Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo

MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES
PARA EL CÁLCULO DE USUARIOS DE
INTERNET EN COLOMBIA

Marzo 16 de 2006

Antecedentes

La CRT viene realizando desde hace 4 años un seguimiento a la evolución de Internet en Colombia,
para lo cual en primera instancia realizó un estudio en el año 2000, que permitió determinar un punto de
referencia para las mediciones posteriores. Posteriormente solicitó a los operadores que prestan
servicios de Internet y servicios portadores en el país, reportar semestralmente datos referentes a la
infraestructura disponible y utilizada para la prestación de los servicios referidos y suministrar el número
de suscriptores para cada modalidad ofrecida.
Con base en el número de suscriptores reportados y en las diferentes tecnologías de acceso, la CRT ha
venido realizando el cálculo de los usuarios de Internet a partir de unos factores multiplicadores entre
usuarios y suscriptores, los cuales se han mantenido consistentes a lo largo de las últimas mediciones.
Sin embargo diferentes gremios han manifestado que aunque fueron válidos algunos años atrás,
actualmente no muestran la realidad del mercado colombiano.
Por lo anterior surge la necesidad de desarrollar una medición que permita determinar en forma
adecuada el valor actual de los multiplicadores a partir de los cuales se obtiene el número de usuarios
de Internet en el país.
A continuación se presentan los resultados de la investigación desarrollada por el Centro Nacional de
Consultoría durante el mes de febrero del año 2006 para el fin mencionado.
2

Ficha Técnica

Nombre Estudio: MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES PARA EL CÁLCULO DE

USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA

Metodología: CUANTITATIVA

Segmentos: HOGARES- EMPRESAS-CAFÉS INTERNET

Informantes: PERSONA DEL HOGAR QUE UTILIZA INTERNET CON ALGUNA FRECUENCIA

PERSONA DE LAS EMPRESA RESPONSABLE DE LAS TELECOMUNICACIONES
Y/O DEL SERVICIO DE INTERNET.

ADMINISTRADOR DEL CAFÉ INTERNET

Ciudades: BOGOTÁ, MEDELLÍN. BARRANQUILLA, CALI, BUCARAMANGA, PEREIRA,
MANIZALES,

Fecha de recolección: 16 ENERO – 3 FEBRERO

Nivel de confianza: 95%

Margen de error: 3%

3

Objetivo General

Desarrollar la metodología para la determinación y cálculo de los multiplicadores que
permitan encontrar el número de usuarios por tipo de suscriptor de Internet en el país, así
como los factores de repetición de aquellos que se conectan a la red desde diferentes
puntos, definiendo los multiplicadores actualmente aplicables en Colombia.

4

Objetivos Específicos

Desarrollar una metodología para la medición de los multiplicadores que permitan
determinar el número de usuarios de Internet por suscriptor, dependiendo del tipo de
acceso y del carácter residencial o corporativo del suscriptor.

Determinar un parámetro que pueda determinar la probabilidad de que los usuarios que se
conecten a Internet desde diferentes puntos (hogar, lugar de trabajo, café Internet),
puedan identificarse, con el fin de evitar posibles repeticiones en la medición.

Llevar a cabo el cálculo de los multiplicadores en los segmentos corporativo y residencial.

5

Muestra Hogares

Muestra Distribución
Muestra Distribución
BOGOTÁ 1116 50%
ESTRATO 1 447 20%
MEDELLÍN 313 14%
ESTRATO 2 447 20%
CALI 380 17%
ESTRATO 3 625 28%
BARRANQUILLA 223 10%
ESTRATO 4 535 24%
BUCARAMANGA 89 4%
ESTRTATO 5 112 5%
PEREIRA 67 3%
ESTRATO 6 67 3%
MANIZALES 45 2%
TOTAL 2233 100%
TOTAL 2233 100%

6

Muestra Segmento Cafés Internet

Ciudad Muestra Distribución

BOGOTA 134 44%

MEDELLIN 39 13%

CALI 49 16%

BARRANQUILLA 31 10%

PEREIRA 15 5%

MANIZALES 15 5%

BUCARAMANGA 22 7%

TOTAL
305 100%

7

Muestra Segmento Corporativo

Sector Económico Muestra Distribución
SECTOR
INDUSTRIAL 1452 38%
SECTOR
COMERCIAL 1299 34%
SECTOR SERVICIOS 1070 28%
TOTAL 3821 100%

