La ampliación de la línea de productos se refiere a cuando una empresa expande su gama de productos más allá de lo que se considera normal. Esto puede implicar extender la línea hacia arriba, hacia abajo o en ambas direcciones. Completar la línea implica añadir nuevos productos dentro de la misma categoría, mientras que modernizar la línea implica actualizar los productos existentes. La penetración del mercado se refiere a estrategias para aumentar las ventas de los productos existentes en los mercados actuales de una empresa.
La casa del alfajor - Introducción al marketing (Proyecto final)Rafael Trucios Maza
Puedes revisar otros ejemplos y casos de estudio aqui -> https://rafaeltrucios.blogspot.com/search/label/Marketing?updated-max=2019-06-04T11:40:00-07:00&max-results=20&start=11&by-date=false
El documento presenta un diagnóstico de la cafetería Coffmex en Barquisimeto, Venezuela. Actualmente la cafetería carece de personal capacitado y horarios estables, y no brinda entretenimiento para niños. Se propone contratar nuevo personal, establecer horarios amplios, e implementar áreas de juego infantiles para mejorar la experiencia familiar. El objetivo es posicionar a Coffmex como un reconocido espacio de convivencia que ofrezca un modelo de negocio sin competencia para las familias.
Grupo 4 tiene como misión ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño a precio asequible. Su visión es ser reconocidos como una empresa de productos de calidad con un sistema de venta eficiente y bajo costo. Sus objetivos incluyen la expansión a nuevos mercados asumiendo riesgos y mantener costos bajos a través de proveedores de bajo costo de todo el mundo.
El documento describe el lanzamiento de la nueva botella K2 de Heineken en Latinoamérica con el objetivo de incrementar la conciencia de marca. Se comunicará a los agentes del mercado la disponibilidad general de la nueva botella K2 mientras se transmite su posicionamiento en relación con las necesidades de los clientes y competidores en la región.
Este documento resume los canales de distribución utilizados por Coca Cola. La compañía utiliza una mezcla de canales directos e indirectos para llegar a una amplia variedad de puntos de venta minoristas. Los intermediarios son fundamentales para que Coca Cola pueda distribuir sus productos a nivel mundial. La compañía emplea principalmente una estrategia de distribución intensiva para maximizar la disponibilidad de sus productos.
La empresa Interbank tiene como misión acompañar a los peruanos a cumplir sus sueños ofreciendo asesoría y productos financieros de manera sencilla. Su visión es ser el mejor banco a partir del trabajo en equipo de sus mejores colaboradores. Los valores de la empresa incluyen la innovación, colaboración, pasión por el servicio e integridad.
La ampliación de la línea de productos se refiere a cuando una empresa expande su gama de productos más allá de lo que se considera normal. Esto puede implicar extender la línea hacia arriba, hacia abajo o en ambas direcciones. Completar la línea implica añadir nuevos productos dentro de la misma categoría, mientras que modernizar la línea implica actualizar los productos existentes. La penetración del mercado se refiere a estrategias para aumentar las ventas de los productos existentes en los mercados actuales de una empresa.
La casa del alfajor - Introducción al marketing (Proyecto final)Rafael Trucios Maza
Puedes revisar otros ejemplos y casos de estudio aqui -> https://rafaeltrucios.blogspot.com/search/label/Marketing?updated-max=2019-06-04T11:40:00-07:00&max-results=20&start=11&by-date=false
El documento presenta un diagnóstico de la cafetería Coffmex en Barquisimeto, Venezuela. Actualmente la cafetería carece de personal capacitado y horarios estables, y no brinda entretenimiento para niños. Se propone contratar nuevo personal, establecer horarios amplios, e implementar áreas de juego infantiles para mejorar la experiencia familiar. El objetivo es posicionar a Coffmex como un reconocido espacio de convivencia que ofrezca un modelo de negocio sin competencia para las familias.
Grupo 4 tiene como misión ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño a precio asequible. Su visión es ser reconocidos como una empresa de productos de calidad con un sistema de venta eficiente y bajo costo. Sus objetivos incluyen la expansión a nuevos mercados asumiendo riesgos y mantener costos bajos a través de proveedores de bajo costo de todo el mundo.
El documento describe el lanzamiento de la nueva botella K2 de Heineken en Latinoamérica con el objetivo de incrementar la conciencia de marca. Se comunicará a los agentes del mercado la disponibilidad general de la nueva botella K2 mientras se transmite su posicionamiento en relación con las necesidades de los clientes y competidores en la región.
Este documento resume los canales de distribución utilizados por Coca Cola. La compañía utiliza una mezcla de canales directos e indirectos para llegar a una amplia variedad de puntos de venta minoristas. Los intermediarios son fundamentales para que Coca Cola pueda distribuir sus productos a nivel mundial. La compañía emplea principalmente una estrategia de distribución intensiva para maximizar la disponibilidad de sus productos.
