Normas ISO aplicadas a la gestión de calidad a través de los años

1. SERIE DE NORMAS
ISO 9000
Unexpo ViceRectorado Puerto Ordaz
Profesora: Marlene Aray

2. Normalización
Documento ordenador de una actividad, elaborada voluntariamente y con el consenso de
las partes interesadas
Norma
Es entendida como la acción encaminada a poner orden en el caos, es un recurso que
merece nuestra atención, en razón de los beneficios que pueda aportar para cualquier tipo
de organización.

3. ISO 9000
Norma para los sistemas de calidad que abarca la cuestión de cómo se fabrica el producto
o servicio, más que saber qué es lo que se produce. La serie 9000, consta principalmente
de 4 normas básicas:
ISO 9000: 2015 Sistema de Gestión de Calidad:
Fundamentos y Vocabulario
ISO 9001:2015: Sistema de Gestión de Calidad.
Requisitos
ISO 9002:2016: Sistema de Gestión de Calidad.
Directrices para aplicar la norma ISO 9001.2015
ISO 9004:2009: Gestión para el éxito sostenido de un
organización

4. ISO 9001-2015