Por Tamaño

MICRO 2598 68%
PEQUEÑA 917 24%
MEDIANA 230 6%
GRANDE 76 2%
TOTAL 3821 100%

*Fuente de información de empresas: Comfecámaras 2004

8

Multiplicadores

Universo de Personas

10
0%
10

Multiplicadores

Personas que no son usuarios de Internet 45,8%

Personas que utilizan
Internet 54,2%
En el Hogar, en la Empresa,
el los Cafés Internet

11

Multiplicadores


Internet 54,2%
En el Hogar, en la Empresa, el
Los Cafés Internet

12

U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+…


Hogares
28.6%

Internet 54,2%

13

U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+…

Personas que no utilizan Internet 45,8%

Hogares
Empresas
28.6%
20.1%

Internet 54,2%

14

U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
–…

Hogares
Empresas
28.6%
20.1%

Internet 54,2% Cafés Internet
26.1%

15

–…

Hogares
Empresas
28.6%
20.1%

26.1%

16

– U[H.E](10%) – …

U. (Hogar Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6%
20.1%

26.1%

17

– U[H.E](10%) – …

U. (Hogar Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6%
20.1%

26.1%

18

– U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - …

U. (Hogar Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6%
20.1%
U. (Hogar, Cafés I)
6.7%

26.1%

19

– U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - …

U. (Hogar, Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6%
20.1%
U. (Hogar, Cafés I)
6.7%

26.1%

20

– U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + …

U. (Hogar Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6%
20.1%
U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I)
6.7% 6.4%

26.1%

21

– U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + …

U. (Hogar Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6%
20.1%
6.7% 6.4%

Internet 54,% Cafés Internet
26.1%

22

– U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + U[ H. E. CI]( 2.4%)

U. (Hogar Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6% U. (H. E. CI) 20.1%
2.5%
6.7% 6.4%

26.1%

23

– U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + U[ H. E. CI]( 2.4%)

U. (Hogar Empresa)
Hogares 10%
Empresas
28.6%
U. (H. E. CI) 20.1%
2.5%
6.7% 6.4%

26.1%

24

Factores de Repetición

El diagrama anterior permite calcular los diferentes factores para encontrar el número de
usuarios de Internet teniendo en cuenta los diferentes sitios desde donde puede
conectarse. Por ejemplo:

Si se puede conocer el número de usuarios que se conectan desde los hogares, el número
de usuarios que se conectan desde las empresas y el número de usuarios que se conectan
desde los cafés Internet, el numero de usuarios diferentes de Internet será la suma de los
tres valores anteriores multiplicado por 0.725.

Si se conoce sólo el numero de usuarios que se conectan desde los hogares y el numero de
usuarios que se conectan desde las empresas, el numero total de usuarios diferentes de
Internet será la suma de los dos valores anteriores multiplicado por 1.113.

25

Promedio personas que usan Internet por tipo de conexión

Hogares Empresas
Promedio personas que Conmutado
Promedio empleados que
usan Internet en el hogar Conmutado Análogo Tienen acceso a Internet
Base: 569 Análogo 2,7 Base: 2441
2,5 2,3 10,1
Conmutado Cable
Cable RDSI 8,9
2,7 5,7

xDSL
7,6
xDSL
2,6 Dedicado
41,5

Cable
Dedicado
33,3
66,3
xDSL
39,5

Café Internet
Promedio personas que
Entran al día al Café Internet
Base: 305
44,9 26

Tipo de acceso a Internet

%

Hogares Empresas Café Internet

Conmutado Conmutado Conmutado
51 28
Análogo Análogo Análogo

Conmutado Conmutado Conmutado
11
RDSI RDSI RDSI

Cable 29 Cable 13 Cable 9

xDSL 20 xDSL 36 xDSL 69

Dedicado Dedicado 12 Dedicado 22

Base: Utilizan Internet en el Hogar 569 Base: Utilizan Internet 2441 Base: Utilizan Internet 305

