El documento presenta una introducción a la mercadotecnia integral como una disciplina amplia que integra múltiples factores para lograr el éxito de las empresas. Explica conceptos clave como los enfoques teóricos de la mercadotecnia, la mezcla de mercado, los objetivos del sistema de mercadotecnia y la planificación y estrategia de la mercadotecnia. Finalmente, concluye resaltando la importancia de actualizarse constantemente en mercadotecnia para ser competitivo.

1. Profesor: Bachiller:
Ramón A. Aray López -Jiménez Coello María Teresa
C.I: 20.063.339
Sección: S7
Barcelona, Julio 2018
República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Ingeniería Industrial
Sede Barcelona

2. Introducción
La Mercadotecnia Integral es una vasta disciplina que integra múltiples factores a
considerar para que las empresas obtengan el éxito necesario para continuar operando
conforme a las metas y objetivos desde su planeación estratégica con las mejores
medidas, prácticas y herramientas para llevarla a buen término. Su aplicación en la vida
real en el campo empresarial, directivo y profesional es esencial, por ello los diferentes
conceptos que se manejan permiten una vinculación clara para su entendimiento y
posterior implementación en la toma de decisiones oportunas y de calidad para la
solución de las diversas problemáticas y planteamientos que se susciten.
La mercadotecnia se ha canalizado para dar respuesta a la satisfacción plena de las
necesidades que presentan las personas abasteciéndola de ofertas diversas y acordes,
por tanto apoyan en su solución. A partir de esto, pudiesen existir nuevas formas de ver
las necesidades de las personas en los mercados pero considerando también que estas
son producto del crecimiento y desarrollo de la sociedad misma.

3. Mercadotecnia Integral
Es una vasta disciplina que integra múltiples factores a considerar para que las
empresas obtengan el éxito necesario para continuar operando conforme a las metas y
objetivos desde su planeación estratégica con las mejores medidas, prácticas y
herramientas para llevarla a buen término. Su aplicación en la vida real en el campo
empresarial, directivo y profesional es esencial, por ello los diferentes conceptos que se
manejan permiten una vinculación clara para su entendimiento y posterior
implementación en la toma de decisiones oportunas y de calidad para la solución de las
diversas problemáticas y planteamientos que se susciten.

4. Enfoques Teóricos de la
Mercadotecnia
Información
Producto
Ventas
Mercadotecnia
Social
Conocimiento
de toda la
organización,
empresa.
Lograr
mejoramiento
continuo del
producto
La meta es
vender lo que
fabrican, en
lugar de lo
que quiere el
mercado
Proporcionar la
satisfacción
deseada en
una forma más
efectiva y
eficiente que
los
competidores

5. Mezcla de Mercado
Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor
control. Estas variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las
necesidades del consumidor. Estas cuatro variables son las siguientes y se las conoce
como las cuatro Pes: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Es importante mencionar que
una de las características de la mezcla de mercadotecnia es que debe presidir el corrector
uso de las técnicas de marketing en la necesidad de su coordinación que se dirijan al
mismo objetivo y coordinación en el tiempo y espacio.

6. 1. Producto: Es cualquier cosa que puede ofrecerse a un mercado
para su atención, adquisición, uso o consumo y que podrá satisfacer
una necesidad o deseo se incluye objetos físicos, servicios, personas,
lugares, organizaciones e ideas.
2. Precio: El precio es una cantidad de dinero pedida a cambio de un
producto o servicio o suma de los valores que los consumidores
intercambian por los beneficios de tener o usar el producto o servicio.

7. 3. Plaza: Es la ruta que un producto toma según avanza por el mercado. El canal
incluye el productor, al consumidor o usuario y a cualquier intermediario involucrado en
esa ruta.
4. Promoción: Es un conjunto de actividades dirigidas a impulsar los productos
de la empresa en el mercado. Es un elemento de la mezcla de mercadotecnia de
una organización que sirve para informar al mercado y persuadirlo respecto a
sus productos y servicios.

8. Objetivos del Sistema de
Mercadotecnia
• Maximización Del Consumo: Establece que la tarea de la Mercadotecnia
debe ser estimular el consumo, lo cual ha de crear, a su vez, un nivel
máximo de producción, el empleo y de consumo.
• Maximización De La Satisfacción Del Consumidor: Establece que el
objetivo de la Mercadotecnia es maximizar la satisfacción del consumidor
y no simplemente la cantidad que consume, es decir, el hecho de
comprar un auto nuevo o un vestido solo cuenta si aumenta la
satisfacción del consumidor.
• Maximización De La Selección: Este enfoque establece que el sistema
de la Mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad de los
productos y la elección del consumidor.
• Maximización De La Calidad De Vida: Este se basa en que la
Mercadotecnia debe buscar mejorar la calidad de vida del consumidor y
que esta no solo incluye la calidad, cantidad, disponibilidad y el costos de
los productos, sino que también la calidad del medio físico y cultural

