El documento presenta la propuesta de una empresa de niñeras a domicilio llamada The Sweet Baby Sister en Ibarra. Detalla su misión de ofrecer un servicio de calidad y confiable para el cuidado de niños, así como su visión de liderar el sector. Explica que realizará una encuesta de mercado para conocer la demanda del servicio entre personas de clase media-alta que no pueden cuidar a sus hijos. Su plan de marketing incluye promociones como descuentos frecuentes, charlas informativas y obsequios para atraer clientes.
Pick-App es la nueva App de la Bolsa de Cargas para transportistas autónomos y empresas de transporte que buscan cargas para sus camiones.
Es una App dirigida exclusivamente a los profesionales del sector de transporte de mercancías por carretera asociados a esta industria.
Este documento presenta la información sobre el salón de belleza y spa Aurora. Ofrece servicios como manicura, pedicura y masajes a hombres y mujeres de 20 a 50 años de los niveles socioeconómicos B y C. Su objetivo es comunicar sus variedades de servicios a través de 4 publicaciones diarias en redes sociales. Utiliza eventos, publicidad y marketing directo para promover su marca y ofrecer promociones. Mide sus resultados a través de métricas como el crecimiento de su página de fans y el número de publicaciones.
This document outlines an au pair program where young people live with host families in exchange for providing childcare. The program details requirements to participate, costs, benefits like cultural exchange and travel opportunities, responsibilities of au pairs to care for children, and the support provided through an orientation and local coordinators. The document also shares one person's positive experience as an au pair living in Virginia and Washington DC, making friends, and using the program to travel along both American coasts.
An au pair is a cultural exchange program where a person lives with a host family for a year, assisting with childcare while learning the family's language and culture. Au pairs are typically females aged 20-27 without dependents who have some education and childcare experience. In exchange for light housekeeping and helping with the children's activities and daily needs, au pairs receive room and board, a monthly stipend, and cultural experiences like travel within Europe. The process involves an au pair finding a qualified host family and complying with the program requirements of their host country.
El documento ofrece consejos para crear presentaciones efectivas, recomendando evitar diseños de diapositivas preestablecidos y usar diapositivas en blanco para hacer bocetos con papel y lápiz. También aconseja usar pocas diapositivas con poco texto en tamaño grande, fotografías que ocupen toda la diapositiva, pocos colores combinados, y evitar animaciones y transiciones innecesarias.
El documento presenta información sobre presentaciones efectivas. Explica que una presentación es una herramienta que integra medios audiovisuales para facilitar la comunicación. Define audiencia como el conjunto de personas relacionadas por intereses comunes. También discute elementos clave de storytelling como personajes, argumento, mostrar en lugar de decir, y tema.
Este documento propone un proyecto para mejorar la calidad de vida de los habitantes de San Andrés de Tumaco a través de la producción y comercialización de plátano orgánico. El proyecto busca capacitar a los productores, mejorar los procesos productivos, elevar la productividad del plátano cultivado y comercializar el producto de las organizaciones comunitarias. De implementarse, el proyecto generaría empleo para los habitantes de la zona y garantizaría ingresos económicos para mejorar sus condiciones de vida.
Este documento presenta un proyecto emprendedor que incluye una descripción de la idea de negocio, un estudio de mercado, planes de marketing, recursos humanos y financiero. El proyecto cubre los aspectos clave de la empresa como la actividad propuesta, promotores, clientes, competidores, proveedores, ubicación, productos, precios, distribución, comunicación, puestos de trabajo y presupuesto.
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Este documento presenta un proyecto emprendedor que incluye una descripción de la idea de negocio, un estudio de mercado, planes de marketing, recursos humanos y financiero. El proyecto cubre los aspectos clave de la empresa como la actividad propuesta, promotores, clientes, competidores, proveedores, ubicación, productos, precios, distribución, comunicación, puestos de trabajo y presupuesto.
