La convergencia mediática implica que los viejos y nuevos medios interactúan de formas complejas, con contenidos que fluyen a través de múltiples plataformas. Los consumidores ahora son más activos y migratorios, buscando experiencias de entretenimiento a través de varios medios. La inteligencia colectiva emergente permite que los consumidores encuentren e interactúen con información de una manera distribuida. Los medios deben adaptarse a esta nueva realidad convergente o arriesgarse a perder audiencia.