El documento describe una entrevista con Miguel Ángel Villar, jefe de laboratorio clínico de una unidad de medicina familiar del IMSS en México. Villar explica que la unidad ofrece servicios de nivel 1 de atención, como atención ambulatoria y prevención, a derechohabientes del IMSS. También describe sus funciones administrativas, como elaborar presupuestos, y funciones operativas como procesar muestras para análisis clínicos. El objetivo es explorar cómo funciona esta sede del sistema de salud mexic

1. Lic. Nutrición Aplicada
Sistemas y Salud
Profesora María Dolores Albarrán de la Llave
Grupo NA-NSSA-2302-B2-004
Unidad 3
Evidencia de aprendizaje: Los sistemas de salud en tu entorno.
Saúl Borboa Pelcastre ES231102218
Universidad Abierta y a
Distancia de México

2. En el país, existe un sistema de salud destinado a proporcionar atención médica y seguridad social a
la población en sus distintos niveles. Este sistema está presente en diversas localidades, ya sea a
través del sector público o privado. Cada región cuenta con centros, consultorios, hospitales y
laboratorios en los diferentes niveles de atención. En algunas ocasiones, los centros de salud locales
no incluyen los tres niveles de atención, por lo que es esencial comprender el alcance de cada uno
para determinar a dónde dirigirse en caso de emergencia, revisiones de rutina o para tratar asuntos
administrativos relacionados con coberturas, pólizas y pagos, entre otros. En el siguiente trabajo, se
lleva a cabo una entrevista con un profesional de la salud que trabaja en una de las instituciones del
sector público de México. El propósito de esta entrevista es explorar el funcionamiento de esta sede
específica del sistema y comprender las responsabilidades y desempeños de este profesional dentro
del extenso sistema de salud y seguridad social del país.

3. Entrevista
• ¿Puede decirme su nombre y cargo en la institución?
• Agradezco la invitación para la entrevista; soy Miguel Ángel Villar, Químico Bacteriólogo Paractiólogo, Jefe
de laboratorio clínico de la unidad de medicina familiar del IMSS.
• ¿Cuál es el nivel de atención dentro del sistema y quién tiene acceso a los servicios?
• Cuenta con tres niveles; en donde yo me encuentro, es atención primaria, es decir, medicina familiar que
involucra padecimientos que no requieren de especialidad o atención específica. El IMSS cuenta con los
tres niveles de atención, para padecimientos específicos y brinda atención a las personas
derechohabientes.
• ¿Puede describirnos un poco sus funciones aquí en la institución?
• Como Jefe de laboratorio tengo dos asignaciones. Una administrativa y otra operativa. Dentro de la
administrativa debo realizar todos los presupuestos de laboratorio mensuales, para contar con todos los
materiales, reactivos e insumos para que todos los compañeros puedan atender los diferentes estudios que
se pueden realizar en el laboratorio. Además, parte de los procesos administrativos, es revisar el control de
calidad, que todos los estudios clínicos tengan validez y se pueda presentarse un diagnóstico clínico a partir
de este. También un control de calidad externo que nos evalúa en calidad y también si trabajamos de forma
adecuada. Llevo la administración de personal, sus funciones, reportes y procedimientos que solicita el
IMSS para asegurar cumplimiento de la Norma Mexicana.
• En la parte operativa, me involucro poco, pero cuando hay ausencia de personal tomo también las muestras
sanguíneas, muestras para COVID, vaginales, faríngeos y nasales; así como en las áreas hematología,
bacteriología, inmunología, para procesar la muestra y que el paciente pueda tener sus resultados.

4. Clínica de lo familiar IMSS

5. La Unidad de Medicina Familiar dispone del Nivel 1 de atención, ofreciendo servicios de Protección y
Fomento a la Salud, que incluyen el primer contacto con los derechohabientes o usuarios, atención
ambulatoria, control de brotes y vigilancia epidemiológica, así como promoción de la salud y
prevención de enfermedades. El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) brinda servicios a los
derechohabientes, patrones y proveedores, destacando que en la clínica familiar se proporciona
atención médica, servicios farmacéuticos, consultas de revisión, laboratorio de análisis clínicos,
soporte administrativo y tramitación de incapacidades para los trabajadores y sus familias.

6. Se puede afirmar que el sistema de salud en México, tanto en el sector público como privado, es un
sistema complejo y abierto que interactúa con otros sistemas, secretarías, proveedores y consumidores,
presentando características particulares que complican su funcionamiento. Es crucial que la población
cuente con información y educación sobre este tema, especialmente en el sector público, para comprender
a qué tienen acceso, cuáles son sus derechos y obligaciones, y sobre todo, conocer los niveles de atención
de los centros de salud en su comunidad o localidad para acudir cuando sea necesario. Esta información
también se considera relevante para mejorar la eficiencia del sistema; si las personas conocen a dónde
dirigirse y qué servicios pueden solicitar en cada espacio, no será necesario visitar múltiples centros en
busca de respuestas a sus problemas. Comprender el alcance de las funciones de cada profesional de la
salud, tanto en términos operativos como administrativos, también permitiría ahorrar tiempo y simplificar los
procesos al requerir servicios de las instituciones de salud.

7. • Dantés, O. G., Sesma, S., Becerril, V. M., Knaul, F. M., Arreola, H., & Frenk, J. (2011). Sistema de
salud de México. Salud pública de México, 53, s220-s232.
• Instituto Mexicano del Servicio Social. (2017). El seguro de México. Los primeros 75 años, 2017..
Cidudad de México: Algarabia.
• UNADM. (2023). Sistemas y Salud U3. Estructura del sistema de salud en México. 29 de noviembre de
2023, de UNADM Sitio web:
https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE2/NA/01/NSSA/unidad_03/descargables/NSSA_U3
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