Este documento presenta un resumen de un proyecto de una empresa de servicios de niñeras a domicilio en Ibarra, Ecuador. Describe la misión, visión y localización de la empresa. Incluye un análisis de mercado con una investigación descriptiva y encuesta para identificar las necesidades de los clientes potenciales. También presenta planes para la segmentación del mercado, publicidad, promoción y canales de comercialización para posicionar el servicio.
"Niñeras a domicio" Tatiana , Camila y BlanquitaGabuu Corrales
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercado realizada para un proyecto de servicio de niñeras a domicilio en Ibarra, Ecuador. El resumen es:
1) La investigación encontró que el 90% de los encuestados estarían interesados en el servicio. 2) La mayoría de los posibles clientes tienen de 2 a 7 años, trabajan tiempo completo y dejan a sus hijos en guarderías. 3) Existe insatisfacción con el cuidado actual, por lo que el servicio propuesto sería una buena alternativa.
El documento presenta información sobre el desarrollo de un taller de liderazgo perceptológico. Se discuten temas como la autoestima, los sueños, las metas y la misión personal. También incluye ejercicios para que los participantes identifiquen sus sueños y metas y redacten su misión. Por último, aborda conceptos de mercadeo como la generación de confianza en los clientes y la importancia de establecer relaciones duraderas con ellos a través de programas de fidelización.
El documento explica cómo calcular el tamaño de la muestra para una encuesta. Señala que el tamaño de la muestra depende del objetivo de la investigación, el margen de error deseado y el nivel de confianza. Proporciona fórmulas para calcular el tamaño de la muestra para poblaciones finitas e infinitas y ejemplos de su aplicación. Además, destaca la importancia de que la muestra sea representativa de la población total.
El documento presenta un plan de negocios para la creación de una agencia de niñeras llamada Nanny Kids en la ciudad de Ocaña. Describe los servicios que ofrecerá la agencia, el perfil del personal, los costos operativos, el mercado objetivo, los precios y la competencia. El objetivo principal es brindar un servicio de cuidado de niños las 24 horas con personal altamente calificado para satisfacer la necesidad de los padres que requieren este tipo de servicio.
Este documento presenta los principios fundamentales del marketing digital. Explica que primero se debe atraer a los usuarios a la web para identificarlos y recopilar datos sobre ellos en una base de datos. Luego, se debe analizar los datos para definir una estrategia de comunicación personalizada y crear momentos significativos para los clientes con el fin de fidelizarlos a través de contenidos relevantes y retroalimentación que genere confianza.
Este documento presenta una propuesta de negocio para crear un canal de distribución masivo de productos de P&G dirigido a conjuntos residenciales en Colombia. Se propone vincular a un distribuidor por conjunto que venda los productos a través de WhatsApp, satisfaciendo la necesidad de los residentes de comprar sin salir de casa y la del distribuidor de ganar un ingreso extra. Las encuestas realizadas muestran una alta aceptación de residentes por ser distribuidores o comprar por este medio. Se proyecta que el grado de acept
ikerfel es una empresa de investigación de mercado y servicios de marketing estratégico que ha estado operando desde 1976 en España y de forma internacional. En sus 36 años de experiencia, ikerfel ha realizado más de 7,000 investigaciones de mercado desde sus tres oficinas en Bilbao, Barcelona y Madrid. Los estudios de satisfacción del cliente son un área importante de actividad para ikerfel, que ha evolucionado sus metodologías y contenidos para enfocarse más en las inquietudes reales de los clientes.
Este documento describe cómo calcular un intervalo de confianza para estimar una proporción de la población a partir de una muestra. Explica que cuanto mayor sea la muestra, menor será el error de muestreo, pero a medida que aumenta el nivel de confianza, el intervalo estimado se vuelve más amplio. Luego proporciona la fórmula para calcular el intervalo de confianza para una proporción poblacional en función de la estimación puntual, el error estándar y el valor Z asociado con el nivel de confianza deseado.
Este documento propone crear una aplicación móvil para que los pacientes puedan acceder a los resultados de exámenes médicos desde su teléfono celular. Esto permitiría a los pacientes saber los resultados de exámenes rápidos sin tener que regresar al hospital, y para exámenes que tarden más, les indicaría cuándo deben volver. La aplicación estaría dirigida principalmente a pacientes de estrato socioeconómico medio-bajo que usan el celular Nokia 2630, uno de los modelos más populares.