La empresa Interbank tiene como misión acompañar a los peruanos a cumplir sus sueños ofreciendo asesoría y productos financieros de manera sencilla. Su visión es ser el mejor banco a partir del trabajo en equipo de sus mejores colaboradores. Los valores de la empresa incluyen la innovación, colaboración, pasión por el servicio e integridad.
Informacion Historica, de evolucion tanto financiera como expansion mundial, miembros de corporativo, venta y compra de acciones, noticias importantes; todo en relacion a la cafeteria Lider a Nivel Mundial. Starbuck*
El documento presenta información sobre Amazon, incluyendo su historia como librería online fundada en 1994, su misión de ofrecer productos de calidad a bajo precio, y los factores clave de su éxito como personalizar el servicio para cada usuario y permitir comentarios de productos.
Este documento presenta un plan de marketing para la empresa Natural Fruit S.A.C., la cual se dedica a la producción y comercialización de yogurt de poro poro. El plan incluye un capítulo sobre el campo del marketing, otro sobre el ambiente dinámico del marketing, y capítulos adicionales sobre mercados de consumo, segmentación, investigación de mercados e información sobre la fruta poro poro y la empresa Natural Fruit. El objetivo general es posicionar el nuevo producto de yogurt de poro poro en el mercado regional y nacional.
La visión de Avon es ser la empresa que mejor comprende y satisface las necesidades de las mujeres a nivel global. Su misión es ser líder mundial en belleza, la primera opción de compra de las mujeres, la principal compañía de venta directa, la mejor empresa para trabajar y la mayor fundación para las mujeres. Avon opera en 139 países y vende más de $5.7 mil millones anuales a través de su red de 5 millones de representantes de ventas.
Canal de distribución- Trade Marketing GRUPO GLORIA.pptxdiegovht
El principal canal de distribución de Grupo Gloria es DEPRODECA Perú, una empresa del Grupo Gloria que distribuye los productos de Gloria en Lima y los comercializa en otros departamentos del Perú. Gloria también vende a través de supermercados como Wong, Metro y Tottus. La estrategia de distribución de Gloria incluye posicionar sus marcas, transportar leche de manera estratégica a través de 16 centros de acopio, e integrarse verticalmente para reducir costos.
1) En 1988 dos jóvenes empresarios peruanos fundaron Bembos, una cadena de hamburgueserías que tuvo éxito inicial debido a su excelente producto y ambiente divertido. 2) Bembos busca retomar el liderazgo en el mercado peruano ofreciendo el mejor producto, servicio y experiencia para los clientes. 3) El documento presenta un análisis FODA y estrategias para Bembos.
Este documento discute tres preguntas clave sobre la agencia de publicidad Vermedios. Primero, sugiere que la agencia debería separar claramente las funciones de investigación de mercados entre dos personas en lugar de crear un departamento separado. Segundo, propone que las actividades de investigación deberían enfocarse en el ciclo completo del producto, incluida la producción y madurez. Tercero, diseña un organigrama para Vermedios con un presidente, gerente general y tres directores de marketing, publicidad y administración.
Caso avon presentación de Power Point - MBA/ Derechos Reservados Kathy Raschk...Kathy Raschke
Este documento presenta información sobre la compañía Avon. Resume la historia de Avon, su modelo de negocio basado en la venta directa, y proporciona detalles sobre sus operaciones globales, competidores clave, estrategias actuales y visión de su CEO, Andrea Jung. También identifica algunos problemas actuales como su modelo obsoleto y la necesidad de mejorar el acceso de las promotoras a la tecnología e Internet.
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
La empresa se fundó en 2016 en Tacna, Perú y se especializa en cócteles a base de pisco y macerados de frutas y hierbas. Ofrece más de 45 variedades de cócteles con precios entre S/.12 y S/.35. Su ventaja competitiva radica en los macerados únicos y el enfoque en el pisco como ingrediente principal. El flujograma muestra el proceso de atención al cliente desde que llega hasta que paga su consumición.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada por Juan Valdez y Miguel Cárdenas de la Universidad San Buenaventura de Cali sobre el café colombiano. Describe las características y comportamiento del consumidor objetivo, la competencia, el análisis DOFA, y los resultados de encuestas cualitativas y cuantitativas. El resumen concluye que la marca Juan Valdez ha incrementado sus ventas un 21% debido a su enfoque en la calidad, responsabilidad social y cultura colombiana.