27

Tiempo y Número de veces que se conecta a Internet

Pospago con Pospago con Internet Internet
Hogares Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago
Promedio tiempo que
demora conectado 73,6 - - 69,8 78,9
(minutos)

Promedio número de
veces a la semana se 2,9 - - 2,9 2,9
conecta

Base: se conectan a Internet prepago o por demanda 157

Empresas Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago
Promedio tiempo que
demora conectado 124,9 - - 131,8 105,1
(minutos)

Promedio número de
veces al mes que se 22,7 - - 21 27,6
conecta

Base: Se conectan por Internet prepago o por Demanda 292

28

Promedio de personas con tipo de acceso a Internet conmutado

Hogares Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago
Promedio Personas que
usan Internet con tipo de 2,3 2,3 2,2 2,3 2,5
acceso conmutado


Conmutado Análogo 51 100 100 100 100

Base: Utilizan Internet en el Hogar
con tipo de conexión Conmutada 314

Empresas Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago
Promedio Empleados que
usan Internet con tipo de 3,6 3,8 3,8 3,0 3,5
acceso conmutado


Conmutado Análogo 28 64 74 89 74

Conmutado RDSI 11 36 26 11 26

Base: Utilizan Internet 2441

29

Hogares

II. Uso de Internet en el hogar

Uso de Internet
Hogares

%

Sí
54,2%

No
45,8%

Base: Total encuestados 2233

5. ¿Utiliza usted Internet con alguna frecuencia 31

Uso de Internet por ciudad
Hogares

%
Base

2233 Total 54 46

917 Bogotá 60 40

Medellín 41 59
302

Cali 55 45
389

Barranquilla 52 48
122

Bucaramanga 46 54
147

Pereira 45 55
240

Manizales 43 57
116

% Sí % No


Uso de Internet por estrato
Hogares

%

Base

2233 Total 54 46

498 Estrato 1 37 63

496 Estrato 2 42 58

576 Estrato 3 53 47

463 Estrato 4 73 27

126 Estrato 5 80 20

74 78 22
Estrato 6

% Sí % No


Lugares habituales de uso de Internet
Hogares

%

Hogar 53
[ 1.] HOGAR 53
Cafés Internet / Cabinas
43
Internet
Lugar de Estudio (Colegio, [ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO
21 48
Universidad) COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS

Trabajo 18 [ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO,
37
BIBLIOTECA
Casa de Familiares /
9
Amigos
Centro Comunitario
1
(Internet social)

Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108

6. ¿En qué lugar o lugares acostumbra a utilizar Internet? 34

Lugares habituales de uso de Internet por ciudad
Hogares

%

Bogotá Medellín Cali B/quilla B/manga Pereira Manizales
Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 519 117 212 63 54 97 47

[ 1.] HOGAR 53 53 55 65 31 56 51 37

[ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO
48 50 47 34 66 40 51 57
COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS

[ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO, 41 46 26 24 32 41 51
37
BIBLIOTECA


Lugares habituales de uso de Internet por estrato
Hogares

%

ESTRATO
1 2 3 4 5 6
Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 168 200 275 309 98 59

[ 1.] HOGAR 53 20 35 41 75 91 68

[ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO
48 72 71 58 30 20 15
COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS

[ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO,
37 38 28 34 45 29 41
BIBLIOTECA


Frecuencia de conexión a Internet
Hogares

%
Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108
Hogar Café Internet Trabajo Estudio

Diaria 51 12 67 17
Diaria Diaria Diaria

Varias veces
25
a la semana Varias veces Varias veces Varias veces
32 26 22
a la semana a la semana a la semana
Semanal 12

Semanal 32 Semanal 5 Semanal 39
Quincenal 6

Menos Quincenal 24 Quincenal 2 Quincenal 22
6
frecuente

Casa de familiares Cabinas Internet Centro comunitario

Diaria 1 Diaria 4 Diaria

Varias veces Varias veces Varias veces
10 5 6
a la semana a la semana a la semana

