La netiqueta se refiere a las normas de comportamiento en Internet. Estas normas buscan adaptar las reglas de etiqueta del mundo real al entorno virtual. Algunas de las reglas generales de la netiqueta incluyen tratar a los demás con respeto, compartir conocimiento de forma educada y respetar la privacidad de los otros usuarios.

1. NETIQUETA
SE UTILIZA PARA REFERIRSE AL CONJUNTO DE
NORMAS DE COMPORTAMIENTO GENERAL EN
INTERNET. LA NETIQUETA NO ES MÁS QUE UNA
ADAPTACIÓN DE LAS REGLAS DE ETIQUETA DEL
MUNDO REAL AL VIRTUAL.
HTTPS://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/NETIQUETA

2.  REGLAS GENERALES DE LA NETIQUETA
 Regla N° 1: Recuerde lo humano – Buena educación
Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las personas con las que te comunicas con respeto, medir las palabras que
dices, pues lo que escribes puede ser archivado y luego utilizado en tu contra, en general tratar a los demás cómo nos gustaría que
nos traten.
Regla N° 2: Compórtate como en la vida real
Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de la sociedad y del ciberespacio, ya que en el ciberespacio las posibilidades
de ser descubierto parecen remotas pero esto no debe hacernos olvidar que hay un ser humano al otro lado del computador.
Regla N° 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está
Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar la conducta, costumbres y leer las normas del sitio. Ya que en
todas no funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar informado.
Regla N° 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás
Antes de enviar una información a una determinada persona asegúrese que lo que envía es de importancia, sea breve y conciso ya
que el tiempo de los demás vale, y este deja de realizar otras actividades por dedicarle tiempo a leer lo que enviaste.
Regla N° 5: Forma de escritura
Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos, sea claro y coherente con la información que
transmite para que esta no sea distorsionada; sea sencillo, agradable, educado y evite utilizar lenguaje ofensivo
porque puede molestar a alguien.

3.  Regla N° 6: Comparta el conocimiento de expertos
Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras personas de la red y has del
ciberespacio un medio para enseñar y comunicar lo que sabes. Ponte en el lugar de los demás y
recuerda cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.
 Regla N° 7: Ayude a que las controversias se mantengan bajo control
Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo cuando
estés seguro de lo que vas a escribir. Mantente fuera de discusiones que no dominas, así que se
prudente en el momento de opinar o entrar en un grupo de discusión.
 Regla N° 8: Respeto por la privacidad de los demás
Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos. No leas
correos ajenos, no mires sus archivos, etc. Esto es aplicable tanto a usuarios que usen tu
ordenador, como otros usuarios que no lo hagan.
 Regla N° 9: No abuse de las ventajas que pueda usted tener
No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el acceso a distintos
sistemas que sepas, no te da derecho de aprovecharte de los demás.
 Regla N° 10: Excuse los errores de otros
Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos. Nunca se debe
juzgar a alguien por sus fallos. En todo caso, ayudarlo o sugerirle cuando se encuentre un error y
nunca mostrar prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos reírse de él.
http://blog.continental.edu.pe/uc-virtual/la-netiqueta-y-sus-10-reglas-basicas/

4. NETIQUETA EN FACEBOOK
 Facebook
La forma de aplicar las reglas depende mucho de la personalidad del usuario y del objetivo que se tenga al
utilizar la plataforma, sin embargo, existen una serie de comportamientos “esperados” por la comunidad de
usuarios que nos asegurarán una interacción respetuosa y políticamente correcta en este medio. A
continuación detallo algunos de los que me parecen más importantes:
 - Configure la privacidad de su perfil.
No deje que su información sea completamente pública por error. Configure el acceso que van a tener sus
amigos, y las personas que no lo son, a la información almacenada en su perfil de usuario. Una buena idea es
crear grupos de amigos y administrar el acceso a la información que va a tener cada uno. Además, al hacer clic
en el botón “configuración de la biografía” se puede editar quienes pueden ver y compartir información en el
perfil.
 - Sea responsable por los contenidos que publica.
Recuerde que los temas considerados controversiales en conversaciones personales también lo son en las
redes sociales. Si va a hablar de deportes, religión, política o cualquier otro contenido que pueda generar
opiniones encontradas, asuma que recibirá comentarios que no necesariamente están de acuerdo con su línea
de pensamiento.
 - No comparta spam.
La misma regla sobre cadenas de correos electrónicos aplica para Facebook. Tenga especial cuidado con
cadenas que contengan mensajes religiosos o imágenes con contenido violento o sexual. Piense siempre en su
cadena de amigos y cómo recibirán esas personas este tipo de mensajes.

5.  Aplique las reglas de ortografía y gramática.
Recuerde que sus amigos leerán sus publicaciones y éstas harán relucir su nivel educativo e intelectual. No se
olvide de las tildes, mayúsculas, signos de puntuación, entre otros, ¡utilice correctamente el idioma español!
 Divida su vida personal de sus negocios.
Si usted desea dar a conocer su negocio o parte de su trabajo, probablemente la mejor idea es crear una
página separada de su perfil personal. Esto le dará una imagen mucho más profesional a su negocio y le
permitirá mantener separados dos mundos que es mejor no mezclar.
 Seleccione a sus amigos.
No es recomendable enviar invitaciones de Facebook a personas que usted no conoce personalmente.
Pregúntese siempre: ¿me acercaría a esta persona en la calle para pedirle que sea mi amigo/a? Además,
recuerde que al agregar a sus jefes o compañeros de trabajo a su perfil de Facebook éstos tendrán acceso a
gran cantidad de información personal. Igualmente, evite aceptar invitaciones de personas que no conozca o
que no sean de su confianza. Analice muy bien con quienes quiere compartir su vida.
 Autorice solo las aplicaciones y juegos que va a utilizar.
No comparta invitaciones a juegos o aplicaciones ni envíe “regalos” a sus amigos sin confirmar antes que éstos
están interesados o ya están participando en dichas actividades.
https://www.edu.xunta.gal/centros/iesblancoamorculleredo/aulavirtual2/mod/book/view.php?id=6315&chapter
id=1178