Este documento provee una guía práctica sobre la importación y exportación a los Estados Unidos, cubriendo temas como los pasos para importar y exportar, acuerdos comerciales entre Colombia y EE.UU., logística y transporte, cultura de negocios, y entidades de apoyo. El documento también identifica productos colombianos con potencial para exportar a EE.UU. y ofrece información sobre factores a considerar, como identificar el mercado objetivo, realizar análisis de mercado, y determinar los códigos arancelarios de los product
Leche Gloria S.A. es el líder del mercado de leches industrializadas en Perú con una participación del 76.7%. No cuenta con proveedores para la producción debido a que maneja sus propias plantas. Sus principales competidores son Nestlé Perú S.A., Laive S.A. y Producciones y Distribuciones Andinas S.A. La empresa cuenta con 40 distribuidores a nivel nacional y más de 200,000 puntos de venta para llegar al público en general.
Análisis foda del comercio electrónico en la empresa amcEcuador
Este documento presenta un análisis FODA del comercio electrónico en la empresa AMC Integral. Identifica fortalezas como contar con un sitio web con información completa sobre los productos, así como debilidades como la baja calidad de algunas fotos y la falta de presencia en redes sociales. También expone oportunidades como acceder a nuevos mercados a través del sitio web y captar nuevos clientes, mientras que las amenazas incluyen una posible competencia más atractiva en internet y la copia de modelos por otros.
Este documento describe diferentes tipos de estructuras de fuerza de ventas, incluyendo estructuras horizontales y verticales. Las estructuras horizontales se especializan por geografía, producto, tipo de cliente u función de ventas. Las estructuras verticales definen claramente los roles y líneas de autoridad. El documento también discute el uso de representantes de ventas independientes y la organización para dar servicio a cuentas clave.
El documento presenta la estrategia de clientes de una empresa de café. Identifica las necesidades de los clientes como energizarse de forma natural, despejar la mente y mejorar malestares. Estimula el deseo de consumir diferentes tipos de café como clásico, gourmet y suave. Finalmente, analiza el valor y satisfacción que el producto genera en los clientes, las transacciones comerciales y el mercado objetivo de jóvenes y personas de cualquier edad.
L'Oréal es la empresa líder mundial en productos cosméticos, fundada en Francia en 1907. Posee marcas como Kérastase, Kiehl's, Garnier y L'Oréal Paris. Se dirige a diferentes segmentos de mercado como profesionales, clase media y clase alta. Mantiene una cuota de mercado del 19%.
Trabajo final bembos - Curso métricas de marketingpintillo22
Trabajo final para el curso de métricas de marketing.
Los objetivos planteados para este trabajo son los siguientes:
- Aumentar el awarness de la marca Bembos.
- Ser top of mind en el segmento de comida rápida
- Posicionarse como la marca de mejor sabor en relación a su competencia directa
- Ser una lovemark para el mercado juvenil
El documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada por estudiantes de la Universidad Santiago de Cali sobre Clorox Company. Incluye un análisis de la situación actual del mercado de blanqueadores, la competencia, el consumidor objetivo y las características del producto Clorox. También presenta los resultados de una encuesta cualitativa y cuantitativa realizada para evaluar la aceptación de un nuevo aditivo para Clorox entre consumidores.
Este documento presenta el plan estratégico de McDonald's. Incluye una descripción de la empresa, su misión, visión y valores. Analiza el sector de comida rápida, el entorno externo y la cadena de valor interna. Identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Establece objetivos como aumentar las ventas y el número de restaurantes en los próximos 5 años. La visión es adaptarse ofreciendo comida sana y de calidad para captar nuevos clientes.
Este documento presenta información sobre comercio electrónico, incluyendo sus ventajas, desventajas, catalizadores y mitos. Algunas ventajas clave son que los usuarios pueden comprar desde casa a cualquier hora y comparar precios fácilmente. Las desventajas incluyen preocupaciones sobre privacidad y seguridad de pagos en línea. También se discuten varios mitos comunes sobre comercio electrónico.
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios SocialesDoble Group, LLC
Principales desafíos del Servicio al Cliente
Mejores prácticas del Servicio al Cliente en los Medios Sociales
Cómo proveer un Servicio al Cliente más Inteligente
Informacion Historica, de evolucion tanto financiera como expansion mundial, miembros de corporativo, venta y compra de acciones, noticias importantes; todo en relacion a la cafeteria Lider a Nivel Mundial. Starbuck*
El documento presenta información sobre Amazon, incluyendo su historia como librería online fundada en 1994, su misión de ofrecer productos de calidad a bajo precio, y los factores clave de su éxito como personalizar el servicio para cada usuario y permitir comentarios de productos.
