Experiencia I “Identidad Institucional, más allá de una estrategia – Gasteiz” Ponente: Mikel Hoyos (Jefe del Servicio de Deportes del Ayto. de Vitoria-Gasteiz)

2. Identidad Institucional, más allá de una estrategia
IX Encuentros de Políticas Deportivas en los Municipios

3.  La aparición de demandas sociales o políticas públicas que no
forman parte de la misión o competencias de una sola parte de la
estructura orgánica vertical sino que implica a toda la organización
o a una parte significativa de ella. (salud, medio ambiente, educación,
inmigración…)
 La necesidad de disponer de una visión integral e integradora de
determinados segmentos de población considerados como
prioritarios. (igualdad de género, juventud…)
 Las limitaciones (jurídicas / económicas) del ciclo de crisis. La
Administración como prestadora de servicios.
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Retos que la estructura organizativa clásica de departamentos o sectores
no es capaz de resolver

4. Identidad Institucional, más allá de una estrategia
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Visión actual
Qué servicio deportivo queremos
Qué servicio cultural queremos
Qué servicios sociales queremos
Qué servicios de salud pública queremos, …
Qué Ayuntamiento (Entidad) queremos
Estrategia global
Gobernanza
Prioridades
Sumatorio
Empresa de Servicios
Crisis actual

5. Servicio Público  Dimensión colectiva (la comunidad)
El valor público exige la integración de la dimensión individual y la colectiva
Proximidad
• Centralidad
• Equidad
• Participación
• Corresponsabilidad
• Coproducción
• Sostenibilidad
• Supone, la construcción de nuevos modelos de desarrollo ciudadano
• Conlleva, una nueva mentalidad
dejar de ser prestadores de servicios  motores y articuladores de un proyecto
colectivo de ciudad
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Gobernanza
Privado  Dimensión individual
Globalidad
La eficiencia y calidad de servicio requiere integrar ambas

6. Abierta a la interdisciplinaridad y al trabajo en equipo
Redes interdepartamentales cooperativas en las que se concierten y
negocien estrategias, recursos…
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Cultura organizativa
 Organización Horizontal
 Coordinación interdepartamental
 Transversalidad
 Integración

7. La coordinación interdepartamental no presupone nuevos puntos de vista
ni nuevas líneas de objetivos disociados de los objetivos sectoriales
asignados a los órganos verticales.
Precisamente, lo que es específico de la transversalidad.
Actúa en dos formas:
1.Instrumental: Servicios para la Administración (eficacia)
2.Estratégica: Medio para avance en el objetivo de transversalidad
(eficiencia)  coordinación interdepartamental
Planes sectoriales – transversales
Mesa de Actividad Física
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Organización Horizontal  más accesible a la organización tradicional

8. Identidad Institucional, más allá de una estrategia
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Mesa de Actividad Física
Web
Actividad Física
Vitoria-Gasteiz
Actividad física en
el tiempo de ocio
(dirigidas)
Actividad física en
el tiempo de ocio
(autónoma)
Desplazamientos
del día a día
En Instalaciones
Deportivas
Hábitos saludables
Calendario de
Eventos
En espacios de ciudad,
urbanos o periurbanos

9. Concepto: incorporar ideas, líneas de actuación, …
• Informal
• Puntual
• Equipos
• Mesas
• Servicios
Instrumento organizativo  aportar capacidad de actuación
En temas para los que la organización clásica resulta inadecuada
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Transversalidad  Complejidad

10. • Objetivos Estratégicos / Políticas
• Equipamientos
• Herramientas y RR HH
INTEGRACION
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Centros Cívicos

11.  Permite la visión y actuación global
 Gobernanza
 Permite la puesta en marcha de líneas estratégicas de forma
transversal
 Liderazgo
 Permite determinar la organización funcional y orgánica
 Eficacia / eficiencia
 Determina la visión unívoca de la Entidad Local
 Identidad Institucional
SERVICIOS A LA CIUDADANIA Y DEPORTES
Medio ambiente y espacio público - Green Capital
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Políticas y Objetivos Estratégicos

12.  Hitos Urbanos Referente
 Proximidad y Concentración Favorecen el acceso y participación
 Encuentro Intergeneracional  Favorece conciliación, integración
 Generan sinergias  Uso
 Racionalizan recursos (humanos y materiales)  Eficiencia
 Globaliza la gestión  Eficacia - Equidad
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Equipamientos

13.  Marco de funcionamiento / Reglamento general único
 Criterios comunes (edades, requisitos, gestiones, precios…)
 Procedimientos de trabajo únicos
 Personal en unidades funcionales y orgánicas comunes y coordinadas
• Comisión interdepartamental
• Equipos técnicos
• Unidades de información y control
• Unidades Mantenimiento
• Unidades Administrativas
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Herramientas y RRHH

14. Usuarios: Deportes, Cultura, Intervención Social, Centros Cívicos, Juventud, Euskera, Educación, Igualdad,
Salud, Oficinas de atención al ciudadano, Medio Ambiente, Gabinete de estudios
Aplicación
de Gestión
Integral
ProgramasProgramas
Gestión de ReservasGestión de Reservas Gestión de AlumnosGestión de Alumnos
Usuarios
Gestión de Abonos-Pases
Usuarios
Gestión de Abonos-Pases
Base de TercerosBase de Terceros
Instalaciones y
Servicios
Instalaciones y
Servicios
Herramienta / EstudiosHerramienta / Estudios
• Oferta amplia  sinergias
• Relación Coste / Beneficio
• Corresponsabilidad - Pertenencia
• Identificación Institucional
Tarjeta
Municipal
Ciudadana
Abonados
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Herramientas - Aplicaciones

15.  Requiere liderazgo (Voluntad y confianza)
 Requiere estrategias claras y decididas
 Requiere visión del medio y largo plazo
 Requiere trabajo conjunto
 Se pierde protagonismo sectorial
 Supone cambiar estructuras
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Inconvenientes  frente a qué?

16. Gracias
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Mikel Hoyos