El documento presenta la misión, visión, objetivos y estructura organizacional de una pequeña empresa de postres. La misión es satisfacer las expectativas de los clientes en cuanto a calidad, precio y servicio. La visión es crecer como empresa mediante el cumplimiento de estándares de calidad para los consumidores. Los objetivos generales incluyen crear nuevos sabores, ser los mejores en el mercado y brindar productos y servicio de calidad a los clientes.

1. MISIÓN.
Cumplir con las expectativas de cliente en
cuestiones de calidad, cantidad, precio y demás
factores, para que el consumido se sienta satisfecho
durante y después de su estancia en nuestros
establecimientos .

2. VISIÓN.
Esperamos comenzar como una pequeña empresa y
por medio de nuestros productos y servicios crecer
como una empresa que cumple con los estándares de
del consumidor, para de esta forma generar y seguir
con una cadena de establecimientos que de igual
manera cumplan con lo antes mencionado.

3. OBJETIVOS GENERALES.
La creación de nuevos y diferentes sabores .
Ser los mejores en cuanto al mercado.
Que nuestros clientes reciban productos de
calidad.
Tener limpieza y organización al producir
nuestra mercancía.
Generar confianza y seguridad a nuestros
consumidores.
Brindar al consumidor un buen servicio y
atención.

4. OBJETIVOS
ESPECÍFICOS.
Lograr la degustación de los consumidores de
la empresa.
Logras nuevos y mejorados productos
basándonos en las criticas de publico.
Respetar y dar un buen trato de los
trabajadores de la empresa hacia los clientes de
la misma.
Tener la limpieza para generar un producto
confiable para el cliente.
Llegar a ser una gran empresa por medio de los
buenos bienes y servicios proporcionados al
cliente.
Ajustar nuestros precios para que sean
adecuados a la mercancia.

5. OBJETIVO A LARGO PLAZO:
Ser reconocidos mundialmente por el sabor y
calidad de nuestros productos.
OBJETIVO A MEDIANO PLAZO:
Abrir nuevos establecimientos a nivel regional y
nacional para que conozcan nuestro producto y
sea consumido.
OBJETIVO A CORTO PLAZO:
Comenzar a darnos a conocer en nuestra región
por medio de mercancia y servicios brindados al
cliente para de esta manera de microempresa
para a pequeña o mediana empresa.

6. FINALIDAD.
Como microempresa poder llegar a ser una gran
empresa. Generar ganancias por medio de
nuestros productos y servicios para ser una
empresa de postres reconocida en el mercado
comercial y así no solo ser conocida a no solo
región si no a nivel país.

7. Gerente
general.
Área de
producción.
Área de
control y
calidad.
Contador
Asiste de
contabilidad.
Área de
ventas.
Vendedores
internos.
Vendedores
externos.
Personal de
limpieza.