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¿Qué es la salud comunitaria ?
 Es la integración de los programas
de Salud Publica en una comunidad
organizada (delimitada
geográficamente) que conciente de
que es responsable de su salud ,
participa en actividades de la
comunidad destinado al
mejoramiento paulatino de las
condiciones de vida y del nivel de
salud de la comunidad.
¿Qué es la comunidad?
 Comunidad: son grupos de
población con intereses comunes
viviendo en sectores geográficos
delimitados, sectores geográficos
precisos y con una población
identificada.
¿Por qué se ha descentralizado
los servicios ?
 Porque la descentralización junto con
la regionalización , y la incorporación
de niveles en la atención de
salud-enfermedad e integración de
los mismos permitió lograr mayor
eficacia y rendimiento del sistema ,
permite una atención médica
suficiente y eficiente
¿Cuáles son las principales
características de los niveles de
atención de salud ?
 Tiene en cuenta la demografía ,
fecundidad, ambiente físico y social ,
condiciones ecológicas de la relación
hombre ambiente, conocimiento de
la morbilidad, la invalidez y
mortalidad de la población
•CONCEPTOS:
• SISTEMA: Conjunto de elementos en constante interacción
o articulación que da o busca un fin o resultado.
TOTALIDAD O CONGLOMERADO
SUMA DE ELEMENTOS O PARTES
Sistema de Salud
• SINERGIA: Característica de los sistemas que la suma de
las partes no es = UN TODO.
El todo es mas que la suma de las partes.
Un SISTEMA posee SINERGIA cuando se examina en forma
independiente alguna de sus partes y esta no puede explicar
o predecir la conducta del TODO.
•RECURSIVIDAD: un sistema forma parte de un sistema que
lo contiene y a su vez puede estar constituido por sistemas
menores.
Los Sistemas están formando parte a su vez de supra
sistemas o sistemas mas complejos. Por Ej. El Sistema de
Salud d San Luis, es un subsistema de Salud de la Nación.
Los Sistemas poseen subsistemas mas simples. Ej. el
Sistema de Salud posee subsistema de enfermería, medico,
administrativo, etc.
SUPRASISTEMAS O MEDIO EXTERNO
SUBSISTEMAS O MEDIO INTERNO
•TIPOS DE SISTEMAS
SISTEMAS ABIERTOS:
Son típicos de las Cs
Naturales o Sociales.
Interactúan con el
SUPRASISTEMA.
Se Inter-
comunican
y
retroalimentan
SISTEMAS CERRADOS:
Se encuentran en las
Cs Físicas.
El Sistema solo
existe en
si mismo
SISTEMA DE SALUD
• CONJUNTO DE ELEMENTOS ORGANIZADOS E
INTERRRELACIONADOS POR UN PROCESO
ADMINISTRATIVO Y TECNOLOGICO CON EL OBJETO DE
BRINDAR SATISFACCION A LAS NECESIDADES DE SALUD DE
LA SOCIEDAD. Es un Ej. De SISTEMA ABIERTO, YA QUE SU
CARACTERIRSTICA PRINCIPAL ES LA DE
INTERRRELACIONARSE CON EL SUPRASISTEMA, Y CON
SUBSISTEMAS.
• EL SISTEMA DE SALUD SE RELACIONA CON OTROS
SISTEMAS COMO:
-SISTEMAS FORMALES: Asociaciones Profesionales,
Organizaciones Gubernamentales, Educación, etc.
- SISTEMAS INFORMALES: Curanderos, lideres comunitarios,
Asociaciones Vecinales, ONG, etc.
DIMENSIONES DEL SISTEMA DE SALUD
• ESTRUCTURA: Son los recursos con los que cuenta el
SISTEMA DE SALUD, planta física, equipamiento,
recursos materiales, insumos, recurso humano,
financiamiento.
• DINAMICA Y PROCESO: Es el intercambio de energía
o información entre los elementos del Sistema y de
este con el Suprasistema e Infrasistema.
Comunicación, Normas, Protocolos de Acción, horarios
de atención, etc.
• RESULTADOS: Servicio brindado, Cobertura,
Eficiencia, Efectividad, Accesibilidad, Participación,
etc.