Este documento presenta un plan de marketing para la empresa Natural Fruit S.A.C., la cual se dedica a la producción y comercialización de yogurt de poro poro. El plan incluye un capítulo sobre el campo del marketing, otro sobre el ambiente dinámico del marketing, y capítulos adicionales sobre mercados de consumo, segmentación, investigación de mercados e información sobre la fruta poro poro y la empresa Natural Fruit. El objetivo general es posicionar el nuevo producto de yogurt de poro poro en el mercado regional y nacional.
La visión de Avon es ser la empresa que mejor comprende y satisface las necesidades de las mujeres a nivel global. Su misión es ser líder mundial en belleza, la primera opción de compra de las mujeres, la principal compañía de venta directa, la mejor empresa para trabajar y la mayor fundación para las mujeres. Avon opera en 139 países y vende más de $5.7 mil millones anuales a través de su red de 5 millones de representantes de ventas.
Canal de distribución- Trade Marketing GRUPO GLORIA.pptxdiegovht
El principal canal de distribución de Grupo Gloria es DEPRODECA Perú, una empresa del Grupo Gloria que distribuye los productos de Gloria en Lima y los comercializa en otros departamentos del Perú. Gloria también vende a través de supermercados como Wong, Metro y Tottus. La estrategia de distribución de Gloria incluye posicionar sus marcas, transportar leche de manera estratégica a través de 16 centros de acopio, e integrarse verticalmente para reducir costos.
1) En 1988 dos jóvenes empresarios peruanos fundaron Bembos, una cadena de hamburgueserías que tuvo éxito inicial debido a su excelente producto y ambiente divertido. 2) Bembos busca retomar el liderazgo en el mercado peruano ofreciendo el mejor producto, servicio y experiencia para los clientes. 3) El documento presenta un análisis FODA y estrategias para Bembos.
Este documento discute tres preguntas clave sobre la agencia de publicidad Vermedios. Primero, sugiere que la agencia debería separar claramente las funciones de investigación de mercados entre dos personas en lugar de crear un departamento separado. Segundo, propone que las actividades de investigación deberían enfocarse en el ciclo completo del producto, incluida la producción y madurez. Tercero, diseña un organigrama para Vermedios con un presidente, gerente general y tres directores de marketing, publicidad y administración.
Caso avon presentación de Power Point - MBA/ Derechos Reservados Kathy Raschk...Kathy Raschke
Este documento presenta información sobre la compañía Avon. Resume la historia de Avon, su modelo de negocio basado en la venta directa, y proporciona detalles sobre sus operaciones globales, competidores clave, estrategias actuales y visión de su CEO, Andrea Jung. También identifica algunos problemas actuales como su modelo obsoleto y la necesidad de mejorar el acceso de las promotoras a la tecnología e Internet.
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
La empresa se fundó en 2016 en Tacna, Perú y se especializa en cócteles a base de pisco y macerados de frutas y hierbas. Ofrece más de 45 variedades de cócteles con precios entre S/.12 y S/.35. Su ventaja competitiva radica en los macerados únicos y el enfoque en el pisco como ingrediente principal. El flujograma muestra el proceso de atención al cliente desde que llega hasta que paga su consumición.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada por Juan Valdez y Miguel Cárdenas de la Universidad San Buenaventura de Cali sobre el café colombiano. Describe las características y comportamiento del consumidor objetivo, la competencia, el análisis DOFA, y los resultados de encuestas cualitativas y cuantitativas. El resumen concluye que la marca Juan Valdez ha incrementado sus ventas un 21% debido a su enfoque en la calidad, responsabilidad social y cultura colombiana.
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Leche Gloria S.A. es el líder del mercado de leches industrializadas en Perú con una participación del 76.7%. No cuenta con proveedores para la producción debido a que maneja sus propias plantas. Sus principales competidores son Nestlé Perú S.A., Laive S.A. y Producciones y Distribuciones Andinas S.A. La empresa cuenta con 40 distribuidores a nivel nacional y más de 200,000 puntos de venta para llegar al público en general.
Análisis foda del comercio electrónico en la empresa amcEcuador
Este documento presenta un análisis FODA del comercio electrónico en la empresa AMC Integral. Identifica fortalezas como contar con un sitio web con información completa sobre los productos, así como debilidades como la baja calidad de algunas fotos y la falta de presencia en redes sociales. También expone oportunidades como acceder a nuevos mercados a través del sitio web y captar nuevos clientes, mientras que las amenazas incluyen una posible competencia más atractiva en internet y la copia de modelos por otros.
Este documento describe diferentes tipos de estructuras de fuerza de ventas, incluyendo estructuras horizontales y verticales. Las estructuras horizontales se especializan por geografía, producto, tipo de cliente u función de ventas. Las estructuras verticales definen claramente los roles y líneas de autoridad. El documento también discute el uso de representantes de ventas independientes y la organización para dar servicio a cuentas clave.
