3. Competitividad de las Ciudades en la Economía Global
Mega tendencias
Aumento de la
Inequidad
Cambio TecnológicoUrbanización, Demografía
y Surgimiento de la Clase
Media
Sostenibilidad Clúster Industriales y
Cadenas Globales de Valor
Fuente: WEF – The Competitiveness of Cities 2014
4.
5. • Liderazgo y visión de ciudad
• Fortaleza Institucional
• Descentralización, coordinación y colaboración
• Ventanas de oportunidad
• Políticas macroeconómicas estables y prudentes
• Tributación eficiente y simple
• Mercado laboral flexible y apertura a comercio e inversión extranjera directa
• Regulación de los negocios simple y transparente
• “una red de protección” a los más vulnerables
6.
7. Tendencias Tecnológicas: Aprovechar el poder del cambio
Entrando en la era de las ciudades para innovar y prosperar
70% de las
organizaciones están
utilizando ó
investigando
soluciones de
computación en la
nube (AMD)
Nube
2016 Contenido
digital crecerá a 8ZB.
Más del 300% desde
2011. Las agencias
gubernamentales
pueden lograr
beneficios de hasta un
60% de las inversiones
(IDC)
Big Data
2016 Teléfonos
inteligentes y tablets
ponen el poder en las
manos de 1,4 billones
de ciudadanos
globales (innovapptive)
Movilidad
73% de los
adultos en línea
utilizan sitios de redes
sociales, dato de
septiembre de 2013
(Pew Research)
Redes Sociales
2020 más de
50 billones de
dispositivos
conectados a la red
(Ericsson, Cisco, otros)
Internet of Things
9. ¿Qué es Microsoft
CityNext?
Ayudar a más ciudades a ser
económicamente más competitivas,
prósperas y sostenibles — con un enfoque
centrado en el ciudadano que pone a las
personas primero
10. Construyendo puentes hacia el futuro, un renacimiento urbano
Transformar
Operaciones &
Infraestructura
Aprovechar lo
que se tiene e
innovar a su
propio ritmo
Modern Cities
Safer Cities
Healthier Cities
Educated Cities
Conectar
Ciudadanos, Trabajadores &
las Empresas
Acelerar
El Desarrollo Económico &
La Innovación
Microsoft CityNext. ¿Cual es la visión?
11. Ciudades que EducanCiudades SegurasCiudades Modernas
La gente primero
Microsoft y sus socios están ayudando a las ciudades a Transformarse, Conectarse y Acelerarse
Ciudades Saludables
12. Objetivos Estrategia
São Paulo Transporte S.A
Empleo de monitoreo electrónico para predecir la llegada de los autobuses
Antes de 2003, los autobuses
de São Paulo casi nunca
llegaban a tiempo.
Crear un sistema de
monitoreo electrónico y
predicción de llegada.
SPTrans contrató a
Microsoft Services para
mejorar la exactitud de la
predicción, llevar a la
web y a los Smartphone
los datos sobre autobuses
y mejorar sus capacidades
de planificación e innovación.
“Con los sistemas que Microsoft Services ha creado para nosotros, hemos mejorado la fiabilidad del
transporte público de São Paulo en un 30 por ciento.”
— Mauricio Lima, Director de TI e Ingresos del Transporte de São Paulo
Resultados
• Mejora en un 30% de la fiabilidad
en la hora de llegada del autobús.
• Reemplazar autobuses averiados
en minutos en lugar de horas
• Incremento del conocimiento del
personal a través de la
transferencia de destrezas.
São Paulo logra mantener los autobuses urbanos en horario y brindar un mejor servicio a los 11 millones de residentes en la ciudad
Socio Microsoft
Acelerar
13. Objetivos Estrategia
Departamento de Policía de la ciudad de Nueva York
Prevenir la delincuencia y contrarrestar amenazas con Big data
Estar al día con las
capacidades
tecnológicas más
recientes de prevención
y lucha contra el
terrorismo
• Asociarse con Microsoft
para desarrollar el
sistema de dominio de
conocimiento (DAS)
• Introducción de la
agregación y análisis de
datos de seguridad
pública en tiempo real
“Este acuerdo con Microsoft permitirá a la policía seguir financiando programas innovadores para
la prevención del delito y el terrorismo.”