NIVELES DE ATENCION
• La OPS llama nieles de atención “ La mayor o menor
complejidad tecnológica y organizacional de los
recursos de que se disponen permanentemente, en
forma oportuna, una comunidad o región para
enfrentar las necesidades de atención medica de la
población”.
• Según los diferentes países se dividen en 4 niveles o
3 niveles y la atención de la salud es escalonada.
NIVELES DE ATENCION DEL SISTEMA DE
SALUD
• REQUISITOS:
IGUALDAD, EQUIDAD, ACCESIBILIDAD: tiene que ver
con principios éticos de AUTONOMIA Y JUSTICIA
SOCIAL.
EFICACIA: Es la capacidad para el logro de los
objetivos
el grado en que los usuarios han aceptado y recibido
(COBERTURA) respuestas acordes a sus expectativas
de salud en el momento y entorno determinado
(DEMANDA).
EFECTIVIDAD: Cumplir con los objetivos propuestos
pero con los mínimos recursos disponibles
NIVELES DE ATENCION DEL SISTEMA DE
SALUD
• CARACTERISTICAS:
Se clasifican tomando los elementos que constituyen la
Estructura del Sistema de Salud.
1° NIVEL DE ATENCION O APS
2° NIVEL DE ATENCION
3° NIVEL DE ATENCION
• Los recursos se ponen al servicio de la Comunidad.
• La planta física es simple, como una casa por ser habitada
por una familia.
• No tiene Internación.
• Personal con formación en medicina general o fliar o
materno infantil.
• Equipamiento básico y de baja complejidad.
• La comunidad participa.
• Mas actividades de PROMOCION Y PREVENCION DE LA
SALUD
• Debería ser la puerta de Acceso al Sistema de Salud.
• Denominaciones mas comunes: Consultorios Externos,
Salas de 1° auxilios, Centros Periféricos, Postas Sanitarias,
Dispensarios, Caps.
• Atención de menor COMPLEJIDAD, pero de mayor
EFICACIA. Atiende el 85% de la Población.
• REFERENCIA los casos que no puede solucionar y recibe
las CONTRARREFERENCIAS de los niveles superiores.
1° NIVEL DE ATENCION O APS
• Planta física con mas complejidad
• Internación en las 4 especialidades básicas: cirugía,
toco ginecología, pediatría, clínica medica.
•Requiere servicios como: RX, Laboratorio,
Esterilización, etc.
• Tiene menor eficacia que el 1° nivel. Atiende el 12%
de la población.
2° NIVEL DE ATENCION
• Es el mas caro
• Atiende un Mínimo de Personas. 3% de la población.
• Superespecialidad del recurso humano.
• Además de servicios del 2° nivel, debe tener según
necesidad, TAC, RSMN, UTI, Rehabilitación, etc.
3° NIVEL DE ATENCION
Recursos disponibles y demanda de
atención
Demanda
50%
31%
15%
4%
Recursos
10%
5%
25%
60%
Atención Primaria
• Servicios locales de salud
• Comunidad
Nivel Intermedio
Hospitales Generales
Hospitales de
Referencia
(Especializados)
Nivel I
Estructura física Personal Equipo Acciones-y
funciones
Puesto de
salud
Dispensario
Centro de
salud
CAPS
Líder
comunitario
Promotoras de
salud
Agentes
sanitarios
Enfermeras y
aux.
Médicos
Básico-y
fundamental
Ejemplo:insu
mos de-
consultorio
.tensiómetro,
linterna ,
balanza,vacun
as
,medicamanto
s, pinard.
Antisépicos
Equipo-de
sutura,etc
Atención
materno
infantil
Atención del
RN
Atención de
la puérpera.
Planificación
familiar
Atención de
niños sanos y
enfermos
Inmunización
E.T.S
Información
estadística-y
registro
Nivel II (nivel intermedio)
Estructura
física
Personal Equipo Acciones-y
funciones
Hospital de
día
Centro de
salud con
camas
CAPS
Médicos
generalistas
Enfermeras
Administrativo
Técnico de
rayos
Personal de
lab.
Especialidades
básicas
Equipo-para
cirugía
menor.
Laboratorio
Básico
Rayos x
Equipo-de
consultorio
Atención
pediátrica
Obstetricia,
Emergencias-
no
complicada.
