El documento describe 10 condiciones para el éxito del trabajo colaborativo a través de Internet en una empresa. Estas incluyen el compromiso de la alta gerencia, sustituir la publicidad tradicional por contextual, crear una cultura propia para el uso de herramientas digitales, usar redes sociales para crear canales corporativos, fomentar la innovación y el trabajo colaborativo, minimizar tareas burocráticas y potenciar la creatividad de los empleados.