— Raymond Kelly, Jefe de policía, Ciudad de Nueva York
Resultados
• Proporciona una visión integral de la
potencial actividad criminal
• Ayuda a prevenir que ocurran crímenes
gracias a la tecnología innovadora
• Mejora los tiempos de respuesta a
crímenes a través de análisis en tiempo
real
• Colaboración con la policía de NY para
entregar esta solución a otras ciudades
Transformar
La policía de Nueva York ofrece prevención del delito en tiempo real y solución de contraterrorismo
14. Objetivos Estrategia
Sao Paolo State Department of Education
Helping to boost skills for 4 million students
Prepare Brazilian students
with the skills and
competencies of the 21st
century that are needed in
the labor market.
• Provided Office 365 free
to more than 4 million
students
• Students can use Office
365 on up to five devices,
including smartphones
and tablets
“Our commitment is to take permanent actions to ensure that our students have access to
technological resources that are a fundamental part of their preparation.”
— Herman Voorwald, Secretary of State, Sao Paolo State Department of Education
Results
• Increased student productivity
• Access to Microsoft programs
anywhere
• Increased communication with
staff and students
Accelerate
Students get access to gold-standard productivity tools and services
15. Objetivos Estrategia
Centro Nacional de Servicios a los Ciudadanos
Línea directa con los ciudadanos 24 horas
Más 3,5 millones de
panameños no tenían canales
apropiados para abordar las
quejas o ponerse en contacto
fácilmente con los 14
departamentos, 46 agencias
públicas descentralizadas y las
11 entidades separadas, que
forman el gobierno de
Panamá.
En 60 días, se implementó un
centro de servicio a los ciudadanos
con acceso las 24 horas a las
Agencias Gubernamentales vía
telefónica (nº gratuito 311), correo
electrónico y en línea para
responder rápidamente a
solicitudes de servicio, problemas
y recomendaciones de los
ciudadanos.
Resultados
• Se redujo el tiempo de llamada de
minutos a segundos con más del 80%
de casos resueltos rápidamente.
• Habilitado el acceso libre a cualquier
agencia del gobierno 24 x 7, 365 días,
desde cualquier rincón de Panamá.
• Incremento en la satisfacción de los
ciudadanos y en la calidad de la
gestión de la Agencia.
El Centro Nacional de Servicio a los Ciudadanos de Panamá utiliza la Nube para estar en contacto con sus ciudadanos y satisfacer más
eficientemente sus necesidades.
Socio Microsoft
Transformar
16. Medellín
(*)
(*) Premio del Urban Land Institute (ULI) 2013, organizado por Citi y 'The Wall Street Journal (vs. Tel Aviv y NY)
20. ISO 18091
6. Cuidadoso y responsable del agua
1. Cuidadoso de la Calidad del Aire
7. Cuidadoso y responsable del suelo
1. Promotor de alternativas económicas innovadoras
7. Promotor de la Educación básica de calidad
9.
4. Promotor de la Igualdad de Género
10. Promotor de la Cultura y el Patrimonio Histórico
8. Marco legal actualizado e implementado
10. Transparente y socialmente responsable
7. Uso sistemático de las Tecnologías de la Información
y Comunicación
9. El Estado de Derecho prevalece en el
territorio del Gobierno Local
6. Promotor de la Protección Civil y de los
Servicios de Emergencia
11. Sana administración financiera
Sistema de diagnóstico para gobiernos locales confiables
8. Promotor de la Educación Ambiental
3. Cuidadoso de la imagen del entorno
1. Desarrollo
Institucional para
un Buen Gobierno
4. Desarrollo
Ambiental
Sustentable
3. Desarrollo
Social
Incluyente
2. Desarrollo
Económico
Sustentable
.