Este documento propone crear una aplicación móvil para que los pacientes puedan acceder a los resultados de exámenes médicos desde su teléfono celular. Esto permitiría a los pacientes evitar largas esperas para recoger resultados y ahorrar tiempo. La aplicación mostraría el resultado e indicaría si el paciente debe volver al hospital o puede comenzar un tratamiento con medicamentos comprados en la farmacia del hospital usando el mensaje como receta.
Diagnostico de mi servicio al cliente y carta de compromisos para mejorar el ...Lizette Sandoval Meneses
El formato de diagnostico de mi servicio al cliente permite ver mis áreas de oportunidad
El formato de compromisos es donde especifico las acciones a seguir para mejorar esas áreas de oportunidad,
MCS LIzette Sandoval Meneses
El documento resume los conceptos clave del marketing digital y la segmentación de mercados. Explica que es importante definir objetivos de marketing viables, medibles y cuantificables. También enfatiza la importancia de medir resultados para demostrar el retorno de la inversión al cliente. Finalmente, discute desafíos comunes en Ecuador como la falta de cultura de compra en línea y cómo superarlos a través de la creatividad y confianza en el cliente.
El documento resume los conceptos clave del marketing digital y la segmentación de mercados. Explica que es importante definir objetivos de marketing viables, medibles y cuantificables. También enfatiza la importancia de medir resultados para demostrar el retorno de la inversión en marketing al cliente.
Ricardo Rojas- eRetail Week Online [Live] Experience - ePaymentseCommerce Institute
El documento presenta 5 estrategias de merchandising y pricing centradas en órdenes recurrentes y directas (DORO) para aumentar el valor de vida del cliente y el ticket promedio. Estas estrategias incluyen un enfoque en los ingresos a corto y largo plazo, la optimización del recorrido de compra del cliente, y las estrategias de adquisición, retención y fidelización. Además, se destaca que un pequeño aumento en la retención de clientes puede representar un gran aumento en la rentabilidad.
Este documento describe los aspectos clave del servicio al cliente. Explica que el servicio al cliente es un conjunto de actividades que ofrece un proveedor para que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure de su uso correcto. También destaca la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente ya que puede ser tan efectivo como las promociones o descuentos para atraer y retener clientes. Finalmente, enfatiza que todas las áreas de una empresa deben estar alineadas para brindar una excelente experiencia al cliente.
Este manual instruye al personal de Greñitas, una peluquería infantil, sobre la atención al cliente. Explica la importancia de conocer al cliente mediante encuestas, grupos focales y contacto directo para armar una base de datos que permita segmentar a los clientes. También cubre temas como ofrecer un servicio de calidad, comunicación efectiva y resolución de quejas. El objetivo es mejorar continuamente para satisfacer las necesidades de los clientes.
La expresión diseño de planta hace connotación automática a la aplicación industrial; es el resultado de una Actividad Recursiva de Síntesis-Análisis para Definir la Transformación de Recursos e Insumos en Productos, Operaciones y Procesos Productivos que Resuelven Necesidades Humanas.
Este documento describe los aspectos metodológicos clave de una encuesta, incluyendo la definición de objetivos, tipos de preguntas, selección de la muestra, redacción del cuestionario y roles del encuestador. Explica el proceso de realizar encuestas, desde la planificación hasta la recolección y análisis de datos, con el fin de obtener información valiosa de una población objetivo.
Este documento presenta un resumen de un proyecto de una empresa de servicios de niñeras a domicilio en Ibarra, Ecuador. Describe la misión, visión y localización de la empresa. Incluye un análisis de mercado con una investigación descriptiva y encuesta para identificar las necesidades de los clientes potenciales. También presenta planes para la segmentación del mercado, publicidad, promoción y canales de comercialización para posicionar el servicio.
