Para ser un técnico efectivo, se necesita saber cómo establecer el estado de funcionamiento de un equipo mediante la revisión de cables, conexiones y software. También se debe saber instalar y desinstalar programas, formatear equipos y memorias, y brindar asistencia en el uso de programas y compra de hardware y software. Además, es importante hacer inventarios de equipos, conectar a internet, instalar impresoras y escáneres, y saber cómo usar y formatear cámaras.