El documento presenta una introducción a los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia consiste en satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores a través del intercambio de productos de valor. También describe los cuatro elementos clave de la mezcla de mercadotecnia (Producto, Precio, Plaza y Promoción) y las etapas del proceso de planificación estratégica de mercadotecnia como el análisis de situación y establecimiento de objetivos.

1. Profesor: Ramón A. Aray
López
Bachiller:
José Franco
C.l: 22.854.783
República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Ingeniera Industrial
Investigación de mercado

2. La mercadotecnia se define como una ciencia, un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
El punto de partida de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos
humanos. La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de
algunos satisfactores básicos. Los deseos, consisten en anhelar los satisfactores
específicos para estas necesidades profundas. La demanda, por su parte, consiste
en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la
voluntad de adquirirlos.
El mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una
necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un
intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.
Introducción

3. La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de
principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de
aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto
también hace referencia al estudio de los procedimientos y
recursos que persiguen dicho fin.
La mercadotecnia implica el análisis de la gestión
comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a
los clientes actuales que tiene una organización, mientras que
intenta sumar nuevos compradores.
Mercadotecnia

4. EL ENFOQUE PRODUCTO:
Sostiene que los consumidores preferirán aquellos
productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e
innovación y, por consiguiente, que la organización debe
realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos.
Enfoques del marketing
EL ENFOQUE PRODUCCION:
Sostiene que los consumidores optarán por los productos
disponibles que sean asequibles y, por consiguiente,
sostiene que la administración se debe enfocar a mejorar
la eficiencia de la producción y de la distribución.

5. EL ENFOQUE VENTAS:
Sostiene que los consumidores no comprarán bastante
cantidad de producto de una organización, salvo que ésta
realice ventas y promociones a gran escala.
EL ENFOQUE MARKETING:
Sostiene que para alcanzar las metas de la organización
se deben definir las necesidades y los anhelos de los
mercados (meta), a los cuales se les deben proporcionar
las satisfacciones requeridas con mayor eficacia y
eficiencia que la competencia.
EL ENFOQUE MARKETING SOCIAL:
Sostiene que la organización debe determinar las meta de
los mercados. A continuación debe ofrecerles las
satisfacciones deseadas con mayor eficacia y eficiencia
que la competencia, de tal manera que conserve o mejore
el bienestar de los consumidores y de la sociedad.
Enfoques del marketing

6. Son las variables de decisión sobre las cuales su
compañía tiene mayor control. Estas variables se
construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las
necesidades del consumidor. Estas cuatro variables son
las siguientes y se las conoce como las cuatro Pes:
Producto, Precio, Plaza y Promoción.
Es importante mencionar que una de las características
de la mezcla de mercadotecnia es que debe presidir el
corrector uso de las técnicas de marketing en la
necesidad de su coordinación que se dirijan al mismo
objetivo y coordinación en el tiempo y espacio.
Mezcla de mercado

7. MAXIMIZACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR:
Establece que el objetivo de la Mercadotecnia es maximizar la
satisfacción del consumidor y no simplemente la cantidad que
consume, es decir, el hecho de comprar un auto nuevo o un
vestido solo cuenta si aumenta la satisfacción del consumidor.
Objetivos del Sistema de Mercadotecnia
MAXIMIZACIÓN DEL CONSUMO:
Establece que la tarea de la Mercadotecnia debe ser
estimular el consumo, lo cual ha de crear, a su vez, un
nivel máximo de producción, el empleo y de consumo.

8. MAXIMIZACIÓN DE LA SELECCIÓN:
Este enfoque establece que el sistema de la
Mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad
de los productos y la elección del consumidor. Este
sistema permitiría que los consumidores encontraran
los bienes que realmente satisfacen sus gustos. Así
lograrían alcanzar el nivel de vida que se proponen y,
por lo tanto, obtener una satisfacción general máxima.
MAXIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA:
Se basa en que la Mercadotecnia debe buscar mejorar la
calidad de vida del consumidor y que esta no solo incluye
la calidad, cantidad, disponibilidad y el costos de los
productos, sino que también la calidad del medio físico y
cultural.
Objetivos del Sistema de Mercadotecnia

9. Es la asignación de recursos, ya que como es
de esperarse, se desea obtener un rendimiento
o utilidad y adopta como punto de partida la
misión de la empresa y su definición de
negocio.
Las estrategias de la organización representan
planes de acción amplios por medio de los
cuales las empresas tratan de cumplir su
misión y alcanzar sus metas. Después de la
planeación para la empresa como un todo, la
administración requiere trazar planes para cada
área funcional importante, éstos quedan
concretados en la planeación estratégica de
marketing.
Planificación estratégica de la mercadotecnia
La planeación estratégica de marketing es un proceso de
cinco pasos:
 Realizar un análisis de la situación.
 Establecer objetivos de marketing.
 Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial.
 Elegir los mercados metas y medir la demanda del
mercado.
 Diseñar una mezcla estratégica de marketing.