Semanal 32 Semanal 42
Semanal 52

Quincenal 57 Quincenal 49
Quincenal 42

7. ¿Con qué frecuencia se conecta usted a Internet desde… 37

Tipo de conexión
Planes de pago del servicio de Internet
Hogares

Como se conecta a Conmutado Análogo
Internet desde su hogar
Plan pospago con consumo
% Conmutado
51 % ilimitado
34

Análogo
Internet por Demanda 31

Cable 29
Internet Prepago 22

xDSL 20 13
limitado

Base: se conectan a Internet mediante conexión
Base: utilizan Internet en el hogar 569
conmutado análogo 314

8. ¿Cuántas personas de su hogar incluido usted, hacen uso de la conexión a Internet que hay en su hogar
9. ¿Cómo se conecta a Internet desde su hogar?
10. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el plan de pago del servicio de Internet en su hogar?
38

Promedio de tiempo de conexión a Internet
Hogares

Promedio del tiempo que
demora conectado 73,6 Promedio número de veces a la
2,9
(minutos) Semana que se conecta

Desviación Estandar 52,3
Desviación Estandar 2

Mínimo 3

Mínimo 1
Máximo 360

Maximo 10

Base: se conectan a Internet prepago o por demanda 157

11. ¿Cada vez que se conecta a Internet por el servicio por Demanda o Prepago, en promedio cuánto tiempo demora conectado?
12. ¿Cuántas veces a la semana se conecta a Internet por Demanda o Prepago? 39

Velocidad de conexión para el servicio de Internet en el hogar
Hogares

%

Menos de 100 Kb/Seg o
14
menos

Entre 101-200 Kb/Seg 19





No sabe 47

Base: se conectan en el hogar a través de Cable o xDSL 255

13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en el hogar para el servicio de Internet? 40

Hogares

III. Perfil Total de las Personas

Perfil Total de las personas
Base= total encuestados 2233 Femenino 51

Estrato 1 20 Masculino 49
%
Estrato 2 20

Estrato 3 28
Empleado 24
Estrato 4 24

Estrato 5 5 Desempleado 12

Estrato 6 3
Trabajador independiente 19

Hogar 17
Bogotá 50

Medellín 14 Estudiante 23

Cali 17
Pensionado 2
Barranquilla 10

Bucaramanga 4

Pereira 3 Ninguno 2
Manizales 2
Primaria 24

15-17 años 13 Secundaria (Bachillerato) 41

18-25 años 27 Técnica - Tecnológica 8
26-36 años 25
Universitaria (Pregrado) 17
37-45 años 19
Universitaria
46-55 años 10 5
(Diplomado,Postgrado,Maestría,
Más de 55 Edad promedio= 31.8
6 0 20 40 60 80 10 0
años
0 20 40 60 80 10 0

42

Hogares

Perfil Usuario de Internet

Perfil de Usuarios de Internet Indicador de
Afinidad
Indicador de
Femenino 47 0,92
Afinidad
Masculino 53 1,08
% Estrato 1 14 0,70

Estrato 2 15 0,75

Estrato 3 27 0,96
Empleado 26 1,08
Estrato 4 32 1,33
Desempleado 11 0,91
Estrato 5 7 1,40
1,67 Trabajador independiente 17 0,89
Estrato 6 5

Hogar 7 0,41

Bogotá 55 1,10 1,56
Estudiante 36
Medellín 11 0,79
Pensionado 2 1,00
Cali 17 1,00
0 20 40 60 80 10 0
Barranquilla 9 0,90

Bucaramanga 3 0,75 Indicador de
Afinidad
Pereira 3 1,00
Ninguno 0
1,00 -
Manizales 2

Primaria 9 0,38
15-17 años 17 1,31

35 1,30
18-25 años Secundaria (Bachillerato) 33 0,80
23 0,92
26-36 años
16
0,84 Técnica - Tecnológica 12 1,50
37-45 años
0,70
46-55 años 7
Más de 55 0,33 Universitaria (Pregrado) 37 2,18
2
años
0 20 40 60 80 10 0
Universitaria
8
(Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) 1,60
44

