La netiqueta se refiere a las normas de comportamiento en internet adaptadas de las reglas de etiqueta del mundo real, promoviendo una comunicación respetuosa y humana. Este documento presenta diez reglas generales de netiqueta, así como pautas específicas para redes sociales como Facebook y Twitter, y para el correo electrónico, enfatizando la importancia del respeto y la eficacia en la comunicación. Se busca crear un entorno virtual más seguro y civilizado, donde se minimicen los problemas como el fraude y el acoso.

1. NETIQUETA
JESSID FABIAN MORENO DIAZ
DANIEL ESTIVEN BUITRAGO ROJAS

2. ¿QUE ES LA NETIQUETA?
• Netiquette castellanizado como netiqueta o etiqueta net, se utiliza para referirse al conjunto de
normas de comportamiento general en internet. La netiqueta no es más que una adaptación de las
reglas de etiqueta del mundo real al virtual.
• Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso
parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en
un sistema de honor; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.
• De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así
llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico. Este
protocolo ha sido impulsado por los propios usuarios de Internet para aportar mayor seguridad y
humanidad a la comunicación y así combatir problemas de la red tales como el fraude,
el spam (mensajes o correo 'basura'), los bulos y las noticias bulo o noticias falsas.

3. Reglas generales de netiqueta
• Regla N° 1: Recuerde lo humano – Buena educación
• Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las personas con las que te comunicas con respeto, medir
las palabras que dices, pues lo que escribes puede ser archivado y luego utilizado en tu contra, en general tratar
a los demás cómo nos gustaría que nos traten.
• Regla N° 2: Compórtate como en la vida real
• Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de la sociedad y del ciberespacio, ya que en el
ciberespacio las posibilidades de ser descubierto parecen remotas pero esto no debe hacernos olvidar que hay
un ser humano al otro lado del computador.
• Regla N° 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está
• Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar la conducta, costumbres y leer las normas
del sitio. Ya que en todas no funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar informado.
• Regla N° 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás
• Antes de enviar una información a una determinada persona asegúrese que lo que envía es de importancia,
sea breve y conciso ya que el tiempo de los demás vale, y este deja de realizar otras actividades por dedicarle
tiempo a leer lo que enviaste.
• Regla N° 5: Forma de escritura
• Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos, sea claro y coherente con la información que
transmite para que esta no sea distorsionada; sea sencillo, agradable, educado y evite utilizar lenguaje ofensivo
porque puede molestar a alguien

4. • Regla N° 6: Comparta el conocimiento de expertos
• Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras personas de la red y has
del ciberespacio un medio para enseñar y comunicar lo que sabes. Ponte en el lugar de
los demás y recuerda cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.
• Regla N° 7: Ayude a que las controversias se mantengan bajo control
• Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo cuando estés
seguro de lo que vas a escribir. Mantente fuera de discusiones que no dominas, así que
se prudente en el momento de opinar o entrar en un grupo de discusión.
• Regla N° 8: Respeto por la privacidad de los demás
• Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos. No leas
correos ajenos, no mires sus archivos, etc. Esto es aplicable tanto a usuarios que usen
tu ordenador, como otros usuarios que no lo hagan.
• Regla N° 9: No abuse de las ventajas que pueda usted tener
• No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el acceso a
distintos sistemas que sepas, no te da derecho de aprovecharte de los demás.
• Regla N° 10: Excuse los errores de otros
• Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos. Nunca se
debe juzgar a alguien por sus fallos. En todo caso, ayudarlo o sugerirle cuando se
encuentre un error y nunca mostrar prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos
reírse de él.

