Este documento trata sobre el marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes para identificar nuevos mercados y segmentos. También habla sobre la importancia del análisis continuo del entorno competitivo y la formulación de estrategias para adaptarse a los cambios. Finalmente, destaca algunas variables clave que deben considerarse en un plan de marketing estratégico como la segmentación, selección de mercados, análisis de la competencia y posicionamiento.

1. Universidad Abierta Para Adultos
(UAPA)
Noelia Liriano
14-4181
Lic. En Marketing
1Marketing Estrategico

2. 2Marketing Estrategico

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4.  El Marketing Estratégico busca conocer las
necesidades actuales y futuras de nuestros clientes,
localizar nuevos nichos de mercado, identificar
segmentos de mercado potenciales, valorar el
potencial e interés de esos mercados, orientar a la
empresa en busca de esas oportunidades y diseñar
un plan de actuación u hoja de ruta que consiga los
objetivos buscados.
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5.  En este sentido y motivado porque las compañías
actualmente se mueven en un mercado altamente
competitivo se requiere, por tanto, del análisis
continuo de las diferentes variables del DAFO, no solo
de nuestra empresa sino también de la competencia
en el mercado. En este contexto las empresas en
función de sus recursos y capacidades deberán
formular las correspondientes estrategias de
marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno
y adquirir ventaja a la competencia aportando valores
diferenciales.
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6. Fundamentar Su Actividad
En Posiciones Estratégicas
Solidas Y Claramente
Definidas
Desarrollar Sistemas De
Vigilancia Del Entorno Y
De Análisis De La
Competencia
Reforzar La Capacidad
DE Adaptación A Los
Cambios Del entorno
Prever Regularmente
La Renovación De La
Cartera De
Productos-Mercado
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7.  Mientras que el marketing estratégico nos obliga a
reflexionar sobre los valores de la compañía, saber
dónde estamos y dónde queremos ir, el marketing
operativo nos invita a poner en marcha las
herramientas precisas del marketing Mix para
alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto.
Le compete, por tanto, al marketing operativo o táctico
planificar, ejecutar y controlar las acciones de
marketing estratégico del cómo llegar.
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8. Podemos decir que el marketing estratégico es
imprescindible para que la empresa pueda no solo
sobrevivir en su mercado sino posicionarse en un lugar
preferencial. Para ello, las variables que deberá
considerar en un plan de marketing estratégico son, entre
otras:
 Segmentación de los mercados.
 Selección de mercados.
 Análisis de la competencia.
 Análisis del entorno.
 Auditoría de marketing.
 Posicionamiento de valor.
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9.  Es importante recordar que la estrategia tiene que
ir siempre de la mano de la innovación y la
creación de valor añadido.
 Cualquier empresa que desee tener éxito y
busque beneficios debe someterse a un sistema
formal de dirección estratégica, es decir,
seleccionar y definir perfectamente sus valores
dentro de la cadena de valor de la compañía que
la hará destacar frente a la competencia.
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10. Definición De Objetivos
Estratégicos
Planificación
Estratégica
Implementación
Estratégica
 Definir la filosofía y
misión de la empresa o
unidad de negocio.
 Formular diversas
Estrategias Posibles y
elegir la que será mas
adecuada para conseguir
los objetivos
establecidos.
 Asegurar las
actividades necesarias
Para lograr que las
estrategias se cumpla
con efectividad.
 Establecer objetivos a
corto y largo plazo para
lograr la misión de la
empresa, que define las
actividades de negocios
presentes y futuras de la
empresa.
Desarrollar una
estructura organizativa
para conseguir las
estrategias.
 Controlar La eficacia
de la Estrategia para
conseguir los objetivos
de la organización.
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 Posicionamiento: Aquí es donde debemos de
considerar el análisis previo de la competencia,
mercado meta, etc. y donde debemos definir de
forma conceptual la estrategia de diferenciación
que vamos a seguir.
 Producto: Ya que identificamos la oportunidad, el
nicho y la estrategia de diferenciación, lo que sigue
es ponerle nombre y características a nuestro
producto y servicio, con el objetivo de lograr
satisfacer 3 niveles: Necesidades, Gustos y
Expectativas.

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 Plaza: Continuando con el planteamiento
estratégico, debemos darle viabilidad para que los
clientes nicho, logren tener de forma accesible los
productos y servicios, me refiero a seleccionar los
canales de comercialización, logística, ciudades, etc.
 Promoción: Este rubro ampara toda la
comunicación que deberá tenerse con el cliente e
influenciadores, es decir, la publicidad, relaciones
publicas, materiales de promoción, catálogos, web,
etc.

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 Procesos: Este aspecto es uno de los “nuevos” en
el escenario mercadológico, y me refiero a el para
poder cuidar la congruencia de la estrategia en lo
que conocemos como “los momentos de la verdad”,
es decir: en todos aquellos momentos en los que el
cliente interactúe con la empresa.
 Personal: Esta parte de la estrategia va en el
mismo tenor de la anterior, pero enfocada
exclusivamente al personal por ejemplo, el
repartidor, el operador telefónico, el promotor, el
mismo vendedor, etc. para que se le de congruencia
a la empresa con la estrategia.

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 Post venta: Para tener una estrategia congruente
este aspecto es uno de los mas importantes para
sustentar el desempeño de la empresa en el largo
plazo.
 Precio: Como en la estrategia tradicional de las 4
P’s de la mercadotecnia, este aspecto debe de ser
el ultimo en fijarse, sin embargo debemos estar al
pendiente de que se cubra con los estándares de la
empresa en cuanto a rentabilidad. Igualmente es
importante que sea congruente con toda la
estrategia…

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Como ultimo es importante que la estrategia siempre este
siendo evaluada… en si durante la ejecución para verificar el
avance y logros y por otra parte para ver si sigue siendo lo
correcto.
Dentro de este escenario, los aspectos de “Posicionamiento”
y “Post venta” son rubros que deben de mantenerse con el
tiempo dentro de la estrategia ya que apuntan a largo plazo y
bien ayudan por una parte a dar dirección a toda la estrategia
y por el otro a que sea sustentable

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