Saneamiento
básico
Información
estadística
vital y
confiable
INTERNACION
Nivel III (nivel regional , nivel de área, nivel de
provincia)
Estructura
física
Personal Equipo Acciones-y
funciones
Hospital
regional
Hospital de
área
Médicos es-
pecialistas
Enfermeros
Bacteriología
Mantenimiento
Ecografista
Equipo-para
cirugía
mayor y
especialidad
es.
Equipo-para
laboratorio ,
RX,
Banco de
sangre
Transporte
(ambulancia)
Consultorio
ext.
ambulatorio
Atención
directa de
salud
Pediatría,
obstetricia,
gineco,
Cirugía,
especialidad
es ,
UTI
Estadísti-
cas
REFERENCIA Y CONTRARREFEENCIA
• ESTOS 3 NIVELES O SUBSISTEMAS ,DENTRO DEL SISTEMA
DE SALUD DEBEN ESTAR ARTICULADOS, COORDINADOS, Y
COMUNICADOS ENTRE SI PARA LA DERIVACION OPORTUNA
Y EL USO DE LOS RECURSOS EN FORMA EFICIENTE.
• SOBRE LA BASE DE LOS REQUIRIMIENTOS DEL PACIENTE Y
LAS POSIBILIDADES DE CADA NIVEL DE ATENCION EN
SATISFACERLOS; SE REFERENCIA EN FORMA ORAL O
ESCRITA DICIENDO LOS MOTIVOS DE DICHA DERIVACION
CON TODA LA INFORMACION NECESARIA PARA SU
ADECUADA ATENCION.
• EJ: Una mujer puede controlarse el embarazo en el 1° nivel
de atención y derivarse al 2° nivel para el Parto y al 3° nivel
en una APP. Luego de solucionar el problema en el nivel
referido este deriva nuevamente al 1° nivel
(CONTRARREFERENCIA) INFORMANDO EN FORMA ORAL O
ESCRITA LO SUCEDIDO EN LA INTERNACION O EXAMEN
COMPLEMENTARIO REALIZADO, PARA EL SEGUIMIENTO EN
EL 1° nivel de atención.
Sistema
de Referencia y
Contrarreferencia
Por que es importante el Sistema
de Referencia y Contrarreferencia?
 Enfoque del Derecho Humano en Salud.
 Garantiza la Continuidad de Atención.
 Mejora de la Calidad de Atención.
 Fortalece del Sistema de Salud.
 Articula los Servicios de Salud (enfoque de Red)
 Favorece el uso eficiente de los recursos
 Crea responsabilidad institucional
La Referencia es un procedimiento
administrativo-asistencial mediante el cual un
establecimiento de salud, en vista de su
limitada capacidad resolutiva, transfiere la
responsabilidad del cuidado de la salud de un
paciente o el procesamiento de una prueba
diagnóstica, a otro establecimiento de salud de
mayor capacidad resolutiva, ó en el caso que un
Agente Comunitario ó un Actor Social
identifique un riesgo o signo de alarma.
DEFINICIÓN DE REFERENCIA
El Responsable de la RF es el médico, enfermero,
técnico de salud, o agente comunitario que atiende al
paciente. Corresponde a éste:
• El llenado Correcto de la Hoja de Referencia
• La elección del establecimiento de destino de
acuerdo a su capacidad de resolución (cartera de
servicios) y a las necesidades de salud del paciente.
•La confirmación de la referencia o el cuidado del
paciente durante el traslado (es caso sea necesario)
RESPONSABILIDAD DE LA
REFERENCIA
La Contrarreferencia es un procedimiento
administrativo-asistencial mediante el cual, el
establecimiento de salud de referencia una vez
resuelto el problema de salud, devuelve la
responsabilidad del cuidado de la salud de un
paciente o el resultado de la prueba diagnóstica,
al establecimiento de salud referente, para su
control y seguimiento necesario.
DEFINICIÓN DE
CONTRARREFERENCIA (CRF)
El Responsable de la CONTRARREFERENCIA es
del médico, profesional de la salud o técnico de salud
tratante. Corresponde a éste:
• Determinar la condición del usuario y decide la
CRF
•Informar al usuario sobre su condición de salud
actual y la necesidad de retornar a su establecimiento
para continuar su control y tratamiento.