El documento presenta la estrategia de clientes de una empresa de café. Identifica las necesidades de los clientes como energizarse de forma natural, despejar la mente y mejorar malestares. Estimula el deseo de consumir diferentes tipos de café como clásico, gourmet y suave. Finalmente, analiza el valor y satisfacción que el producto genera en los clientes, las transacciones comerciales y el mercado objetivo de jóvenes y personas de cualquier edad.
L'Oréal es la empresa líder mundial en productos cosméticos, fundada en Francia en 1907. Posee marcas como Kérastase, Kiehl's, Garnier y L'Oréal Paris. Se dirige a diferentes segmentos de mercado como profesionales, clase media y clase alta. Mantiene una cuota de mercado del 19%.
Trabajo final bembos - Curso métricas de marketingpintillo22
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Los objetivos planteados para este trabajo son los siguientes:
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El documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada por estudiantes de la Universidad Santiago de Cali sobre Clorox Company. Incluye un análisis de la situación actual del mercado de blanqueadores, la competencia, el consumidor objetivo y las características del producto Clorox. También presenta los resultados de una encuesta cualitativa y cuantitativa realizada para evaluar la aceptación de un nuevo aditivo para Clorox entre consumidores.
Este documento presenta el plan estratégico de McDonald's. Incluye una descripción de la empresa, su misión, visión y valores. Analiza el sector de comida rápida, el entorno externo y la cadena de valor interna. Identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Establece objetivos como aumentar las ventas y el número de restaurantes en los próximos 5 años. La visión es adaptarse ofreciendo comida sana y de calidad para captar nuevos clientes.
Este documento presenta información sobre comercio electrónico, incluyendo sus ventajas, desventajas, catalizadores y mitos. Algunas ventajas clave son que los usuarios pueden comprar desde casa a cualquier hora y comparar precios fácilmente. Las desventajas incluyen preocupaciones sobre privacidad y seguridad de pagos en línea. También se discuten varios mitos comunes sobre comercio electrónico.
Webinar Servicio al Cliente a través de Medios SocialesDoble Group, LLC
Principales desafíos del Servicio al Cliente
Mejores prácticas del Servicio al Cliente en los Medios Sociales
Cómo proveer un Servicio al Cliente más Inteligente
El documento describe el comercio electrónico, sus ventajas como comprar desde casa y comparar precios, y desventajas como la falta de conocimiento de las empresas y problemas de privacidad y seguridad. También discute mitos como que el comercio electrónico requiere poco personal o que resuelve problemas de servicio al cliente. Usa el ejemplo de Amazon para ilustrar cómo una empresa puede tener éxito en el comercio electrónico enfocándose en la experiencia del cliente.
El documento describe el comercio electrónico, sus ventajas como comprar desde casa y comparar precios, y desventajas como la falta de conocimiento de las empresas y problemas de privacidad y seguridad. También discute mitos como que el comercio electrónico requiere poco personal o que resuelve problemas de servicio al cliente. Usa el ejemplo de Amazon para ilustrar cómo una empresa puede tener éxito en el comercio electrónico enfocándose en la experiencia del cliente.
El documento habla sobre el comercio electrónico y cómo crear una tienda virtual. Explica qué es el comercio electrónico, por qué se debe tener una tienda virtual, cómo constituir la empresa en internet, y opciones para hosting y dominios. También cubre cómo crear la tienda virtual usando PrestaShop, consideraciones para el diseño, ventajas del comercio electrónico, costos, y pasarelas de pago.
Negocios y emprendimientos por internetAlba Jimenez
El documento ofrece consejos sobre cómo iniciar un negocio desde casa, sugiriendo considerar tus fortalezas, intereses y capacidad de dedicación. También discute las ventajas de los negocios en línea como la capacidad de atender clientes las 24 horas y acceder a un mercado más amplio, así como los posibles desafíos como mantenerse actualizado tecnológicamente y enfrentar problemas de seguridad.