2. Promotor de oportunidades de
trabajo decente
4. Promotor de la formación para el empleo local
6. Responsable de la Movilidad Sostenible y
de las Vías de Comunicación
7. Promotor del Sector Agropecuario
8. Promotor de Industria, Comercio y Servicios
5. Promotor del Turismo
2. Promotor del deporte, la recreación y el desarrollo de la
juventud
3. Promotor de la integración Étnica y Social
6. Promotor de la Salud Pública
5. Responsable de la población vulnerable y en
riesgo
9. Promotor de la Responsabilidad Cívica
1. Responsable de la Prestación de Servicios Públicos
8. Promotor de la Vivienda Digna
3. Competencia y continuidad de los Servidores Públicos
4. Participación de la Comunidad en Políticas Públicas y Programas
11. Responsable de la lucha contra la pobreza
12. Seguro y consciente de la seguridad
1. Gobierno responsable, planeado y
organizado con un sistema integral de gestión
de la calidad
2. Asociado, Solidario y Vinculado
5. Fiscalmente responsable
3. Responsable de la Seguridad Alimentaria
2. Limpio y responsable de sus residuos
5. Sistema de ordenamiento territorial eficaz
4. Cuidadoso y responsable de los recursos naturales
31. Trabajemos
juntos para modelar el
futuro de su ciudad.
Construyendo
su puente al futuro
Nosotros
tenemos la tecnología y
la experiencia para
hacerlo realidad.
El futuro de su ciudad comienza hoy
How a city builds value, differentiates itself from others, and competes on a regional and global scale for investment, talent, and jobs.
How a city builds value, differentiates itself from others, and competes on a regional and global scale for investment, talent, and jobs.
7
8
9
10
11
Cliente: São Paulo Transporte S.A
Socio: MS Services
Ciudad: São Paulo, Brasil
Perfil de la organización:
Transporte de São Paulo S.A. (SPTrans) administra el sistema de transporte público de São Paulo, Brasil, incluyendo 15.000 autobuses sirviendo a una población de 11 millones de ciudadanos. SPTrans tiene 2.000 empleados.
Tecnología:
Windows Server 2008 R2;
Microsoft SQL Server 2005;
Microsoft Office 2007 Suites; Microsoft Visual Studio 2010
Link al caso de éxito:
http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?casestudyid=710000001378
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Customer: Sao Paulo State Department of Education
Partner: n/a
City: Sao Paulo, Brazil
Technology: Microsoft Office 365
http://blogs.technet.com/b/firehose/archive/2013/11/01/microsoft-s-largest-scale-education-agreement-will-help-boost-skills-for-4-million-students-in-sao-paulo-state-network.aspx
Cliente: Centro Nacional de Servicio a los Ciudadanos, República de Panamá
Socio: Rock Solid Technologies Inc.
Ciudad: Panamá
Productos:
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Citizens Platform (CSP)
Link al caso de éxito: http://rocksolid.com/site/index.php/success-stories.html
Este es el impacto de CityNext en Medellín.
Medellín Digital, basado en tecnología Microsoft, contribuye de manera significativa a su desarrollo mediante el empleo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en tres áreas específicas: la educación (incluyendo red de bibliotecas), el emprendimiento y la modernización del Estado.El objetivo es el de apoyar los procesos de desarrollo social, económico y cultural de la comunidad, tomando en cuenta las necesidades y restricciones de la ciudad, no solo para proporcionar más información de manera inmediata, sino para convertir el orgullo que sienten por su ciudad en un mejor futuro para ellos y toda la comunidad.
Como resultado de este proyecto, la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (AHCIET), y otros organismos internacionales; galardonaron a Medellín Digital con el V Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales, en la categoría Inclusión.