•Llenar correctamente la hoja de CRF y remitir a la
unidad/oficina de admisión
•Informar oportunamente la CRF al
Establecimiento Origen de la RF.
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CONTRARREFERENCIA

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  • 1. ¿Qué es la salud comunitaria ?  Es la integración de los programas de Salud Publica en una comunidad organizada (delimitada geográficamente) que conciente de que es responsable de su salud , participa en actividades de la comunidad destinado al mejoramiento paulatino de las condiciones de vida y del nivel de salud de la comunidad.
  • 2. ¿Qué es la comunidad?  Comunidad: son grupos de población con intereses comunes viviendo en sectores geográficos delimitados, sectores geográficos precisos y con una población identificada.
  • 3. ¿Por qué se ha descentralizado los servicios ?  Porque la descentralización junto con la regionalización , y la incorporación de niveles en la atención de salud-enfermedad e integración de los mismos permitió lograr mayor eficacia y rendimiento del sistema , permite una atención médica suficiente y eficiente
  • 4. ¿Cuáles son las principales características de los niveles de atención de salud ?  Tiene en cuenta la demografía , fecundidad, ambiente físico y social , condiciones ecológicas de la relación hombre ambiente, conocimiento de la morbilidad, la invalidez y mortalidad de la población
  • 5. •CONCEPTOS: • SISTEMA: Conjunto de elementos en constante interacción o articulación que da o busca un fin o resultado. TOTALIDAD O CONGLOMERADO SUMA DE ELEMENTOS O PARTES Sistema de Salud
  • 6. • SINERGIA: Característica de los sistemas que la suma de las partes no es = UN TODO. El todo es mas que la suma de las partes. Un SISTEMA posee SINERGIA cuando se examina en forma independiente alguna de sus partes y esta no puede explicar o predecir la conducta del TODO. •RECURSIVIDAD: un sistema forma parte de un sistema que lo contiene y a su vez puede estar constituido por sistemas menores. Los Sistemas están formando parte a su vez de supra sistemas o sistemas mas complejos. Por Ej. El Sistema de Salud d San Luis, es un subsistema de Salud de la Nación. Los Sistemas poseen subsistemas mas simples. Ej. el Sistema de Salud posee subsistema de enfermería, medico, administrativo, etc. SUPRASISTEMAS O MEDIO EXTERNO SUBSISTEMAS O MEDIO INTERNO
  • 7. •TIPOS DE SISTEMAS SISTEMAS ABIERTOS: Son típicos de las Cs Naturales o Sociales. Interactúan con el SUPRASISTEMA. Se Inter- comunican y retroalimentan SISTEMAS CERRADOS: Se encuentran en las Cs Físicas. El Sistema solo existe en si mismo
  • 8. SISTEMA DE SALUD • CONJUNTO DE ELEMENTOS ORGANIZADOS E INTERRRELACIONADOS POR UN PROCESO ADMINISTRATIVO Y TECNOLOGICO CON EL OBJETO DE BRINDAR SATISFACCION A LAS NECESIDADES DE SALUD DE LA SOCIEDAD. Es un Ej. De SISTEMA ABIERTO, YA QUE SU CARACTERIRSTICA PRINCIPAL ES LA DE INTERRRELACIONARSE CON EL SUPRASISTEMA, Y CON SUBSISTEMAS. • EL SISTEMA DE SALUD SE RELACIONA CON OTROS SISTEMAS COMO: -SISTEMAS FORMALES: Asociaciones Profesionales, Organizaciones Gubernamentales, Educación, etc. - SISTEMAS INFORMALES: Curanderos, lideres comunitarios, Asociaciones Vecinales, ONG, etc.
  • 9. DIMENSIONES DEL SISTEMA DE SALUD • ESTRUCTURA: Son los recursos con los que cuenta el SISTEMA DE SALUD, planta física, equipamiento, recursos materiales, insumos, recurso humano, financiamiento. • DINAMICA Y PROCESO: Es el intercambio de energía o información entre los elementos del Sistema y de este con el Suprasistema e Infrasistema. Comunicación, Normas, Protocolos de Acción, horarios de atención, etc. • RESULTADOS: Servicio brindado, Cobertura, Eficiencia, Efectividad, Accesibilidad, Participación, etc.