Este documento proporciona una guía sobre cómo establecer una empresa en Internet de manera efectiva. Explica que tener una presencia en línea es cada vez más importante para las empresas en la era digital y que, aunque parezca complicado, el proceso puede simplificarse siguiendo los pasos correctos. La guía cubre temas como elegir un nombre de dominio, alojar un sitio web, definir el público objetivo, optimizar el contenido y la navegabilidad, y cumplir con las obligaciones legales. El objetivo es ayudar a los empresarios
Este documento describe seis modelos de negocios digitales para emprendedores. Estos incluyen: 1) Infoproductos como libros y cursos, 2) Servicios de coaching en línea, 3) Eventos como conferencias y seminarios, 4) Servicios profesionales remotos como diseño y consultoría, 5) Publicaciones como blogs y videos, y 6) Negocios de afiliados vendiendo productos digitales de otros. El documento ofrece consejos sobre cómo implementar cada modelo, incluyendo crear una marca, generar contenido, estrategias de marketing y
Este documento describe varios modelos de negocios digitales populares, incluidos infoproductos, servicios de coaching en línea, eventos, servicios profesionales, publicaciones y código abierto. Explica los pasos clave para cada modelo, como diseñar un producto de información, generar un embudo de ventas, crear una marca personal, establecer precios y ejecutar una estrategia de marketing. Concluye que los modelos de negocios digitales permiten alcanzar nuevos mercados y reducir costos iniciales, y que tener presencia
El documento analiza la importancia de las pequeñas y medianas empresas para el desarrollo económico, y describe el proceso de creación de una pequeña empresa de servicios de internet. Explica que las PYMES generan empleos, contribuyen al PIB y reactivan la economía. Luego, resume los desafíos iniciales enfrentados por el dueño al establecer su negocio, como la falta de conocimiento y competencia, y cómo los resolvió mediante la capacitación y especialización.
Este documento presenta la actividad 2 de un proyecto de mercadotecnia electrónica sobre modelos de negocios de la economía digital. Se incluye una encuesta realizada a Iván Alejandro Torres Moran, propietario de un negocio de tacos y cerveza llamado "La comadreja", sobre su uso de la mercadotecnia electrónica. El documento también incluye un cuadro comparativo de la mercadotecnia tradicional y digital, así como un borrador de storyboard para el sitio web del negocio.
Maximice la Experiencia del Cliente con Service CloudDoble Group, LLC
El documento argumenta que, en la era de la conectividad, los clientes esperan una experiencia de servicio personalizada, rápida e inteligente a través de múltiples canales. Salesforce Service Cloud ofrece las herramientas para brindar este tipo de servicio al cliente centrado en el cliente, integrando canales, proporcionando información relevante a los agentes y mejorando la satisfacción general del cliente.
Hbr comprendiendo la experiencia del clienteAndres Zapata
El documento describe los desafíos que enfrentan las empresas para comprender y mejorar la experiencia del cliente. Señala que las empresas rara vez abordan la experiencia del cliente de manera integral, lo que lleva a experiencias fragmentadas para los clientes. Propone que las empresas deben monitorear sistemáticamente tres tipos de patrones de experiencia del cliente - patrones pasados, patrones actuales y patrones potenciales - para entender mejor la experiencia del cliente y mejorarla.
El documento presenta instrucciones para crear interacciones en una presentación de PowerPoint donde al hacer clic en los nombres "FERRARI" o "TAXI", los vehículos correspondientes se desplazarán a los extremos de la pantalla.
El documento presenta instrucciones para crear interacciones en una presentación de PowerPoint donde al hacer clic en los nombres "FERRARI" o "TAXI", los vehículos correspondientes se desplazarán a los extremos de la pantalla.
Este documento resume las principales tareas y servicios de internet necesarios para el comercio electrónico de una tienda de cachimbas. Explica conceptos como el engagement con clientes, curación de contenidos, big data, buscadores, redes sociales, la nube, leyes de comercio electrónico y tipos de comercio como B2C y B2B. El objetivo es integrar estas herramientas digitales para expandir con éxito el negocio a nivel internacional a través de una tienda virtual creada en la plataforma Prestashop.
Este documento habla sobre la importancia de la comunicación y las relaciones con los clientes para las empresas. También introduce el concepto de CRM (gestión de relaciones con clientes) como una estrategia que permite centralizar y compartir información sobre clientes actuales y potenciales. El CRM ayuda a las empresas a dar un seguimiento más efectivo de los clientes a través de una visión integrada de las comunicaciones y relaciones con ellos.
El documento discute cómo las empresas pueden vender efectivamente a través de las redes sociales. Explica que las redes sociales son un canal cada vez más importante para la venta debido a que los clientes pasan mucho tiempo en ellas. También proporciona consejos sobre cómo atraer a los clientes, retenerlos y convertirlos en ventas a través de contenidos atractivos y experiencias positivas en las redes sociales.
El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Ofrece ventajas como la reducción de costos, la disponibilidad las 24 horas y la eliminación de límites geográficos. También brinda beneficios a los clientes como información sobre productos, compras inmediatas y servicios en línea. Existen algunos desafíos como la seguridad de pagos, la falta de capacidad de tocar productos y barreras de idioma.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Modelo de negocio P2P
1. Peer
to Peer
P2P Patricia Cajas 9005474
Claudia Rivera 1310090
Daniela García 14000270
Verónica Abac 19009699
2. ¿Qué es P2P?
