El documento define a los nativos digitales como personas nacidas después de 1979 que crecieron con acceso a tecnología digital como computadoras y celulares. Se caracterizan por su afición a la tecnología y por absorber rápidamente información multimedia. Navegan y crean contenido digital con fluidez. Los inmigrantes digitales son personas mayores de 35 años que se adaptaron a la era digital aunque no nacieron en ella. Se caracterizan por seguir procesos analíticos y aprender vinculando conocimientos previos.