10. La planeación estratégica de la empresa se desarrolla a partir de la
consecución de los siguientes pasos esenciales:
El proceso de planeación estratégica en
mercadotecnia
Análisis de la situación: identifica las fuerzas del
ambiente externo y los recursos internos, así como los
grupos de consumidores que atiende la compañía.
Objetivos de marketing: los cuales deben guardar una
relación estrecha con las metas y las estrategias de toda la
compañía.

11. Mercado meta y demanda del mercado: la empresa
deberá pronosticar la posible demanda de producto
dentro de uno o algunos segmentos que parezcan
promisorios.
Posicionamiento y ventaja diferencial: después de
posicionar el producto se ha de destacar una
característica de la organización o marca, que los
consumidores perciban deseable y distinta que la
competencia.
Mezcla de marketing: como punto de referencia de
soporte para el logro de los objetivos propuestos, evalúa
los aspectos del producto, cómo se distribuye, cómo se
promueve y cuál es el precio.
El proceso de planeación estratégica en
mercadotecnia

12. Propósito y responsabilidades de este plan: hace
mención de lo que se deberá llevar a cabo con respecto a
la ejecución y cantidad de tiempo y recursos, que puedan
demandar otros pasos del proceso administrativo.
Planeación anual de marketing: el cual dedica atención
especial a los aspectos tácticos sobre otros niveles de
planeación, con énfasis en las actividades de marketing en el
año por división específica de la empresa o producto
importante.
El proceso de planeación estratégica en
mercadotecnia

13. La Mercadotecnia Integral es una basta disciplina que
integra múltiples factores a considerar para que las
empresas obtengan el éxito necesario para continuar
operando conforme a las metas y objetivos desde su
planeación estratégica con las mejores medidas, prácticas y
herramientas para llevarla a buen término. Su aplicación en
la vida real en el campo empresarial, directivo y profesional
es esencial, por ello los diferentes conceptos que se
manejan permiten una vinculación clara para su
entendimiento y posterior implementación en la toma de
decisiones oportunas y de calidad para la solución de las
diversas problemáticas y planteamientos que se susciten.
La mercadotecnia integral

14. El fin de la mercadotecnia es lograr la satisfacción de los clientes', de
manera rentable, creando relaciones llenas de valor con los clientes
importantes. El departamento de mercadotecnia no puede alcanzar las
metas solo, debe trabajar en unión con los otros departamentos de la
empresa a efecto de proporcionar a los clientes un valor superior.
Como ya lo mencione con anterioridad, los seres humanos siempre estamos
escasos de algo, y cuando necesitamos algo o deseamos algo, siempre
entablamos una relación comercial o de servicio con otras personas pero con
el paso del tiempo, los mercados han tenido que ser más especializados, ya que las
necesidades, deseos y características de las personas nunca son iguales, por lo que
el mercado debe satisfacerlas mediante la creación de productos que satisfagan las
necesidades de los consumidores.
Con el tiempo surgió el concepto de mercadotecnia, el cual es una actividad
humana encaminada a la satisfacción de ciertas necesidades y deseos.
Conclusión

15. Julián Pérez Porto. Publicado: 2008.Definición de mercadotecnia (https://definicion.de/mercadotecnia/)
La mezcla de mercadeo: Las 4 Pes. Gestión Empresarial. Disponible
en: http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk42.htm
Kurtz, David L. MacKenzie, H. F. Snow, Kim. Boone, Louis. Contemporary Marketing. Second Canadian
edition. 2009
http://books.google.com.co/books?id=lf7VKtZcJlgC&printsec=frontcover&dq=CONTEMPORARY+MARK
ETING&hl=es&ei=4Ig_TOW7DoP58AarvPiiAQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCc
Q6AEwAA#v=onepage&q&f=false
YAMIT SILVA el 4/01/2008 LOS ENFOQUES DEL MARKETING: UNA FILOSOFIA
VISIBLEhttp://marketinguniversitario.blogspot.com/2008/04/los-cinco-enfoques-del-marketing.html
Bibliografía