El documento describe la evolución de la banca a través de cuatro etapas (Banca 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0), señalando que la banca está actualmente en una fase de disrupción (Banca 4.0) en la que es necesaria la innovación abierta. El documento también explica cómo BBVA aborda la innovación abierta a través de adquisiciones e inversiones en startups fintech, la creación de nuevas startups internas, y el apoyo al emprendimiento fintech.