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Este documento presenta los resultados de una investigación de mercado realizada para un proyecto de servicio de niñeras a domicilio en Ibarra, Ecuador. El resumen es:
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El documento presenta información sobre el desarrollo de un taller de liderazgo perceptológico. Se discuten temas como la autoestima, los sueños, las metas y la misión personal. También incluye ejercicios para que los participantes identifiquen sus sueños y metas y redacten su misión. Por último, aborda conceptos de mercadeo como la generación de confianza en los clientes y la importancia de establecer relaciones duraderas con ellos a través de programas de fidelización.
El documento explica cómo calcular el tamaño de la muestra para una encuesta. Señala que el tamaño de la muestra depende del objetivo de la investigación, el margen de error deseado y el nivel de confianza. Proporciona fórmulas para calcular el tamaño de la muestra para poblaciones finitas e infinitas y ejemplos de su aplicación. Además, destaca la importancia de que la muestra sea representativa de la población total.
El documento presenta un plan de negocios para la creación de una agencia de niñeras llamada Nanny Kids en la ciudad de Ocaña. Describe los servicios que ofrecerá la agencia, el perfil del personal, los costos operativos, el mercado objetivo, los precios y la competencia. El objetivo principal es brindar un servicio de cuidado de niños las 24 horas con personal altamente calificado para satisfacer la necesidad de los padres que requieren este tipo de servicio.
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Este documento presenta una propuesta de negocio para crear un canal de distribución masivo de productos de P&G dirigido a conjuntos residenciales en Colombia. Se propone vincular a un distribuidor por conjunto que venda los productos a través de WhatsApp, satisfaciendo la necesidad de los residentes de comprar sin salir de casa y la del distribuidor de ganar un ingreso extra. Las encuestas realizadas muestran una alta aceptación de residentes por ser distribuidores o comprar por este medio. Se proyecta que el grado de acept
ikerfel es una empresa de investigación de mercado y servicios de marketing estratégico que ha estado operando desde 1976 en España y de forma internacional. En sus 36 años de experiencia, ikerfel ha realizado más de 7,000 investigaciones de mercado desde sus tres oficinas en Bilbao, Barcelona y Madrid. Los estudios de satisfacción del cliente son un área importante de actividad para ikerfel, que ha evolucionado sus metodologías y contenidos para enfocarse más en las inquietudes reales de los clientes.
Este documento describe cómo calcular un intervalo de confianza para estimar una proporción de la población a partir de una muestra. Explica que cuanto mayor sea la muestra, menor será el error de muestreo, pero a medida que aumenta el nivel de confianza, el intervalo estimado se vuelve más amplio. Luego proporciona la fórmula para calcular el intervalo de confianza para una proporción poblacional en función de la estimación puntual, el error estándar y el valor Z asociado con el nivel de confianza deseado.
Este documento propone crear una aplicación móvil para que los pacientes puedan acceder a los resultados de exámenes médicos desde su teléfono celular. Esto permitiría a los pacientes saber los resultados de exámenes rápidos sin tener que regresar al hospital, y para exámenes que tarden más, les indicaría cuándo deben volver. La aplicación estaría dirigida principalmente a pacientes de estrato socioeconómico medio-bajo que usan el celular Nokia 2630, uno de los modelos más populares.
Este documento propone crear una aplicación móvil para que los pacientes puedan acceder a los resultados de exámenes médicos desde su teléfono celular. Esto permitiría a los pacientes evitar largas esperas para recoger resultados y ahorrar tiempo. La aplicación mostraría el resultado e indicaría si el paciente debe volver al hospital o puede comenzar un tratamiento con medicamentos comprados en la farmacia del hospital usando el mensaje como receta.
Diagnostico de mi servicio al cliente y carta de compromisos para mejorar el ...Lizette Sandoval Meneses
El formato de diagnostico de mi servicio al cliente permite ver mis áreas de oportunidad
El formato de compromisos es donde especifico las acciones a seguir para mejorar esas áreas de oportunidad,
MCS LIzette Sandoval Meneses
El documento resume los conceptos clave del marketing digital y la segmentación de mercados. Explica que es importante definir objetivos de marketing viables, medibles y cuantificables. También enfatiza la importancia de medir resultados para demostrar el retorno de la inversión al cliente. Finalmente, discute desafíos comunes en Ecuador como la falta de cultura de compra en línea y cómo superarlos a través de la creatividad y confianza en el cliente.