La Red Peer to Peer
Red entre pares o Red de Igual a igual.
Red centralizada y descentralizada
• Red de Computadoras en las que una
serie de nodos se comportan como
iguales entre sí.
• Permite compartir archivos entre los
usuarios sin ningún intermediario.
• No se necesita un servidor central y
puede tener la función de servidor y
cliente.
2
3. Ventajas Competitivas
CompradorVendedor
No hace falta contratar un servidor si se empieza con poco dinero.
Cada usuario puede administrar su propio dispositivo sin necesidad de tener conocimientos técnicos.
No es necesario pagar Publicidad.
El número de compradores que puede ver el
producto es grande.
No se paga comisiones a intermediarios.
Como no hay intermediarios, los precios son
mejores.
Las aplicaciones son para reducir gastos y los
canales son más económicos.
Se pueden encontrar diversidad de opciones
según las necesidades.
4. ¿Cómo Funciona?
1
Red que funciona sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de
nodos que se comportan como iguales entre sí.
2
El usuario solo necesita descargar un software que conecta su
ordenador con el resto de la red.
3 Manda o recibe documentos
4 Comparte cualquier tipo de material entre usuarios.
4
5. Modelo de Ingreso
5
• Cobro por comisión sobre préstamo de
servicios.
• Existe plataformas especializadas y
generales.
• Aprovechan la correlación para implantar
modelos de negocios como la publicidad,
alquiler de espacios, venta de base de
datos, etc.
6. 1
2
3
4
5
Casos de Éxito
6
Airbnb
Uber
Skype
Ebay
Vivo
Airbnb se dedica a ofrecer
casas de alojamiento a
personas particulares y turistas.
Las personas contactadas
pueden publicar y contratar el
alquiler de sus propiedades.
https://g.co/kgs/wuy4Vs
7. Implementación - Mejoras
7
Al conectar más de 10 nódulos baja
la velocidad de la computadora.
Tiene aún fama de poder
hacer piratería.
8. Oportunidad de Mercado
Social Financiera
E-commerce Servicios
plataformas para la recaudación de
fondos para personas con problemas de
salud
La relación generada es directa con los
compradores y vendedores
Plataformas para préstamo o pagos a
cambio de un pequeño porcentaje
Realización de encargos a usuarios de la
plataforma,
Se monetiza capturando un pequeño
porcentaje del pago.
8
9. 9
Buyer Persona
Clientesactuales No es un sistema que ya este implementado, por lo tanto no hay clientes que actualmente utilicen este método.
Leadspotenciales
Ejecutivos, abogados, Turistas, Estudiantes que llevan una vida muy agitada que necesitan un lugar tranquilo y seguro en donde
pueden ejecutar tareas urgentes.
Estudio cualitativo o focusgroup Entrevistas en profundidad a personas que son el target.
BUYER PERSONA
¿A QUIÉN PREGUNTAR PARA CREAR TU BUYER PERSONA?
La descripción del Buyer Persona será ficticia, pero se debe basar siempre en casosy clientesreales. Entrevista a clientesreales, leadspotencialesy estudioscualitativoso focus
group.
Darle un nombre Alejandra Castañeda
Perfil general Gerente de Cuentas, encargada de atender cuentas claves del negocio y dar seguimiento a proyectos, Soltera.
Información demográfica 34años, Q 25,000.00, zona11Mixco, Femenino
Identificadores Tranquila, le gusta ser organizada y le gusta que el trato sea respetuoso y cordial.
Objetivos
Brindar un espacio comodo y seguro para poder trabajar por periodos cortos. Por medio de una aplicación para realizar las
reservas según ubicación.
Retos La adopción del metodo y la versatílidad hacia las diferentes empresas que pueden aprovechar el servicio.
¿Qué puede aporta tu empresa? Comodidad, tranquilidad, un espacio adecuado para desarrollar actividades de tipo ejecutivo y profesional.
En este punto se busca crear una imagen lo másreal posible de nuestrospotencialesconsumidores. Entender quién es.
¿POR QUÉ TIENE ESTAS MOTIVACIONES O NECESIDADES?
Porque se vive dia a dia este tipo de necesidad, por lo general en este momento losrestaurantesde comida rapida son el escenario para este tipo de reunionesy trabajo, porque es
bastante incomodo ya que hay demasiado ruido, gente, la señal de internet esmala y no hay conectorespara la carga de Bateria del computador, lo que hace dificil a vecesmanejar
lasconferenciaso comunicacion que se pueda tener. Actualmente en Guatemala hay mucho transito y con esta opción esmásfacil reservar y programar una video conferencia de
emergencia.
