Las percepciones que tiene un trabajador sobre su entorno laboral y las interacciones que tiene allí afectan su comportamiento y productividad. La forma en que se comunica con los demás, ya sea a través de miradas, tonos de voz u otros gestos, puede influir positiva o negativamente en cómo se siente el trabajador y en su desempeño. Algunos trabajadores pueden crear barreras para personas con discapacidad debido a la falta de tolerancia.