country Manager MercadoPago, Christian León Trueba, Head of Large Enterprise PayPal México, Alberto Vega, Regional Manager para Latinoaméica de BitPay, Modera: Efren Tapia, Director eCommerce, Librerías Ghandi, en el eRetail Day México 2014 en la plenaria "ePAYMENTS EN RETAIL: CÓMO LAS EMPRESAS PUEDEN SUPERAR LOS DESAFÍOS DE IMPLEMENTAR Y DIVERSIFICAR LOS MEDIOS DE PAGO Y AUMENTAR LA COMPRA ONLINE.".

1. 1.-¿Como está creciendo el e-commerce en México?
2.-¿Cuáles son los principales retos de e-commerce en
México?
3.-¿Hacia dónde va a crecer online retail en México?
4.-¿Qué categorías están creciendo?
5.-¿Cómo impacta la actual bancarización en México en
métodos de pago en línea?

2. ePAYMENTS EN RETAIL:
Superando los desafíos de
implementar
medios de pago para comprar online.
MercadoPago |
México

3. Desarrollamos un ecosistema de soluciones de comercio
electrónico hecha a la medida para Latinoamerica
· Procesamiento de pagos
· Financiación a los
consumidores
• Tiendas web
· Mercado transaccional
· Mercado de anuncios
clasificados
· Resultados de búsquedas por
posicionamiento
· Anuncios publicitarios
en MercadoLibre

4. Tomando como punto de partida solucionar los desafíos
particulares de hacer pagos online en México y en la región
.
31,5 M payments US$ 2.498 M processed in 2013
23,5 M payments US$ 1.786 M processed in 2012
Seguridad
Pagos en
efectivo
Mobilidad
App MercadoPago
MPos MercadoPago
Medios alternativos
Programa de Protección al Comprador
One click To Pay
PCI-DSS
Tarjeta recargable MercadoPago
Billetera digital

5. Brazil
Colombia
Peru
Chile
Argentina
Mexico
Panama
PAYU EN
77 7744
74 MEDIOS DE
PAGO
AMÉRICA LATINA
OPERACIONES EN
7 PAÍSES
MAS DE 20.000
CLIENTES
01/12/14 5

6. ECOMMERCE EN AMÉRICA LATINA – Presencia PayU
Proyecciones de crecimiento en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá y Perú
Mil Millones USD
Fuente: Euromonitor Intl.

7. En LATAM los pagos en línea con cambios
interesantes y gran crecimiento. Algunas cifras:
• La última década, el crédito al consumo en LATAM con CAGR > 20%
• Emisores, redes, adquirentes, procesadores y grandes retailers son la
principal fuente de crecimiento
• Ventas de e-commerce en LATAM en 2013 de 69 billones USD.
Crecimiento de 45% anual. Compra en línea es el canal con mayor
crecimiento en retail de la región.
• Nuevos productos como e-wallets, Mobile Network operators (MNO´s),
tarjetas pre-pago compitiendo cada vez más con tarjetas bancarias.
• En 2012 la penetración de smartphones en Latam era del 20%, para el
2016 será de 40% con una bancarización menor al 30%
• LATAM con más de 500MM de personas, solo 8.4MM están suscritas a
algún servicio de dinero móvil de las cuales solo 2.4MM fueron usadas
en los últimos 30 días.
• Medios de pago en efectivo aun siguen siendo indispensables

8. Baja penetración bancaria y alta penetración de
telefonía móvil crea un nuevo ecosistema

9. LA NUEVA GENERACIÓN DE PAGOS
EN LÍNEA
TOKENIZACIÓN PAGO EN UN CLIC PAGOS
RECURRENTES
INTEGRACIÓN MÓVIL PAYU SWIPE

10. HERRAMIENTAS PARA VENDER
LINK DE COBRO
Cobros a través de un link que
contiene el valor y la descripción
del pago. Se puede enviar por
correo electrónico, chat o redes
sociales.
SOLUCIONES PREINTEGRADAS
Alianzas con carritos de compra
que te permiten conectarte con
PayU sin necesidad de hacer
ninguna integración adicional.
BOTÓN DE PAGO
Creación de un botón, con
código html, que te permite
hacer el cobro de un único
producto o servicio.
MAIL DE COBRO
Cobros a través de un correo
electrónico que contiene los
datos de la compra y se puede
enviar a uno o más clientes.
CUPÓN DE PAGO
Realiza cobros recurrentes en
efectivo enviando por email o
entregando cupones de pago a tus
clientes, para pagar en puntos
autorizados cada vez que lo
requieran.
TARJETA DE COBRANZA
Fideliza a tus clientes
entregándoles una tarjeta con la
que pueden hacer pagos en
efectivo de forma periódica en
puntos autorizados.

11. ¿Con quién me integro para comenzar a vender?
AGREGADORES
Ventajas
•Una sola integración
•Múltiples medios de pago
•Herramientas de fraude a la
medida
•Conciliación ya armada
•Herramientas como pago en un
click, botón de pago, link de pago,
plataforma multiregión.
•Equipo de Validación manual
•Servicio al cliente
•Multiadquiriente
Desventajas
•Precio
•El dinero de la venta cae a una
cuenta virtual
•El traslado del dinero a la cuenta
bancaria tarda aprox. 48 horas

12. ¿Con quién me integro para empezar a vender?
Ventajas
•Precio
•El dinero cae directo a tu cuenta
bancaria
•Los fondos se reflejan
inmediatamente
BANCOS
Desventajas
•No ofrece medios de pago en
efectivo -> más integraciones
•Integración compleja
•Fianza
•Pocas herramientas de recaudo
•Se requieren recursos extra para
conciliar y validar TX riesgosas

13. Fraude y tasa de aprobación: dos métricas
que hay que cuidar con lupa
VS
Transacciones aprobadas
por pasarela
Fraude sano en México en
ecommerce: <2% ventas
Tasa de aprobación
aceptable >60% una vez
pasado los filtros
antifraudes

15. NASDAQ: ZNGA

16. Quienes lo utilizan?

18. Acceder a un mercado de billones de dolares, es
decir a más ventas.
Crear un nuevo canal
que no canibaliza otros
medios de pago.
No hay robo de
identidad
por hackeo
No hay desconocimiento de
pagos
(No chargebacks)
Depósitos bancarios
en el día, sin riesgos
financieros.
Liderar y convertirse en “early
adopter”.
Las comisiones
más bajas

21. ¿Cómo funciona PayPal?
ACEPTE PAGOS EN 2 CLICKS:
TTaarrjjeettaass ddee
CCrrééddiittoo
SSaallddoo PPaayyPPaall
CCoommpprraaddoorr VVeennddeeddoorr
TTaarrjjeettaass ddee ddéébbiittoo
CCuueennttaa ddee
cchheeqquueess
Pay Pal Video

22. Tendencias:
11
22
Mobile
Mercados de nicho
33 Omni-channel

23. Nuestro foco:
11 Nuestros consumidores
22 Seguridad y confianza
33 Ventas Incrementales
44 Incrementar recurrencia de compra
55 Impulsar el uso del débito

24. 1.-¿Como está creciendo el e-commerce en México?
2.-¿Cuáles son los principales retos de e-commerce en
México?
3.-¿Hacia dónde va a crecer online retail en México?
4.-¿Qué categorías están creciendo?
5.-¿Cómo impacta la actual bancarización en México en
métodos de pago en línea?