¿QUIÉN ES?
¿QUÉ LE MOTIVA?
En este apartado se busca reflejar cómo puede ayudarlestu empresa a travésde lossiguientespuntos:
Mensajes de marketing Tan original y profesional como TU
Mensajes de ventas Como una opcion comoda, facil, rápida y segura.
Mensaje mal transmitido, una publicidad mal direccionada. Inseguridad en el país.
PAINT POINTS (PUNTOS DE DOLOR)
¿CÓMO?
Por medio de internet, (redes sociales) con reservaciones por medio de aplicaciones.
¿Cómo te llamas? Alejandra Castañeda
¿Qué edad tienes? 34 años
¿Dónde vives? Zona 11 de Mixco
¿Qué has estudiado? ¿Nivel de estudios? Administracion de Empresas
¿Dónde trabajas? 3M Guatemala
¿Qué cargo tienes? Gerente de Cuentas
¿Evolución de la carrera profesional? Coordinadora Logistica, Ejecuta de Ventas, Gerente de Cuentas
¿Cuál es tu nivel de ingresos? Q25,000.00
¿Cómo es el ambiente en el que vives y trabajas? Saludable y agradable
¿Situación familiar? Soltera
¿Hijos? No
¿Ambiciones? Gerente de un Departamento - Gerente General
¿Hobbies? Nadar
¿Qué te preocupa? La indiferencia con la que la sociedad vive y la inseguridad
¿Qué medios de comunicación, soportes o dispositivos usas en tu
vida diaria para obtener información?
Internet, linkedin, Facebook, Referidos
¿Dónde buscas información o consejo sobre el problema y solución? Familia, Internet, amigos y compañeros
¿A quién escuchas para buscar formas de solucionar el reto? Familia, Internet, amigos y compañeros
¿Cuál es tu rutina diaria? Haz un relato de tu día a día que dé a
entender tus problemas y oportunidades.
Relato de su día a día que dé a entender sus problemas y oportunidades.
¿Cuál es el objetivo o problema principal que nuestra marca te podría
ayudar a cumplir o solucionar?
Salir muy temparano de casa porque hay muchisimo transito, buscar un lugar en donde conectarme para poder trabajar, no voy a
la oficina porque mi trabajo es visitar clientes, ejecutar las citas del día, buscar donde conectarme para responder correos o ya
sea llegar hasta mi casa para poder conectarme, si en caso no me da tiempo ubicar un lugar en donde pueda responder lo mas
urgente.
¿Por qué no puedes a día de hoy lograr tu objetivo o solucionar tu
problema? ¿Qué te lo impide o qué te falta?
Por el tiempo en que me demoro buscando donde puedo trabajar tranquila, si ni es mi casa.
¿Cómo puede lograr nuestro producto o servicio ayudarte a solucionar
el problema o cumplir tu objetivo?
Reduci el tiempo en que puedo ubicarme para buscar un lugar seguro y que sea accesible para conectarme que no sea idoneo
para mi trabajo y no tenga tanto ruido.
¿Cuál es una meta a corto plazo para saber que vas en la buena
dirección para solucionar tu problema?
Saber si tengo suficientes clientes para este negocio.
¿Cuál es el efecto real y práctico de solucionar tu problema o lograr
el objetivo? ¿Qué ganas?
La independencia económica y la satisfacción de que ayudo a personas en aprietos como la paso yo.
¿Qué características, funcionalidades o beneficios valoras más del
producto o servicio que solucionará tu necesidad?
La tranquilidad, la seguridad y las ubicaciones.
¿Cuáles son tus principales objeciones o barreras para adquirir el
producto o servicio?
El concepto que es nuevo
¿Qué piensas y sientes? Nervios, ansiedad, entusiasmo, adrenalina
¿Tienes presupuesto suficiente para satisfacer tu necesidad? Una parte de el
¿Tienes la capacidad de decisión para lograr tu objetivo? Si
¿Solucionarás tu problema en breve o dentro de un cierto tiempo? A largo plazo.
Qué preguntas son las esenciales para que realices durante tu proceso de entrevistas y creación de tu Buyer Persona o diferentes Buyer Persona.
LISTADO DE PREGUNTAS
11. 11
Oficinas Rentables
• Comodidad
• Accesibilidad
Otras ventajas son:
• Seguridad
• Ausencia de Ruido
• Limpieza
• Registro
Modelo de Ingreso
Descarga APP gratis
Renta por tiempo de uso
Ambiente Competitivo
Espacios móviles Commosa
No cuentan con la aplicación
Op. de Mercado
Trabajadores y estudiantes (18-75 a)
Poca disponibilidad de tiempo
Ventaja Competitiva
Localización
Tiempo disponible
Innovación