El documento contrasta nativos digitales e inmigrantes digitales. Los nativos digitales son personas nacidas después de los años 90 que están familiarizados con la tecnología desde una edad temprana. Los inmigrantes digitales tienden a tener un enfoque más lineal y deductivo para resolver problemas tecnológicos. Ambos grupos usan la tecnología de diferentes maneras, con los nativos digitales que prefieren compartir emociones en línea y los inmigrantes digitales que usan la tecnología principalmente para compartir conocimientos.