  • 10. NIVELES DE ATENCION • La OPS llama nieles de atención “ La mayor o menor complejidad tecnológica y organizacional de los recursos de que se disponen permanentemente, en forma oportuna, una comunidad o región para enfrentar las necesidades de atención medica de la población”. • Según los diferentes países se dividen en 4 niveles o 3 niveles y la atención de la salud es escalonada.
  • 11. NIVELES DE ATENCION DEL SISTEMA DE SALUD • REQUISITOS: IGUALDAD, EQUIDAD, ACCESIBILIDAD: tiene que ver con principios éticos de AUTONOMIA Y JUSTICIA SOCIAL. EFICACIA: Es la capacidad para el logro de los objetivos el grado en que los usuarios han aceptado y recibido (COBERTURA) respuestas acordes a sus expectativas de salud en el momento y entorno determinado (DEMANDA). EFECTIVIDAD: Cumplir con los objetivos propuestos pero con los mínimos recursos disponibles
  • 12. NIVELES DE ATENCION DEL SISTEMA DE SALUD • CARACTERISTICAS: Se clasifican tomando los elementos que constituyen la Estructura del Sistema de Salud. 1° NIVEL DE ATENCION O APS 2° NIVEL DE ATENCION 3° NIVEL DE ATENCION
  • 13. • Los recursos se ponen al servicio de la Comunidad. • La planta física es simple, como una casa por ser habitada por una familia. • No tiene Internación. • Personal con formación en medicina general o fliar o materno infantil. • Equipamiento básico y de baja complejidad. • La comunidad participa. • Mas actividades de PROMOCION Y PREVENCION DE LA SALUD • Debería ser la puerta de Acceso al Sistema de Salud. • Denominaciones mas comunes: Consultorios Externos, Salas de 1° auxilios, Centros Periféricos, Postas Sanitarias, Dispensarios, Caps. • Atención de menor COMPLEJIDAD, pero de mayor EFICACIA. Atiende el 85% de la Población. • REFERENCIA los casos que no puede solucionar y recibe las CONTRARREFERENCIAS de los niveles superiores. 1° NIVEL DE ATENCION O APS
  • 14. • Planta física con mas complejidad • Internación en las 4 especialidades básicas: cirugía, toco ginecología, pediatría, clínica medica. •Requiere servicios como: RX, Laboratorio, Esterilización, etc. • Tiene menor eficacia que el 1° nivel. Atiende el 12% de la población. 2° NIVEL DE ATENCION
  • 15. • Es el mas caro • Atiende un Mínimo de Personas. 3% de la población. • Superespecialidad del recurso humano. • Además de servicios del 2° nivel, debe tener según necesidad, TAC, RSMN, UTI, Rehabilitación, etc. 3° NIVEL DE ATENCION
  • 16. Recursos disponibles y demanda de atención Demanda 50% 31% 15% 4% Recursos 10% 5% 25% 60% Atención Primaria • Servicios locales de salud • Comunidad Nivel Intermedio Hospitales Generales Hospitales de Referencia (Especializados)
  • 17. Nivel I Estructura física Personal Equipo Acciones-y funciones Puesto de salud Dispensario Centro de salud CAPS Líder comunitario Promotoras de salud Agentes sanitarios Enfermeras y aux. Médicos Básico-y fundamental Ejemplo:insu mos de- consultorio .tensiómetro, linterna , balanza,vacun as ,medicamanto s, pinard. Antisépicos Equipo-de sutura,etc Atención materno infantil Atención del RN Atención de la puérpera. Planificación familiar Atención de niños sanos y enfermos Inmunización E.T.S Información estadística-y registro
  • 18. Nivel II (nivel intermedio) Estructura física Personal Equipo Acciones-y funciones Hospital de día Centro de salud con camas CAPS Médicos generalistas Enfermeras Administrativo Técnico de rayos Personal de lab. Especialidades básicas Equipo-para cirugía menor. Laboratorio Básico Rayos x Equipo-de consultorio Atención pediátrica Obstetricia, Emergencias- no complicada. Saneamiento básico Información estadística vital y confiable INTERNACION