Hogares

Perfil del usuario de Internet de acuerdo
al lugar de uso de Internet

Perfil personas que usan Internet Indicador de
en el Hogar Indicador de
Afinidad
Base= Usuarios de Femenino 46 0,90
Internet
569 Afinidad

Estrato 1 5 0,25 Masculino 54 1,10
% 0,50
Estrato 2 10

Estrato 3 21 0,75
Empleado 22 0,91
Estrato 4 45 1,87
Desempleado 8 0,66
Estrato 5 13 2,60

Estrato 6 6 2,00 Trabajador independiente 21 1,10

Hogar 6 0,35
Bogotá 55 1,10
Estudiante 38 1,65
Medellín 11 0,78
Pensionado 4 2,00
Cali 21 1,23
0 20 40 60 80 10 0
Barranquilla 5 0,50
Indicador de
Bucaramanga 4 1,00 Afinidad
Pereira 3 1,00
Ninguno -
Manizales 1 0,50
Primaria 9 0,37
1,30
15-17 años 17
1,29 Secundaria (Bachillerato) 33 0,80
18-25 años 35
0,92
26-36 años 23 Técnica - Tecnológica 12 1,50
0,84
37-45 años 16
0,70 Universitaria (Pregrado) 37 2,17
46-55 años 7
Más de 55 0,33 Universitaria (Diplomado, Postgrado,
2 8
años Maestría, Doctorado) 1,60
0 20 40 60 80 10 0

Se rehúsa a responder 0 -
46

Perfil personas que usan Internet en Café/
Cabinas/ Centros Comunitarios Indicador de
Afinidad
Femenino 44 0,86
Base= Usuarios de
535
Internet 1,14
% Masculino 56
Indicador de
Afinidad Edad promedio 26 años

21 1,05 Empleado 23 0,95
Estrato 1
Estrato 2 23 1,15 Desempleado 16 1,33
Estrato 3 32 1,14
Trabajador independiente 16 0,84
Estrato 4 20 0,83
Hogar 8 0,47
Estrato 5 3 0,60

1 0,33 Estudiante 35 1,52
Estrato 6
Pensionado 1 0,50

Bogotá 57 1,14 0 20 40 60 80 10 0

Medellín 10 0,71
Indicador de
Cali 12 0,70 Afinidad

Barranquilla 13 1,30 Ninguno -
Bucaramanga 3 0,75
Primaria 8 0,33
Pereira 3 1,00

Manizales 2 1,00
Secundaria (Bachillerato) 39 0,95
0 20 40 60 80 10 0

Técnica - Tecnológica 8 1,00

Universitaria (Pregrado) 37 2,17

Universitaria (Diplomado, Postgrado,
7 1,40
Maestría, Doctorado)

Se rehúsa a responder - 47

Perfil personas que usan
Internet en el trabajo/ Estudio Indicador de
Afinidad

404
Internet
Masculino 59 1,20
% Indicador de
Edad promedio 27 años
Afinidad

Estrato 1 14 0,70 Empleado 35 1,45
Estrato 2 12 0,60 4
Desempleado 0,33
Estrato 3 25 0,89
Estrato 4 38 1,58
1,20 Hogar 2 0,11
Estrato 5 6

Estrato 6 5 1,66 Estudiante 41 1,78

Pensionado 0 -
Bogotá 60 1,20 0 20 40 60 80 10 0

Medellín 13 0,92
Indicador de
Cali 12 0,70 Afinidad

Barranquilla 6 0,60 Ninguno -
Bucaramanga 3 0,75
1,00 Primaria 7 0,29
Pereira 3

Manizales 3 1,50
0 20 40 60 80 10 0



8 1,60

1

Hogares

Perfil del usuario de Internet de acuerdo
a la Forma de Pago

Pospago con consumo Ilimitado Indicador de
Afinidad
112
Internet
Masculino 58 1,18

Indicador de
Afinidad Empleado 17
0,70
0,15
% Estrato 1 3 Desempleado 7 0,58
Estrato 2 13 0,65
Estrato 3 26 0,92
Hogar 7 0,41
Estrato 4 41 1,70


