El documento describe un modelo administrativo para gestionar la calidad en una organización. El modelo incluye elementos como la misión, visión, objetivos, valores, procesos, procedimientos, controles, auditorías y certificación para medir la calidad antes, durante y después a través del sistema, método y producto. Los modelos administrativos deben alinearse con los factores críticos de éxito de cada organización.

1. MODELO ADMINISTRATIVO
O
R
I
G
E
N
VISION OBJETIVOS META PROYECTO
MISION POLITICA DE CALIDAD ORGANIZACION
VALORES AUDITORIAS CONTROLES PROCEDIMIENTOS PROCESOS
CERTIFICACION EVIDENCIAS
RETROALIMENTACION

2. La calidad se mide en tres tiempos ANTES, DURANTE Y DESPUES.
Medir el sistema. El método y el producto.
Los modelos tendrán que estar alineados al factor critico de éxito de la organización.