Este documento presenta una introducción a la responsabilidad social empresarial (RSE) y describe su metodología de investigación. Se analizan varias teorías sobre la RSE y se concluye que representa un nuevo paradigma de gestión que puede brindar ventajas competitivas a las empresas y contribuir al desarrollo social.

1. UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO
DIRECCION DE POSTGRADO
CENTRO DE ESTUDIOS Y FORMACION
DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
“C E P R O F I”
“RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL”
PARTICIPANTES:
Lic.JoséLuísLorasEstremadoiro Lic.JhonnyMedranoGutiérrez

2. Esquema de presentación
Introducción
• Primera parte:
Título, Problema, Objetivos, Justificación y
Metodología.
• Segunda parte:
Componente teórico (desarrollo de la
investigación)
• Tercera parte:
Conclusiones

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
PRESENTACIÓN
INTRODUCCION
•Problema
•Objetivos
•Justificación
•Metodología Componente Teórico
• Desarrollo
de la Investigación
Conclusiones

4. Introducción
Hoy en día, existe un nuevo modo de
producción globalizado y flexible, basado en
el conocimiento y el uso de alta tecnología que
busca la “personalización” de la Oferta en función
de los consumidores en todo el planeta.

5. INTRODUCCIÓN
“RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL”
MODO DE PRODUCCION
GLOBALIZADO FLEXIBLE
BASADO EN EL
CONOCIMIENTO Y USO DE
ALTA TECNOLOGIA
OFERTA PERSONALIZADA CRITERIO DE RESPONSABILIDAD
ECO-SOCIAL

6. Introducción
• El Plan Nacional de Desarrollo Económico y
Social “Bolivia Digna, Soberana, Productiva y
Democrática para Vivir Bien”, tiene cuatro pilares,
uno de ellos es la transformación de la matriz
productiva, mediante el diseño e implementación de
políticas: de fomento a las inversiones, al
financiamiento, a las innovaciones y a la gestión
ambiental.

7. “RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL”
P.G.D.E.S. BOLIVIA
BOLIVIA DIGNA BOLIVIA
SOBERANA
BOLIVIA DEMOCRATICA BOLIVIA PRODUCTIVA
TRANSFORMACIÓN DE LA MATRIZ
R. PRODUCTIVA, MEDIANTE EL DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS DE
S. FOMENTO A: LAS INVERSIONES, AL
E. FINANCIAMIENTO, A LAS INNOVACIONES Y A
LA GESTIÓN AMBIENTAL

8. GLOBALIZADO FLEXIBLE
CONOCIMIENTO Y USO DE
ALTA TECNOLOGIA
OFERTA PERSONALIZADA CRITERIO DE RESPONSABILIDAD
ECO-SOCIAL

9. INTRODUCCIÓN
La Política Ambiental, busca el equilibrio del
desarrollo y la conservación del medio ambiente,
otorgando al Estado el rol de la prevención,
preservación, mitigación y remediación, en el
control de la calidad ambiental y la protección de los
recursos naturales, en otras palabras “vivir
armónicamente con la naturaleza”.

10. P.G.D.E.S.
BOLIVIA
R.
S. POLITICA
E. AMBIENTAL
VISION ECLECTICA EQUILIBRIO
DESARROLLO
GG.PP y
MM. Esas.
CONSERVACION DEL M.A.
INTEGRACION CLIENTES:
• Internos
• externos
COMUNIDAD
SOCIEDAD

11. La R.S.E., es de carácter internacional, para
las diferentes unidades económicas: PyMES
y grandes empresas no solo al cuidado del
medio ambiente, sino también a la
integración de las diferentes empresas con
sus clientes internos, externos, la
comunidad donde se ubican y la sociedad
en su conjunto.

12. Primera Parte
-Título: Responsabilidad Social Empresarial.
- Planteamiento del Problema
¿El análisis de las diferentes teorías sobre
la R.S.E., nos permitirá contar con un
criterio adecuado sobre el concepto?
- Objetivo General
• Conocer el concepto de R.S. E. en base
a diferentes teorías para determinar sus
diferentes formas de aplicación.

13. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA:
¿CONSTITUYE LA ACEPCION RESPONSABILI DAD SOCIAL EMPRESARIAL UN
COMPACTO TEORICO DE PRINCIPIOS RACIONALES DE UN NUEVO MODO DE HACER
GESTION DEL DESARROLLO?
OBJETIVOS:
 GENERAL
CONOCER INEXTENSO EL CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL.
ESPECIFICOS
• RECOPILAR INFORMACION REFERIDA AL TEMA.
• ANALIZAR LAS TEORIAS DE LOS DIFERENTES TRATADISTAS DEL TEMA.

14. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
METODOLOGIA:
ENFOQUE DEDUCTIVO DOCUMENTAL CON EL PROPOSITO DE DISCERNIR
LA CABAL CONCEPCION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL.

15. Primera parte
- Objetivos específicos
• Analizar las Teorías: maximización de
utilidades, del Marketing, de los Recursos, de la
disyuntiva, del desempeño social empresarial, del
autocontrol, de la Visión general sobre la RSE, de
la nueva exigencia global, Escenarios
cambiantes, del comportamiento ético y
rendimiento financiero, Contenido moral y social en
RSE, de integración con los distintos actores, del
Japones Kyosei, Pacto Global de Naciones Unidas y
de los valores humanos.

16. Primera parte
- Justificación
El presente tema denota su importancia debido a que en
Bolivia es de escaso conocimiento, sin embargo data desde
la década de los 60.
Es de suma importancia conocer el concepto y sus formas
de aplicación de la R.S.E., ya que ello se constituirá en un
instrumento para que en el presente se coordinen políticas
que comprometan a nuestras unidades de producción a su
cumplimiento.

17. Primera parte
- Metodología
•Método deductivo
•Investigación descriptiva – Explicativa.
Documental: permite la revisión, lectura y
análisis de libros, revistas, documentos de
internet entre otros para reunir la
información necesaria para realizar la
investigación.

18. Segunda parte
Teoría de la maximización de utilidades
La RSE, debe recaer sobre las personas y no
sobre las empresas que no obtienen beneficios
por ello.
Las empresas son creadas para generar
utilidades a sus propietarios.
Friedman, la RSE son obras de caridad, que
implica costos adicionales a la producción, por
lo tanto, se constituye en una carga para los
accionistas.

19. Teoría del Marketing
Murray K. y Montanari
La RSE debe estar ligada íntimamente al
área de marketing, para crear impactos
positivos que beneficien los intereses
empresariales bajo distintas iniciativas
relacionadas con responsabilidad social y
que éstas sean entendidas como estrategia
de marketing, con la finalidad de posicionar
la marca de la empresa en el mercado.

20. Teoría de los Recursos
Para Lizt, la RSE. se basa en el conocimiento, por que
permite alcanzar ventajas competitivas dentro y fuera
de las empresas.
La gestión de los recursos empresariales bajo el
desarrollo de acciones en RSE mejora la utilización del
recurso conocimiento dentro la relación empresa -
grupos de interés.
La gestión del conocimiento amparada por actividades
responsables, genera un proceso de compartir para
aprender y aprender para otra vez compartir,
alimentando una espiral interminable de generación de
conocimiento y de mayor desarrollo competitivo.

21. Teoría de la disyuntiva
Porter, M. y Kramer, M.
Las empresas están en la disyuntiva de desarrollar
actividades de RSE que ayuden a aumentar el valor
de largo plazo y los intereses de los inversionistas
en el corto plazo.
Ciertas acciones filantrópicas de mediano y largo
plazo generan retornos positivos para las
empresas, viéndose un primer efecto al conseguir
un aumento del valor de intangibles tales como la
marca o reputación.

22. Teoría del desempeño social
empresarial
Para las empresas comprometidas con la RSE, su
visión unifica la empresa y la sociedad, por la:
Responsabilidades Económicas: Maximización
de utilidades.
Responsabilidades Legales: Ordenamiento
jurídico.
Responsabilidades Éticas: Ligadas al entorno
social
Responsabilidades Discrecionales: RSE que no
están impuestas por los mandatos económicos, las
leyes o la ética.

23. Teoría del autocontrol
La RSE., es una forma de autocontrol que
envuelve elementos de limitaciones
normativas, incentivos altruistas y moral en
la búsqueda del bienestar social de las
empresas.
Toda empresa, tiene obligación con la
sociedad o la comunidad en la que se
desenvuelve.

24. Teoría de la Visión general
sobre la RSE
Se da a partir del nacimiento de
regulaciones gubernamentales y la
participación activa en cuanto a discusión
gerencial sobre RSE., las determinaciones
gerenciales a través de sus ejecutivos,
catalogan y realizan actividades socialmente
responsables, que pueden dejar de serlo al
aparecer nuevas formas de límites
regulatorios al respecto.