Estrato 6 5 1,66 Pensionado 7 3,50
0 20 40 60 80 10 0

Bogotá 23 0,46
Indicador de
Medellín 14 1,00
Afinidad
Cali 53 3,11
Ninguno
Barranquilla 3 0,30

Bucaramanga 1 0,25 Primaria 5 0,20
Pereira 5 1,66
Manizales 1 0,50
0 20 40 60 80 10 0


Universitaria
10 2,00
(Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado)


Pago con consumo Limitado Indicador de
Afinidad
45
Internet
Masculino 48 0,97

Indicador de Edad promedio 38 años
Afinidad Empleado 19 0,79

% Estrato 1 0 - Desempleado 10 0,83
Estrato 2 13 0,65
Estrato 3 22 0,78
Hogar 7 0,41
Estrato 4 54 2,25


0 20 40 60 80 10 0

Bogotá 38 0,76
Indicador de
Medellín 10 0,71
Afinidad
Cali 39 2,29
Ninguno
Barranquilla 0 -

Pereira 5 1,66
Manizales 5
2,50

0 20 40 60 80 100


5 1,00


Internet por demanda Indicador de
Afinidad
90
Internet
Masculino 57 1,16

Indicador de

% Estrato 1 15 0,75 Desempleado 9 0,75
Estrato 2 12 0,60
Estrato 3 18 0,64
Hogar 4 0,23
Estrato 4 41 1,70


0 20 40 60 80 10 0

Bogotá 56 1,12
Indicador de
Medellín 5 0,35 Afinidad
Cali 24 1,41
Ninguno
Barranquilla 3 0,30

Pereira 2 0,66
Manizales 2 1,00
0 20 40 60 80 10 0


Universitaria
13 2,60

1

Internet prepago Indicador de
Afinidad
67
Internet
Masculino 47 0,95

Indicador de

% Estrato 1 8 0,40 Desempleado 9 0,75
Estrato 2 17 0,85
Estrato 3 43 1,53
Hogar 5 0,29
Estrato 4 24 1,00



0 20 40 60 80 10 0

Bogotá 50 1,00
Indicador de
Medellín 25 1,78
Afinidad
Cali 18 1,05
Ninguno -
Barranquilla 2 0,20

Pereira 1 0,33
Manizales 3 1,50

0 20 40 60 80 10 0


Universitaria
2 0,40


Empresas

II. Uso de Internet en las Empresas

Utilización del servicio de Internet
Empresas

%

Sí
No 77%
23%


5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 55

Utilización del servicio de Internet por ciudad
Empresas

%
Base

3821 Total 77 23

664 Bogotá 83 17

456 Medellín 87 13

833 Cali 61 39

462 Barranquilla 65 35

475 Bucaramanga 52 48

529 Pereira 50 50

402 Manizales 48 52

% Sí % No


Utilización del servicio de Internet por sector económico
Empresas

%

Base

3821 Total 77 23

Sector
1527 80 20
Industrial

Sector
1281 74 26
Comercial

1013 Servicios 77 23

% Sí % No


Utilización del servicio de Internet por tamaño de empresa
Empresas

%

Base

3821 Total 77 23

2531 Micro 70 30

1092
Pequeña 90 10

275 Mediana 95 5

103 Grande 98 2

% Si No


Promedio de empleados con acceso a Internet / tipo de acceso a Internet que utilizan
Empresas

% Tipo de acceso a
Internet que tiene en su empresa
Promedio empleados que tienen
10,1
acceso a internet xDSL 36

Conmutado
28
Análogo

Cable 13
Mínimo 1

Dedicado 12

Máximo 998
Conmutado
11
RDSI

Base: Empresas que utilizan Internet 2441

8. ¿Cuántos empleados tienen acceso a la conexión a Internet que hay en su empresa? (sucursal)
9. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el tipo de acceso a Internet que tienen en su empresa? 59

Planes de pago del servicio de Internet de las empresas que tienen tipo de conexión
Conmutado
Empresas

%
Opción que describe el plan de
pago del servicio de Internet

58
ilimitado

Internet por Demanda 22

12
limitado

Internet Prepago 8

Base: se conectan a Internet 952

10.¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el plan de pago del servicio de Internet en su empresa? 60

