1. Moises Pepe
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Aseguramiento de Calidad
Es una medición sistemática a la supervisión de los procesos y
un circuito de retroalimentación asociado, que conlleva a la
prevención de errores.
Comprende las actividades administrativas y procedimentales
implementadas en un sistema de calidad, de modo que se
cumplan los requisitos y metas para un producto o servicio o
actividad.
Características
La hora de implementar en una empresa un modelo
de aseguramiento de la calidad es necesario
considerar los siguientes aspectos:
Concienciación de la dirección
Elección del modelo
Elección de un responsable
Contar con ayuda de una asesoría externa
.
Prevención de errores
Control total de la calidad
Énfasis en el diseño de los productos.
Eficiencia de tiempo
Un equipo de aseguramiento de la
calidad puede reducir la cantidad de
inspecciones requeridas en una
organización de manufactura.
Mayor satisfacción del cliente
Esta satisfacción del cliente conlleva a que se
repitan los negocios, a que los clientes den
buenas referencias, y a aumentar las ventas y
ganancias.
Se denomina costos de calidad a los costos
asociados con la obtención, identificación,
reparación y prevención de fallas o defectos,
estos pueden clasificarse en cuatro
categorías: costos de prevención, costos
de evaluación, costos de fallas internas y
costos de fallas externas.