6. NETIQUETA EN TWITTER
 Twitter
En el caso de Twitter podemos aplicar algunas de las reglas que mencionamos para Facebook. Por ejemplo, usted debe
ser responsable por sus publicaciones, no debe compartir spam y debe aplicar las reglas de ortografía y gramática. Sin
embargo, a continuación agrego algunos puntos específicos para esta plataforma de microblogging.
 - Utilice el código de la plataforma.
Antes de empezar a utilizar Twitter es necesario investigar sobre el particular código de comunicación que se utiliza en
esta plataforma y que incluye elementos como hashtags y retweets. En esta tabla encontrará el código básico que usted
deberá aprender a utilizar (ver a presentación ca inclue).
 - No pida retweets (RT).
Si sus seguidores encuentran interesante una publicación van a compartirla sin necesidad de que usted se los pida. Esta
práctica equivaldría a solicitar a las personas que lo rodean que hablen bien de usted.
 - Aproveche el espacio.
Una de las principales limitaciones de esta plataforma es el espacio de publicación (máximo 140 caracteres). Utilice
abreviaciones y enlaces cortos para agregar más contenido a sus publicaciones. Sin embargo, evite contracciones
erróneas de palabras o uso indebido del idioma en sus tweets.
 - Responda las preguntas o tweets dirigidos a usted.
La dinámica de la plataforma se ve enriquecida por la interacción de los usuarios. Si usted no responde preguntas o
mensajes directos va a hacer pensar a sus seguidores que usted no es un usuario activo y va quedar aislado en la
plataforma. Recuerde que Twitter es una gran conversación y usted debe participar de ella.

7.  Elegir el nombre
con el que se nos identificará en Twitter y, no menos importante, incluir una foto nuestra o
imagen con la que queremos que se nos identifique (no ser un «huevo», la imagen por defecto),
rellenar la bio para que se conozca mínimamente nuestra personalidad u objetivos, y añadir un
enlace donde se pueda obtener más información de nosotros.
 Conocer la jerga de Twitter
Es importante estar familiarizado con los términos y abreviaturas que harán que el uso de la
aplicación sea más satisfactorio. Eso sí, un tuit no es un SMS. Evita las abreviaturas de las palabras
y usa una gramática y ortografía correcta.
 Evitar el autobombo en los tuits
Como en todas las redes sociales hay que ser participativo, creativo, no repetitivo. Escribir
mensajes directos y claros, sintetizar todo lo posible. Una vez más es mejor calidad, aportar valor,
que cantidad.
 Interactuar con el resto de perfiles de Twitter
contestar a los tuits que te manden. Eso sí, sin llegar a utilizarlo a modo de chat.
 Mencionar fuentes de donde has obtenido la información
Se puede hacer a través de “vía”, que indica de donde has leído la información que compartes, y
de “by” que indica el autor de la información que compartes.
https://www.julianmarquina.es/netiqueta-y-recomendaciones-para-utilizar-twitter/

8. NETIQUETA DE CORREO ELECTRONICO
 Comienza por el título.
El mismo variará dependiendo de la persona a la que nos dirigimos: Estimado Sr. Sra. Srta. Dr. etc. La falta de
formalidad es el error más común e independientemente del medio de comunicación, ten en cuenta, que una
etiqueta es esencial.
 Los mensajes de correo electrónico
jamás deben estar escrito de acuerdo a una jerga ni con un lenguaje obsceno, ni contener desnudos ni
sarcasmo ni tampoco burlas ni la degradación a un individuo o cualquier otra información que pueda ser
interpretada como un insulto. El mensaje debe ser lo más directo posible, ir al grano.
 Cierra el mensaje con tu propia firma
Esto debe incluir tu nombre completo, el de la empresa, dirección del departamento de aplicación y el
teléfono de contacto.
 En el asunto
debes incluir el título del correo electrónico de manera adecuada para que el destinatario identifique
fácilmente quién le escribe y cuál es el asunto.
 Utiliza siempre el corrector ortográfico
Los errores de ortografía contribuyen a crear una mala imagen del autor. Evita que esto suceda.

9.  Corrija
Al terminar de redactar el correo deja reposar durante 20 minutos, más o menos, el texto y
vuelve a leerlo. Si hay un punto importante o asunto que está siendo tratado, pide la opinión de
otra persona antes de enviarlo a los destinatarios.
 No utilices emoticones
Además, evita el uso de muchos colores. Trate de utilizar al menos dos colores como máximo, le
dará un toque de orden y formalidad.
 Siempre utiliza CCO
(Con Copia Oculta) a ti mismo para corroborar de que el email haya sido enviado. Te evitarás un
problema.
 Pronto te acostumbrarás a la formalidad
Los beneficiarios podrán apreciar tu profesionalismo.
https://noticias.universia.net.co/en-portada/noticia/2012/07/27/954261/reglas-etiquetas-
adecuadas-uso-correo-electronico.html