Promedio de tiempo de conexión a Internet
Empresas
Promedio del tiempo que demora
124,9
conectado (minutos)

Desviación Estandar 131

Mínimo 10

Máximo 720

Promedio número de
veces al Mes que se 22,7
conecta


Mínimo 1

Maximo 96

Base: Se conectan por Internet prepago o por Demanda 292

11. ¿Cada vez que usted se conecta a Internet por el servicio por Demanda o Prepago, en promedio cuánto tiempo demora conectado?
12. ¿Cuántas veces se conecta a Internet por Demanda o Prepago? 61

Velocidad de conexión a Internet mediante conexión por cable, xDSL o dedicado
Empresas

%

Menos de 100 Kb/Seg o
5
menos







1024 Kb/Seg 3

2048 Kb/Seg 2

No sabe 43

Base: Se conectan en la empresa a través de Cable, XDSL o Dedicado 1306

13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en su empresa para el servicio de Internet? 62

Número de usuarios promedio de empleados por empresa que tienen acceso a
Internet Por Tipo de conexión y Velocidad de conexión
Empresas

Total promedio
de empleados
Cable xDSL Dedicado
por tipo de
Velocidad
Menos de 100 Kb/ Seg o menos 10.1 6.9 10.8 8,7
Entre 101-200 Kb/Seg 6 7.5 16.8 9,5
Entre 201-300 Kb/Seg 8.7 9.2 30.9 13,1
Entre 301-400 Kb/Seg 26.7 5.5 8.2 7,8
Entre 401-600 Kb/Seg 8 11.1 42 16,5
Entre 601-800 Kb/Seg 12.4 14.9 58.9 23,9
Entre 801-1023 Kb/Seg 12.3 19.4 64.1 40,3
1024 Kb/Seg 29.1 23.7 102.1 73,3
2048 Kb/Seg 63.9 8.8 301.3 99,2
Total Promedio de empleados por
8.9 7.6 41.5
tipo de conexión

Base: Se conectan en la empresa a través de Cable, XDSL o Dedicado 1306

13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en su empresa para el servicio de Internet? 63

Empresas

III. Perfil del Entrevistado

Promedio de empleados
Empresas

Promedio empleados que
30,1
tiene la empresa


Mínimo 1

Máximo 4800


16. ¿Cuántos empleados tiene la empresa? (Sucursal) 65

Perfil del entrevistado por ciudades
Empresas

Bogotá 57

Medellín 13

Cali 11

Barranquilla 13

Bucaramanga 3

Pereira 2

Manizales 1


16. ¿Cuántos empleados tiene la empresa? (Sucursal) 66

Sector económico
Empresas

%

Sector
Tamaño de la Empresa
Sector
Industrial
38%
MICRO 68

PEQUEÑA 24

Servicios
MEDIANA 6
28%

GRANDE 2
Comercial
34%


17. ¿ A qué sector de la economía pertenece su empresa? 67

Empresas

Perfil Total
Empresas

Total Empresas
Base= Total encuestados 3821

% Bogotá 57
Micro 68
Medellín 13

Cali 11 24
Pequeña

Barranquilla 13

Mediana 6
Bucaramanga 3

Pereira 2
Grande 2

Manizales 1
0 20 40 60 80 10 0

Sector
38
Industrial

Comercial 34

Servicios 28

0 20 40 60 80 100

69

Empresas

Perfil del usuario de Internet
Empresas

Total Empresas que utilizan Internet

Base= Usuarios de
2441
Internet Indicador de
% Afinidad

Bogotá 62 1,09

1,15 Indicador de
Medellín 15
Afinidad
0,73
Cali 8
Micro 62 0,91
0,85
Barranquilla 11
0,67
Bucaramanga 2
0,50 Pequeña 28 1,17
Pereira 1 1,00

Manizales 1
Mediana 8 1,33

Sector 1,03
39
Industrial Grande 3 1,50
Comercial 33
0,97
0 20 40 60 80 10 0
Servicios 28
1,00
0 20 40 60 80 10 0

71

Hogares

Perfil del usuario de Internet por ciudades

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