  • 19. Nivel III (nivel regional , nivel de área, nivel de provincia) Estructura física Personal Equipo Acciones-y funciones Hospital regional Hospital de área Médicos es- pecialistas Enfermeros Bacteriología Mantenimiento Ecografista Equipo-para cirugía mayor y especialidad es. Equipo-para laboratorio , RX, Banco de sangre Transporte (ambulancia) Consultorio ext. ambulatorio Atención directa de salud Pediatría, obstetricia, gineco, Cirugía, especialidad es , UTI Estadísti- cas
  • 20. REFERENCIA Y CONTRARREFEENCIA • ESTOS 3 NIVELES O SUBSISTEMAS ,DENTRO DEL SISTEMA DE SALUD DEBEN ESTAR ARTICULADOS, COORDINADOS, Y COMUNICADOS ENTRE SI PARA LA DERIVACION OPORTUNA Y EL USO DE LOS RECURSOS EN FORMA EFICIENTE. • SOBRE LA BASE DE LOS REQUIRIMIENTOS DEL PACIENTE Y LAS POSIBILIDADES DE CADA NIVEL DE ATENCION EN SATISFACERLOS; SE REFERENCIA EN FORMA ORAL O ESCRITA DICIENDO LOS MOTIVOS DE DICHA DERIVACION CON TODA LA INFORMACION NECESARIA PARA SU ADECUADA ATENCION. • EJ: Una mujer puede controlarse el embarazo en el 1° nivel de atención y derivarse al 2° nivel para el Parto y al 3° nivel en una APP. Luego de solucionar el problema en el nivel referido este deriva nuevamente al 1° nivel (CONTRARREFERENCIA) INFORMANDO EN FORMA ORAL O ESCRITA LO SUCEDIDO EN LA INTERNACION O EXAMEN COMPLEMENTARIO REALIZADO, PARA EL SEGUIMIENTO EN EL 1° nivel de atención.
  • 22. Por que es importante el Sistema de Referencia y Contrarreferencia?  Enfoque del Derecho Humano en Salud.  Garantiza la Continuidad de Atención.  Mejora de la Calidad de Atención.  Fortalece del Sistema de Salud.  Articula los Servicios de Salud (enfoque de Red)  Favorece el uso eficiente de los recursos  Crea responsabilidad institucional
  • 23. La Referencia es un procedimiento administrativo-asistencial mediante el cual un establecimiento de salud, en vista de su limitada capacidad resolutiva, transfiere la responsabilidad del cuidado de la salud de un paciente o el procesamiento de una prueba diagnóstica, a otro establecimiento de salud de mayor capacidad resolutiva, ó en el caso que un Agente Comunitario ó un Actor Social identifique un riesgo o signo de alarma. DEFINICIÓN DE REFERENCIA
  • 24. El Responsable de la RF es el médico, enfermero, técnico de salud, o agente comunitario que atiende al paciente. Corresponde a éste: • El llenado Correcto de la Hoja de Referencia • La elección del establecimiento de destino de acuerdo a su capacidad de resolución (cartera de servicios) y a las necesidades de salud del paciente. •La confirmación de la referencia o el cuidado del paciente durante el traslado (es caso sea necesario) RESPONSABILIDAD DE LA REFERENCIA
  • 25. La Contrarreferencia es un procedimiento administrativo-asistencial mediante el cual, el establecimiento de salud de referencia una vez resuelto el problema de salud, devuelve la responsabilidad del cuidado de la salud de un paciente o el resultado de la prueba diagnóstica, al establecimiento de salud referente, para su control y seguimiento necesario. DEFINICIÓN DE CONTRARREFERENCIA (CRF)
  • 26. El Responsable de la CONTRARREFERENCIA es del médico, profesional de la salud o técnico de salud tratante. Corresponde a éste: • Determinar la condición del usuario y decide la CRF •Informar al usuario sobre su condición de salud actual y la necesidad de retornar a su establecimiento para continuar su control y tratamiento. •Llenar correctamente la hoja de CRF y remitir a la unidad/oficina de admisión •Informar oportunamente la CRF al Establecimiento Origen de la RF. RESPONSABILIDAD DE LA CONTRARREFERENCIA