Este documento presenta un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) de Banesco Banco Universal. Identifica las fortalezas como operaciones seguras a través de banca electrónica y personal capacitado y comprometido. Señala las debilidades como lentitud en la atención debido a una gran cartera de clientes y personal que asume responsabilidades inadecuadas. Finalmente, propone oportunidades como implantar prácticas de coaching y mantener información actualizada, mientras que reconoce que el cre

1. LEADING CREATIVITY AND INNOVATION
ANALISIS FODA
BANESCO BANCO UNIVERSAL
- LISETH VILCHEZ

2. ANALISIS FODA
En la Banca Privada los procesos son de vital
importancia para la confiabilidad de nuestros clientes
es por esto que necesitamos constantemente
actualizar y hacer un análisis FODA para lograr
concretar unos objetivos y ponerlos en acción
buscando un constante mejoramiento continuo.

3. ANÁLISIS FODA
Fortalezas Debilidades
 - Operaciones Seguras
(Banca electrónica)
 - Personal Capacitado
y comprometido con su
trabajo proactivamente.
 - Automatización de los
Back offices (Canales
Electrónicos)
 Lentitud en la atención
(Grande cartera de cliente)
que no acostumbran el uso
de los canales
electrónicos.
 Personal calificado que
asume responsabilidades
que no corresponde a su
rol/Nivel.
 Ser mas comunicativos
con el personal interno por
cualquier medio (Correo,
jefe inmediato, reuniones
continuas).

4. ANÁLISIS FODA
Oportunidades Amenazas
 Implantar practicas de
coaching para adiestrar a
nuevos colaboradores.
 Adiestramiento continuo.
 Mantener a la vanguardia
la información por
proceso de Negocios para
que todos los canales se
cumplan en su debido
tiempo.
 Crecimiento
Organizacional Vs.
Eficiencia de procesos.

5. GRACIAS