El documento resume los conceptos clave del marketing digital y la segmentación de mercados. Explica que es importante definir objetivos de marketing viables, medibles y cuantificables. También enfatiza la importancia de medir resultados para demostrar el retorno de la inversión en marketing al cliente.
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Este documento describe los aspectos clave del servicio al cliente. Explica que el servicio al cliente es un conjunto de actividades que ofrece un proveedor para que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure de su uso correcto. También destaca la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente ya que puede ser tan efectivo como las promociones o descuentos para atraer y retener clientes. Finalmente, enfatiza que todas las áreas de una empresa deben estar alineadas para brindar una excelente experiencia al cliente.
Este manual instruye al personal de Greñitas, una peluquería infantil, sobre la atención al cliente. Explica la importancia de conocer al cliente mediante encuestas, grupos focales y contacto directo para armar una base de datos que permita segmentar a los clientes. También cubre temas como ofrecer un servicio de calidad, comunicación efectiva y resolución de quejas. El objetivo es mejorar continuamente para satisfacer las necesidades de los clientes.
La expresión diseño de planta hace connotación automática a la aplicación industrial; es el resultado de una Actividad Recursiva de Síntesis-Análisis para Definir la Transformación de Recursos e Insumos en Productos, Operaciones y Procesos Productivos que Resuelven Necesidades Humanas.
Este documento describe los aspectos metodológicos clave de una encuesta, incluyendo la definición de objetivos, tipos de preguntas, selección de la muestra, redacción del cuestionario y roles del encuestador. Explica el proceso de realizar encuestas, desde la planificación hasta la recolección y análisis de datos, con el fin de obtener información valiosa de una población objetivo.
2. Misión
Contribuir a la sociedad de padres y madres de familia, que necesitan de
personas confiables para el cuidado de sus hijos en todo momento
especialmente en ausencia de los padres y que garanticen un servicio de
calidad con costos accesibles y en su propia casa.
Visión
Ser líderes en el servicio del cuidado de niños y niñas, difundiendo con
enseñanzas y buenos valores y a la vez generar oportunidades de trabajo
con nuestro conocimiento empresarial.
3.
4. El mercado al cual va dirigido nuestro proyecto es para la clase social
de media a alta con edades que oscilan entre los 20 a 50 años de
edad; exclusivamente nuestro proyecto está para satisfacer las
necesidades que los padres tienen actualmente como es trabajar,
estudiar o atender algún negocio y prácticamente no tienen el tiempo
necesario para cuidar de sus hijos.
5. En la cuidad de Ibarra existen muchas
madres que por motivos de trabajo o de
estudio no pueden cuidar a sus hijos a
tiempo completo.
6. ¿Qué porcentage de error quiere % Es el monto de error que usted puede
aceptar? tolerar. Una manera de verlo es
5% es lo más común pensar en las encuestas de opinión,
este porcentaJe se refiere al margen
de error que el resultado que obtenga
debería tener, mientras más bajo por
cierto es mejor y más exacto.
¿Qué nivel de confianza desea? % El nivel de confianza es el monto de
Las elecciones comunes son 90%, incertidumbre que usted está
95%, o 99% dispuesto a tolerar.
Por lo tanto mientras mayor sea el
nivel de certeza más alto deberá ser
este número, por ejemplo 99%, y por
tanto más alta será la muestra
requerida
¿Cual es el tamaño de la población? ¿Cual es la población a la que desea
Si no lo sabe use 20.000 testear? El tamaño de la muestra no
se altera significativamente para
poblaciones mayores de 20,000.
¿Cual es la distribución de las % Este es un término estadístico un
respuestas ? poco más sofisticado, si no lo conoce
La elección más conservadora es use siempre 50% que es el que
50% provee una muestra más exacta.
