Este documento discute conceptos clave de mercadotecnia como la mezcla de mercadotecnia, mercadotecnia integral, estrategia de mercadotecnia. Explica que la mezcla de mercadotecnia incluye variables como producto, plaza, precio y promoción que una empresa combina para satisfacer las necesidades del mercado meta. También describe la mercadotecnia integral como coordinar todas las funciones de mercadotecnia y departamentos de la empresa para enfocarse en la satisfacción del cliente. Finalmente, resume que la estrategia de mer

1. República Bolivariana De Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Investigación de Mercado
Mercadotecnia Integral
y Mezcla de Mercado
Autor:
Valeria Chacin
CI:27.226.679
Barcelona, Mayo de 2020

2. Introducción
En la actualidad, continuamente aparecen nuevos escenarios que marcan la oferta y la demanda en los
que se requiere de la incorporación constante de nuevos actores o perfiles de trabajo que permitan el
aprovechamiento de las nuevas vías de negocio que sugieren las tecnologías emergentes; nos
encontramos ante un mundo empresarial y globalizado en constante evolución esta realidad nos obliga a
incorporar nuevos elementos para redactar los procesos y dar respuestas alas nuevas necesidades, en el
convulsionado mundo competitivo.
La mezcla de mercadotecnia forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias
se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto
satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema
de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento mas oportuno; por ello, es
indispensable que los mercadólogos conozcan que es la mercadotecnia y cuales son las herramientas o
variables mas conocidas como (las 4 p) que consiste en : producto, plaza, precio y promoción.

3. Mercadotecnia
La mercadotecnia (o marketing en inglés)
es un conjunto de diferentes principios y
prácticas que se ejecutan por
profesionales de la materia con el fin de
aumentar y promover la demanda de un
producto o servicio determinado, también
de posicionar un producto o servicio en
la mente del consumidor.
La mercadotecnia es una de las
disciplinas con mayor campo de acción
en el mundo profesional. Es el conjunto
de principios enfocados a entender las
necesidades de un publico con la
finalidad de impulsar las ventas.

4. Mercadotecnia: La mercadotecnia es una actividad
humana cuya finalidad consiste en satisfacer las
necesidades y deseos del ser humano mediante
procesos de intercambio.
Necesidad: Estado de privación que siente una
persona o la carencia de un bien específico.
Deseo: Carencia de algo específico que satisface
estas necesidades básicas.
Demanda: Cuantos realmente pueden demandar el
producto, deseo de un producto específico en función a
una capacidad de adquisición determinada.
Producto: Todo aquello susceptible de ser ofrecido
para satisfacer una necesidad o deseo.
Tangible: Se lo produce, después se lo consume
Intangible: Se lo consume cuando se lo produce.
FUNDAMENTOS TEORICOS BASICOS

5.  Intercambio: Acto de obtener un objeto que pertenece a
una persona ofreciéndole a esta algo a cambio.
 Unidad de medida del intercambio: transacción, la
transacción monetaria
 Transacción: Intercambio de valores entre dos partes.
 Mercado: Conjunto de consumidores potenciales que
comparten una necesidad o deseo y que podrían estar
dispuestos a satisfacerlas a través del intercambio de otros
elementos de valor.
FUNDAMENTOS TEORICOS
BASICOS

6. Son las herramientas o variables de las que dispone el
responsable de la mercadotecnia para cumplir con los
objetivos de la compañía así como también las
estrategias, o esfuerzo de mercadotecnia y deben
incluirse en el plan de marketing (plan estratégico). La
empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar
mayor clientela. Son buenas técnicas.
Dato:
La mezcla de
mercado
Para que una estrategia de mercadante
(mezcla de mercadotecnia) sea eficiente y
eficaz, ésta debe tener coherencia tanto
entre sus elementos, como con el segmento
o segmentos de mercado

7. Enfoque de producción:
este se basa en que los consumidores
favorecerán aquellos productos fáciles de
conseguir y de bajo costo el enfoque de
producción concentra sus esfuerzos en
conseguir una gran eficiencia productiva, costos
bajos y distribución masiva.
Enfoque de producto:
se basa en que los consumidores favorecerán
productos que ofrezcan la mejor calidad, los
mejores resultados o las características mas
innovadoras, este enfoque concentra sus
esfuerzos en fabricar productos bien hechos y
mejorarlos continuamente.
Enfoque de ventas o marketing:
sostiene que si no se anima a los
consumidores o a las empresas a que
compren, no adquirirán suficientes
productos de la empresa. Por tanto, la
empresa tiene que realizar esfuerzos de
promoción y ventas muy intensos.
Enfoques

8. Maximización del consumo:
Establece que la tarea de la
Mercadotecnia debe ser
estimular el consumo, lo cual ha
de crear, a su vez, un nivel
máximo de producción, el
empleo y de consumo.
Maximización de la satisfacción del
consumidor: Establece que el objetivo
de la Mercadotecnia es maximizar la
satisfacción del consumidor y no
simplemente la cantidad que consume,
es decir, el hecho de comprar un auto
nuevo o un vestido solo cuenta si
aumenta la satisfacción del consumidor.
Maximización de la selección: Este enfoque
establece que el sistema de la Mercadotecnia debe
ser la maximización de la variedad de los productos
y la elección del consumidor. Este sistema permitiría
que los consumidores encontraran los bienes que
realmente satisfacen sus gustos. Así lograrían
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE
MERCADOTECNIA

9. PLANIFICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Es determinar cursos alternativos de acción, sobre
cuya base la organización ha de orientar sus
actividades, para el logro de sus objetivos
empresariales; la Planificación más que construir
planes, es construir el futuro de la empresa.
Las profundas contradicciones que frenan la
realización de las mercancías, obligan a la
búsqueda de fórmulas para garantizar su venta
y comercialización, una de esas fórmulas es el
Marketing, el cual ha cobrado auge sobre todo
en los tiempos actuales, pero realmente es una
concepción que tiene muchos años estando su
aparición relacionada con el desarrollo histórico
del comercio.
Si la llegada del Marketing
significa algo, es precisamente
la transición del comercio: de
aquel predominio de intereses
del vendedor, a la consideración
del comprador o consumidor.
En el Proceso de Planificación
Estratégica de las empresas el
Marketing juega un papel
crítico…el director de Marketing
es quien más debe contribuir al
proceso de planificación
estratégica con papeles de
liderazgo, en la definición de la
misión de la compañía; análisis
del entorno, competencia .

10. A criterio de Jerome McCarthy y William Perreault (autores del libro
"Marketing Planeación Estratégica"), la estrategia de mercadotecnia "es un
tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación de
mercadotecnia relacionada con él. Se trata de una especie de panorama
general sobre el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado.
En síntesis, la estrategia de
mercadotecnia es un tipo de
estrategia con el que cada unidad
de negocios espera lograr sus
objetivos de mercadotecnia
mediante:
La selección del mercado meta al que desea llegar.
 la definición del posicionamiento que intentará
conseguir en la mente de los clientes meta.
la elección de la combinación o mezcla de
mercadotecnia con el que pretenderá satisfacer las
necesidades o deseos del mercado meta.
la determinación de los niveles de gastos en
mercadotecnia.
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

11. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA:
El mercado meta: Se refiere a un grupo bastante homogéneo de
clientes a quienes una compañía determinada quiere atraer.
El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un
lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la
competencia, en las mentes de los consumidores meta.
La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto,
plaza, precio y promoción) que una empresa combina y controla
para satisfacer ese mercado.
La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia:
Incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de
cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de
mercadotecnia en su totalidad.

12. Es una vasta disciplina que integra múltiples
factores a considerar para que las empresas
obtengan el éxito necesario para continuar
operando conforme a las metas y objetivos desde
su planeación estratégica con las mejores
medidas, prácticas y herramientas para llevarla a
buen término.
Que las diversas funciones de
marketing (fuerza de ventas,
publicidad, investigación de
marketing, etc...) deben actuar
coordinadas entre ellas.
Que el marketing debe estar
coordinado con los otros
departamentos de la empresa.
No funcionará si es solo tarea
de un único departamento. La
importancia de la satisfacción
del consumidor debe ser
asumida por todos los
empleados y departamentos
de la empresa
En síntesis, la mercadotecnia
integral es un concepto (aplicable a
toda empresa) que pretende por una
parte, que todas las funciones de la
mercadotecnia (investigación de
mercados, gestión de productos,
ventas, publicidad, distribución, etc...)
Mercadotecnia Integral

13. Considerando que cada empresa es
una entidad organizacional que tiene
sus propias particularidades, la
aplicación del concepto
de mercadotecnia integrada debe ser
adaptada a sus características y al
contexto por el que está atravesando.
Sin embargo, existen las siguientes
recomendaciones generales que
pueden ser de mucha utilidad:
Aplicar el concepto
de mercadotecnia
integrada primero en el
departamento de mercadotecnia:
Esto significa, que antes de
implementar éste concepto en toda
la empresa, las distintas funciones
de mercadotecnia (investigación de
mercados, gestión de productos,
ventas, publicidad, distribución,
etc...)
Contratar, capacitar, entrenar,
dirigir y motivar al personal de
todas las áreas para que sirvan
bien a los clientes: Esto incluye
todo un proceso que involucra 1)
el reclutamiento y selección del
personal adecuado, 2) su
capacitación y entrenamiento, 3)
la dirección adecuada
Organizar cada puesto de
trabajo de tal manera que
cumpla una función orientada
a la satisfacción del cliente
¿Cómo puede una empresa
aplicar el concepto de
mercadotecnia?

14. Conclusión
La mezcla de mercadotecnia y la mercadotecnia integral son de
vital importancia dentro de cualquier organización ya son un elemento
estratégico y significativo que han ayudado a la estructura de varios planes
de marketing no importa si sean pequeñas, medianas o grandes empresas
sin olvidar que la decisión de utilizar esta es de los mercadólogos y
adaptarlas como mas les convengan a estas instituciones para así
satisfacer las necesidades de su mercado todo a cambio de una ganancia
para su empresa y del intercambio de sus productos que es un conjunto de
atributos tangibles e intangibles puede ser no solo un producto sino
también un servicio.
Como conclusión general se puede decir que el objetivo de la
mezcla de mercadotecnia es el coadyuvar a un nivel táctico para conseguir
la satisfacción de las necesidades y/o deseos del mercado mediante la
entrega de valor, por su parte la mercadotecnia integral busca dentro del
mercado la optimización de la gestión de productos así como también la
calidad de los mismos, aumentar ventas, esfuerzos de publicidad,
promoción y distribución para obtener mejores resultados dentro de la
organización.

15. Bibliografía
Thompson, Iván (2018), mercadotecnia y negocios de la página web:
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/estrategias-
mercadotecnia.html
Gutiérrez R.M, /2013), plan estratégico de marketing, de la página
web: https://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia_de_mercadotecnia
Mesa editorial merca 2.0,(2013), mezcla de mercadotecnia de la página
web: https://www.merca20.com/en-que-consiste-la-mezcla-de-
mercadotecnia