9. Planificación y Estrategia
De la Mercadotecnia
La etapa de planeación comprende el de metas y el diseño de las
estrategias y tácticas para alcanzarlas. La etapa de implementación entraña
diseñar y asignar personal a la organización de marketing, para luego dirigir su
operación de acuerdo con el plan. La etapa de evaluación consiste en analizar
el desempeño en relación con las metas de la organización. Esta tercera etapa
indica la naturaleza continua e interrelacionada del proceso de administración.
Es decir los resultados de esta etapa se aprovechan para planear las metas y
objetivos de periodos futuros. Así el ciclo continúa.

10. 1. Realizar un análisis de la situación:
Este es el primer paso de la planeación estratégica que consiste en examinar donde ha
estado el programa de marketing de la compañía, como ha funcionado y que es
probable que enfrente en los años por venir. Esto permite a la administración
determinar si es necesario revisar los planes viejos o diseñar nuevos para conseguir los
objetivos de la empresa. El análisis de la situación normalmente abarca las fuerzas del
ambiente externo y los recursos internos. Además de los grupos de consumidores que
atiende a la compañía.
2. Establecer objetivos de marketing:
El siguiente paso en la planeación estratégica de Marketing es determinar los objetivos.
La meta del marketing debe siempre guarda una relación estrecha con las metas y las
estrategias de toda la compañía. Por ejemplo para alcanzar un objetivo organizacional
de una recuperación de una inversión, una estrategia organizacional seria incrementar
la eficiencia del marketing.

11. 3. Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial:
Esta abarca dos decisiones complementarias: como posicionar un producto en el mercado y como
distinguirlo de sus competidores. El posicionamiento como bien sabemos se refiere a la imagen del
producto en relación con los productos competidores. Después de posicionar el producto hay que
encontrar una ventaja diferencial viable. La ventaja diferencial se refiere cualquier característica de
una organización o marca que los consumidores perciben deseable y distinta que la competencia.
4. Elegir los mercados metas y medir la demanda del mercado:
Como las empresas no puedes satisfacer a todos los segmento con distintas necesidades, es prudente
concentrarse en uno o algunos segmentos. Un mercado meta como hemos estudiado es el grupo de
personas u organizaciones al que la empresa dirige su programa de marketing. A fin de seleccionar
estos mercados, la empresa debe de pronosticar la demanda, es decir, las ventas en los segmentos de
mercados que parezcan promisorios

12. 5. Diseñar una mezcla estratégica de Marketing:
Para analizar sus oportunidades la gerencia debe diseñar una mezcla de marketing, que es la
combinación de numerosos aspectos de los siguientes cuatros elementos: producto, como se
distribuye, cómo se promueve, cual es el precio. Esto tiene por objetivo complacer al mercado
meta e, igualmente importante cumplir con los objetivos de marketing de la organización

13. Importancia de la
Mercadotecnia
Incrementa las
ventas con la
innovación y
promoción de un
producto.
Ayuda al
correcto uso de
los recursos de la
empresa
Genera empresas más
competitivas y
capaces de satisfacer
las necesidades y
deseos de la sociedad.

14. Conclusión
Las empresas pueden pasar por diferentes situaciones donde se admite la existencia de tres
niveles: atmósfera ambiental, situación interna y entorno específico ampliamente definido por
Michael Porter y donde determina bajo su análisis las amenazas de entrada por los nuevos
competidores, el poder de negociación de los proveedores y los compradores, la amenaza por
el ingreso de productos sustitutos y la rivalidad entre los competidores, esto desde luego,
permite establecer un panorama de inclusión previa a los mercados, si consideramos las
diferentes directrices acerca de la segmentación desde el punto de vista geográfico, del cliente
y las estrategias de segmentación, comentadas por Laura Fisher entre otros reconocidos
autores.
En fin, la mercadotecnia integral es una amplia disciplina que no permite estancamiento
alguno, la actividad y pericia es una constante requiriendo de actualización prácticamente
diaria sobre todo en los profesionistas y directivos inmiscuidos en sus procesos y que nos
ayudan a ser cada vez más competitivos, el obtener esta visión crea oportunidades para
competir no existiendo otra forma más que el trabajo inteligente, creativo, estratégico y
conocimiento pleno del mercado.

15. Bibliografía
- Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Sistemas de Información Gerencial, Ed. Pearson,
Octava edición, 2004.
-Arellano Cueva, Rolando (2000). Marketing, enfoque América Latina. México: Mc Graw Hill.
-Taylor, James W. (1997). Planeación de mercadotecnia una guía paso a paso. Prentice
Hall.