La muestra recomendada es de 384
Este el es monto mínimo de personas
a testear para obtener una muestra
con el nivel de confianza deseada y
el nivel de error deseado.
Abajo se entregan escenarios
alternativos para su comparación
7. La presente encuesta será utilizada para el estudio de mercado en el Proyecto de la implementación de una Empresa de Niñeras a domicilio en la
cuidad de Ibarra.
1 Cuantos hijos menores de edad tiene?
a) Uno [ ]
b) Dos [ ]
c) Tres [ ]
d) Cuatro o más [ ]
2 Edades de los Hijos (as)
a) Entre 0 y 1 años [ ]
b) Entre 2 y 7 años [ ]
c) Entre 8 y 12 años [ ]
3. ¿Cuál es su ocupación?
a) Trabaja y Estudia [ ]
b) Tiene su propio negocio [ ]
c) Solo estudia [ ]
d) Sólo trabaja [ ]
4. Que horario Trabaja?
a) Tiempo completo [ ]
b) Medio Tiempo [ ]
c) Por temporadas [ ]
d) Tiempo completo + Horas Extras [ ]
5 Quien se encarga del cuidado de sus hijos?
a) Guarderías [ ]
b) Parientes [ ]
c) Usted [ ]
6¿Está conforme con el cuidado que le brindan quienes cuidan a sus hijos?
A) [ no ] B) [ si]
7. Usted ha utilizado o utilizaría un servicio de Niñeras?
a) Si [ ]
b) No [ ]
8. - ¿En qué modalidad ha utilizado o utilizaría este servicio?
a) A domicilio [ ]
b) Establecimiento fijo [ ]
9.¿Con que frecuencia ha utilizado o utilizaría este servicio?
a) Por horas [ ]
b) Mensual [ ]
10.-¿En qué horarios y días aprovecharía este servicio?
HORARIOS:
Mañana [ ] b) Tarde [ ] c) Noche [ ]
¡¡MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO!!
8. Objetivo
Conocer la oferta y la demanda de un nuevo
lanzamiento de “Niñeras a domicilio” en la
ciudad de Ibarra.
Oferta
The Sweet Baby Sister es una empresa que
ofrece servicios de niñeras por horas,
temporales y permanentes.
Todas nuestras colaboradoras pasan por un
estricto sistema de selección y participan de
capacitaciones de primeros auxilios,
estimulación temprana y conceptos de
parvularia.
9. La aplicación de técnicas y procedimientos de investigación de
mercados contribuirá de manera acertada al entendimiento,
determinación y comportamiento de las principales variables
de mercado.
La investigación de mercado es la base fundamental para
estructurar de manera adecuada las características del servicio
y las estrategias de penetración y posicionamiento del
proyecto.
Para el desarrollo de la investigación se va a utilizar el método
deductivo además de ayudarnos de la encuesta, con la cual se
tendrá un contacto directo con los posibles clientes.
La utilización de este método proporcionará los datos referentes
a la demanda actual.
Segmentación del mercado por tipos de compradores: todas
aquellas personas que no pueden hacerse cargo de los niños
durante un periodo de tiempo determinado, de clase media,
media-alta y alta.
10. Las promociones son un elemento muy importante dentro del plan de ventas, pues
por medio de estas, el servicio entra en contacto directo con los clientes potenciales y
se explora nuevos mercados. Para esto se va a utilizar elementos como la publicidad y
las ofertas. El tipo de publicidad que se desea implementar es de boca en boca y esto
se logra gracias a la aceptación de los clientes y a la adecuada utilización de:
Avisos en radio.
Folletos.
Postes informativos
Página de internet.
Entre otros
Las ofertas que se pretenden dar, van directamente relacionadas con la reducción
precios a clientes que utilicen el servicio con frecuencia y a la entrega de cupones
por acumulación de 10 horas de servicio para que reciban una hora totalmente gratis.
Para lograr la plena aceptación de los clientes se van a ofrecer charlas acerca del
servicio en los centros comerciales y empresas grandes de la ciudad, obsequiando
bonos de descuentos y pases de cortesía para centros recreativos a los menores.