5. Reglas de Facebook
• 1. no hacer amenazas directas
• 2. no promover la automutilación, desordenes alimenticios y suicidios
• 3. Contenido de Organizaciones peligrosas, actividades terroristas y criminales (también
se removerá contenido de usuarios que apoyen estos grupos y de comportamiento violento,
criminal y de odio).
• 4. sin acoso ni bullying
• 5. no atacar a figuras públicas (amenazas y discurso de odio)
• 6. se prohíbe la actividad criminal (que cause daño físico a gente, negocios y animales o
financiero a gente y negocios).
• 7. sin violencia y explotación sexual (se eliminan videos y fotografías, imágenes de
desnudos compartidas por venganza y sin autorización del afectado).
• 8. no comprar, vender o intercambiar drogas legalizadas (recetas médicas y mariguana)

6. Reglas de twitter
• 1. La reciprocidad es clave. Seguir y ser seguido, retuitar y ser re tuiteado.
• 2. Programe sus tweets de oro. El tráfico deTwitter varía a lo largo del día y durante toda la
semana.
• 3. Utilice las herramientas complementarias deTwitter. Estas son realmente útiles.
• 4. Haga listas.A día de hoy, se presta más atención a la gente que le incluye que a quienes
le siguen.
• 5. Participación. Es un punto excepcionalmente clave. Supone un gran esfuerzo, pero la
participación respondiendo a cada comentario del blog, de Facebook o deTwitter es clave.

7. • 6. Las relaciones toman tiempo. Estas no son instantáneas, sino que la comunicación y el
compartir suponen un tiempo. Para construir relaciones más profundas con la gente que
conoces a través deTwitter, tendría sentido conectar con ellos por Facebook.
• 7. Agregar valor. Es otro de los puntos fundamentales para conseguir llamar la atención.
Incluso si usted no es un gran creador de contenido, aún puede aportar un valor añadido
mediante el intercambio de información realmente impresionante.
• 8. No centrarse en la venta.A todos nos gusta comprar cosas, pero a nadie le gusta que le
vendan.Twitter es un lugar para crear relaciones, céntrese en eso y no en lograr mayor
número de clicks en sus enlaces.
• 9. Usted es su marca. Por ello, resista la tentación de usar una foto de perfil como avatar.
Usted es su marca, por lo tanto actúe con respeto si eso es lo que quiere conseguir.
• 10. Recuerde queTwitter aún es prácticamente un bebe.Aunque ya sea una palabra
enormemente familiar para todos, tan sólo cuenta con cinco años de edad, y ha sido la
corriente principal por menos de dos. Lo que significa que probablemente aún quede
bastante por desarrollar en el futuro.

8. Reglas del correo electrónico
• 1. Asegúrate de que tu "asunto" vaya al grano
• No dejes el asunto en blanco o escribas "hola". El asunto es el título de tu mensaje, y como tal, debe contener un resumen concreto
del tema sobre el cual trata el correo. Un asunto que indique si se trata de un proyecto específico, de fijar una reunión, de pedir
ayuda con un tema determinado, le servirá a tu interlocutor para determinar la importancia del mensaje desde antes de abrirlo, y
para ubicarlo con mayor facilidad cada vez que necesite volver a él.
• 2. Sé conciso
• Los mensajes interminables muestran no sólo una incapacidad de sintetizar, sino un profundo irrespeto por el tiempo de la otra
persona. Esto se traduce en menos posibilidades de que la persona te conteste, o en todo caso, de obtener una respuesta
fructífera, ya que mientras más hables más difícil será para tu interlocutor saber con exactitud qué es lo que quieres y qué clase de
respuesta puede ofrecerte
• 3. Asegúrate de incluir la acción
• Del mismo modo, algo importante y que casi todo el mundo olvida es indicar con claridad qué es lo que necesitas de quien recibe el
mensaje. Incluir con precisión la respuesta que se espera, así como un margen de tiempo estimado, es invaluable para que la
comunicación pueda ser fructífera.
• 4. Numera tus preguntas
• Si tu mensaje contiene más de un punto o una pregunta, numéralas. Sí, con viñetas y toda la cosa. Esto le hará la vida mucho más
fácil a quien lo recibe, y evitará que su respuesta corresponda sólo a una de tus preguntas -la que haya visto primero- dejando el
resto sin contestar y generando un círculo vicioso de más y más correos.
• 5. Escribe la dirección al final
• Ten sentido común y evita los correos enviados a medio escribir, o sin el adjunto o sin haber pasado por una revisión previa. Al
momento de escribir la dirección del destinatario, todo debería estar listo