25. Teoría de la nueva exigencia global
Las acciones de RSE son de carácter
tangibles, medibles, pero están relacionadas
con la percepción de la sociedad.
Un buen departamento de RR.PP. Se
constituirá en el mejor nexo con grupos de
interés que no participan directamente en el
intercambio de un bien o servicio con un
consumidor, que permita una fuerte relación
entre RSE y credibilidad.

26. Teoría de Escenarios cambiantes
La responsabilidad que adquieren las
empresas con la comunidad, se basa en la
existencia de “una especie de
constitucionalismo, entre la responsabilidad
producción y la administración de sus
relaciones con la comunidad. A través de
puntos vistas:
Técnicos Económicos Humanos

27. Teoría del comportamiento ético y
rendimiento financiero
La RSE, tiene dos aristas:
Lo que realmente se hace buscando la
relación entre comportamiento ético y
rendimiento financiero.
Lo que se debe hacer con base en las
normas, pero que no siempre son llevadas
a la práctica por los empresarios.

28. Contenido moral y social en RSE
Las empresas, actúan en un entorno con
una serie de derechos y deberes.
La RSE en sus inicios aparece como un
grupo de autorregulaciones éticas para las
empresas.
La RSE., es obligatoria en el cumplimiento
de impuestos y leyes, pero voluntaria en el
sentido de generar soluciones a los
problemas sociales.

29. Teoría de integración con los
distintos actores
Freedman describe que las empresas al
llevar a cabo sus actividades no sólo deben
considerar la gestión interna de sus recursos
y operaciones, sino que además deben
tener en consideración a todos los actores
que pueden afectar directa o indirectamente
el desarrollo de sus actividades.

30. Teorías de los valores humanos
La RSE., está relacionada con la religión “es
bueno ser bueno”, pero no porque es
rentable desde el punto de vista económico,
sino porque es más concordante con
nuestra condición de seres humanos, pues
nos hace mejores personas y porque sólo
así contribuimos a crear un mayor ambiente
de cordialidad.

31. Conclusiones
• El concepto de RSE. Es un nuevo paradigma de
gestión, que para la empresa representa una
fuente de ventaja competitiva.
• Para la sociedad boliviana, es un concepto
nuevo, por no estar plenamente desarrollado y
conocido en amplitud.
• Muchas empresas consideren la RSE como una
estrategia de Marketing más que una política de
vida empresarial.

32. Conclusiones
• La RSE, es una herramienta de gestión que se
constituye en política de vida para la empresa.
• La empresa socialmente responsable asume un
compromiso social, que se arraiga en toda la
organización, a través del compromiso de
quienes la gobiernan.
• La RSE. No depende de la ley, sino de los
valores éticos en sus acciones, de su probidad,
del respeto al medio ambiente.

33. Conclusiones
• Toda empresa, está obligada a producir bienes
o servicios para entregar al mercado con un
valor agregado, como contribución que hace la
empresa al medio y su comunidad externa e
interna.
• La RSE., crea bienestar y desarrollo en las
personas que integran su grupo de trabajo.
• La empresa con la RSE., son responsables de
sus acciones y trabajan para contribuir al
desarrollo social, del cual dependen.

34. Conclusiones
• La RSE., brinda una nueva imagen que mejora
los procesos productivos para obtener
reconocimiento y aperturar nuevos mercados
más exigentes.
• La empresa responsable, se convierte en una
entidad eficiente, maneja mejor sus
procesos, recursos naturales y de
personal, aumenta su rendimiento, reduce sus
costos, es atractiva al mercado y potencia la
preferencia y fidelidad hacia sus productos y
servicios.

35. Conclusiones
• La RSE., contribuye a obtener un mayor beneficio en el
acceso a mercados externos y mejores precios sobre sus
productos.
• La RSE., actúa sobre:
Retribución justa Aportes al
de capital desarrollo local
Transparencia Cmdad. Local y Proyectos
Accionistas
informativa global comunitarios
Convenios
Inversiones éticas internales. De
colaboración

36. Formación Ahorro en
contínua consumo de
Gestión de
procesos
agua y energía
Trab. En
equipo No emisiones
contaminantes
Balance B. y Serv. de
Empleados
trab.-flia. calidad a
precios
Estabilidad razonables
proveedores y
competidores
laboral Relaciones de
Clientes,
Seguridad e colaboración
higiene con
laboral proveedores
Colaboración
Participación
y alianzas con
beneficios
competidores